Cap Schengen von Chapka: Reicht diese Versicherung für das Schengen-Visum?
Chapka ist eine bekannte Marke im Bereich der Reiseversicherung, was erklärt, warum ihr Angebot Cap Schengen häufig im Rahmen von Schengen-Visumanträgen genutzt wird, insbesondere für Frankreich. Die Marke genießt eine hohe Sichtbarkeit bei Reisenden und ein insgesamt vertrauenswürdiges Image, mit einer schnell ausgestellten Versicherungsbescheinigung und einem Vertrag, der speziell auf die administrativen Anforderungen der Konsulate zugeschnitten ist.
Eine konforme Schengen-Versicherung ist für die Erteilung eines Visums verpflichtend, die Wahl des Versicherers ist jedoch vollkommen frei. Chapka ist eine mögliche Option, aber weder die einzige noch systematisch die relevanteste. Über HelloSafe gibt es heute konkurrierende Schengen-Versicherungen renommierter Versicherer, die von den Konsulaten ebenso akzeptiert werden, häufig günstiger sind und im Falle einer Visumsablehnung flexiblere Bedingungen bieten. Die richtige Wahl hängt daher vom Profil des Reisenden, der Aufenthaltsdauer und dem gewünschten Maß an Flexibilität ab.
🧾 Spezielle Chapka-Tarifoption: Cap Schengen, speziell für Visa konzipiert, mit 30.000 € medizinischer Deckung, Rücktransport zu tatsächlichen Kosten und sofortiger Schengen-Bescheinigung
💰 Preispositionierung: mittleres Preisniveau (oft günstiger als AXA, aber regelmäßig teurer als spezialisierte Schengen-Versicherungen)
📄 Visumbescheinigung: PDF-Zertifikat unmittelbar nach Abschluss verfügbar, von Schengen-Konsulaten akzeptiert
🔄 Visumsablehnung: keine automatische Rückerstattung; Erstattung nur unter strengen Bedingungen möglich (Kündigung vor Versicherungsbeginn)
🛟 Assistenz: 24/7-Assistance inklusive, klassisch telefonisch organisiert, ohne eigene Mobile-App
⭐ Kundenbewertungen: Chapka profitiert von einem insgesamt positiven Image dank hoher Markenbekanntheit, jedoch mit wiederkehrender Kritik an Preisniveau und Flexibilität bei Visumsablehnung
⚖️ Unsere Gesamtbewertung: 7,5 / 10 — Chapka ist eine zuverlässige und anerkannte Versicherung für ein Schengen-Visum, jedoch nicht immer die günstigste oder flexibelste Option; für einfache Anträge bieten über HelloSafe vermittelte Versicherungen renommierter Anbieter wie Mutuaide, AIG oder VyV oft ein besseres Preis-Flexibilitäts-Verhältnis bei gleicher Akzeptanz durch die Konsulate
Ist Chapka die beste Schengen-Visumversicherung im Jahr 2026?
Im Jahr 2026 bleibt Chapka eine klar etablierte Referenz im Bereich der Reiseversicherung, was erklärt, warum das Angebot Cap Schengen regelmäßig für Schengen-Visumanträge – insbesondere für Frankreich – gewählt wird. In einem Markt, in dem sich spezialisierte Schengen-Versicherungen stark entwickelt haben, stellt sich jedoch nicht mehr die Frage, ob Chapka von den Konsulaten akzeptiert wird, sondern ob sie je nach Reisendenprofil und Art des Antrags die relevanteste und wettbewerbsfähigste Wahl darstellt.
