Guía gratuita e independiente
ESTA para Estados Unidos: el formulario oficial, pantalla por pantalla, con alguien a su lado
La web oficial nunca dice por qué le ha denegado, nunca devuelve el dinero y cuatro campos no se pueden corregir jamás. Ábrala en una pestaña y esta guía en otra, y avance pantalla por pantalla: la captura, qué escribir con su pasaporte y con qué tropezaron los viajeros que pasaron antes.
- Paso a paso17 pasos, en el orden en que los verá.
- Experiencias en cada paso57 viajeros reales con sus propias palabras, con fecha y fuente.
- Gratis, sin cuentaNada sale de su navegador. No presentamos nada por usted.
- Comprobado en la fuenteReglas y capturas comprobadas en la web oficial el 12 oct. 2026.
Cómo funciona
- 1Abra la web oficial en una pestaña
- 2Tenga esta guía al lado, paso a paso
- 3Evite la trampa y avance
Tasa oficial40,62 $≈ 36 € · desde el 16 oct. 2026 (antes 40,27 $) · 10,62 $ se retienen si deniegan
Dónde, y solo ahíesta.cbp.dhs.govo la app «ESTA Mobile» del CBP, opcional
Respuesta≤ 72 ha menudo en la propia pantalla del pago; «normalmente en 72 horas» si el expediente pasa a revisión (ayuda del CBP, dic. 2025)
Validez2 añoso hasta que caduque el pasaporte · 90 días por estancia
Antes de abrir la web oficial
- Su pasaporte abierto por la página de la foto: el nombre se copia de las dos líneas con símbolos < de abajo, no de ninguna otra línea
- Su teléfono: la web pide una foto de la página del pasaporte y un selfi, fondo liso y claro, sin gafas
- Un correo que pueda leer ahora mismo: durante el formulario llega un código de 4 cifras. Para la respuesta, fíese de «Check ESTA Status» en la web oficial, no de un correo (CBP)
- La dirección de su primera noche (si no, se acepta «UNKNOWN»), los datos de su empresa, los nombres de sus padres, un contacto de emergencia
- Una tarjeta bancaria o PayPal. Una solicitud por viajero, bebés incluidos; un grupo paga una sola vez, pero un expediente aún pendiente retiene a todo el grupo
Abrir la web oficial en una pestaña nuevay vuelva aquí: la guía sigue cada paso
Lo que cuentan los viajeros sobre el proceso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Me pasó lo mismo con ESTA.es, y no me importa que sea mas caro, pero si me preocupa que sea valido y no una estafa. [...] pensé que estaba en la página oficial de ESTA, te engañan muy bien.
María Inés · comentarios de Consumoteca · 2023-03 · Pagó en ESTA.es creyendo que era la web oficial
me acaba de suceder lo mismo, mas de 120 Dolares Americanos en us visit.com, tengo dos preocupaciones, la primera es que hagan algo indebido con el pasaporte enviado y la segunda es que continuen usando la tarjeta.
nathalie · comentarios de Consumoteca · 2022-12 · Pagó más de 120 $ en una web no oficial
Igual estás mirando en (esta-us[punto]es) que no es la web oficial y piden 44.95€ por solicitud y 17.50€ más si la quieres urgente, lo cual es un truño porque cuesta 21$ y no hay solicitudes urgentes...
Milo88 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2022-12 · Habitual del foro, diciembre de 2022 (tasa oficial entonces: 21 $)
lo hice 2 veces para mí y para mí hija [...] en menos de una hora obtuve el aprobado de ambas, además muchismo mas barato de lo que le ha costado a algunos conocidos!!
Maria Rosa Lopez Streber · Google Play (España) — ESTA Mobile · 2024-03 · Reseña de la app en Google Play: ella y su hija
Fui muy despacio rellenando apartado por apartado, con sinceridad como comenta rai888, revisándolo todo. Y le das a enviar y... A esperar. [...] Y todo ello antes de comprar los vuelos.
Alejandria · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-04 · Ella y su marido, por separado, hace un par de meses
Su situación :· Marque lo que le corresponda: aparecerán consejos extra bajo las pantallas afectadas. No se envía nada.
0
La página de inicio: la dirección correcta y la ventana de la app que hay que cerrar
Pantalla en líneaesta.cbp.dhs.gov · captura real de la interfaz en francés, 12 oct. 2026
Qué hacer en este paso
La ventana «ESTA Mobile» se abre sola. La app es opcional. Cierre la ventana («Cerrar» o la cruz) y quédese en la web; esta guía sigue la web.
