Cómo evaluamos cada plan de seguro de viaje.

HelloSafe es un bróker autorizado, no un editor ni una aseguradora. Cada recomendación que hacemos está respaldada por una auditoría documentada: realizada anualmente, en cada plan, sin intervención de aseguradoras ni anunciantes.


40+

Aseguradoras auditadas

120+

Planes auditados al año

47

Criterios por plan

0

Colocaciones pagadas

Una puntuación para cada plan

La misma cuadrícula de 47 criterios aplicada de forma uniforme cada año. Auditoría externa anual del proceso de puntuación.

Cero colocaciones pagadas.

Sin nivel preferente, sin promoción de planes. Ninguna aseguradora puede pagar más para aparecer mejor clasificada.

La auditoría en 4 pasos

De los T&Cs brutos a una única puntuación.

Cada plan pasa por el mismo proceso cada año. Ninguna aseguradora revisa nuestros resultados antes de publicarlos.

Paso 01

Obtener la póliza

Obtenemos los T&Cs vinculantes y el ID de la póliza desde la página de marketing. Si hay discrepancia, el documento vinculante prevalece. Siempre.

Paso 02

Mapear en 47 criterios

Cada cláusula se evalúa según nuestra cuadrícula: límites máximos, franquicias, exclusiones, sublímites, reglas de evidencia. Señalamos cada deficiencia.

Paso 03

Verificación cruzada con la comunidad

Comparamos la promesa declarada con los resultados reales de siniestros de más de 50,000+ viajeros. Rapidez, carga burocrática, fiabilidad de los pagos y tasa de disputas: puntuados aquí, no autodeclarados por la aseguradora.

Paso 04

Puntuar y publicar

Siete dimensiones ponderadas producen una puntuación de 0 a 100. La calificación, el desglose y los datos subyacentes son todos públicos.

El criterio de puntuación

Siete dimensiones, una puntuación transparente.

Los pesos son públicos y se aplican de forma uniforme a cada plan. Haz clic en cualquier fila para ver los criterios exactos.

Haz clic en cualquier fila para ampliar sus criterios

Calibrado por perfil

Mismos criterios. Pesos ajustados.

Un viajero mayor y un mochilero no se enfrentan a los mismos riesgos. Recalibramos los pesos de las dimensiones para cada perfil. Los valores resaltados están por encima del peso base.

PerfilMedicalAssistanceCancelBaggageRCClaimsClarity

Viaje estándar

Solo / pareja, ocio

28%12%18%12%8%15%7%

Anual / multiviaje

Viajeros frecuentes

28%12%18%12%8%15%7%

Mayores

Viajeros de 65+

38%15%18%8%5%12%4%

Familia

Padres + hijos

28%12%20%12%8%15%5%

CFAR

Cancelación por cualquier motivo

18%10%35%8%5%18%6%

Vacaciones y trabajo

WHV / estancia larga

32%15%10%12%8%18%5%

Visado Schengen

Viaje con visado obligatorio

38%15%15%8%8%12%4%

Embarazo

Cobertura de maternidad

38%15%18%3%5%18%3%

Mochilero

Presupuesto ajustado / estancia larga

28%12%8%18%6%22%6%

Grupo / empresas

10+ viajeros

22%12%25%8%12%18%3%

Crucero

Viajes en crucero

28%18%20%10%8%12%4%

Deporte y aventura

Actividades de alto riesgo

35%18%15%12%8%10%2%
Cómo funcionan las recomendaciones

Una puntuación indica calidad. Una recomendación indica adecuación.

Nuestra mejor elección en cualquier página de comparación es el plan que obtiene la puntuación más alta ponderada para ese perfil específico, no el mejor puntuador global. Un plan clasificado 91/100 para un mochilero en solitario puede obtener 74/100 para un mayor con condiciones preexistentes. Realizamos ambos cálculos y te mostramos el que es relevante para ti.

