Comment nous évaluons chaque assurance voyage.
HelloSafe est un courtier agréé, pas un éditeur ni un assureur. Chaque recommandation que nous formulons repose sur un audit documenté : réalisé chaque année, sur chaque contrat, sans intervention des assureurs ni des annonceurs.
40+
Assureurs audités
120+
Contrats audités chaque année
47
Critères par contrat
0
Placements payants
Une notation pour chaque contrat
La même grille de 47 critères appliquée uniformément chaque année. Audit externe annuel du processus de notation.
Zéro placement payant.
Pas de tier privilégié, pas de mise en avant de contrat. Aucun assureur ne peut payer pour apparaître en tête de classement.
Des T&Cs bruts à un score unique.
Chaque contrat passe par le même processus chaque année. Aucun assureur ne consulte nos conclusions avant leur publication.
Récupération du contrat
Nous collectons les T&Cs contractuels et l'identifiant du contrat depuis la page commerciale. En cas de divergence, le document contractuel prime. Toujours.
Cartographie selon 47 critères
Chaque clause est évaluée selon notre grille : plafonds, franchises, exclusions, sous-limites, règles de justificatifs. Nous signalons chaque lacune.
Vérification croisée avec la communauté
Nous comparons les promesses contractuelles aux résultats réels de sinistres de plus de 50,000+ voyageurs. Délais, charge administrative, fiabilité des remboursements et taux de litiges : évalués ici, non auto-déclarés par l'assureur.
Notation & publication
Sept dimensions pondérées produisent un score de 0 à 100. La note, la décomposition et les données sous-jacentes sont toutes publiques.
Sept dimensions, un score transparent.
Les pondérations sont publiques et appliquées uniformément à chaque contrat. Cliquez sur une ligne pour voir les critères exacts.
Cliquez sur une ligne pour développer ses critères
Mêmes critères. Pondérations ajustées.
Un voyageur senior et un routard ne font pas face aux mêmes risques. Nous recalibrons les pondérations des dimensions pour chaque profil. Les valeurs surlignées sont au-dessus de la pondération de base.
| Profil | Medical | Assistance | Cancel | Baggage | RC | Claims | Clarity |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Voyage standard Solo / couple, loisirs | 28% | 12% | 18% | 12% | 8% | 15% | 7% |
Annuel / multi-voyages Voyageurs fréquents | 28% | 12% | 18% | 12% | 8% | 15% | 7% |
Senior Voyageurs 65+ | 38% | 15% | 18% | 8% | 5% | 12% | 4% |
Famille Parents + enfants | 28% | 12% | 20% | 12% | 8% | 15% | 5% |
CFAR Annulation pour tout motif | 18% | 10% | 35% | 8% | 5% | 18% | 6% |
Vacances travaillées WHV / long séjour | 32% | 15% | 10% | 12% | 8% | 18% | 5% |
Visa Schengen Voyage soumis à visa | 38% | 15% | 15% | 8% | 8% | 12% | 4% |
Grossesse Couverture maternité | 38% | 15% | 18% | 3% | 5% | 18% | 3% |
Routard Petit budget / long séjour | 28% | 12% | 8% | 18% | 6% | 22% | 6% |
Groupe / entreprise 10+ voyageurs | 22% | 12% | 25% | 8% | 12% | 18% | 3% |
Croisière Voyage en croisière | 28% | 18% | 20% | 10% | 8% | 12% | 4% |
Sport & aventure Activités à risque élevé | 35% | 18% | 15% | 12% | 8% | 10% | 2% |
Un score indique la qualité. Une recommandation indique l'adéquation.
Notre meilleur choix sur toute page de comparaison est le contrat qui obtient le score le plus élevé pondéré pour ce profil spécifique, et non le meilleur score global. Un contrat classé 91/100 pour un routard solo peut obtenir 74/100 pour un senior avec des conditions préexistantes. Nous effectuons les deux calculs et vous présentons celui qui vous correspond.
Même contrat, routard solo
91/100
Médical 28% · Pondération expérience sinistres plus élevée
Même contrat, senior 68 ans
74/100
Médical 38% · Pénalité conditions préexistantes
Trois barres pour obtenir le badge meilleur choix
Score dans le quartile supérieur de sa catégorie (≥ 80/100)
Historique sinistres irréprochable : moins de 15% de sinistres contestés dans nos données communautaires sur les 12 derniers mois
T&Cs contractuels publiquement accessibles avant souscription, pas de « demandez un devis pour voir les conditions »
Aucun assureur ne peut acheter un badge meilleur choix. Les taux de commission sont plafonnés et identiques pour tous les partenaires.
Chaque destination. Chaque voyageur.
Nous auditons des contrats couvrant vos destinations réelles, y compris celles que la plupart des assureurs excluent par défaut.
Europe
incl. zone Schengen
Amériques
États-Unis, Canada, Amérique latine
Asie-Pacifique
Japon, Asie du Sud-Est, Australie
Caraïbes
îles & croisières
Moyen-Orient
incl. pays du Golfe
Afrique
Nord & Afrique subsaharienne
Régions polaires
Arctique & Antarctique
Monde entier
sans restriction de zone
Chaque type de voyage. Chaque type de voyageur.
Chaque page de profil applique des pondérations de dimensions calibrées pour ce type de voyage.
Voyage standard
Solo ou couple, voyage de loisirs, dates fixes
Annuel / multi-voyages
Voyageurs fréquents, voyages illimités par an
Routard
Voyage petit budget, itinéraire flexible, multi-pays
Tour du monde
Voyages RTW, 6 à 18 mois, plusieurs continents
Croisière
Embarquement manqué, évacuation en mer, escales
Sport & aventure
Ski, surf, escalade, parachutisme, activités à risque élevé
Senior
Voyageurs 65+, pondération médicale renforcée, focus conditions préexistantes
Famille
Parents et enfants, plafonds par personne et globaux
Groupe
10+ voyageurs, entreprises ou associations
Étudiants internationaux
Erasmus, année sabbatique, programmes d'échange universitaire
Vacances travaillées / WHV
Visa vacances-travail, long séjour à l'étranger
Expatriés
Résidence à l'étranger, couverture longue durée
Voyageuse enceinte
Complications de grossesse, accouchement prématuré, retour anticipé
Conditions préexistantes
Contrats acceptant les conditions déclarées avec couverture partielle ou totale
Annulation seule
Couverture annulation uniquement, sans frais médicaux
Annulation pour tout motif
CFAR, remboursement 50-75% quel que soit le motif
Visa Schengen
Contrats répondant aux exigences consulaires (minimum €30k)
Soutenus par les meilleurs assureurs mondiaux.
Chaque contrat sur HelloSafe est souscrit auprès d'un assureur noté financièrement. Note S&P / Fitch / Moody's de A- ou supérieure, plafond médical ≥ €100k, réseau d'assistance 24h/24 et 7j/7.
AA– (S&P)
Partner since 2019
AA (S&P)
Partner since 2019
A (Fitch)
Partner since 2020
A+ (S&P)
Partner since 2019
A (S&P)
Partner since 2022
Aucun assureur ne peut acheter un badge meilleur choix. Les taux de commission sont plafonnés et identiques pour tous les partenaires. Nous avons créé HelloSafe pour corriger le conflit d'intérêts qui existe partout ailleurs dans ce secteur, en commençant par notre mode de rémunération.
Antoine Fruchard
Founder & Travel Insurance Expert, HelloSafe
Questions sur notre méthodologie.
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