Chapka reisverzekering 2026: review, prijzen en dekking voor wie in België woont

De Chapka reisverzekering is een degelijk contract, door HelloSafe beoordeeld met 4,5/5: € 1.000.000 aan ziektekosten in de duurste landen, repatriëring tegen werkelijke kosten en € 4.500.000 burgerlijke aansprakelijkheid. Alleen de prijs overtuigt niet: voor vergelijkbare hoofdwaarborgen betaalt een inwoner van België via HelloSafe 31 tot 56 % minder.

Chapka Assurances is de handelsnaam van Aon France, een makelaar met zetel in Parijs. Het vlaggenschip, Cap Assistance 24/24, is verzekerd bij Inter Partner Assistance (AXA-groep) onder polis nr. 22 43 711; de annuleringsoptie loopt via AREAS (contract nr. 01051162). Inter Partner Assistance is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd in Brussel en onder toezicht van de Nationale Bank van België. Wij lazen de 48 pagina's algemene voorwaarden en de waarborgentabel, legden het openbare tarief van Chapka naast echte offertes uit de reisverzekeringsvergelijker van HelloSafe en vroegen die offertes op 14 september 2026 opnieuw op voor een reiziger die in België woont.

Ons oordeel in drie punten. De limieten behoren tot de ruimste van de markt voor een contract tot 90 dagen, zonder vrijstelling op ziektekosten in de waarborgentabel. De procedure is streng: zonder voorafgaand akkoord van de alarmcentrale geen terugbetaling, en dat verklaart de meeste negatieve reviews. En dan de prijs: € 75 voor 15 dagen in de Verenigde Staten, terwijl WorldSecure Basic via HelloSafe dezelfde reis voor een 34-jarige dekt voor € 47,46.

• ✓
  Ziektekostenlimiet € 1.000.000 in zone 3: Verenigde Staten, Canada, Thailand, Mexico, India, Indonesië, Colombia, Jordanië, Cambodja en Costa Rica, zonder vrijstelling op ziektekosten in de waarborgentabel
• ✓
  Repatriëring tegen werkelijke kosten: Medisch vervoer, terugkeer van medereizigers en bezoek van een naaste (€ 80 per nacht, 10 nachten), dag en nacht georganiseerd door AXA Assistance
• ✓
  Burgerlijke aansprakelijkheid € 4.500.000: Een van de hoogste bedragen op de markt, aangevuld met huurdersaansprakelijkheid van € 100.000 en sportaansprakelijkheid van € 100.000
• ✓
  Bagage € 3.000 per verzekerde: Waarvan € 1.500 voor waardevolle voorwerpen, € 300 bij vertraagde levering en € 300 voor sportmateriaal
• ✓
  Intekenen tot 80 jaar: Toeslag van 10 % vanaf 65 jaar, waar veel contracten stoppen bij 70 of 75 jaar
• ✓
  Open voor inwoners van België: Chapka verzekert Belgische reizigers onder dezelfde voorwaarden als Franse, en de voorwaarden die wij lazen aanvaarden een woonplaats in de Europese Unie
• ✓
  Volledig gamma: Eén contract per situatie: doorlopend, wereldreis, working holiday, studie, expatriatie, groep, Schengenvisum

• ✕
  Voorafgaand akkoord verplicht: De algemene voorwaarden eisen een dossiernummer vóór elke uitgave; zonder dat nummer kan de terugbetaling geweigerd worden
• ✕
  Annulering als betalende optie: 2,5 % van de reissom (minimum € 15 per persoon), af te sluiten binnen 48 uur na de boeking, met een vrijstelling die afhangt van de reden
• ✕
  Duurder dan de markt: € 27 tegenover € 18,65 voor 7 dagen Spanje, € 75 tegenover € 47,46 voor 15 dagen Verenigde Staten (offertes HelloSafe voor een inwoner van België, september 2026)
• ✕
  Beperkte limiet in Europa: Slechts € 100.000 in zone 1, terwijl vergelijkbare aanbiedingen via HelloSafe tot € 300.000 gaan
• ✕
  Korte meldingstermijnen: 2 dagen bij diefstal van bagage (klacht binnen 24 uur), 5 dagen voor de andere waarborgen
• ✕
  Alles loopt via Frankrijk: Alarmcentrale en klantendienst bereikt u op een Frans nummer (+33), en schadeaangiftes gaan naar Aon France in Parijs

Voor een vakantie van minder dan 90 dagen kiest u Cap Assistance 24/24, het toeristische contract van het merk; de andere contracten beantwoorden elk aan een specifieke situatie: duur, leeftijd, visum of sport.