Mire la barra de direcciones, encima de esta captura: esta.cbp.dhs.gov. Una web que muestre un precio antes de esta pantalla, o que pida su número de la Seguridad Social o su NIF, no es la web oficial.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
yo he tramitado el ESTA sin problemas [...] desde la web esta.cbp.dhs.gov/esta porque hay otras NO oficiales pero mejor posicionadas en Google que cobran mas caro el permiso.
Pilardevallvidrera · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2022-07 · Tramitó el ESTA en la web oficial, julio de 2022
Me di cuenta... Me costó encontrar la oficial una barbaridad.
Alexsaag · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2022-06 · Pagó en la web oficial; le avisaban de webs no oficiales
1
«Crear nueva solicitud»: individual o en grupo
Pantalla en líneaEl menú que se abre al cerrar la ventana · captura real de la interfaz en francés, 12 oct. 2026
Qué hacer en este paso
«Solicitud individual» («Demande individuelle» en la captura): un viajero, un pago, una decisión. Elíjala si viaja solo, o si alguno de ustedes puede pasar a revisión manual (una segunda nacionalidad, un visado denegado, un viaje a Cuba o a un país de la pregunta 9). En un grupo, un expediente en revisión retiene el pago, y el resultado que se muestra, de todos.
«Grupo de solicitudes» («Groupe de demandes»): un formulario completo por persona, bebés incluidos, un solo pago. La web pide primero un contacto del grupo mayor de 18 años y un correo, y después muestra los mismos avisos. Guarde el «Group ID» que le da: con los datos de contacto, es lo que le permite recuperar el grupo más tarde.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Mejor no pedir el ESTA grupal. Ya que no te autorizan a los del grupo si hay alguno que está en revisión. [...] hasta que el de ella no estuvo OK, el mío no me lo daban.
Alberiche · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-04 · Pareja en grupo; el suyo llegó 18 días después
Está última vez, lo he solicitado por separado y los han aprobado a las dos horas [...] No sé si habrá sido casualidad [...] Yo lo haría por separado, desde luego.
Vamosadisney · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-04 · Ya había usado la solicitud en grupo dos veces antes
el domingo por la mañana solicité el ESTA para los cuatro; lo hice por separado como me aconsejó Vamosadisney y ayer mismo, antes del apagón, recibí el correo con la aceptación de los cuatro
Itha2025 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-04 · Familia de cuatro, por separado; aprobados al día siguiente
Acabo de pedirla hace como una hora en grupo y ya la tengo aprobada, que sorpresa tan grata¡¡
Anais61 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-07 · Solicitud en grupo, julio de 2025, aprobada en una hora
2
Los tres avisos: leer, marcar «Sí» y continuar
Pantalla en líneaEl aviso de seguridad, este descargo y, plegado debajo, el aviso de la tasa · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Lea esta: un ESTA aprobado no garantiza la entrada, y no permite trabajar, estudiar ni ejercer de periodista. El agente del aeropuerto sigue decidiendo si entra. Con un ESTA no puede aceptar un empleo, estudiar ni informar para un medio extranjero (eso exige un visado de periodista), y una vez allí no puede prolongar la estancia ni cambiar de estatus.
Marque «Yes» y despliegue también «The Travel Promotion Act of 2009», debajo, para aceptarlo: «Next» sigue en gris hasta entonces. Esa sección plegada es el aviso de la tasa: sin reembolso, y las actualizaciones posteriores de su solicitud no cuestan nada. «No, I need additional clarification» termina la solicitud aquí.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Tras marcar el "Descargo de responsabilidad" (dos check en "si, he leido ...") te salen los cinco pasos de "Comenzar trámite"
Alfrito.alfrito · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · Prueba en la app ESTA Mobile, agosto de 2026
3
Suba su pasaporte y luego «Review & confirm» lo que se ha leído
Pantalla en líneaLa foto de la página del pasaporte rellena el formulario; esta ventana muestra lo que extrajo la lectura · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
La foto del pasaporte rellena los campos: revise cada carácter. La página entera, líneas de abajo incluidas, nítida, sin reflejos. Después lea cada campo de esta ventana con el pasaporte delante: la lectura automática confunde 0 / O y 1 / I, y nadie lo comprueba por usted.
Cuatro campos no se pueden corregir nunca, ni siquiera antes de pagar: número de pasaporte, país emisor, nacionalidad y fecha de nacimiento. Todo lo demás aún se puede arreglar en la pantalla de revisión (13). Un carácter equivocado en uno de estos cuatro supone una solicitud nueva y una tasa nueva: es en esta ventana donde los comprueba con el pasaporte delante, no de memoria.
