Europ Assistance reisverzekering 2026: review, prijzen en dekking in België

De Europ Assistance reisverzekering krijgt 3,8/5 in onze analyse: een van de sterkste bijstandsdiensten op de Belgische markt en goedkope jaarpolissen, maar een tijdelijke polis Tempo die voor een verre reis dubbel zo duur is als een vergelijkbare polis via HelloSafe.

Bijgewerkt in september 2026. Europ Assistance werd in 1963 in Frankrijk opgericht en hoort sinds 2002 bij de verzekeringsgroep Generali. In België verkoopt Europ Assistance Belgium, het Belgische bijkantoor van Europ Assistance SA, erkend onder code 0888 en onder toezicht van de Nationale Bank van België, een eigen gamma. De wettelijke vermeldingen van europ-assistance.be zijn duidelijk: die producten zijn uitsluitend bestemd voor inwoners van België. Deze review bespreekt dus de Belgische polissen, niet de Franse Évasio-contracten die Europ Assistance in Frankrijk verkoopt. Op de site staat intussen ook de aankondiging dat Europ Assistance de naam Redion aanneemt, met dezelfde dienstverlening.

Wij hebben op 14 september 2026 de productfiches (IPID) en de algemene voorwaarden van tien Belgische reispolissen gelezen, allemaal in de versie van april 2026. Daarna hebben we de prijzen in de simulator van europ-assistance.be genoteerd en naast de echte offertes van de HelloSafe-vergelijker gelegd, voor dezelfde reizen en met woonplaats België. HelloSafe verkoopt geen polissen van Europ Assistance Belgium en ontvangt geen commissie op hun verkoop.

Ons oordeel in drie punten. De bijstand is het sterkste punt van Europ Assistance: een alarmcentrale in Brussel die dag en nacht bereikbaar is, repatriëring zonder plafond en medische kosten tot € 1.250.000 in Smart Wereld, of de werkelijke kosten in Sport en VIP. De polissen zijn wel strak afgebakend: geen enkele Belgische reispolis van Europ Assistance bevat een burgerlijke aansprakelijkheid, bagage is een optie buiten Sport en VIP en annulatie een optie buiten VIP, en Tempo stopt na 45 dagen. De prijs hangt ten slotte sterk af van uw reisgedrag. Voor een jaar reizen is Smart moeilijk te kloppen, maar voor 14 dagen in de Verenigde Staten betaalt u € 96 voor Tempo, waar Go Protect via HelloSafe € 44,30 kost.

• ✓
  Bijstand vanuit Brussel, dag en nacht: Alarmcentrale op +32 2 533 75 75, per e-mail of via de app; vervoer naar een ziekenhuis dicht bij huis en repatriëring worden georganiseerd en betaald
• ✓
  Hoge medische plafonds in de jaarpolissen: € 750.000 in Europa en € 1.250.000 wereldwijd met Smart, de werkelijke kosten met Sport en VIP, na tussenkomst van het ziekenfonds
• ✓
  Scherpe prijs voor wie vaak reist: Smart kost € 98 per jaar voor Europa en € 151 voor de hele wereld tot 54 jaar, minder dan twee Tempo-polissen voor een verre reis van 14 dagen
• ✓
  Zorg in België na een ongeval op reis: Tot € 6.500 in de eerste 3 maanden na een repatriëring met Smart, Sport of VIP, tot € 2.500 met Tempo
• ✓
  Skibijstand in de jaarpolissen: Opsporing en redding na een skiongeval op of buiten de piste tot € 6.000 met Smart en tot € 15.000 met Sport en VIP
• ✓
  Pechverhelping als optie: Pech en slepen in België en in Europa, plus fietsbijstand in België, voor € 75 extra per jaar bij Smart