Die Stärken von Chapka
- ✅ Bekannte und vertrauenswürdige Marke, häufig empfohlen in Reise-Foren und -Communities
- ✅ Spezielle Cap-Schengen-Formel für Visa mit konsulatskonformen Garantien
- ✅ Sofort verfügbare Versicherungsbescheinigung, klar und leicht für den Antrag nutzbar
- ✅ 24/7-Assistance inklusive, inklusive Organisation des Rücktransports bei Bedarf
- ✅ Einfache Online-Abschlussstrecke, ohne komplexe Formalitäten
Die Grenzen von Chapka
- ❌ Keine automatische Rückerstattung bei Visumsablehnung: Stornierung nur unter strengen Bedingungen möglich, insbesondere vor Versicherungsbeginn
- ❌ Mittleres Preisniveau: in manchen Fällen günstiger als AXA, aber oft teurer als spezialisierte Schengen-Versicherungen mit vergleichbaren Leistungen
- ❌ Geringe Digitalisierung der Assistance, hauptsächlich telefonisch, ohne App oder Instant-Messaging
- ❌ Standardisierte Garantien, ausreichend für ein Visum, aber ohne echten Mehrwert für einen rein administrativen Antrag
- ❌ Klassische Ausschlüsse (nicht dringende Behandlungen, Vorerkrankungen), die nach Abschluss teilweise missverstanden werden
👉 In der Praxis: Chapka ist eine zuverlässige und akzeptierte Versicherung für Reisende, die Wert auf eine bekannte Marke und einen einfachen Ablauf legen. Für kurze Aufenthalte, begrenztes Budget oder mehr Flexibilität bei Visumsablehnung bieten Alternativen über HelloSafe – getragen von anerkannten Versicherern wie Mutuaide, AIG oder VyV – jedoch oft ein besseres Gleichgewicht zwischen Preis, Leistungen und tatsächlicher Nutzung für einen Schengen-Visumantrag.
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Wird die Chapka Cap Schengen Versicherung von den Konsulaten akzeptiert?
Ja. Die Chapka Cap Schengen Versicherung wird von den Konsulaten für einen Schengen-Visumantrag akzeptiert, sofern die ausgestellte Bescheinigung den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht. Wie bei jeder Visumversicherung wird nicht die Marke Chapka geprüft, sondern ausschließlich die klar aufgeführten Garantien auf dem Versicherungszertifikat.
Konkret weist die Chapka Cap Schengen Bescheinigung folgende Punkte aus:
- eine medizinische Kostenübernahme von mindestens 30.000 €,
- die Übernahme des medizinischen Rücktransports,
- eine Gültigkeit für den gesamten Schengen-Raum,
- Versicherungszeiträume, die strikt mit dem angegebenen Aufenthalt übereinstimmen.
Diese Elemente entsprechen exakt den Kriterien, die bei der Prüfung des Antrags kontrolliert werden.
Konsulate suchen keinen bestimmten Versicherer und empfehlen keine offizielle Marke. Sie prüfen ausschließlich, ob der Antragsteller über eine Versicherung verfügt, die den gesamten Aufenthaltszeitraum abdeckt, medizinische Notfallbehandlungen und Rücktransport einschließt und ausdrücklich für alle Schengen-Staaten gültig ist.
👉 Merken: Chapka wird akzeptiert, weil der Vertrag diese Regeln erfüllt – nicht wegen der Marke selbst. Jede konforme Versicherung, auch spezialisierte und oft günstigere Schengen-Versicherungen, ist für einen Visumantrag zulässig.
Was deckt die Chapka Cap Schengen Versicherung tatsächlich ab?
Cap Schengen ist ein Chapka-Vertrag, der in erster Linie darauf ausgelegt ist, die formalen „Visum-Kriterien“ zu erfüllen: eine gut lesbare Bescheinigung, eine medizinische Deckung von 30.000 € sowie Assistance und Rücktransport. Es handelt sich jedoch nicht um eine „All-Risk“-Reiseversicherung, sondern um eine medizinische Basisdeckung mit Assistance, die relativ streng geregelt ist (Notfallprinzip, Selbstbeteiligung, vorherige Kontaktaufnahme).