Un pasaporte provisional o de emergencia sin chip no sirve para el ESTA: hace falta un visado. País emisor = el país de su nacionalidad, aunque el pasaporte lo haya expedido un consulado en el extranjero.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
El año pasado al solicitar el Esta me equivoqué al meter el número del pasaporte (me faltó una letra) y aunque ME VINO APROBADO, en el mostrador de facturación me volcaron.
Mamitrotera · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-04 · Aprobado con la errata; en facturación, nuevo ESTA en unas horas
a nadie le ha dado problemas a la hora de cargar una foto del pasaporte! he probado de mil maneras y ninguna me la acepta.
Wismeky · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-06 · Subida de la foto del pasaporte, junio de 2025
Escanea el pasaporte a la mayor calidad que puedas [...] Así a mí me lo ha leído sin problemas. Añado, no será cuestión de que justo te pilla algún brillo del plastificado y no lo puede leer bien?
Univad · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2022-07 · Moderador del foro, respondiendo a quien no lograba subirlo
4
Suba su selfi
BiometríaObligatorio también en la web · captura oficial del CBP de la ventana del selfi y sus reglas
Qué hacer en este paso
Ni la foto del pasaporte ni una captura de pantalla: una foto nueva que cumpla estas reglas. Fondo liso y claro, de frente, sin gafas ni gorro, expresión neutra. Un selfi idéntico a la foto del pasaporte hace que anulen la solicitud; uno que simplemente no coincide bien no se deniega, pasa a revisión manual. Si la rellena para otra persona, es la cara de esa persona, no la suya.
«From gallery» se acepta: haga la foto antes de empezar, con luz de día, contra una pared lisa. Una foto hecha con calma de antemano es mejor que un selfi con el brazo estirado en mitad del formulario. Solo cabeza y hombros, sin filtros.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
La página del ESTA me dice "center your face" y por más que lo intento sigue diciendo "center your face" y no deja tomar la foto haga lo que haga. Esto no me pasó ni con el visa UK
OjoMagico · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · Selfi en el formulario web, agosto de 2026
La clave como dices es descargarse la app y hacerlo con la app. La verdad es que la web tiene un motor para sacar la foto endiablado, en cambio con la app es facilísimo. NO USAR LA WEB.
OjoMagico · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · El mismo viajero, horas después, tras probar la app
la parte del reconocimiento facial de ponerse la cara enfrente de la cámara es prácticamente imposible me llevo una eternidad conseguir que la aplicación no me diera error y eso que colocaba a la cara siempre la posición correcta
José Díaz Muñoz · Google Play (España) — ESTA Mobile · 2026-09 · Reseña de la app ESTA Mobile en Google Play, España
Pedí ayer el ESTA de mi hija de 10 años y aún esta pendiente... .¿es normal? Me pidieron para hacerlo la foto del pasaporte.....pero no el selfie.
PABLOEING · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-08 · ESTA individual para su hija de 10 años, agosto de 2025
5
Datos del solicitante y del pasaporte
Pantalla en líneaRellenados por la lectura del pasaporte; aquí es donde fallan los apellidos y el número de identificación · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Nombre y apellidos exactamente como en las dos líneas de abajo del pasaporte: sin tildes, sin guiones, todos los nombres. Family Name: los dos apellidos en mayúsculas tal como los imprimen las líneas de lectura mecánica, separados por un espacio (la Ñ se escribe N, la É se escribe E, un guion pasa a espacio). First (Given) Name: todos sus nombres, en el orden del pasaporte, separados por un espacio. Un apellido de casada o el nombre que usa a diario no va aquí: va en «other names», en la pantalla 7.
«National Identification Number»: el número de su DNI (con la letra), si lo tiene; si no, UNKNOWN. Sin espacios ni guiones, como pide la ayuda oficial; un niño sin DNI lleva UNKNOWN. Nunca el número de la Seguridad Social ni el del carné de conducir.
«City of Birth», al pie de esta captura: el lugar de nacimiento tal como figura en el pasaporte, aunque no sea la ciudad del hospital. Una vez pagada la solicitud ya no se cambia: después solo se pueden actualizar la dirección en EE. UU. y el correo.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Hicimos la solicitud grupal, en los apellidos en este apartado pusimos un - entremedio( lo copiamos de otro año) pero cuando entramos los datos individuales con la foto del pasaporte nos los puso separados.
RSM1606 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-06 · Solicitud en grupo; ESTA ya aprobado, junio de 2026
su apellido haciéndolo en español, el sistema lo traducía y no salía como está en el pasaporte y así no lo quise confirmar. El apellido Asian lo traducía como asiático y así se quedaba antes de confirmar.
