Vous réservez un voyage, vous le portez à la carte, puis vous vous cassez la cheville une semaine avant le départ. L'annulation rembourse jusqu'à 2 000 $ par assuré pour la portion prépayée et non remboursable portée à la carte.
Que couvre réellement l'assurance de ma carte Visa Infinite d'Alterna ?
Alterna Savings·CA$120/an·Visa Infinite·Desjardins Insurance (travel); American Bankers Insurance Company of Florida / Assurant (purchase, warranty, mobile, auto rental)
Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 30 juin 20268 min de lecture
3,9/5Avis indépendant · vérifié juin 2026
3,9
4,2
3,0
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Infinite Alterna Savings
Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe
La Visa Infinite est une vraie carte de voyage, pas un gadget. L'assurance médicale d'urgence atteint 5 000 000 $, garantie par Desjardins, avec une assistance 24/7 que vous devez appeler avant tout traitement. L'annulation couvre 2 000 $ par assuré pour vous, votre conjoint et vos enfants à charge, quand le voyage est porté à la carte. Le piège, c'est l'âge. Le médical dure 60 jours avant 60 ans, tombe à 31 jours de 60 à 64 ans, à seulement 10 jours de 65 à 75 ans, et disparaît à 76 ans. Si vous avez plus de 65 ans et voyagez plus de 10 jours, le 5 000 000 $ affiché est le piège : achetez une couverture prolongée chez Desjardins pour le reste du séjour. La couverture est aussi en excédent du régime provincial : vous avancez les frais, puis vous réclamez.
Ce qui fonctionne
- Médical d'urgence jusqu'à 5 000 000 $ par assuré, avec assistance 24/7
- Annulation de 2 000 $ par assuré (vous, conjoint, enfants à charge), bonification possible
- Interruption et retour anticipé ou retardé couverts sans plafond
- 60 jours de couverture médicale par voyage avant 60 ans
Ce qui ne fonctionne pas
- Le médical tombe à 10 jours de 65 à 75 ans, et à zéro à 76 ans et plus
- Modèle de remboursement : vous avancez la facture d'hôpital, puis réclamez, avec pré-autorisation
- Les conditions préexistantes doivent être stables avant le départ, sinon elles sont exclues
- Aucune assurance accident de voyage (décès et mutilation) ni vol à l'hôtel
Notre méthodologie
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Alterna Savings Visa Infinite en Assurance Voyage ?
Le voyage doit être prépayé avec la carte pour vous, votre conjoint ou vos enfants à charge.
Ce qui est couvert
- Jusqu'à 2 000 $ par assuré
- Couvre vous, votre conjoint et vos enfants à charge
- Bonification possible au-delà de 2 000 $ (voir le certificat)
Ce qui n'est pas couvert
- Conditions préexistantes non stables avant la réservation
- Événements connus au moment de la réservation
- Causes non énumérées au certificat
Plafond de jours selon l'âge : 60 jours avant 60 ans, 31 jours de 60 à 64 ans, 10 jours de 65 à 75 ans, 0 jour à 76 ans et plus. Après 65 ans sur un long voyage, achetez une couverture prolongée chez Desjardins.
Vous aboutissez à l'urgence aux États-Unis et la facture dépasse 40 000 $. Les soins de santé d'urgence couvrent les frais médicaux admissibles jusqu'à 5 000 000 $, mais vous devez appeler l'assistance Desjardins avant tout traitement, et la couverture est en excédent du régime provincial.
Ce qui est couvert
- Jusqu'à 5 000 000 $ de frais admissibles
- Assistance 24/7 (appeler avant tout traitement)
- 60 jours par voyage avant 60 ans
Ce qui n'est pas couvert
- Voyages plus longs que la limite de jours selon l'âge
- Voyageurs de 76 ans et plus (0 jour, couverture prolongée requise)
- Conditions préexistantes non stables avant le départ
La pré-autorisation par la ligne d'assistance est obligatoire.
S'il faut une ambulance aérienne vers la maison ou un transfert vers l'hôpital approprié le plus proche, la garantie médicale l'organise et la paie, dans la limite de 5 000 000 $. Appelez l'assistance Desjardins d'abord : elle coordonne et paie les fournisseurs directement quand c'est possible.
Ce qui est couvert
- Évacuation médicale et rapatriement dans la limite médicale
- Organisé par l'assistance Desjardins 24/7
- Rapatriement de la dépouille couvert
Ce qui n'est pas couvert
- Transport organisé sans approbation préalable de l'assistance
- Frais au-delà du maximum médical de 5 000 000 $
L'interruption fait partie de la garantie Annulation, pas une garantie distincte.
Une urgence familiale écourte votre voyage. La portion retour anticipé ou retardé de l'annulation paie le transport supplémentaire vers la maison, sans plafond indiqué au certificat.
Ce qui est couvert
- Retour anticipé ou retardé couvert sans plafond
- Départ retardé ou correspondance manquée jusqu'à 2 000 $
- Défaillance d'un fournisseur de voyage jusqu'à 2 000 $
Ce qui n'est pas couvert
- Conditions préexistantes non stables avant le départ
- Causes non énumérées au certificat
Cette protection fait partie des 2 000 $ d'annulation, pas une garantie repas-et-hôtel distincte.