Mismo plan, mochilero en solitario

91/100

Médico 28% · peso de exp. en siniestros mayor

Mismo plan, mayor de 68 años

74/100

Médico 38% · penalización por preexistentes

Tres barras para obtener la insignia de mejor elección

1

Puntuación en el cuartil superior de su categoría (≥ 80/100)

2

Historial de siniestros limpio: menos del 15% de siniestros disputados en nuestros datos de la comunidad durante los últimos 12 meses

3

T&Cs vinculantes disponibles públicamente antes de la compra, sin «solicite un presupuesto para ver las condiciones»

Ninguna aseguradora puede comprar una mejor elección. Las tasas de comisión están limitadas y son idénticas para todos los socios.

Cobertura global

Cada destino. Cada viajero.

Auditamos planes que cubren a donde realmente vas, incluidos destinos que la mayoría de las aseguradoras excluyen por defecto.

Europa

incl. zona Schengen

Américas

EE.UU., Canadá, Latinoamérica

Asia-Pacífico

Japón, SEA, Australia

Caribe

islas y cruceros

Oriente Medio

incl. estados del Golfo

África

Norte y subsahariana

Regiones polares

Ártico y Antártico

Mundial

sin restricción de zona

Todo tipo de viaje. Todo tipo de viajero.

Cada página de perfil aplica pesos de dimensión calibrados para ese tipo de viaje.

Tipo de viaje
Perfil del viajero
Garantía específica
Tipo de viaje

Viaje estándar

Solo o pareja, viaje de ocio, fechas fijas

Tipo de viaje

Anual / multiviaje

Viajeros frecuentes, viajes ilimitados al año

Tipo de viaje

Mochilero

Viaje con presupuesto ajustado, itinerario flexible, varios países

Tipo de viaje

Vuelta al mundo

Viajes RTW, 6-18 meses, varios continentes

Tipo de viaje

Crucero

Pérdida de embarque, evacuación en alta mar, escalas en puerto

Tipo de viaje

Deporte y aventura

Esquí, surf, escalada, paracaidismo, actividades de alto riesgo

Perfil del viajero

Mayores

Viajeros de 65+, mayor peso médico, enfoque en preexistentes

Perfil del viajero

Familia

Padres e hijos, límites máximos por persona y agregados

Perfil del viajero

Grupo

10+ viajeros, empresas o asociaciones

Perfil del viajero

Estudiantes internacionales

Erasmus, año sabático, programas de intercambio universitario

Perfil del viajero

Vacaciones y trabajo / WHV

Visado de vacaciones y trabajo, estancia larga en el extranjero

Perfil del viajero

Expatriados

Residencia en el extranjero, cobertura a largo plazo

Perfil del viajero

Viajera embarazada

Complicaciones del embarazo, parto prematuro, regreso anticipado

Garantía específica

Condiciones preexistentes

Planes que aceptan condiciones declaradas con cobertura parcial o total

Garantía específica

Solo cancelación

Únicamente cobertura de cancelación, sin gastos médicos

Garantía específica

Cancelación por cualquier motivo

CFAR, reembolso del 50-75% independientemente del motivo

Garantía específica

Visado Schengen

Planes que cumplen los requisitos consulares (mínimo €30k)

Nuestras aseguradoras

Respaldado por las aseguradoras líderes mundiales.

Cada plan en HelloSafe está suscrito por una entidad con calificación financiera. Calificación de S&P / Fitch / Moody's de A- o superior, límite máximo médico ≥ €100k, red de asistencia 24/7.

AA– (S&P)

Partner since 2019

AA (S&P)

Partner since 2019

A (Fitch)

Partner since 2020

A+ (S&P)

Partner since 2019

A (S&P)

Partner since 2022

Antoine Fruchard

Ninguna aseguradora puede comprar una mejor elección. Las tasas de comisión están limitadas y son idénticas para todos los socios. Creamos HelloSafe para corregir el conflicto de intereses que existe en todas partes del sector, empezando por cómo nos pagan.

Antoine Fruchard

Founder & Travel Insurance Expert, HelloSafe

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre nuestra metodología.

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