Leistung | Details Cap Schengen |
|---|---|
🩺 Medizinische Kosten & Notfallhospitalisierung im Ausland | 30.000 € pro Person und Jahr |
💶 Medizinische Selbstbeteiligung | 80 € pro Person und Leistung |
🦷 Notfall-Zahnbehandlung | 150 € (Selbstbeteiligung 80 €) |
🚑 Rücktransport / medizinischer Transport | tatsächliche Kosten |
👥 Rücktransport von Begleitpersonen | einfache Rückfahrkarte |
🧑🦽 Besuch eines Angehörigen bei Hospitalisierung > 10 Tage | Hin- und Rückflug + 100 € / Nacht (max. 10 Nächte) |
💳 Kostenübernahme-Vorschuss bei Notfallhospitalisierung | ja (nach Freigabe/Organisation durch Assistance) |
⚰️ Rückführung des Leichnams | tatsächliche Kosten |
🕯️ Bestattungskosten | 1.500 € |
⚖️ Rechtsschutz | 1.000 € (Kaution) + 1.000 € (Anwaltskosten) |
📩 Übermittlung dringender Nachrichten | tatsächliche Kosten |
🧯 Assistance-Gesamtlimit | 100.000 € pro Ereignis |
Die Haftpflichtversicherung gehört nicht zu den zentral hervorgehobenen Garantien des Cap-Schengen-Tarifs (klarer Fokus auf medizinische Leistungen + Assistance). Bei wichtigem Haftpflichtbedarf (Mietunterkunft, Sachschäden usw.) ist in der Regel eine andere Absicherung erforderlich (anderes Produkt oder eine Schengen-Alternative mit expliziter Haftpflichtdeckung).
Unsere Expertenmeinung zu den Leistungen (Chapka Cap Schengen)
Für einen Visumantrag erfüllt Cap Schengen seinen Zweck: Die von den Konsulaten geforderten Garantien sind vorhanden (30.000 € medizinische Kosten + Rücktransport + Bescheinigung). Die Absicherung bleibt jedoch standardisiert und relativ strikt: hohe Selbstbeteiligung pro Leistung, Notfalllogik und große Bedeutung der Einhaltung des Assistance-Verfahrens.
⚠️ Häufige Ausschlüsse bei Chapka
Die bei Cap Schengen regelmäßig auftretenden Ausschlüsse sind klassisch, sollten aber vor Vertragsabschluss bekannt sein:
- nicht dringende / komfortbezogene / präventive Behandlungen (Check-ups, Impfungen, aufschiebbare Behandlungen usw.)
- Vorerkrankungen / chronische Erkrankungen (Chapka weist ausdrücklich darauf hin, dass diese nicht abgedeckt sind)
- Risikosportarten und -aktivitäten: Nur ausdrücklich genannte Aktivitäten sind versichert (teilweise nur unter professioneller Aufsicht)
- Kosten ohne vorherige Kontaktaufnahme: Die Assistance muss vor jeder Ausgabe kontaktiert werden – auch bei „kleineren“ medizinischen Kosten
Welche Assistance ist in der Chapka Schengen Versicherung enthalten?
Mit Chapka Cap Schengen wird die Assistance über eine spezialisierte Assistance-Plattform abgewickelt, betrieben von anerkannten Reise-Assistance-Partnern, insbesondere Europ Assistance für Rücktransportleistungen. Sie greift im Notfall mit dem Ziel, die medizinische Versorgung zu organisieren – nicht nur Kosten nachträglich zu erstatten.
Die Assistance ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über eine spezielle Telefonnummer erreichbar, die auf der Versicherungsbescheinigung und in den Vertragsunterlagen angegeben ist. Bei ernsthaften medizinischen Problemen muss der Versicherte die Assistance kontaktieren, bevor größere Kosten entstehen. Es wird ein Fall eröffnet, der Gesundheitszustand bewertet und die Versorgung oder Hospitalisierung koordiniert. Falls erforderlich, wird der medizinische Rücktransport auf ärztliche Entscheidung hin organisiert. In schweren Fällen übernimmt die Assistance direkt die Zahlung an Leistungserbringer, um hohe Vorauszahlungen zu vermeiden.
In der Praxis basiert die Chapka-Assistance auf einem klassischen Telefon- und E-Mail-Modell, ohne mobile App oder Instant-Messaging. Die Abwicklung erfordert präzise Nachweise, und fehlender vorheriger Kontakt kann die Kostenübernahme verzögern oder verhindern.
👉 Hinweis: Einige konkurrierende Schengen-Versicherungen bieten inzwischen stärker digitalisierte Assistance-Services (Telekonsultation, Online-Follow-up, vereinfachte Verwaltung), bleiben dabei aber vollständig konsulatskonform – ein mögliches Entscheidungskriterium für bestimmte Reisende.
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Wird die Chapka Cap Schengen Versicherung von den Konsulaten akzeptiert?