• ✕
  Geen burgerlijke aansprakelijkheid: Geen enkele Belgische reispolis van Europ Assistance vergoedt schade die u op reis aan iemand anders toebrengt; kijk na of uw familiale verzekering dat in het buitenland doet
• ✕
  Tempo is duur op verre reizen: € 96 voor 14 dagen in de Verenigde Staten, tegenover € 44,30 voor Go Protect via HelloSafe, en met een lager plafond van € 250.000 voor medische kosten
• ✕
  Maximaal 3 maanden per reis: Smart, Sport en VIP dekken alleen de eerste 3 opeenvolgende maanden in het buitenland, Light zelfs maar 14 dagen
• ✕
  Vrijstelling op medische kosten: € 60 per schadegeval in Europa en € 125 met een wereldpolis; zonder ziekenfonds zakt de tussenkomst naar € 1.240 in de jaarpolissen
• ✕
  Annulatie met een gesloten lijst: De optie NoGo vergoedt alleen de redenen uit de voorwaarden, tot € 2.500 per verzekerde per reis, en een reis die al geboekt is moet minstens 30 dagen na de start van de polis beginnen
• ✕
  Wisselende klantenervaringen: 3,2/5 op Trustpilot (339 reviews op 14 september 2026), met 52 % reviews van één ster, vooral over de telefonische bereikbaarheid en de opvolging van dossiers

Voor één reis tot 45 dagen neemt u Tempo. Wie meerdere keren per jaar vertrekt, kiest een jaarpolis: Light voor korte uitstappen tot 14 dagen, Smart voor de meeste gezinnen, Sport voor wie veel sport en VIP voor wie annulatie en bagage standaard wil. Elke jaarpolis bestaat in een versie Europa en een versie Wereld.

• Tempo: tijdelijke reisbijstand voor één reis van maximaal 45 dagen, met medische kosten tot € 250.000. Activiteiten op sneeuw of ijs vallen erbuiten. Tempo digitaal biedt dezelfde bedragen, maar de bijstand verloopt alleen via de digitale kanalen.
• Light: jaarlijkse bijstand met medische kosten tot € 250.000, maar per reis beperkt tot 14 opeenvolgende dagen in het buitenland. Vanaf € 66 per jaar voor Europa.
• Smart: de populairste jaarpolis, met € 750.000 medische kosten in Europa of € 1.250.000 wereldwijd, reizen tot 3 maanden en skibijstand. Vanaf € 98 per jaar voor Europa.
• Sport: medische kosten tegen de werkelijke kosten, € 15.000 opsporing na een skiongeval en een bagageverzekering inbegrepen. Vanaf € 196 per jaar voor Europa.
• VIP: de volledigste formule, met werkelijke kosten, annulatie tot € 2.500 per verzekerde per reis, bagage tot € 2.000 per persoon, reisongevallen tot € 12.500 en schade aan een huurwagen tot € 2.000 per jaar. Vanaf € 376 per jaar voor Europa.
• Snow en Long Trip: tijdelijke polissen voor een skivakantie tot 45 dagen en voor een verblijf van 91 dagen tot een jaar, verder op deze pagina uitgelegd.

Twee zaken om te weten voor u koopt. De premie van een jaarpolis stijgt met de leeftijd van de oudste verzekerde: Smart Europa kost € 98 tot 54 jaar, € 111 van 55 tot 69 jaar en € 130 vanaf 70 jaar. En een jaarpolis kan het hele gezin verzekeren dat onder hetzelfde dak woont, ook ongehuwde kinderen die elders studeren. Een maximumleeftijd voor de reiziger vonden we in geen enkele productfiche.

Europ Assistance betaalt medische kosten in het buitenland terug na tussenkomst van uw ziekenfonds: tot € 250.000 met Tempo, tot € 750.000 in Europa of € 1.250.000 wereldwijd met Smart en tegen de werkelijke kosten met VIP, telkens met een vrijstelling van € 60 tot € 125.

De tabel zet de bedragen uit de productfiches en de algemene voorwaarden van april 2026 naast Go Protect, de polis die onze vergelijker voor een inwoner van België als goedkoper alternatief naar voren schuift. De bedragen gelden per verzekerde en per schadegeval, tenzij anders vermeld.