Cap Assistance 24/24 dekt reizen tot 90 dagen, tot 80 jaar, met drie tariefzones. Zone 1: Europa, Israël, Marokko en Tunesië (€ 100.000 ziektekosten). Zone 2: de rest van de wereld (€ 500.000). Zone 3: Verenigde Staten, Canada, Thailand, Mexico, India, Indonesië, Colombia, Jordanië, Cambodja en Costa Rica (€ 1.000.000). Medische teleconsultatie is inbegrepen (2 per reis voor alle verzekerden samen) en annulering komt er als optie bij.

Cap Assistance Annuel neemt dezelfde basis over voor al uw reizen van het jaar, maximaal 90 dagen per reis, met annulering inbegrepen tot € 8.000: € 215 per jaar alleen, € 409 als koppel, € 613 als gezin. Vanaf drie vertrekken per jaar wordt dat interessant, zoals onze vergelijking van de doorlopende reisverzekering laat zien.

Cap Aventure is bedoeld voor reizen van 3 tot 24 maanden, enkel toerisme, jonger dan 79: € 200.000 ziektekosten wereldwijd, € 1.000.000 in de Verenigde Staten en Canada met de aangepaste formule, zonder vrijstelling buiten de VS en Canada (€ 35 in die twee landen), met surfen, duiken, skiën en trekking gedekt, vanaf € 64 per maand. Cap Working Holiday en Cap Student betalen ziektekosten onbeperkt en zonder vrijstelling terug, vanaf € 38 en € 28 per maand. Volgens het informatiedocument (IPID) van 2025 dat wij lazen, loopt Cap Working Holiday tot 12 maanden (24 maanden voor Canada) en Cap Student tot 12 maanden (18 maanden met een J-1-visum).

Cap Annulation is een losse annuleringsverzekering tot € 8.000 per persoon en € 40.000 per gebeurtenis, geprijsd per schijf van de reissom (€ 20 voor een reis tot € 300, € 290 tussen € 6.001 en € 8.000). Cap Tempo Expat dekt het eerste jaar als expat (3 tot 12 maanden, jonger dan 65, onbeperkte ziektekosten, vanaf € 279 voor 3 maanden) en Cap Groupe groepen vanaf 10 personen, vanaf € 6 per persoon.

Cap Assistance 24/24 betaalt dringende ziektekosten tot € 1.000.000 afhankelijk van de zone, repatriëring tegen werkelijke kosten, bagage tot € 3.000, burgerlijke aansprakelijkheid tot € 4.500.000 en, als optie, annulering tot € 8.000 per persoon. De tabel neemt de bedragen over uit de officiële waarborgentabel (contract nr. 22 43 711) en zet ze naast Go Protect, dat via HelloSafe openstaat voor inwoners van België van elke leeftijd.

Ziektekosten: de zone maakt het verschil

De limiet van € 1.000.000 geldt alleen in zone 3. Voor een weekend in Lissabon of een week in Marrakech bent u gedekt tot € 100.000, drie keer minder dan de € 300.000 van WorldSecure Basic of Go Protect. Omgekeerd biedt Chapka voor een reisverzekering voor Amerika of een reis naar Thailand de hoogste limiet van deze vergelijking.

Uw ziekenfonds, Mutas en de EZVK: wat Chapka daar bovenop doet

Als inwoner van België reist u niet onverzekerd. Binnen de Europese Unie geeft de Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) u toegang tot noodzakelijke zorg tegen de tarieven van het lokale openbare stelsel, en Mutas, de alarmcentrale van de Belgische ziekenfondsen, helpt bij dringende en onvoorziene zorg tijdens reizen van maximaal 3 maanden in Europa. De algemene voorwaarden van Chapka raden zelf aan de Europese kaart mee te nemen.

Die publieke bescherming houdt op waar Chapka het sterkst is. Mutas dekt geen bagage en geen annulering, en buiten Europa, in de Verenigde Staten of Thailand, kunt u niet op Mutas-bijstand rekenen. Voor een korte reis binnen Europa vult Chapka vooral de gaten rond bagage en aansprakelijkheid op; voor een verre reis draagt het contract het grootste deel van het medische risico.