Ja. Die Chapka Cap Schengen Versicherung wird von den Konsulaten für einen Schengen-Visumantrag akzeptiert, sofern die ausgestellte Bescheinigung den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht. Wie bei jeder Visumversicherung wird nicht die Marke Chapka geprüft, sondern ausschließlich die klar aufgeführten Garantien auf dem Versicherungszertifikat.
Konkret weist die Chapka Cap Schengen Bescheinigung folgende Punkte aus:
- eine medizinische Kostenübernahme von mindestens 30.000 €,
- die Übernahme des medizinischen Rücktransports,
- eine Gültigkeit für den gesamten Schengen-Raum,
- Versicherungszeiträume, die strikt mit dem angegebenen Aufenthalt übereinstimmen.
Diese Elemente entsprechen exakt den Kriterien, die bei der Prüfung des Antrags kontrolliert werden.
Konsulate suchen keinen bestimmten Versicherer und empfehlen keine offizielle Marke. Sie prüfen ausschließlich, ob der Antragsteller über eine Versicherung verfügt, die den gesamten Aufenthaltszeitraum abdeckt, medizinische Notfallbehandlungen und Rücktransport einschließt und ausdrücklich für alle Schengen-Staaten gültig ist.
👉 Merken: Chapka wird akzeptiert, weil der Vertrag diese Regeln erfüllt – nicht wegen der Marke selbst. Jede konforme Versicherung, auch spezialisierte und oft günstigere Schengen-Versicherungen, ist für einen Visumantrag zulässig.
Was deckt die Chapka Cap Schengen Versicherung tatsächlich ab?
Cap Schengen ist ein Chapka-Vertrag, der in erster Linie darauf ausgelegt ist, die formalen „Visum-Kriterien“ zu erfüllen: eine gut lesbare Bescheinigung, eine medizinische Deckung von 30.000 € sowie Assistance und Rücktransport. Es handelt sich jedoch nicht um eine „All-Risk“-Reiseversicherung, sondern um eine medizinische Basisdeckung mit Assistance, die relativ streng geregelt ist (Notfallprinzip, Selbstbeteiligung, vorherige Kontaktaufnahme).
Leistung | Details Cap Schengen |
|---|---|
🩺 Medizinische Kosten & Notfallhospitalisierung im Ausland | 30.000 € pro Person und Jahr |
💶 Medizinische Selbstbeteiligung | 80 € pro Person und Leistung |
🦷 Notfall-Zahnbehandlung | 150 € (Selbstbeteiligung 80 €) |
🚑 Rücktransport / medizinischer Transport | tatsächliche Kosten |
👥 Rücktransport von Begleitpersonen | einfache Rückfahrkarte |
🧑🦽 Besuch eines Angehörigen bei Hospitalisierung > 10 Tage | Hin- und Rückflug + 100 € / Nacht (max. 10 Nächte) |
💳 Kostenübernahme-Vorschuss bei Notfallhospitalisierung | ja (nach Freigabe/Organisation durch Assistance) |
⚰️ Rückführung des Leichnams | tatsächliche Kosten |
🕯️ Bestattungskosten | 1.500 € |
⚖️ Rechtsschutz | 1.000 € (Kaution) + 1.000 € (Anwaltskosten) |
📩 Übermittlung dringender Nachrichten | tatsächliche Kosten |
🧯 Assistance-Gesamtlimit | 100.000 € pro Ereignis |
Die Haftpflichtversicherung gehört nicht zu den zentral hervorgehobenen Garantien des Cap-Schengen-Tarifs (klarer Fokus auf medizinische Leistungen + Assistance). Bei wichtigem Haftpflichtbedarf (Mietunterkunft, Sachschäden usw.) ist in der Regel eine andere Absicherung erforderlich (anderes Produkt oder eine Schengen-Alternative mit expliziter Haftpflichtdeckung).
Unsere Expertenmeinung zu den Leistungen (Chapka Cap Schengen)
Für einen Visumantrag erfüllt Cap Schengen seinen Zweck: Die von den Konsulaten geforderten Garantien sind vorhanden (30.000 € medizinische Kosten + Rücktransport + Bescheinigung). Die Absicherung bleibt jedoch standardisiert und relativ strikt: hohe Selbstbeteiligung pro Leistung, Notfalllogik und große Bedeutung der Einhaltung des Assistance-Verfahrens.