Uw ziekenfonds betaalt eerst

Europ Assistance komt pas tussen na de terugbetaling door de Belgische ziekteverzekering en uw ziekenfonds. U vraagt dus eerst uw terugbetaling aan en bezorgt daarna de originele afrekening van het ziekenfonds en een kopie van de facturen. In Europa is de Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) daarom de eerste stap: ze geeft recht op noodzakelijke zorg tegen de voorwaarden van het land zelf. Daarbovenop organiseren veel ziekenfondsen via hun alarmcentrale Mutas al dringende hulp in het buitenland voor reizen tot 3 maanden, met voorwaarden die per ziekenfonds verschillen. Een reisverzekering vult aan wat die twee niet dekken: het remgeld, privéziekenhuizen, de dure bestemmingen buiten Europa en de kosten van een repatriëring die uw ziekenfonds niet ten laste neemt.

Bagage en annulatie: opties, geen standaard

Behalve in VIP en Sport zit bagage niet in de jaarpolis. De optie kost € 121 per jaar bij Smart en dekt tot € 1.500 per reis voor een alleenstaande, € 3.000 voor een koppel en € 4.500 voor een gezin. Waardevolle voorwerpen zijn beperkt tot 50 % van het bedrag en uitsluitend gedekt bij diefstal. Een voorwerp in een wagen is alleen gedekt als het uit het zicht lag en de diefstal tussen 6 en 22 uur gebeurde. Bagage die u onbewaakt achterlaat, is nooit gedekt. De annulatieoptie NoGo kost € 167 per jaar bij Smart. Wie de annulatiekosten bij andere verzekeraars wil vergelijken, vindt meer uitleg in onze gids over de annuleringsverzekering.

Naast Tempo en de jaarpolissen verkoopt Europ Assistance Belgium een skipolis (Snow), een langlopende polis voor 91 dagen tot een jaar (Long Trip) en twee losse annulatieverzekeringen (NoGo Tempo en NoGo Jaarlijks). Een aparte polis voor studenten of voor een Schengenvisum vonden we niet op de Belgische site.

Europ Assistance Belgium verkoopt daarnaast pechverhelping voor auto, motor en fiets, en die bijstand kunt u als optie aan elke jaarpolis toevoegen. Voor wie het hele jaar door reist, vergelijkt onze gids over de doorlopende reisverzekering de jaarformules van andere verzekeraars.

Europ Assistance komt niet tussen voor een aandoening die voor vertrek bekend was en nog in behandeling of niet stabiel is, voor zorg die in België werd vastgesteld, voor bijzonder gevaarlijke sporten zonder professionele begeleiding en voor landen met een algemeen reisverbod of een uitsluiting in de voorwaarden. Dit zijn de uitsluitingen die het zwaarst wegen.

• ✕
  Bestaande aandoeningen: De jaarpolissen en Long Trip sluiten aandoeningen uit die voor vertrek bekend waren, in behandeling zijn en snel kunnen verergeren, of die niet al minstens 2 maanden stabiel zijn; de voorwaarden van Tempo sluiten elke voor vertrek bekende aandoening en elke terugval uit
• ✕
  Uitgesloten landen: Noord-Korea, Syrië, Iran, Venezuela, Myanmar, Afghanistan, Wit-Rusland, Rusland, de Krim en de bezette gebieden Donetsk, Loehansk, Zaporizjia en Cherson, plus elk land waarvoor de Belgische overheid een algemeen reisverbod uitvaardigt
• ✕
  Bijzonder gevaarlijke sporten: Uitgesloten in de jaarpolissen, tenzij beoefend of begeleid door iemand met een professionele opleiding; Tempo dekt geen enkele activiteit op sneeuw of ijs
• ✕
  Zorg die niet dringend of niet erkend is: Diagnoses en behandelingen in België, check-ups, vaccins, esthetische ingrepen, brillen en protheses, en elke behandeling die het RIZIV niet erkent
• ✕
  Alcohol en drugs: Gebeurtenissen na alcoholgebruik boven 1,2 gram per liter bloed of na niet voorgeschreven middelen
• ✕
  Zwangerschap en vliegen: Vliegreizen na 28 weken zwangerschap zonder schriftelijke toestemming van de gynaecoloog
• ✕
  Annulatie: wat NoGo weigert: Een reis van minder dan € 150, minder dan 3 overnachtingen in België, een reden die al bekend was bij de boeking, stakingen, natuurrampen en financieel onvermogen
• ✕
  Bagage: wat buiten de dekking valt: Onbewaakt achtergelaten bagage, diefstal door personeel, breuk, slijtage, waardepapieren en bederfbare waren

Een Europ Assistance reisverzekering kost € 21 voor 7 dagen in Spanje en € 96 voor 14 dagen in de Verenigde Staten met Tempo, of € 98 per jaar voor Smart Europa, volgens de simulator op 14 september 2026. Voor dezelfde losse reizen vond onze vergelijker een polis die 11 % tot 67 % goedkoper is.