Bagage en waardevolle voorwerpen: lees de definitie

De € 3.000 voor bagage kent in de algemene voorwaarden meerdere beperkingen. Waardevolle voorwerpen (juwelen, horloges, foto- en audioapparatuur, laptops) zijn beperkt tot 50 % van de waarborg en worden alleen vergoed bij duidelijke diefstal. Enkel voorwerpen die minder dan 3 jaar oud zijn, zijn gedekt, en de lijst van uitgesloten goederen bevat gsm's, sportartikelen, alcohol en schoonheidsproducten.

Sport: gedekt, maar onder voorwaarden

Anders dan vaak gedacht dekt Cap Assistance 24/24 een lange lijst recreatieve sporten: langlaufen en gletsjerskiën, kitesurfen, mountainbiken op verharde paden, kanoën tot klasse 3, paardrijden, ballonvaren. Duiken is gedekt tot de diepte van uw brevet, met een maximum van 40 meter, onder begeleiding van een erkende instructeur en nooit tijdens een les of training. Voor alpinisme, motorsporten of hooggebergte kijkt u naar Cap Aventure.

Naast het toeristische contract toonde chapkadirect.fr op 7 september 2026 zeventien andere contracten: enkel annulering, meerdere reizen, wereldreis, working holiday, studie, au pair, expatriatie, vrijwilligerswerk, Schengenvisum, groep, vakantieverhuur, zakenreizen en terugkeer naar Frankrijk. De tabel toont de acht die de meeste reizigers aanbelangen, met de toegangsvoorwaarden, de ziektekostenlimiet en de vanafprijs die Chapka vermeldt.

Voor alle duidelijkheid: HelloSafe biedt enkele van deze Chapka-contracten zelf aan in zijn vergelijker (Cap Explorer, een toeristische formule die alleen via vergelijkers wordt verkocht, met € 300.000 ziektekosten in de Verenigde Staten, Canada en Azië en een vrijstelling van € 30, en daarnaast Cap Student, Cap Working Holiday, Cap Groupe en Cap Annulation). Ze verschijnen in onze resultaten alleen als ze voor uw reis echt concurrerend zijn; bij de offertes op deze pagina was dat voor geen enkele het geval.

De Chapka reisverzekering sluit bestaande aandoeningen uit, behalve bij een onvoorzienbare verergering, net als uitgaven zonder voorafgaand akkoord, de normale gevolgen van een zwangerschap, schade door alcohol of drugs en geplande zorg. Die uitsluitingen komen uit de algemene voorwaarden van Cap Assistance 24/24 (48 pagina's) en verklaren de meeste weigeringen waarover verzekerden klagen.

• ✕
  Bestaande aandoeningen: Uitgesloten, tenzij er een duidelijke en onvoorzienbare complicatie of verergering optreedt; ook herstelperiodes en aandoeningen die nog niet gestabiliseerd zijn, vallen erbuiten
• ✕
  Kosten zonder voorafgaand akkoord: Ook kosten die u na uw terugkeer maakt, tenzij de verzekeraar ermee instemt
• ✕
  Zwangerschap: Alleen onvoorziene complicaties die een arts bevestigt (pre-eclampsie, buitenbaarmoederlijke zwangerschap, miskraam, dringende keizersnede) zijn gedekt, nooit de normale gevolgen
• ✕
  Alcohol en drugs: Uitgesloten voor aansprakelijkheid, individuele ongevallen en geweigerde instap
• ✕
  Geplande zorg en preventie: Reizen om u te laten verzorgen, check-ups, screenings, vaccins die niet vóór vertrek gezet zijn
• ✕
  Duiken buiten uw brevet: Dieper dan uw brevet toelaat, dieper dan 40 meter, zonder begeleider of tijdens een les
• ✕
  Bagage: uitgesloten goederen: Gsm's, sportartikelen, alcohol, schoonheidsproducten, voorwerpen ouder dan 3 jaar; waardevolle voorwerpen alleen bij duidelijke diefstal
• ✕
  Annuleren omdat het niet meer uitkomt: De optie vereist een externe, plotse, onvoorzienbare en gestaafde gebeurtenis; van gedachten veranderen blijft voor uw rekening

Een Chapka Cap Assistance 24/24 kost per persoon € 27 (een week in Europa) tot € 282 (90 dagen in de Verenigde Staten), bijvoorbeeld € 75 voor 15 dagen in de Verenigde Staten; voor dezelfde reis kost het beste vergelijkbare aanbod via HelloSafe voor een 34-jarige inwoner van België € 47,46, ofwel 37 % minder.