⚠️ Häufige Ausschlüsse bei Chapka
Die bei Cap Schengen regelmäßig auftretenden Ausschlüsse sind klassisch, sollten aber vor Vertragsabschluss bekannt sein:
- nicht dringende / komfortbezogene / präventive Behandlungen (Check-ups, Impfungen, aufschiebbare Behandlungen usw.)
- Vorerkrankungen / chronische Erkrankungen (Chapka weist ausdrücklich darauf hin, dass diese nicht abgedeckt sind)
- Risikosportarten und -aktivitäten: Nur ausdrücklich genannte Aktivitäten sind versichert (teilweise nur unter professioneller Aufsicht)
- Kosten ohne vorherige Kontaktaufnahme: Die Assistance muss vor jeder Ausgabe kontaktiert werden – auch bei „kleineren“ medizinischen Kosten
Welche Assistance ist in der Chapka Schengen Versicherung enthalten?
Mit Chapka Cap Schengen wird die Assistance über eine spezialisierte Assistance-Plattform abgewickelt, betrieben von anerkannten Reise-Assistance-Partnern, insbesondere Europ Assistance für Rücktransportleistungen. Sie greift im Notfall mit dem Ziel, die medizinische Versorgung zu organisieren – nicht nur Kosten nachträglich zu erstatten.
Die Assistance ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über eine spezielle Telefonnummer erreichbar, die auf der Versicherungsbescheinigung und in den Vertragsunterlagen angegeben ist. Bei ernsthaften medizinischen Problemen muss der Versicherte die Assistance kontaktieren, bevor größere Kosten entstehen. Es wird ein Fall eröffnet, der Gesundheitszustand bewertet und die Versorgung oder Hospitalisierung koordiniert. Falls erforderlich, wird der medizinische Rücktransport auf ärztliche Entscheidung hin organisiert. In schweren Fällen übernimmt die Assistance direkt die Zahlung an Leistungserbringer, um hohe Vorauszahlungen zu vermeiden.
In der Praxis basiert die Chapka-Assistance auf einem klassischen Telefon- und E-Mail-Modell, ohne mobile App oder Instant-Messaging. Die Abwicklung erfordert präzise Nachweise, und fehlender vorheriger Kontakt kann die Kostenübernahme verzögern oder verhindern.
👉 Hinweis: Einige konkurrierende Schengen-Versicherungen bieten inzwischen stärker digitalisierte Assistance-Services (Telekonsultation, Online-Follow-up, vereinfachte Verwaltung), bleiben dabei aber vollständig konsulatskonform – ein mögliches Entscheidungskriterium für bestimmte Reisende.
Versicherung mit Rückerstattung bei Visumablehnung wählenWelche Alternativen zu Chapka werden für ein Schengen-Visum akzeptiert?
Chapka ist eine anerkannte Option für eine Schengen-Visumversicherung, aber keineswegs verpflichtend. Zahlreiche alternative Schengen-Versicherungen werden von den Konsulaten ebenso akzeptiert, sofern sie die auf der Bescheinigung aufgeführten gesetzlichen Kriterien erfüllen.
Damit eine Versicherung für einen Schengen-Visumantrag anerkannt wird, muss sie lediglich Folgendes ausweisen:
- eine den Schengen-Anforderungen entsprechende medizinische Deckung (mindestens 30.000 €),
- die Übernahme des medizinischen Rücktransports,
- eine Gültigkeit für den gesamten Schengen-Raum,
- Versicherungszeiträume, die strikt mit dem angegebenen Aufenthalt übereinstimmen,
- eine klare, personalisierte Versicherungsbescheinigung im PDF-Format.
Die Markenbekanntheit spielt keine Rolle: Maßgeblich sind ausschließlich die auf dem Zertifikat ausgewiesenen Garantien bei der Prüfung des Antrags.