Sivigliano · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-04 · La web en español tradujo el apellido de su mujer
donde pone número de identificación personal he puesto el número de identificación que aparece en el pasaporte y no el DNI que es lo que hay que poner. [...] La cuestión es que me lo han aprobado en segundos
Ymyr · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-06 · Ha solicitado el ESTA varios años; entra por tierra desde Canadá
Lo único que me di cuenta que puse mal el lugar de nacimiento de mis hijos (puse la ciudad del hospital pero en el pasaporte consta donde vivimos) y ayer tuve que hacer de nuevo los dos de mis hijos.
Oconee · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-07 · Cuatro solicitudes aprobadas en una hora; rehízo las de sus hijos
6
Otra nacionalidad y luego su correo electrónico
Pantalla en líneaFinal de la misma página: las dos preguntas de nacionalidad y el correo que recibe el código y el número de solicitud · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Un código de 4 cifras llega a este correo en cuanto pulsa «Next». Sin verificación no puede terminar. Mire la carpeta de spam. Ahí llega también su número de solicitud.
«Save and Exit» existe, pero una solicitud sin terminar se borra a los 7 días. Hay que verificar el correo antes de que la web pueda mandarle el número de solicitud que necesita para volver. Si lo deja aquí, apunte ese número, el número de pasaporte y la fecha de nacimiento: las tres llaves de «Continuar solicitud existente».
Viajeros que pasaron por este paso
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yo pensaba que tardaría mucho más porque mi marido, aunque ahora tiene la nacionalidad española, es argelino de origen, y sigue teniendo pasaporte de Argelia, además del español, dato que tuve que incluir.
Jajsuscrip · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-06 · Para ella y su marido; aprobados en hora y media
he dejado la solicitud como "Salir y guardar". Lo he hecho así para los 4. Cada uno tiene un número de seguimiento asignado así que [...] he creado una solicitud de grupo y he añadido estas "solicitudes sin pagar".
Ichan · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-02 · Familia de cuatro: empezó en la app y pagó en grupo
7
Otros nombres, otros documentos de viaje, sus datos de contacto
Pantalla en líneaParte de arriba de la página «Introducir información personal» · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
«Other names»: un apellido de casada o el nombre por el que le conocen, un nombre anterior. No sus segundos nombres. Hasta 10 entradas, apellido y nombre cada vez.
Sus datos de contacto son los de su casa, no los del hotel; la dirección «normalizada» le toca releerla. Es su domicilio: el hotel va en el punto de contacto de la pantalla 9. Teléfono con el código de país aparte (+34 para España) y sin el 0 inicial si su país lo usa. La web puede «normalizar» su dirección y pedirle que certifique la versión propuesta: léala antes de aceptar.
«Have you ever been issued a passport or national identity card for travel by any other country?»: su DNI no cuenta, porque lo expide España. «Yes» solo si otro país le ha dado un pasaporte o un documento de identidad, aunque esté caducado («UNKNOWN» y «0000» si no recuerda el número ni el año).
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Cuando pide dirección a mí no me reconoció mi casa y tuve que darle un tick para que aceptase el campo.
OjoMagico · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · Dos solicitudes con la app ESTA Mobile, agosto de 2026
me doy cuenta que en mis datos de contacto he puesto el hotel donde tenemos pensado quedarnos,es decir no he puesto ni teléfono,ni dirección de contacto aquí en España
Titico · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-05 · Viaje de turismo en agosto; pendiente tras 72 horas
En la página datos personales, me pide persona de contacto, ahí leí que había que poner los de la primera noche en USA, lo hice
Michi_ast · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-06 · Duda al ver la página siguiente, junio de 2023
8
Redes sociales, membresía, padres, empleador
Pantalla en líneaParte de abajo de la misma página · captura oficial del CBP (el bloque del empleador va a continuación, mismas respuestas)
Qué hacer en este paso
Las redes sociales son opcionales: si tiene cuentas, mejor dejarlo vacío que marcar «I do not have an online presence». Esa casilla es una declaración y, como todas las respuestas, tiene que ser cierta. Viajeros que dejaron la sección en blanco fueron aprobados (2024, 2026). Una propuesta de diciembre de 2025 haría obligatorias las cuentas de los últimos cinco años; a 12 oct. 2026 no tenía regla final. Global Entry / NEXUS / SENTRI, justo debajo: «No» salvo que sea miembro.
Padres: nombre y los dos apellidos de nacimiento de cada uno. Progenitor desconocido, o fallecido sin datos: «UNKNOWN» es lo que espera el formulario. Se aceptan padrastros o tutores.
