Meie privaatsuspoliitika

Artikkel 1

Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on HELLO SAFE, Prantsuse lihtsustatud aktsiaselts (société par actions simplifiée) osakapitaliga 1 588,36 eurot, mis on registreeritud Rennes'i kaubandus- ja äriregistris numbri 883 069 593 all ning mille registrijärgne asukoht on 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, Prantsusmaa.

Kõigis teie isikuandmeid puudutavates küsimustes või oma õiguste kasutamiseks võite kirjutada meile aadressil dpo@hellosafe.com või posti teel registrijärgsele aadressile, adresseerituna andmekaitsespetsialistile.

Artikkel 2

Andmed, mida me kogume

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud teie kasutatavate teenuste osutamiseks.

Kui taotlete hinnapakkumist või personaalset võrdlust: teie elukohariik, sihtkoht, reisikuupäevad, kindlustatavate reisijate arv ja vanus ning reisi eesmärk. Selles etapis ei küsita mingeid identiteediandmeid (nimi, e-post, telefon): võrdlete anonüümselt.

Kui sõlmite Saidi kaudu kindlustuslepingu: teie ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, vajaduse korral telefoninumber, sünnikuupäev, postiaadress, makseandmed (mida töötleb meie turvaline makseteenuse pakkuja ja mida ei salvestata kunagi meie serverites) ning teatud lepingute puhul teave teie terviseseisundi või kavandatud tegevuste kohta, kui kindlustusandja nõuab seda riski hindamiseks.

Kui sirvite Saiti: ühenduse ja kasutuse andmed (IP-aadress, brauseri tüüp, vaadatud lehed, külastuse kestus), mida kogutakse küpsiste ja jälgimistehnoloogiate abil artiklis 8 kirjeldatud tingimustel.

Kui võtate meiega ühendust: teie ja meie meeskondade vahelise suhtluse sisu e-posti või Saidi vormide kaudu.

Terviseandmed on GDPR-i tähenduses tundlikud andmed. Kogume neid ainult siis, kui need on valitud lepingu sõlmimiseks rangelt vajalikud, teie selgesõnalisel nõusolekul, ja edastame need üksnes asjaomasele kindlustusandjale.

Artikkel 3

Miks me teie andmeid kasutame

Iga töötlemistoiming põhineb GDPR-is ette nähtud õiguslikul alusel.

Teie personaalse võrdluse ja hinnapakkumiste koostamiseks: see töötlemine on vajalik teie taotletud lepingueelsete meetmete võtmiseks.

Teie kindlustustaotluse edastamiseks teie valitud kindlustusandjale: see töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks. Ilma nende andmeteta ei ole lepingu sõlmimine võimalik.

Meie kui kindlustusmaakleri juriidiliste kohustuste täitmiseks: rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamine, nõustamiskohustuse täitmist tõendavate dokumentide säilitamine, kaebuste käsitlemine. Need toimingud põhinevad meie juriidilistel kohustustel, mis tulenevad Prantsuse kindlustusseadustikust ning rahandus- ja finantsseadustikust.

Teile meie kommertsteadaannete saatmiseks: reisikindlustusega seotud pakkumised ja nõuanded, kui olete meile oma e-posti aadressi andnud. See töötlemine põhineb teie nõusolekul, kui te ei ole meie klient, või meie õigustatud huvil pakkuda teile sarnaseid teenuseid, kui olete. Saate igal ajal tellimusest loobuda igas e-kirjas oleva lingi kaudu.

Saidi külastatavuse mõõtmiseks ja meie teenuste parandamiseks: need toimingud põhinevad teie nõusolekul, kui need hõlmavad mittevajalikke küpsiseid, või rangelt anonüümitud statistika puhul meie õigustatud huvil.

Me ei müü teie isikuandmeid kunagi kolmandatele isikutele.

Artikkel 4

Kellele teie andmeid edastatakse

Teie andmetele pääsevad ligi ainult need, kes vajavad neid teie teenindamiseks.

Ettevõttesiseselt: HELLO SAFE volitatud meeskonnad (klienditeenindus, vastavuskontroll), keda seob konfidentsiaalsuskohustus.

Partnerkindlustusandjad: ainult siis, kui sõlmite nendega lepingu. Seni, kuni piirdute võrdlemisega, ei edastata neile mingeid andmeid. Alates lepingu sõlmimisest töötlevad nad teie andmeid eraldi vastutavate töötlejatena oma privaatsuspoliitika alusel.

Meie tehnilised volitatud töötlejad: Saidi majutus, e-kirjade saatmine, makseteenuse pakkuja, külastatavuse mõõtmise tööriistad. Igaüht neist seob GDPR-i artikliga 28 kooskõlas olev leping ja nad võivad teie andmeid kasutada ainult meie juhiste alusel.

Ametiasutused: haldusasutused, kohtud või järelevalveasutused, ainult siis, kui seadus meid selleks kohustab.