De prijs van Tempo hangt af van de zone en de duur, niet van uw leeftijd. Voor één persoon, zonder opties, noteerden we op europ-assistance.be:

• Tempo, Europa: € 21 voor 7 dagen en € 36,01 voor 14 dagen in Spanje.
• Tempo, wereld: € 59,99 voor 7 dagen, € 96 voor 14 dagen en € 133 voor 21 dagen, zowel in de Verenigde Staten als in Thailand.
• Jaarpolissen tot 54 jaar: Light € 66 (Europa) of € 123 (wereld), Smart € 98 of € 151, Sport € 196 of € 243, VIP € 376 of € 463.
• Opties bij Smart: annulatie NoGo € 167, bagage € 121 en voertuigbijstand € 75 per jaar.

De tabel zet die prijzen naast de echte offertes van de HelloSafe-vergelijker voor dezelfde reizen, een reiziger van 34 jaar met woonplaats België. De gekozen polissen hebben een hoger medisch plafond dan Tempo en betalen het ziekenhuis rechtstreeks. Bij Go Protect zit de burgerlijke aansprakelijkheid niet in de prijs uit de tabel: die hoort bij de betalende optie Pack Confort.

Voor wie het hele jaar reist, ligt het anders, en dat zeggen we eerlijk. Smart Wereld kost € 151 per jaar tot 54 jaar, terwijl de jaarpolissen die onze vergelijker voor een inwoner van België aanbiedt op dezelfde datum € 276,85 (Safe World) en € 318,66 (Go Annual) kosten. Wie vier of meer verre reizen per jaar maakt en geen burgerlijke aansprakelijkheid of bagage nodig heeft, is met Smart goedkoper uit. Voor een tot drie losse reizen, of voor een reis naar een land met dure zorg, loont de vergelijking wel.

Bij een ziekenhuisopname in het buitenland verwittigt u Europ Assistance dezelfde dag of ten laatste binnen 48 uur op +32 2 533 75 75. Op uw vraag schiet Europ Assistance de ziekenhuiskosten voor, waarna u de terugbetaling van uw ziekenfonds aan Europ Assistance doorstort.

1. Bel eerst de plaatselijke hulpdiensten (ziekenwagen, ziekenhuis, arts) en geef daarna de gegevens van de behandelende arts door aan Europ Assistance, per telefoon, via medical@europ-assistance.be of via de app.
2. Respecteer de termijnen: dezelfde dag of binnen 48 uur bij een opname, binnen 4 dagen voor ambulante kosten zoals een consultatie of geneesmiddelen, met een verslag van de voorschrijvende arts.
3. Laat de medische dienst beslissen over vervoer: een repatriëring of overbrenging gebeurt alleen na akkoord van de artsen van Europ Assistance, die ook het vervoermiddel en de datum kiezen.
4. Bewaar de originele bewijsstukken: facturen, afrekening van het ziekenfonds, eventueel een attest van weigering en het ontvangstbewijs van een aangifte bij diefstal. Bedragen onder € 20 worden niet terugbetaald, behalve als Europ Assistance erom vroeg.

Geval 1: gebroken pols op Tenerife, jaarpolis Smart Europa

U valt tijdens een wandeling en wordt in een Spaans ziekenhuis gegipst, voor € 1.800. U belt de alarmcentrale dezelfde dag, legt uw EZVK voor en bezorgt de afrekening van uw ziekenfonds. Europ Assistance betaalt het saldo terug binnen het plafond van € 750.000, min € 60 vrijstelling. De Canarische Eilanden horen bij de zone Europa van Smart, dus een wereldpolis is niet nodig.