Het tarief van Chapka is openbaar en hangt niet af van uw leeftijd (behalve de toeslag van 10 % vanaf 65 jaar) of van het precieze land, maar van de zone en de duurschijf. Tarief op chapkadirect.fr op 7 september 2026, per persoon en per reis:

• Zone 1 (Europa, Israël, Marokko, Tunesië): € 27 van 1 tot 8 dagen, € 39 van 9 tot 12 dagen, € 51 van 13 tot 16 dagen, € 75 van 17 tot 24 dagen, € 97 van 25 tot 32 dagen, € 130 van 33 tot 61 dagen, € 175 van 62 tot 90 dagen.
• Zone 2 (wereld buiten zone 3): € 32, € 49, € 64, € 97, € 130, € 174 en € 234 voor dezelfde schijven.
• Zone 3 (Verenigde Staten, Canada, Thailand, Mexico, India, Indonesië, Colombia, Jordanië, Cambodja, Costa Rica): € 38, € 57, € 75, € 120, € 157, € 212 en € 282.
• Aanpassingen: koppel -5 %, groep van 3 personen of meer -10 %, 65 jaar en ouder +10 %, annuleringsoptie 2,5 % van de reissom (minimum € 15 per persoon).

Daarna vroegen wij in de vergelijker van HelloSafe offertes op voor dezelfde reizen, voor iemand die in België woont: 1 reiziger, zonder annuleringsoptie, vertrek op 7 november 2026, offertes van 14 september 2026. De tabel zet de prijs van Chapka naast het goedkoopste aanbod dat de belangrijkste waarborgen evenaart (repatriëring, minstens € 300.000 ziektekosten, burgerlijke aansprakelijkheid) en vermeldt eerlijk de ziektekostenlimiet aan beide kanten.

Eerlijk gelezen: in Europa doet HelloSafe het beter op beide criteria, prijs en limiet. In zone 3 houdt Chapka het voordeel van € 1.000.000, een niveau dat geen enkel aanbod onder € 75 in onze resultaten haalt; WorldSecure Basic biedt € 300.000 ziektekosten en dezelfde aansprakelijkheid voor € 27,54 minder, Go Protect € 500.000 buiten Europa voor € 44,30, aansprakelijkheid niet inbegrepen. Is de hoogste ziektekostenlimiet in de Verenigde Staten voor u doorslaggevend, dan blijft Chapka te verdedigen; kijkt u naar dekking per euro, dan beslist de vergelijking. Na 40 jaar wordt het krapper: voor de reiziger van 67 vonden wij geen goedkoper aanbod met aansprakelijkheid inbegrepen, en dan is Chapka met € 82,50 een redelijke keuze. Meer prijzen per profiel vindt u op onze pagina over de kosten van een reisverzekering.

Chapka betaalt in twee stappen terug: de alarmcentrale van AXA keurt de tenlasteneming goed en geeft een dossiernummer, daarna betaalt de schadedienst de kosten op basis van bewijsstukken, volgens de algemene voorwaarden binnen 15 dagen nadat beide partijen het eens zijn over het bedrag. U meldt schade online via chapkadirect.fr/sinistre, binnen 2 dagen bij diefstal van bagage en binnen 5 dagen voor de andere waarborgen.

1. Bel de alarmcentrale vóór elke uitgave op +33 (0)1 59 20 06 36 (24 uur op 24, 7 dagen op 7): zij opent het dossier, verwijst u naar een zorginstelling en kan bij hospitalisatie de rechtstreekse betaling regelen.
2. Bewaar de originelen: betaalde facturen, medische verslagen, vervoersbewijzen. De algemene voorwaarden bepalen dat ze gevraagd kunnen worden.
3. Meld de schade op tijd: 2 dagen bij diefstal (met een klacht bij de lokale politie binnen 24 uur; alleen de voorwerpen op de klacht worden vergoed), 5 dagen voor de andere waarborgen, onmiddellijk bij het reisbureau voor een annulering.
4. Volg de betaling op: per overschrijving, binnen 15 dagen na het akkoord over het bedrag, of na een uitvoerbare rechterlijke beslissing bij een geschil.

