Meet the experts behind HelloSafe

Cofondatrice de HelloSafe, spécialiste de l'assurance voyage et de l'assurance des cartes bancaires. Diplômée de l'université Paris-Dauphine en affaires internationales, Pauline a cofondé HelloSafe en 2018 avec la conviction qu'un comparateur d'assurance honnête doit lire les contrats à la place de ses utilisateurs. Depuis 8 ans, elle décortique au quotidien les conditions générales des assurances voyage et des cartes bancaires sur plusieurs marchés (France, États-Unis, Canada, Espagne), repère les exclusions cachées dans les petites clauses, et conseille sur le choix des contrats selon le profil de chaque voyageur. Sa spécialité, ce sont les détails que personne ne lit. Motifs d'annulation réellement couverts, plafonds combinés vs plafonds séparés, conformité Schengen pour les demandes de visa, refus de prise en charge sur les sinistres, exclusions sur les activités outdoor, conditions des couvertures voyage des cartes bancaires Visa Premier, Mastercard Gold, Amex Platinum. Elle connaît par cœur les contrats des principaux acteurs du marché : Chapka, AVA, Allianz Travel, Mondial Assistance, ACS, Heymondo, Mondial Care, et leurs équivalents internationaux. Pauline intervient régulièrement dans la presse française et internationale sur les sujets d'assurance voyage [à compléter avec les médias précis]. Elle écrit également pour le blog HelloSafe des analyses approfondies des contrats du marché. Sa philosophie : si un contrat ne tient pas la lecture ligne par ligne, il ne tient pas du tout.

Avec plus de 11 ans de courtage en assurance voyage, Antoine a collaboré avec tous les acteurs du secteur : assureurs, voyagistes, courtiers et distributeurs. Il a analysé des centaines de contrats, comparé garanties, exclusions, franchises et tarifs, et étudié en profondeur les retours clients sur sinistres et remboursements. Diplômé d’un MBA en économie et finances, il a également cofondé deux insurtech spécialisées en assurance voyage avant de lancer HelloSafe, avec une mission claire : apporter transparence et expertise à un marché souvent opaque. Aujourd’hui, il met son expérience unique au service des voyageurs, en proposant des comparatifs fiables, des conseils pratiques et des recommandations précises pour identifier les meilleures assurances voyage, adaptées aux besoins réels.