Geval 2: blindedarmontsteking in New York, Tempo 14 dagen

U wordt opgenomen voor een spoedoperatie. U verwittigt binnen 48 uur Europ Assistance, dat de kosten bij het ziekenhuis voorschiet. Het plafond van Tempo is € 250.000 per persoon en per gebeurtenis: voor een operatie met enkele dagen opname in de Verenigde Staten is dat genoeg, voor een complicatie met intensieve zorg kan het krap worden. Na uw terugkeer geeft u de facturen aan uw ziekenfonds en stort u de terugbetaling door aan Europ Assistance.

Geval 3: reis van € 2.000 geannuleerd na ontslag, optie NoGo

U wordt om economische redenen ontslagen, twee maanden na de boeking van een reis van € 2.000. Ontslag staat op de lijst van gedekte redenen, op voorwaarde dat het na de start van de polis en na de boeking valt. Europ Assistance betaalt de annulatiekosten die de reisorganisator aanrekent, tot € 2.500 per verzekerde. Annuleert u omdat de luchtvaartmaatschappij staakt, dan krijgt u niets: stakingen zijn uitgesloten.

Op Trustpilot haalt Europ Assistance Belgium 3,2/5 op basis van 339 reviews (14 september 2026), met 52 % reviews van één ster en 37 % van vijf sterren. Klanten prijzen de snelheid van de hulp ter plaatse en klagen over de telefonische bereikbaarheid en de opvolging van dossiers. Het profiel wordt beheerd door het bedrijf, dat op 77 % van de negatieve reviews antwoordt.

Het beeld is gemengd omdat de reviews alle diensten door elkaar behandelen: reisbijstand, maar ook pechverhelping in België. De positieve reviews gaan meestal over een concrete noodsituatie die vlot werd opgelost, een takeldienst die sneller kwam dan aangekondigd of een professionele hulpverlening op een moeilijk moment. De negatieve reviews gaan over wat daarna komt: lang wachten aan de telefoon, weinig opvolging bij een ingewikkelde repatriëring en technische problemen bij een aankoop op de site. Op eKomi, een platform waar het bedrijf zelf reviews van zijn klanten verzamelt, staat de score op 4,4/5 voor 805 reviews over de laatste 12 maanden, met ook daar klachten over de duur van terugbetalingen.

Bij een noodgeval belt u Europ Assistance Belgium dag en nacht op +32 2 533 75 75, of u gebruikt medical@europ-assistance.be of de app. Voor vragen over uw polis is de klantendienst bereikbaar op 02 541 91 91, van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17 uur.

Een jaarpolis van Europ Assistance zegt u ten minste 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag op, anders wordt ze stilzwijgend met een jaar verlengd. Een tijdelijke polis zoals Tempo loopt vanzelf af op de einddatum, en de premie wordt na de ingangsdatum niet terugbetaald.

• Jaarpolis opzeggen: per aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door de opzegbrief af te geven tegen ontvangstbewijs, uiterlijk 3 maanden voor de vervaldag.
• Herroepen binnen 14 dagen: alleen voor een polis van meer dan 29 dagen, per aangetekend schrijven binnen 14 dagen na de bevestiging door Europ Assistance.
• Tempo, Snow of NoGo Tempo: geen opzegging nodig, maar ook geen terugbetaling als u de reis niet maakt; de premie is verworven vanaf de ingangsdatum.
• Van Wereld naar Europa: overschakelen kan alleen op de jaarlijkse vervaldag en op uw aanvraag.

Voor een losse reis is Go Protect het meest directe alternatief voor een inwoner van België: € 500.000 medische kosten buiten Europa in plaats van € 250.000, voor € 44,30 in plaats van € 96 voor 14 dagen in de Verenigde Staten. Daarbij krijgt u een vrijstelling van € 30, repatriëring tegen werkelijke kosten en bagage tot € 1.500. De burgerlijke aansprakelijkheid van € 4.500.000 zit niet in die prijs: ze hoort bij de optie Pack Confort, samen met annulatie, reisonderbreking en vluchtvertraging, en kost € 54,91 extra voor een reis van € 2.000, dus € 99,21 in totaal.