Geval 1: gebroken pols op Koh Samui, 15 dagen, 34 jaar

Val met de scooter, röntgenfoto, gips en twee nachten in een privékliniek: een factuur van € 4.200. Wie de alarmcentrale belt bij de opname, ziet de kliniek rechtstreeks betaald binnen de limiet van € 1.000.000 in zone 3, zonder vrijstelling op ziektekosten. Het contract kostte € 75. Zonder dat voorafgaande telefoontje hangt de terugbetaling van de € 4.200 af van het oordeel van de verzekeraar, het scenario dat het vaakst terugkomt in negatieve reviews.

Geval 2: gestolen koffer in Cancún, gezin van vier

Bij aankomst verdwijnt een koffer met € 900 aan kleren, een fototoestel en opladers. De klacht moet binnen 24 uur worden ingediend en de aangifte binnen 2 dagen worden verstuurd. De kleren en het fototoestel (waardevol voorwerp jonger dan 3 jaar, binnen de grens van € 1.500) worden vergoed; een gsm in dezelfde koffer niet, want die staat op de lijst van uitgesloten goederen.

Geval 3: reis van € 3.000 geannuleerd door een hospitalisatie

Met de annuleringsoptie (€ 75 voor deze reis, 2,5 %) geeft de hospitalisatie van een ouder de dag voor vertrek recht op terugbetaling van de annuleringskosten die het reisbureau aanrekent, min € 20 vrijstelling. Wordt dezelfde reis geannuleerd voor een onvoorzienbare administratieve oproeping, dan valt dat onder de andere redenen: 10 % vrijstelling, of € 300.

Chapka haalt een TrustScore van 4,6/5 op Trustpilot met 4.631 reviews (stand op 7 september 2026), waarvan 76 % met 5 sterren en 9 % met 1 ster; in de laatste twaalf maanden kwamen er 1.831 bij, wat het merk tot een van de meest beoordeelde reisverzekeraars op de Franse markt maakt.

Positieve reviews prijzen drie dingen: een intekening die snel en praktisch verloopt, een duidelijke website en een klantendienst die vlot reageert, ook in meerdere talen. De prijs wordt als voordeel genoemd door verzekerden die vergelijken met de verzekering van hun bank, zelden door wie de gespecialiseerde markt vergeleek.

De reviews met 1 ster vertellen bijna altijd hetzelfde verhaal: een terugbetaling die moeilijk loskomt, een trage samenwerking tussen Chapka en AXA Assistance bij een noodgeval (een recent geval van hospitalisatie in Maleisië spreekt van vier dagen wachten), een annuleringsoptie die bij de aankoop verkeerd begrepen werd, of een betalingsprobleem. Naast de algemene voorwaarden gelegd, wijzen die reacties naar dezelfde clausule: het voorafgaand akkoord en de gevraagde bewijsstukken, eerder dan een principiële weigering van de verzekeraar.

Op reis telt maar één nummer, dat van de alarmcentrale van AXA: +33 (0)1 59 20 06 36, dag en nacht bereikbaar. Voor een commerciële vraag of een niet-dringende schade antwoordt Chapka op +33 1 74 85 50 50, van maandag tot vrijdag van 9 tot 19 uur (Parijs ligt in dezelfde tijdzone als Brussel), en via het online schadeformulier.

Een Chapka-contract dat u op afstand afsluit voor meer dan een maand, kunt u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het aansluitingscertificaat herroepen, zonder reden en zonder boete. Bent u voor hetzelfde risico al elders verzekerd, dan geven de algemene voorwaarden van Cap Assistance 24/24 uitdrukkelijk een herroepingsrecht van 30 kalenderdagen vanaf het sluiten van het contract (rubriek over meervoudige verzekering).

De voorwaarden leggen twee grenzen vast. Het recht vervalt zodra u weet van een schadegeval waarvoor de waarborg speelt. En de premie wordt terugbetaald in verhouding tot de periode waarin u gedekt was; is er een schadegeval geweest, dan blijft de volledige premie verschuldigd. Voor een contract van minder dan een maand geldt de termijn van 14 dagen niet: dan loopt de aanvraag via de klantendienst, vóór de vertrekdatum.