Mehrere renommierte Versicherer bieten konforme Schengen-Versicherungen an, darunter Mutuaide, MGEN, VyV oder AIG. Diese Verträge stammen von soliden Marktteilnehmern und werden regelmäßig für Schengen-Visumanträge genutzt – häufig zu wettbewerbsfähigeren Preisen und je nach Tarif mit günstigeren Erstattungsbedingungen im Falle einer Visumsablehnung.
👉 Über HelloSafe, das als Versicherungsmakler agiert, können diese Alternativen direkt abgeschlossen und die Angebote gezielt für einen Visumantrag verglichen werden. Die Kernbotschaft ist klar: Chapka ist eine zuverlässige Option, aber keine Voraussetzung für die Erteilung eines Schengen-Visums.
Was enthält die Schengen-Versicherungsbescheinigung von Chapka?
Die Chapka Cap Schengen Versicherungsbescheinigung ist ein offizielles PDF-Dokument, das unmittelbar nach Vertragsabschluss ausgestellt wird. Dieses Dokument – und nicht der vollständige Vertrag – wird dem Schengen-Visumantrag beigefügt und vom Konsulat geprüft.
Auf der Chapka-Bescheinigung sind systematisch folgende Angaben enthalten:
- Name und Vorname der versicherten Person, exakt wie im Reisepass,
- exakte Versicherungszeiträume, die den gesamten angegebenen Aufenthalt abdecken,
- ausdrückliche Angabe des Geltungsbereichs: „Schengen-Raum“,
- klar ausgewiesene medizinische Deckungssumme (30.000 €),
- Hinweis auf die Übernahme des medizinischen Rücktransports,
- Kontaktdaten der 24/7-Assistance sowie die Versicherungsnummer.
Diese Informationen entsprechen genau den Punkten, die Konsulate bei der Antragsprüfung kontrollieren.
Die meisten Blockaden entstehen nicht durch den Versicherer, sondern durch ungenau geprüfte administrative Details:
Versicherungszeiträume kürzer als der tatsächliche Aufenthalt, Abweichungen zwischen beantragten Visadaten und den auf der Bescheinigung angegebenen Daten, fehlende oder falsch formulierte Angabe des Schengen-Raums, unvollständiges oder schlecht lesbares Dokument.
Eine nicht korrekt abgestimmte Bescheinigung kann zu Nachforderungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
👉 Schnell-Check vor Einreichung: Name wie im Pass · Daten decken den gesamten Aufenthalt ab · Hinweis „Schengen“ · medizinische Deckung angegeben · Rücktransport erwähnt · gut lesbares PDF.
Schengen-Visumversicherung Chapka: Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte
Die Chapka-Versicherung genießt eine insgesamt positive Reputation bei den Versicherten, wie zahlreiche Online-Bewertungen zeigen. Auf Trustpilot weist Chapka Assurances eine durchschnittliche Bewertung von etwa 4,5 / 5 auf Basis von über 3.000 Bewertungen auf. Dies spiegelt eine hohe Zufriedenheit mit dem Online-Abschlussprozess, der Reaktionsfähigkeit des Kundenservices und der Verständlichkeit der angebotenen Leistungen wider.
Viele Kunden beschreiben Chapka als eine einfach abzuschließende Versicherung mit einer benutzerfreundlichen Plattform und App sowie einem als reaktionsschnell wahrgenommenen Kundenservice. Zudem wird hervorgehoben, dass Vertragsanpassungen oder Verlängerungen in der Regel schnell und ohne größere Komplikationen möglich sind.
Gleichzeitig werden auch Einschränkungen genannt: Einige Rückmeldungen berichten von verzögerten Antworten im Schadenfall oder von administrativem Aufwand bei der Einreichung der für eine Erstattung erforderlichen Nachweise. Kritischere Stimmen erwähnen zudem eine wahrgenommene Rigidität in bestimmten Assistance-Fällen oder eine als unzureichend empfundene Kommunikation bei komplexeren Situationen.
👉 Zusammengefasst: Chapka Cap Schengen wird insgesamt positiv bewertet – insbesondere wegen der einfachen Abwicklung und der klaren Dokumente. Einzelne Versicherte berichten jedoch von Reibungspunkten bei komplexen Fällen oder in realen Assistance-Situationen. Insgesamt bestätigen diese Rückmeldungen Chapka als zuverlässige und akzeptierte Option für einen Schengen-Visumantrag, mit dem Hinweis, Angebote je nach Bedarf und Profil zu vergleichen.