Empleador, en el bloque de debajo de esta captura: ¿jubilado, en paro, estudiante, en casa? La web acepta, escrito así, RETIRED, STUDENT, HOMEMAKER, SELF-EMPLOYED, CHILD o su último empleador. Autónomo: «Yes» y SELF-EMPLOYED, no lo deje vacío. Dirección desconocida: UNKNOWN.
Viajeros que pasaron por este paso
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Yo pedí el ESTA el 18 de febrero y las redes sociales seguían siendo opcionales. De hecho yo no las puse (aunque tengo) y me autorizaron el ESTA en 12 horas.
Ichan · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-03 · Solicitud del 18 de febrero de 2026, aprobada en 12 horas
Lo único que veo es que he cambiado algún dato con respecto a mi anterior esta (como haber puesto un apellido en vez dos en el nombre de mis padres) y haber dejado mi contratador actual vacío al ser autónomo.
Eolustre · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-02 · Renovación denegada tras dos semanas
me denegaron la autorización de viaje ESTA para hacer tránsito por EEUU, según sospecho por omitir información acerca de mi empleador actual o anterior, ya que trabajo como independiente y soy mi propio empleador.
GonzaloR · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-12 · ESTA para un tránsito, denegado el 15 de noviembre de 2025
Si eres autónomo , eres tú propio empleador. Ósea que los que seáis autónomos, estudiantes, amas de casa poner SI y en la siguiente casilla, Trabajo independiente, ams de casa, estudiant etc . La envié anoche y está aceptado
Carmeloperez · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2022-09 · Autónomo, responde a su propia duda; aprobado en menos de una hora
9
La pregunta del tránsito y su punto de contacto en EE. UU.
Pantalla en líneaParte de arriba de la página «Introducir información del viaje» · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
«In transit to another country»: «Yes» solo si sigue volando sin salir del aeropuerto. Una escala camino de México o de Canadá es tránsito; pasar unos días en EE. UU. no lo es, aunque después siga viaje. Si responde «Yes», el bloque de la dirección pasa a «IN TRANSIT TO» más su destino final.
¿Sin contacto en EE. UU.? Ponga el hotel de la primera noche, su dirección y su teléfono, exactamente lo que dice la ayuda oficial. Nada reservado aún: se acepta UNKNOWN en todo.
Crucero que sale de EE. UU.: indique su primera noche en tierra (hotel o nombre del barco) en lugar de «tránsito», y compruebe que las escalas (Bahamas, México) caben en sus 90 días.
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Volamos desde Madrid a Miami, dormimos una noche y embarcamos al día siguiente en el puerto de Miami. Algunos de los 20 al solicitar el ESTA que ya nos han autorizado pusimos que estábamos en tránsito
Rocho1978 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-01 · Familia de 20 en crucero desde Miami, con noche de hotel antes
No puse mis redes sociales [...] En el punto de contacto puse el nombre de un hotel (no he hecho ninguna reserva aún). Tras unos 25 minutos me llegó el correo con la actualización y estaba aprobado.
Tonchu93 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-06 · Español de nacimiento, junio de 2024
Al solicitar el ESTA me pide un contacto en US, pero no puedo poner el nombre de mi amigo al no ser un ciudadano americano [...] tampoco voy a un hotel.
Esther351 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-08 · Se aloja en el Airbnb de un amigo español
10
Dirección durante la estancia y contacto de emergencia
Pantalla en líneaParte de abajo de la misma página · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Dirección durante la estancia en EE. UU.: opcional, y una de las dos únicas cosas (con el correo) que podrá cambiar tras la aprobación. ¿Hotel aún sin reservar? Déjela vacía o ponga el previsto, y actualícela más tarde, gratis, desde «Check ESTA Status». Nunca presente una solicitud nueva solo para añadirla: una solicitud nueva anula la aprobada.
Contacto de emergencia: alguien que no viaje con usted, con su teléfono y su correo; en Family Name sus apellidos y en First (Given) Name su nombre. Si no tiene a nadie: UNKNOWN, y ceros en el teléfono.
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Es la segunda vez que voy a EEUU con el mismo ESTA, me deja cambiar la dirección de estancia [...] pero en dirección de contacto en EEUU no me deja y sigue apareciendo el hotel al que fui el año pasado
Mordex · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-09 · Segundo viaje con el mismo ESTA: Nueva York 2024, costa oeste 2025
He modificado mi correo electrónico (pues lo he cambiado) y tambén el hotel nuevo al que vamos este año. Pero veo que en la Dirección de contacto en EEUU aparece el hotel del año pasado y no me deja cambiarlo.