Het overtuigendste alternatief voor Chapka bij een reis tot 90 dagen is WorldSecure Basic als u jonger bent dan 40: € 47,46 voor 15 dagen in de Verenigde Staten tegenover € 75, met € 300.000 ziektekosten, repatriëring en € 4.500.000 burgerlijke aansprakelijkheid. Bent u ouder, dan biedt Go Protect € 500.000 ziektekosten buiten Europa en rechtstreekse betaling bij hospitalisatie voor € 44,30. Het aanbod hieronder is gerangschikt op geschiktheid voor die typereis, met echte prijzen van 14 september 2026 voor een inwoner van België.

Aanbevolen voor jouA. Fruchard · Medeoprichter en reisverzekeringsexpert

Mijn keuze tegenover Chapka

U vertrekt met uw ziekenhuiskosten in de Verenigde Staten gedekt tot € 300.000, met repatriëring en dezelfde aansprakelijkheid als bij Chapka, en u betaalt € 27,54 minder voor 15 dagen: dat biedt WorldSecure Basic voor € 47,46 aan wie jonger is dan 40. In Europa is het verschil nog duidelijker: € 18,65 voor 7 dagen in Spanje, met een drie keer hogere ziektekostenlimiet dan Chapka. Vanaf 40 jaar kijk ik naar Go Protect, € 44,30 met € 500.000 ziektekosten buiten Europa, en voeg ik de optie Pack Confort toe als u aansprakelijkheid en annulering wilt. Chapka bewaar ik voor reizigers die per se € 1.000.000 in zone 3 willen en daar een hogere prijs voor over hebben.

WorldSecure BasicVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 47,46

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 300.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Go ProtectVerzekerd door Mutuaide

Vanaf€ 44,30

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheidNiet inbegrepen

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

WorldSecure PlatinumVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 67,12

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Go ExploreVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 92,66

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 250.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 1.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Safe StartVerzekerd door Mutuaide

Vanaf€ 97,18

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Echte prijzen voor 1 reiziger van 34 jaar, woonachtig in België, 15 dagen in de Verenigde Staten (7 tot 21 november 2026), toeristische reis zonder annuleringsoptie, in euro. Gegevens HelloSafe, september 2026. Voor dezelfde reis kost Chapka Cap Assistance 24/24 € 75 (tarief chapkadirect.fr, zone 3).

Wilt u Chapka naast andere spelers zetten die wij doorlichtten, lees dan onze review van de Heymondo reisverzekering, onze review van de AXA reisverzekering (de groep waartoe de verzekeraar van Chapka behoort, onder eigen merk) en onze analyse van de Allianz reisverzekering. Reizigers ouder dan 65 vinden de contracten die hen nog aanvaarden in onze vergelijking van de reisverzekering voor senioren.

• Bestaat er een promocode of korting voor Chapka?

  Chapka geeft drie automatische kortingen: 5 % voor een koppel en 10 % voor een groep van 3 personen of meer op Cap Assistance 24/24, en 5 tot 10 % op Cap Aventure voor koppels en gezinnen. Promocodes op blogs zijn affiliatiecodes die het tarief niet veranderen. Vergelijken levert meer op: voor 15 dagen in de Verenigde Staten is het verschil tussen Chapka (€ 75) en WorldSecure Basic via HelloSafe (€ 47,46) groter dan elke korting.

• Kan ik Chapka afsluiten als ik in België woon?

  Ja. Chapka bevestigt dat Belgische reizigers onder dezelfde voorwaarden verzekerd worden als Franse, en de voorwaarden die wij lazen aanvaarden een woonplaats in de Europese Unie. U sluit het contract af vóór vertrek en vanuit uw woonland. Contact en schadeafhandeling lopen wel via Frankrijk: de nummers beginnen met +33 en de schadedienst zit in Parijs.

• Heb ik Chapka nodig als mijn ziekenfonds al Mutas-bijstand geeft?

  Voor een korte reis binnen Europa dekken uw ziekenfonds, de Europese ziekteverzekeringskaart en Mutas al dringende zorg, bij reizen tot 3 maanden. Bagage en annulering vallen daar niet onder, en buiten Europa kunt u niet op Mutas-bijstand rekenen. Voor de Verenigde Staten, Canada of Thailand is een reisverzekering zoals Chapka, of een goedkoper alternatief via HelloSafe, dus geen overbodige luxe.

• Is Chapka een Franse of een Belgische verzekering?

  Een beetje van beide. Chapka Assurances is de handelsnaam van Aon France, een makelaar in Parijs. De bijstand van Cap Assistance 24/24 en Cap Explorer is ondergebracht bij Inter Partner Assistance, een Belgische naamloze vennootschap in Brussel die als AXA Assistance werkt en onder toezicht staat van de Nationale Bank van België. De annuleringsoptie van Cap Assistance 24/24 loopt via AREAS, en Cap Schengen via nog een andere verzekeraar.

• Aanvaardt Chapka senioren?

  Ja, Cap Assistance 24/24 kunt u afsluiten tot 80 jaar, met een toeslag van 10 % vanaf 65 jaar: € 82,50 in plaats van € 75 voor 15 dagen in de Verenigde Staten. Cap Aventure stopt bij 79 jaar en Cap Tempo Expat bij 65 jaar. Bestaande aandoeningen blijven uitgesloten, behalve bij een onvoorzienbare verergering: controleer dat als u een behandeling volgt.

• Wat betekent het voorafgaand akkoord van Chapka concreet?

  Vóór elke uitgave belt u de alarmcentrale van AXA op +33 (0)1 59 20 06 36. De medewerker opent een dossier en geeft u een nummer: pas met dat akkoord kunt u volgens de algemene voorwaarden aanspraak maken op terugbetaling. Bij hospitalisatie kan de alarmcentrale de instelling ook rechtstreeks betalen. Zonder dat telefoontje mag de verzekeraar de tenlasteneming weigeren.

• Dekt Chapka bestaande aandoeningen?

  In principe niet. De algemene voorwaarden sluiten gediagnosticeerde of behandelde aandoeningen uit, tenzij er een duidelijke en onvoorzienbare complicatie of verergering optreedt. Herstelperiodes en aandoeningen in behandeling zijn uitgesloten. Bij annulering is een herval van een chronische ziekte wel een aanvaarde reden, als die bij de boeking niet te voorzien was.

• Welke sporten dekt de Chapka reisverzekering?

  Cap Assistance 24/24 dekt de meeste recreatieve sporten uit de lijst in de algemene voorwaarden, waaronder langlaufen, gletsjerskiën, kitesurfen, mountainbiken op verharde paden en kanoën tot klasse 3. Duiken is gedekt tot 40 meter binnen de grenzen van uw brevet, met een begeleider. Alpinisme, hooggebergte en motorsporten horen bij Cap Aventure, bedoeld voor reizen van 3 maanden en langer.

• Hoe snel betaalt Chapka terug?

  De algemene voorwaarden leggen de betaling vast binnen 15 dagen nadat u en de verzekeraar het eens zijn over het bedrag, of na de betekening van een rechterlijke beslissing. Die termijn begint pas na het onderzoek van het dossier; het samenstellen ervan (originele facturen, medische verslagen, klacht) bepaalt hoe lang een schadegeval in totaal duurt.

• Is annulering inbegrepen in de Chapka reisverzekering?

  Nee. Bij Cap Assistance 24/24 is annulering een optie van 2,5 % van de reissom (minimum € 15 per persoon), af te sluiten binnen 48 uur na de boeking en meer dan 10 dagen voor vertrek. Ze dekt tot € 8.000 per persoon, met een vrijstelling die afhangt van de reden. Cap Assistance Annuel heeft ze inbegrepen, en Cap Annulation biedt ze los aan.

• Is Chapka een betrouwbare reisverzekering?

  Ja. De bijstand is ondergebracht bij Inter Partner Assistance, een verzekeraar van de AXA-groep onder toezicht van de Nationale Bank van België, en Trustpilot toont 4,6/5 op 4.631 reviews. De weigeringen waarover verzekerden klagen, gaan vooral over uitgaven zonder voorafgaand akkoord of verkeerd gelezen uitsluitingen, niet over de soliditeit van de verzekeraar.

• Dekt Chapka de Verenigde Staten en Canada goed?

  Dat is net zijn sterkste punt: beide landen liggen in zone 3, met € 1.000.000 dringende ziektekosten bij Cap Assistance 24/24 en bij Cap Aventure met de formule voor de VS en Canada (vrijstelling van € 35 bij die laatste). De prijs volgt: € 75 voor 15 dagen, € 282 voor 90 dagen, tegenover € 47,46 voor 15 dagen met WorldSecure Basic en zijn limiet van € 300.000.

Bijgewerkt in september 2026. Prijzen en waarborgen van Chapka opgehaald op 7 september 2026 op chapkadirect.fr, offertes van HelloSafe voor een inwoner van België op 14 september 2026; ze kunnen wijzigen.