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Il y a 3 joursIl y a 5 joursIl y a 1 semaineIl y a 2 semainesIl y a 3 semaines
Foire Aux Questions
Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous serons heureux de vous aider.Contactez-nousL’assurance voyage couvre l’intégralité de votre séjour (frais médicaux, rapatriement, bagages, etc.), tandis que l’assurance annulation ne couvre que les frais en cas d’annulation de voyage avant le départ. Vous pouvez souscrire aux deux séparément ou ensemble selon vos besoins.
L’assurance carte bancaire offre souvent une couverture de base avec des plafonds limités (généralement 30 000 € à 150 000 € pour les frais médicaux) et des conditions restrictives (paiement du voyage avec la carte, durée limitée à 90 jours). Pour une protection optimale, surtout pour les longs voyages ou les destinations lointaines, une assurance voyage dédiée est recommandée.
Pour obtenir un visa Schengen, vous devez fournir une preuve d’assurance voyage avec une couverture minimale de 30 000 € pour les frais médicaux et le rapatriement, valable dans tous les pays de l’espace Schengen pour toute la durée de votre séjour. Toutes nos assurances Schengen répondent à ces exigences.
Non, vous devez souscrire votre assurance voyage avant votre départ. La plupart des assureurs exigent que la police soit achetée avant le début du voyage, généralement au moins 24 à 48 heures avant la date de départ.
Oui, la plupart de nos assurances partenaires incluent la couverture COVID-19 pour les frais médicaux à l’étranger et le rapatriement. Cependant, l’annulation due au COVID-19 peut être soumise à des conditions spécifiques. Consultez les conditions générales de chaque assurance pour plus de détails.
En cas de sinistre, contactez immédiatement l’assistance de votre assureur (numéro disponible sur votre attestation). Conservez tous les justificatifs (factures médicales, rapports de police, titres de transport, etc.). Une fois de retour, envoyez votre dossier de sinistre complet à votre assureur, qui traitera votre demande dans les délais indiqués dans votre contrat.