Aanbevolen voor jouA. Fruchard · Medeoprichter en reisverzekeringsexpert

Mijn keuze tegenover Europ Assistance

U vertrekt naar de Verenigde Staten met een ziekenhuis dat rechtstreeks wordt betaald, een repatriëring tegen werkelijke kosten en een bagageverzekering die Tempo niet heeft, en u betaalt € 51,70 minder: dat biedt Go Protect voor € 44,30, en de polis aanvaardt reizigers tot 99 jaar. Wilt u ook een burgerlijke aansprakelijkheid, neem dan het Pack Confort, dat er ook annulatie bij doet: € 99,21 in totaal voor een reis van € 2.000, iets meer dan Tempo, dat geen van beide dekt. Bent u jonger dan 40, dan doet WorldSecure Basic het in Thailand voor € 44,07 in plaats van € 133, met € 300.000 medische kosten vanaf de eerste euro. Europ Assistance blijft mijn keuze voor wie vier of meer verre reizen per jaar maakt en een jaarpolis Smart wil, eventueel met pechverhelping.

Go ProtectVerzekerd door Mutuaide

Vanaf€ 44,30

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheidNiet inbegrepen

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

WorldSecure BasicVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 47,46

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 300.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

WorldSecure PlatinumVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 67,12

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Go ExploreVerzekerd door MGEN

Vanaf€ 92,66

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 250.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 1.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Safe CareVerzekerd door AIG

Vanaf€ 94,92

Inbegrepen dekkingen

Ziekenhuiskosten in het buitenland€ 500.000

Repatriering en noodhulp 24/7Werkelijke kosten

Directe afhandelingInbegrepen

Persoonlijke aansprakelijkheid€ 4.500.000

Bekijk de 17 dekkingenOfferte aanvragen

Gepersonaliseerde offerte · vrijblijvend

Echte prijzen voor 1 reiziger van 34 jaar, 14 dagen in de Verenigde Staten (15 tot 28 oktober 2026), woonplaats België, toeristische reis zonder annulatie, in euro. Gegevens HelloSafe, september 2026. Voor dezelfde reis kost de tijdelijke polis Tempo van Europ Assistance € 96 op europ-assistance.be (14 september 2026).

Vergelijkt u meerdere bekende namen, lees dan ook onze review van de Heymondo reisverzekering, die met dezelfde methode is opgesteld: dekking uit de polisvoorwaarden, echte prijzen voor dezelfde reizen en geverifieerde klantervaringen. Een overzicht van alle polissen vindt u op onze pagina reisverzekering vergelijken.

• Wat is het verschil tussen Tempo en een jaarpolis van Europ Assistance?

  Tempo dekt één reis van maximaal 45 dagen, met € 250.000 medische kosten, en kost € 21 voor 7 dagen in Spanje of € 96 voor 14 dagen in de Verenigde Staten. Een jaarpolis dekt al uw reizen van het jaar, elk tot 3 opeenvolgende maanden (14 dagen bij Light). Smart kost € 98 per jaar voor Europa en € 151 voor de wereld tot 54 jaar. Vanaf twee verre reizen per jaar is Smart dus goedkoper dan twee keer Tempo.

• Is Europ Assistance Belgium een betrouwbare verzekeraar?

  Financieel en juridisch wel: Europ Assistance Belgium is het Belgische bijkantoor van Europ Assistance SA, onderdeel van de groep Generali, erkend onder code 0888 en onder toezicht van de Nationale Bank van België, en de polissen vallen onder het Belgische recht. De klantervaring is gemengder: 3,2/5 op Trustpilot (339 reviews op 14 september 2026), met klachten over bereikbaarheid en opvolging. De hulp in noodsituaties krijgt de beste commentaren.

• Moet ik eerst naar mijn ziekenfonds voor een terugbetaling?

  Ja. Europ Assistance betaalt medische kosten in het buitenland pas terug na de tussenkomst van uw ziekenfonds, op basis van de originele afrekening van het ziekenfonds en een kopie van de facturen. Bent u niet aangesloten of niet in orde met uw bijdragen, dan is de tussenkomst beperkt tot € 2.500 met Tempo en € 1.240 met een jaarpolis. Bij een ziekenhuisopname kan Europ Assistance de kosten wel voorschieten.