Kui mõni meie volitatud töötlejatest asub väljaspool Euroopa Liitu, kohaldatakse andmete edastamisele asjakohaseid kaitsemeetmeid: Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus või lepingu tüüptingimused. Nende kaitsemeetmete koopia saamiseks kirjutage aadressil dpo@hellosafe.com.

Artikkel 5

Kui kaua me teie andmeid säilitame

Säilitame teie andmeid iga eesmärgi jaoks vajaliku aja jooksul, seejärel kustutame või anonüümime need.

Ilma lepingu sõlmimiseta tehtud hinnapäringu parameetrid (sihtkoht, kuupäevad, reisijate profiil) ei ole seotud ühegi identiteediga ja anonüümitakse statistilistel eesmärkidel. Sõlmitud lepinguga seotud andmeid säilitatakse kogu lepingulise suhte kestel, seejärel arhiveeritakse kohaldatavate seadusjärgsete aegumistähtaegade ajaks: üldjuhul 5 aastat pärast lepingu lõppemist ja raamatupidamisdokumentide puhul kuni 10 aastat. Otseturunduse andmeid säilitatakse 3 aastat pärast teie viimast kontakti ja need kustutatakse kohe, kui tellimusest loobute. Küpsiste ja jälgimistehnoloogiate maksimaalne eluiga on 13 kuud ning nende kogutud andmeid säilitatakse kuni 25 kuud.

Artikkel 6

Teie õigused

Kooskõlas GDPR-i ja Prantsuse andmekaitseseadusega on teil oma andmete suhtes järgmised õigused: õigus andmetega tutvuda (saada koopia andmetest, mida me teie kohta hoiame), õigus andmete parandamisele (parandada ebaõigeid andmeid), õigus andmete kustutamisele (taotleda oma andmete kustutamist meie seadusjärgsete säilitamiskohustuste piires), õigus töötlemise piiramisele, õigus esitada vastuväiteid (eelkõige otseturundusele, igal ajal ja põhjendusi esitamata), õigus andmete ülekantavusele (saada oma andmed struktureeritud ja masinloetavas vormingus) ning õigus anda juhiseid selle kohta, mis saab teie andmetest pärast teie surma.

Nende õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil dpo@hellosafe.com, täpsustades oma soovi. Kui taotleja isiku suhtes on põhjendatud kahtlus, võime küsida teilt isikut tõendavat dokumenti. Vastame ühe kuu jooksul; keerukate taotluste puhul võib tähtaeg pikeneda kahe kuu võrra, millest me teid sellisel juhul teavitame.

Kui leiate, et teie õigusi ei austata, võite esitada kaebuse Prantsusmaa andmekaitseasutusele CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Prantsusmaa, või veebis aadressil www.cnil.fr.

Artikkel 7

Kuidas me teie andmeid kaitseme

Rakendame töödeldavate andmete tundlikkusele vastavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid: sideühenduste krüpteerimine (HTTPS-protokoll kogu Saidil), turvaline majutus Euroopa Liidus, ettevõttesisene juurdepääsukontroll minimaalsete õiguste põhimõttel ning meie meeskondade korrapärane andmekaitsealane koolitamine.

Kui isikuandmetega seotud rikkumine võib tõenäoliselt kujutada suurt ohtu teie õigustele ja vabadustele, teavitame teid sellest GDPR-i artiklis 34 sätestatud tingimustel ning teatame rikkumisest CNIL-ile 72 tunni jooksul.

Artikkel 8

Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Esimesel külastusel võimaldab küpsiste haldamise moodul teil mittevajalike küpsiste kasutamisega nõustuda, sellest keelduda või seda kohandada. Teie valik säilitatakse 6 kuud ja seda saab igal ajal muuta lehe jaluses oleva lingi „Halda minu küpsiseid“ kaudu.

Saidi toimimiseks rangelt vajalikud küpsised (turvalisus, seansihaldus, teie nõusolekuvalikute meeldejätmine) on nõusolekunõudest vabastatud. Külastatavuse mõõtmise, isikupärastamise ja reklaamiküpsiseid kasutatakse ainult teie nõusolekul. Üksikasjaliku teabe kasutatavate küpsiste, nende paigaldajate ja eluea kohta leiate meie küpsiste poliitikast.

Artikkel 9

Käesoleva poliitika muutmine

Võime seda poliitikat ajakohastada, et kohandada seda õiguslike, regulatiivsete või tehniliste muudatustega. Kohaldatakse Saidil avaldatud versiooni, mille uuendamise kuupäev on märgitud dokumendi alguses. Teie õigusi mõjutava olulise muudatuse korral teavitame teid e-posti teel või Saidil nähtava teatega.

Artikkel 10

Kontakt

Kõigis selle poliitika või teie isikuandmetega seotud küsimustes: dpo@hellosafe.com. Muude küsimuste korral: hellotravel@hellosafe.com või HELLO SAFE, 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, Prantsusmaa.