Mamitrotera · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-06 · ESTA aprobado el año anterior, actualizado en la web oficial
hice una cosa mal el contacto de número de emergencia pusevel primer apellido de mi hermana en apellido y en nombre en vez de poner su nombre puse el segundo apellido.
RAQUELINA · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-04 · Acababa de enviar el ESTA, abril de 2024
El domicilio de estancia No es relevante siempre y cuando no te pasen a la zona de aduana. [...] En mi caso no puse nada porque estaba de escala y me pidieron explicaciones.
Sandramsa88 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-08 · En escala, sin dirección de estancia; le pidieron explicaciones
11
Las nueve preguntas de admisibilidad
Pantalla en línea«Yes» / «No» en cada una; aquí se ven de la 2 a la 8 · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
La pregunta 2 dice «detenido o condenado» por un delito grave contra bienes o personas: una detención sin condena cuenta. En caso de duda, la embajada, no un foro.
Un «Yes» marcado por error es una denegación en segundos, y una solicitud nueva no siempre lo deshace. Compruebe cada respuesta una vez elegida: hay viajeros que vieron cómo una respuesta pasaba a «Yes» al desplazarse por la página. Tras una denegación por error, escriba al CBP a través del CBP Info Center (enlace al pie de cada página) antes de volver a solicitar; si no se arregla, es un visado.
La pregunta 9, debajo de la parte que se ve aquí, nombra Cuba junto a los demás países y la fecha del 1 de marzo de 2011: respóndala tal como está escrita. ¿Ha estado en Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Somalia, Sudán, Siria o Yemen desde el 1 de marzo de 2011, aunque sea en tránsito? Responda «Yes» y dé las fechas. Para Cuba, solo una estancia desde el 12 de enero de 2021 quita la elegibilidad (FAQ del CBP): entonces hace falta un visado. Una misión oficial o militar tiene su propia subpregunta.
Viajeros que pasaron por este paso
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me he encontrado la preguntita de si has viajado a CUBA [...] desde el 2011 [...] He completado la solicitud, indicando que estuve en CUBA en 2014, y en menos de una hora ya tenía la aprobación en el mail
Jlbr47 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-06 · Viaje a Cuba en 2014 declarado; aprobado en menos de una hora
he decidido completar el ESTA poniendo que habia estado en CUBA en el año 2017. A los 45 minutos ya tenia el ESTA aprobado. Así que confirmo que si el viaje ha sido antes del 2021
Torno · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-11 · Quinto ESTA, vuelos ya comprados; Cuba en 2017, aprobado en 45 minutos
Estuvimos en Cuba en 2013. En el ESTA, ante la pregunta de si habíamos visitado Cuba a partir del 2011 pusimos que no. Ya los tenemos aprobados y ahora hemos confirmado que nos equivocamos con el año.
Belen_carlos · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-06 · Viajan el 20 de julio de 2024; quieren rehacer el ESTA
Nosotros estuvimos en Cuba en 2023 y aunque no nos sellaron pasaporte y teníamos el está aprobado del año anterior , este año viajamos a EEUU y no nos queremos arriesgar
Alazne_apieceofme · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-04 · Cuba en 2023 con un ESTA vigente; van a pedir el visado
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Renuncia de derechos y certificación
Pantalla en líneaDos casillas, y solo una es la suya · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
«Certification»: márquela en su propia solicitud, después de releer sus nueve respuestas. Certifica que todas las respuestas son ciertas y renuncia a recurrir la decisión del agente en la frontera. Una respuesta falsa puede salir a la luz años después: el ESTA se revoca, y haber usado información falsa para obtenerlo le deja excluido del programa para siempre (FAQ del CBP).
«Third parties only»: marque esta en su lugar si rellena el formulario de un niño, de su pareja o de otra persona. Nunca las dos. Certifica que le ha leído cada pregunta al viajero y que las respuestas son suyas y ciertas; el viajero sigue siendo responsable de ellas.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
La dichosa opción está en la última hoja del formulario, y es el último click que hay que marcar. Claro que no lo veía, hasta ahí no había llegado. Yo por lógica lo buscaba al principio del formulario.
PaTaKa · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-05 · Madre que rellenaba el ESTA de su hijo
Creo recordar que el waiver of rights está debajo de las preguntas [...] Tienes una casilla para marcar que eres un tercero rellenando el ESTA en nombre de otra persona.
Univad · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-05 · Moderador del foro; hizo el ESTA de su hija sola
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Revisión: abra cada bloque
Pantalla en líneaCada sección se despliega con un enlace «Edit» · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Abra cada bloque y reléalo de verdad. Es el último momento en que todo se puede corregir, salvo los cuatro campos grabados (número de pasaporte, país emisor, nacionalidad, fecha de nacimiento).
«Edit» lo arregla todo salvo los cuatro campos del pasaporte; si uno de ellos está mal, no pague. Número de pasaporte, país emisor, nacionalidad y fecha de nacimiento no se pueden editar, tampoco ahora. Una solicitud sin pagar no cuesta nada: déjela y empiece otra antes que pagar por un expediente que seguirá mal durante dos años.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
mi hijo cometió un error en su fecha de nacimiento, el ESTA está aprobado pero con ese error. Al hacer una nueva solicitud el sistema nos dice que ya existe una solicitud con el mismo número de pasaporte.
MARYAN41 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-08 · Madre e hijo, viaje a Chicago en septiembre
el sistema encuentra la aplicación y te avisa de que hay una aplicación con ese pasaporte [...] Continue with the new application, que es lo que deberias de pulsar [...] Tendrás que hacer el pago otra vez y esperar la aprovación.
Laly25 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-08 · Habitual del foro, respondiendo a ese caso
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Verificación: vuelva a escribir cuatro datos del pasaporte
Pantalla en líneaAparece cuando todos los bloques muestran «Reviewed ✓» · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
Cada bloque tiene que mostrar «Reviewed ✓» para que «Next» funcione. Abra los que siguen plegados, aunque no haya cambiado nada. El formulario cuenta que los abra, no que los lea.
Vuelva a escribir el número de pasaporte, el país emisor, el apellido y la fecha de nacimiento mirando el propio pasaporte. Ni de memoria ni copiando el formulario, y con los dos apellidos como en la pantalla 5. Una discrepancia le bloquea aquí, y esa es la red de seguridad: detecta un nombre y un apellido intercambiados o una cifra mal escrita.
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«Pay now», en un plazo de 7 días
PagoAquí aparece el número de solicitud; no se revisa hasta que se paga · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
7 días para pagar; si no, la solicitud se borra sin aviso y hay que volver a escribirlo todo. La fecha límite aparece en esta pantalla.
Nunca reclame el pago a su banco: una devolución anula automáticamente la solicitud, y las de todo el grupo. Esto vale también si pagó a un intermediario que sí presentó su solicitud.
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Pay.gov: PayPal o tarjeta
PagoToma el relevo la web de pagos del Tesoro de EE. UU.; la web del ESTA espera su respuesta · captura oficial del CBP
Qué hacer en este paso
PayPal o una tarjeta (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club); nunca el botón «atrás» del navegador. Volver atrás en mitad del pago puede dejar la solicitud como «sin pagar». Deje que Pay.gov le devuelva solo a la web del ESTA.
Si después la web del ESTA dice «The payment status could not be determined»: no vuelva a pagar enseguida. Espere, consulte el estado con su número de solicitud y pague de nuevo solo si sigue sin pagar.
Viajeros que pasaron por este paso
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al cumplimentar el formulario y llegar al pago, ha puesto paypal, no recordaba la clave y ha tirado hacia atrás. El caso es que ahora no nos deja pagar y esta la solicitud ahí creada pero sin pagar
NOELIII · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-09 · Pareja que viajaba en 15 días; su marido volvió atrás en PayPal
la revolout "devolvio" el cargo de los "ESTA, así que el 6 de Julio me encuentro con ESTAS aprobados y sin cargar en tarjeta. El 9 de Julio procedieron a realizar un nuevo cargo
Lyjo · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-07 · Pagado el 24 de junio con Revolut; aprobado el 6 de julio
en el grupo he pagado con tarjeta de Banco Santander, y aquí en España suelen dejarlo en pendiente de autorización como retenido... [...] he pagado en la individual con la Revolut, al instante cobrado y 1 hora después aprobado.
Mariayhd3 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2023-10 · Grupo pendiente; volvió a solicitar por separado, octubre de 2023
No olvidarse de usar la tarjeta adecuada sin comisión por cambio de divisa. Como hice 2 de un tirón en el primero se me olvidó ese detalle porque estaba súper nervioso y perdí 1,16€
OjoMagico · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · Dos solicitudes seguidas, agosto de 2026
Después de enviarla: lo que muestra la web oficial y qué hacer
Authorization approvedA menudo en segundos. Imprima o capture la pantalla. Válido 2 años o hasta que caduque el pasaporte, tantos viajes como quiera, 90 días cada uno. El ESTA permite embarcar; el agente a la llegada decide la entrada.
Authorization pendingRevisión manual. La CBP indica que la decisión «suele estar disponible en 72 horas» (ayuda, dic. 2025); puede tardar más, así que solicítelo con margen. No vuelva a solicitar: una solicitud en curso bloquea cualquier otra con ese pasaporte. No reserve nada no reembolsable antes de la respuesta.