• Dekt Europ Assistance een bestaande ziekte of aandoening?

  Alleen als ze stabiel is. De jaarpolissen en Long Trip sluiten aandoeningen uit die voor vertrek bekend waren, in behandeling zijn en snel kunnen verergeren, of die niet minstens 2 maanden voor de start van de waarborg gestabiliseerd waren. De algemene voorwaarden van Tempo zijn strenger en sluiten elke voor vertrek bekende aandoening en elke terugval uit. Vraag bij twijfel een schriftelijke bevestiging voor u vertrekt.

• Kan ik met Europ Assistance gaan skiën?

  Met een jaarpolis wel: Smart betaalt tot € 6.000 opsporings- en reddingskosten na een skiongeval op of buiten de piste, Sport en VIP tot € 15.000. Buiten de piste moet u begeleid zijn door een monitor van een erkende organisatie. Tempo dekt geen enkele activiteit op sneeuw of ijs; daarvoor bestaat de tijdelijke polis Snow, vanaf € 33,99 voor 2 dagen in Spanje.

• Is mijn reis naar de Verenigde Staten goed verzekerd met Europ Assistance?

  Het hangt af van de polis. Tempo kost € 96 voor 14 dagen en dekt € 250.000 medische kosten, wat krap kan zijn bij een zware opname in een land met zeer dure zorg. Smart Wereld gaat tot € 1.250.000 en VIP of Sport betalen de werkelijke kosten. Via HelloSafe dekt Go Protect € 500.000 buiten Europa voor € 44,30 op dezelfde reis.

• Heeft Europ Assistance een burgerlijke aansprakelijkheid op reis?

  Nee. In de algemene voorwaarden van Tempo, Light, Smart, Sport en VIP staat geen waarborg burgerlijke aansprakelijkheid. Breekt u op reis iets bij iemand anders of verwondt u iemand, dan moet uw familiale verzekering tussenkomen, als die in het buitenland geldt. Via HelloSafe dekt Go Protect die schade tot € 4.500.000, met € 150 vrijstelling, maar alleen met de optie Pack Confort: voor 14 dagen in de Verenigde Staten en een reis van € 2.000 gaat de prijs dan van € 44,30 naar € 99,21, annulatie inbegrepen.

• Kan ik een annulatieverzekering afsluiten voor een reis die ik al geboekt heb?

  Ja, maar met een wachttijd. Een reis die geboekt was voor u de annulatieoptie of NoGo afsloot, is alleen gedekt als ze minstens 30 dagen na de start van de verzekering begint. De optie vergoedt de redenen uit de voorwaarden, zoals ziekte, ongeval of overlijden van uzelf of een familielid tot de derde graad, ontslag of een herexamen, tot € 2.500 per verzekerde per reis.

• Europ Assistance wordt Redion: wat verandert er voor mijn polis?

  Volgens de site van Europ Assistance Belgium niets aan de dienstverlening: de aankondiging luidt dat de naam verandert en de bijstand identiek blijft. De algemene voorwaarden van april 2026 staan nog op naam van Europ Assistance Belgium en het noodnummer blijft +32 2 533 75 75. Controleer bij de verlenging van een jaarpolis of de bijzondere voorwaarden een nieuwe naam of een nieuw nummer vermelden.

• Hoe snel moet ik een schadegeval melden bij Europ Assistance?

  Een ziekenhuisopname meldt u dezelfde dag of ten laatste binnen 48 uur, ambulante kosten binnen 4 dagen, en een ongeval dat later zorg in België vraagt onmiddellijk. Bij annulatie verwittigt u zo snel mogelijk uw reisorganisator en Europ Assistance, met de originele annulatiefactuur. Een vordering verjaart 3 jaar na de gebeurtenis.

Bijgewerkt in september 2026. Dekkingen uit de productfiches en de algemene voorwaarden van Europ Assistance Belgium (ref. 04/2026, geldig vanaf 1 april 2026); prijzen genoteerd op 14 september 2026 in de simulator van europ-assistance.be en in de HelloSafe-vergelijker, voor reizen vanaf 15 oktober 2026. Prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen.