Meie privaatsuspoliitika

Artikkel 1

Vastutav töötleja

Sinu isikuandmete vastutav töötleja on HELLO SAFE, Prantsuse lihtsustatud aktsiaselts (société par actions simplifiée) osakapitaliga 1 588,36 eurot, mis on registreeritud Rennes'i kaubandus- ja äriregistris numbri 883 069 593 all ning mille registrijärgne asukoht on 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, Prantsusmaa.

Kõigis sinu isikuandmeid puudutavates küsimustes või oma õiguste kasutamiseks võid kirjutada meile meie kontaktivormi kaudu või posti teel registrijärgsele aadressile, adresseerituna andmekaitsespetsialistile.

Artikkel 2

Andmed, mida me kogume

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud sinu kasutatavate teenuste osutamiseks.

Kui taotled hinnapakkumist või personaalset võrdlust: sinu elukohariik, sihtkoht, reisikuupäevad, kindlustatavate reisijate arv ja vanus ning reisi eesmärk. Selles etapis ei küsita mingeid identiteediandmeid (nimi, e-post, telefon): võrdled anonüümselt.

Kui sõlmid Saidi kaudu kindlustuslepingu: sinu ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, vajaduse korral telefoninumber, sünnikuupäev, postiaadress, makseandmed (mida töötleb meie turvaline makseteenuse pakkuja ja mida ei salvestata kunagi meie serverites) ning teatud lepingute puhul teave sinu terviseseisundi või kavandatud tegevuste kohta, kui kindlustusandja nõuab seda riski hindamiseks.

Kui sirvid Saiti: ühenduse ja kasutuse andmed (IP-aadress, brauseri tüüp, vaadatud lehed, külastuse kestus), mida kogutakse küpsiste ja jälgimistehnoloogiate abil artiklis 8 kirjeldatud tingimustel.

Kui võtad meiega ühendust: sinu ja meie meeskondade vahelise suhtluse sisu e-posti või Saidi vormide kaudu.

Terviseandmed on GDPR-i tähenduses tundlikud andmed. Kogume neid ainult siis, kui need on valitud lepingu sõlmimiseks rangelt vajalikud, sinu selgesõnalisel nõusolekul, ja edastame need üksnes asjaomasele kindlustusandjale.

Artikkel 3

Miks me sinu andmeid kasutame

Iga töötlemistoiming põhineb GDPR-is ette nähtud õiguslikul alusel.

Sinu personaalse võrdluse ja hinnapakkumiste koostamiseks: see töötlemine on vajalik sinu taotletud lepingueelsete meetmete võtmiseks.

Sinu kindlustustaotluse edastamiseks sinu valitud kindlustusandjale: see töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks. Ilma nende andmeteta ei ole lepingu sõlmimine võimalik.

Meie kui kindlustusmaakleri juriidiliste kohustuste täitmiseks: rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamine, nõustamiskohustuse täitmist tõendavate dokumentide säilitamine, kaebuste käsitlemine. Need toimingud põhinevad meie juriidilistel kohustustel, mis tulenevad Prantsuse kindlustusseadustikust ning rahandus- ja finantsseadustikust.

Sulle meie kommertsteadaannete saatmiseks: reisikindlustusega seotud pakkumised ja nõuanded, kui oled meile oma e-posti aadressi andnud. See töötlemine põhineb sinu nõusolekul, kui sa ei ole meie klient, või meie õigustatud huvil pakkuda sulle sarnaseid teenuseid, kui oled. Saad igal ajal tellimusest loobuda igas e-kirjas oleva lingi kaudu.

Saidi külastatavuse mõõtmiseks ja meie teenuste parandamiseks: need toimingud põhinevad sinu nõusolekul, kui need hõlmavad mittevajalikke küpsiseid, või rangelt anonüümitud statistika puhul meie õigustatud huvil.

Me ei müü sinu isikuandmeid kunagi kolmandatele isikutele.

Artikkel 4

Kellele sinu andmeid edastatakse

Sinu andmetele pääsevad ligi ainult need, kes vajavad neid sinu teenindamiseks.

Ettevõttesiseselt: HELLO SAFE volitatud meeskonnad (klienditeenindus, vastavuskontroll), keda seob konfidentsiaalsuskohustus.

Partnerkindlustusandjad: ainult siis, kui sõlmid nendega lepingu. Seni, kuni piirdud võrdlemisega, ei edastata neile mingeid andmeid. Alates lepingu sõlmimisest töötlevad nad sinu andmeid eraldi vastutavate töötlejatena oma privaatsuspoliitika alusel.

Meie tehnilised volitatud töötlejad: Saidi majutus, e-kirjade saatmine, makseteenuse pakkuja, külastatavuse mõõtmise tööriistad. Igaüht neist seob GDPR-i artikliga 28 kooskõlas olev leping ja nad võivad sinu andmeid kasutada ainult meie juhiste alusel.

Ametiasutused: haldusasutused, kohtud või järelevalveasutused, ainult siis, kui seadus meid selleks kohustab.

Kui mõni meie volitatud töötlejatest asub väljaspool Euroopa Liitu, kohaldatakse andmete edastamisele asjakohaseid kaitsemeetmeid: Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus või lepingu tüüptingimused. Nende kaitsemeetmete koopia saad küsida meie kontaktivormi kaudu.

Artikkel 5

Kui kaua me sinu andmeid säilitame

Säilitame sinu andmeid iga eesmärgi jaoks vajaliku aja jooksul, seejärel kustutame või anonüümime need.

Ilma lepingu sõlmimiseta tehtud hinnapäringu parameetrid (sihtkoht, kuupäevad, reisijate profiil) ei ole seotud ühegi identiteediga ja anonüümitakse statistilistel eesmärkidel. Sõlmitud lepinguga seotud andmeid säilitatakse kogu lepingulise suhte kestel, seejärel arhiveeritakse kohaldatavate seadusjärgsete aegumistähtaegade ajaks: üldjuhul 5 aastat pärast lepingu lõppemist ja raamatupidamisdokumentide puhul kuni 10 aastat. Otseturunduse andmeid säilitatakse 3 aastat pärast sinu viimast kontakti ja need kustutatakse kohe, kui tellimusest loobud. Küpsiste ja jälgimistehnoloogiate maksimaalne eluiga on 13 kuud ning nende kogutud andmeid säilitatakse kuni 25 kuud.

Artikkel 6

Sinu õigused

Kooskõlas GDPR-i ja Prantsuse andmekaitseseadusega on sul oma andmete suhtes järgmised õigused: õigus andmetega tutvuda (saada koopia andmetest, mida me sinu kohta hoiame), õigus andmete parandamisele (parandada ebaõigeid andmeid), õigus andmete kustutamisele (taotleda oma andmete kustutamist meie seadusjärgsete säilitamiskohustuste piires), õigus töötlemise piiramisele, õigus esitada vastuväiteid (eelkõige otseturundusele, igal ajal ja põhjendusi esitamata), õigus andmete ülekantavusele (saada oma andmed struktureeritud ja masinloetavas vormingus) ning õigus anda juhiseid selle kohta, mis saab sinu andmetest pärast sinu surma.

Nende õiguste kasutamiseks kirjuta meile meie kontaktivormi kaudu, täpsustades oma soovi. Kui taotleja isiku suhtes on põhjendatud kahtlus, võime küsida sinult isikut tõendavat dokumenti. Vastame ühe kuu jooksul; keerukate taotluste puhul võib tähtaeg pikeneda kahe kuu võrra, millest me sind sellisel juhul teavitame.

Kui leiad, et sinu õigusi ei austata, võid esitada kaebuse Prantsusmaa andmekaitseasutusele CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Prantsusmaa, või veebis aadressil www.cnil.fr.

Artikkel 7

Kuidas me sinu andmeid kaitseme

Rakendame töödeldavate andmete tundlikkusele vastavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid: sideühenduste krüpteerimine (HTTPS-protokoll kogu Saidil), turvaline majutus Euroopa Liidus, ettevõttesisene juurdepääsukontroll minimaalsete õiguste põhimõttel ning meie meeskondade korrapärane andmekaitsealane koolitamine.

Kui isikuandmetega seotud rikkumine võib tõenäoliselt kujutada suurt ohtu sinu õigustele ja vabadustele, teavitame sind sellest GDPR-i artiklis 34 sätestatud tingimustel ning teatame rikkumisest CNIL-ile 72 tunni jooksul.

Artikkel 8

Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Esimesel külastusel võimaldab küpsiste haldamise moodul sul mittevajalike küpsiste kasutamisega nõustuda, sellest keelduda või seda kohandada. Sinu valik säilitatakse 6 kuud ja seda saab igal ajal muuta ekraani vasakus alanurgas oleva hammasrattakujulise nupu kaudu.

Saidi toimimiseks rangelt vajalikud küpsised (turvalisus, seansihaldus, sinu nõusolekuvalikute meeldejätmine) on nõusolekunõudest vabastatud. Külastatavuse mõõtmise, isikupärastamise ja reklaamiküpsiseid kasutatakse ainult sinu nõusolekul. Üksikasjaliku teabe kasutatavate küpsiste, nende paigaldajate ja eluea kohta leiad meie küpsiste poliitikast.

Artikkel 9

Meediasuhted

Kui töötad meedias, kasutame sinu tööalast e-posti aadressi ja, kui need on meile teada, sinu nime, ametit, väljaannet, riiki, keelt ja teemavaldkondi ning sinu aadressi päritolu ja meie saadetiste ajalugu (saadetud, avatud, klõpsatud). Sinu aadress pärineb avalikest või erialastest allikatest või suhtlusest meie meeskondadega. Saadame sulle oma uuringuid ja pressiteateid meie õigustatud huvi alusel teha neid meediatöötajatele teatavaks. Kui liitud meie uudiskirjaga, kasutame sinu aadressi sinu nõusoleku alusel. Need saadetised lähevad välja Mailjeti, meie volitatud töötleja kaudu. Sinu andmed kustutatakse pärast 3 aastat, mille jooksul sa pole klõpsanud ega vastanud. Saad igal ajal tellimusest loobuda igas e-kirjas oleva lingi kaudu või võtta meiega ühendust, et oma õigusi kasutada. Pärast tellimusest loobumist säilitame sinu aadressi räsi (hash) seni, kuni neid saadetisi teeme, ja vähemalt 3 aastat, üksnes selleks, et sulle enam mitte kirjutada.

Artikkel 10

Käesoleva poliitika muutmine

Võime seda poliitikat ajakohastada, et kohandada seda õiguslike, regulatiivsete või tehniliste muudatustega. Kohaldatakse Saidil avaldatud versiooni, mille uuendamise kuupäev on märgitud dokumendi alguses. Sinu õigusi mõjutava olulise muudatuse korral teavitame sind e-posti teel või Saidil nähtava teatega.

Artikkel 11

Kontakt

Kõigis selle poliitika või sinu isikuandmetega seotud küsimustes kirjuta meile meie kontaktivormi kaudu. Muude küsimuste korral kasuta sama kontaktivormi või kirjuta aadressil HELLO SAFE, 5 allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, Prantsusmaa.