Travel not authorizedNunca se da un motivo, y se retienen 10,62 $ de la tasa. Una casilla marcada por error: escriba primero al CBP a través del CBP Info Center (al pie de cada página); una solicitud nueva con las mismas respuestas se deniega otra vez. Inelegibilidad real (Cuba desde el 12 ene. 2021, nacionalidad excluida, denegación anterior): visado B-2 en el consulado, cuenta varias semanas.
Sus fechas, en orden
- Día 0
Solicitud presentada y pagada. El número de solicitud está en pantalla y en el correo: guárdelo; para recuperar el expediente hacen falta también el número de pasaporte y la fecha de nacimiento.
- Día 3
72 h cumplidas. «Pending» no es una denegación. Ninguna solicitud nueva.
- Día 10
Sigue pendiente: contacte con el CBP a través de su formulario en línea, en inglés, con el número de solicitud.
- D − 7
Compruebe que cada ESTA lleva el número del pasaporte con el que va a embarcar.
- + 2 años
Caducidad, o antes si el pasaporte caduca primero. Pasaporte renovado = ESTA nuevo, aunque no haya llegado la fecha.
Viajeros que pasaron por este paso
Experiencias compartidas por viajeros, citadas con su fuente y fecha. Cuentan lo que les pasó, no lo que debe hacer: la web oficial es la única autoridad.
Ayer usé el formulario de contacto de la web oficial de Customs and Border Protection diciendo que llevamos 8 días sin contestación y, salvo darme un número de seguimiento de caso, la respuesta fue la misma: que sigamos esperando.
Leyna · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2026-08 · ESTA de su hermano pendiente; resuelto horas después del formulario
Nosotros cuatro pedimos el ESTA en 2023 y nos lo autorizaron en el mismo día. El día 21 lo volví a pedir y estuvimos "autorización pendiente" durante 9 días. Por fin, este lunes nos lo autorizaron.
Celiasjn · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-10 · Familia de cuatro, nueva solicitud en septiembre de 2025
al hacer el ESTA me salió denegado porque había estado en Cuba en diciembre de 2022. En menos de una hora tenía el ESTA denegado y el de mi amiga aceptado ya que no ha estado en Cuba.
Debra_Morgan · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-07 · Española con billete a Nueva York; consiguió el visado B2 en días
Yo la llevaba impresa, por si acaso, pero ni me la pidieron, lo tienen todo automatizado en su sistema. Fue todo rapidísimo, sin preguntas.
Galyna · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-08 · Llevaba el ESTA impreso al entrar en EE. UU.
al hacer el embarque hacia EE. UU., a uno de mis familiares le denegaron el acceso al avión alegando que el ESTA había sido revocado. No se les dio ninguna explicación formal ni documentación que justificara esta decisión.
Monicacast_2025 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2025-05 · Viaje familiar a Los Ángeles por agencia; ESTA aprobado, revocado al embarcar
El teléfono es el que aparece en la app +1 (202) 328-8000 El coste es 1€/min aprox. Pero por cada establecimiento de llamada cobran 2-3€. Cuando llamas te hablan en ingles pero puedes pedir pasen al castellano.
Sandramsa88 · Los Viajeros — foro USA y Canadá · 2024-07 · Su llamada al CBP duró hora y media
¿Ya tiene un ESTA? ¿Sigue siendo válido para este viaje?
¿No sabe la fecha de aprobación? La web oficial recupera el expediente con el número de pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de solicitud (o la nacionalidad y las fechas del pasaporte). Nada de esto se calcula fuera de su navegador.
Seguro de viaje
Una última cosa antes de salir
El ESTA no cubre ninguna atención médica. Una noche de hospital en EE. UU. se factura en miles de dólares. Compare seguros de viaje para Estados Unidos, con la factura del hospital pagada directamente.
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Fuentes: esta.cbp.dhs.gov (etiquetas y textos de ayuda del formulario, FAQ oficial), cbp.gov, Federal Register 2025-20304 y 2026-20185. Testimonios: foro Los Viajeros (USA y Canadá), reseñas de Google Play (ESTA Mobile) y comentarios de Consumoteca, de 2022 a septiembre de 2026; citas abreviadas, paráfrasis señaladas. Las indicaciones sobre el pasaporte español siguen la transcripción oficial de las líneas de lectura mecánica y las reglas generales del CBP. Reglas y capturas comprobadas el 12 de octubre de 2026. HelloSafe no presenta su solicitud ni guarda nada de lo que escribe en esta página. esta.cbp.dhs.gov