Wie kann man die Schengen-Versicherung von Chapka kontaktieren?
Bei der Chapka Cap Schengen Versicherung ist zwischen der Assistance im Notfall im Ausland und dem Kundenservice für administrative Anliegen zu unterscheiden.
📞 Chapka Assistance kontaktieren (medizinischer Notfall)
Bei medizinischen Problemen, Krankenhausaufenthalten oder notwendigem Rücktransport muss der Versicherte zwingend die auf der Versicherungsbescheinigung angegebene Assistance kontaktieren.
- 📍 Assistance-Nummer: direkt auf der Chapka-Schengen-Bescheinigung und in den Allgemeinen Bedingungen angegeben
- ⏱️ Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7 Tage
- 🧭 Assistance durch einen spezialisierten Partner (u. a. Europ Assistance für den Rücktransport)
👉 Diese vorherige Kontaktaufnahme ist zwingend erforderlich, um Leistungen auszulösen. Ausgaben ohne Freigabe können zu einer Ablehnung oder Verzögerung der Erstattung führen.
📧 Chapka Kundenservice kontaktieren (kein Notfall)
Für Fragen zur Vertragsunterzeichnung, zur Bescheinigung, zu Vertragsänderungen oder zur Fallverfolgung:
Kontaktkanal | Chapka Informationen |
|---|---|
📧 E-Mail | contact@chapka.com |
📞 Kundenservice-Telefon | +33 (0)1 74 85 50 50 |
🕘 Zeiten | Montag bis Freitag, zu den Geschäftszeiten |
🌐 Online-Kundenbereich | nach Vertragsabschluss zugänglich (Bescheinigungen, Dokumente, Kommunikation) |
FAQ
Eine konforme Schengen-Versicherung ist verpflichtend, Chapka selbst jedoch nicht. Konsulate verlangen eine geeignete medizinische Deckung, den medizinischen Rücktransport, Gültigkeit für den gesamten Schengen-Raum sowie mit dem Aufenthalt übereinstimmende Versicherungsdaten. Jede Versicherung, die diese Kriterien erfüllt, wird akzeptiert.
Ja, sofern die Bescheinigung die medizinische Deckung (mindestens 30.000 €), den Rücktransport, den Schengen-Geltungsbereich und die exakten Aufenthaltsdaten klar ausweist. Entscheidend ist der Inhalt der Bescheinigung, nicht die Marke.
Die PDF-Bescheinigung wird unmittelbar nach dem Online-Abschluss ausgestellt und kann ohne Verzögerung beim Konsulat eingereicht werden.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht automatisch. Sie ist nur möglich, wenn der Vertrag vor Versicherungsbeginn storniert wird und ein offizieller Ablehnungsnachweis vorliegt. Nach Beginn der Deckung ist die Prämie in der Regel nicht erstattungsfähig.
Ja. Die Chapka-Bescheinigung weist eine Gültigkeit für den gesamten Schengen-Raum aus, sodass mehrere Schengen-Staaten während des versicherten Aufenthalts bereist werden können.
Konsulate prüfen vor allem die medizinische Deckungssumme, den Rücktransport, den Schengen-Geltungsbereich und die Kohärenz der Versicherungsdaten. Zusatzoptionen beeinflussen die Entscheidung nicht.
Ja. Der Cap-Schengen-Tarif sieht eine medizinische Selbstbeteiligung pro Leistung vor, sodass ein Teil der Kosten nach Erstattung vom Versicherten zu tragen ist.
Ja. Chapka bietet eine telefonische 24/7-Assistance, insbesondere zur Organisation medizinischer Versorgung und des Rücktransports. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist erforderlich.
Ja. Spezialisierte Schengen-Versicherungen renommierter Anbieter (Mutuaide, MGEN, VyV, AIG) sind häufig günstiger bei administrativ gleichwertigen Leistungen und bieten teils bessere Bedingungen bei Visumsablehnung.
Ja. Über HelloSafe als Makler können mehrere konforme Schengen-Versicherungen direkt abgeschlossen, Leistungen und Preise verglichen und der passendste Tarif für den Antrag ausgewählt werden.