Votre vol de départ est retardé et vous manquez une correspondance. La garantie Annulation rembourse le départ retardé ou une correspondance manquée jusqu'à 2 000 $ sur un voyage porté à la carte.
Ce qui est couvert
- Départ retardé ou correspondance manquée jusqu'à 2 000 $
- S'applique aux voyages portés à la carte
Ce qui n'est pas couvert
- Retards connus avant la réservation
- Frais au-delà de la limite de 2 000 $
Partage la limite de 2 000 $ avec le départ retardé.
Vous manquez une correspondance parce que votre vol d'arrivée était en retard ? Le réacheminement et les frais liés relèvent de la garantie départ retardé ou correspondance manquée, jusqu'à 2 000 $.
Fait partie de la garantie Annulation.
Si une urgence couverte vous force à rentrer plus tôt, la garantie retour anticipé ou retardé couvre le coût du transport supplémentaire, sans plafond au certificat.
Gardez les reçus et obtenez une confirmation écrite du retard auprès du transporteur.
Votre bagage enregistré est en retard et il vous faut des vêtements et des articles de toilette. La garantie bagages rembourse la livraison tardive jusqu'à 500 $.
Ce qui est couvert
- Jusqu'à 500 $ pour la livraison tardive de bagages
- S'applique par voyage par assuré
Ce qui n'est pas couvert
- Limite de jours selon l'âge : 60 jours avant 60 ans, 31 de 60 à 64 ans, 10 à 65 ans et plus
Déclarez la perte au transporteur ou à la police et gardez le rapport écrit.
Un bagage est volé ou détruit en transit. La garantie bagages verse jusqu'à 1 000 $ pour le vol ou les dommages.
Ce qui est couvert
- Jusqu'à 1 000 $ pour le vol ou les dommages
- S'applique par voyage par assuré
Ce qui n'est pas couvert
- Limite de jours selon l'âge (60/31/10 jours)
- Objets de valeur et électronique possiblement sous-plafonnés (voir le certificat)
Aucune garantie autonome d'accident de voyage (décès et mutilation par accident) sur cette carte.
Aucune garantie spécifique de vol à l'hôtel. Le vol de bagages est traité sous la garantie bagages.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Alterna Savings Visa Infinite gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
Comparer
Visa InfiniteCette carte3.9/5?
120 $/anAvec assurance voyageIdéal
Couverture complète · 5,0 / 5Moy. cartes premium
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Comparaison côte à côte
Comment Alterna Savings Visa Infinite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Infinite Alterna Savings · 120 $/an 3.9/5? | World Elite Mastercard Banque Nationale · 150 $/an 4.1/5? | Aéroplan Visa Infinite CIBC · 139 $/an 4.1/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 2 000 $ / assuré | 2 500 $ / personne Jusqu'à 2 500 $ / personne | 1 500 $ / personne 27 raisons couvertes | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 5 000 000 $ (jours selon l'âge) | 5 000 000 $ / personne Jusqu'à 5 000 000 $ / voyage | 5 000 000 $ 15 jours, 3 jours à 65 ans+ | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels (dans le médical) | Frais réels Frais réels | Inclus dans le 5 M$ médical Inclus dans le médical d'urgence | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 2 000 $ (départ retardé) | 500 $ / personne Déclencheur : 4 heures | 4 h / 500 $ Déclenchement à 4 heures | |
Interruption de séjour Montant couvert | Illimité (retour anticipé/retardé) | 5 000 $ / personne Jusqu'à 5 000 $ / personne | 2 000 $ / personne 27 raisons couvertes |
SolideLimité / trompeurNon couvert
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Urgence · Ligne d'assistance carte
Comment contacter l'assistance Alterna Savings Visa Infinite ?
Assistance voyage d'urgence (Canada et États-Unis)
1-800-463-1623
Assistance voyage (à frais virés, partout)
+1-418-647-5299
Benefit administrator: Assurance voyage souscrite auprès de Desjardins Assurances, assistance 24/7 par Desjardins. Achats, garantie, appareils mobiles et location auto souscrits auprès de la Compagnie d'assurance American Bankers de la Floride (Assurant), police collective Collabria CFS102017.
Claims & pre-authorizations
Comment réclamer avec la Visa Infinite
1
Urgence médicale : appelez avant tout traitement
Appelez l'assistance Desjardins au 1-800-463-1623, ou à frais virés au +1-418-647-5299, avant tout traitement pour que les frais soient coordonnés et, si possible, payés directement.
2
Annulation ou interruption : réclamez dès que ça survient
Conservez les preuves de non-remboursement de chaque fournisseur, le relevé montrant le voyage porté à la carte et toute documentation médicale. Soumettez à Desjardins sans tarder.
3
Location, achat, garantie ou mobile : réclamez chez Assurant
Déposez à cardbenefits.assurant.com ou appelez le 1-855-255-4037. Pour un incident de location, avisez Assurant dans les 48 heures et conservez le contrat de location, la facture de réparation et un rapport de police si les dommages dépassent 1 000 $.
FAQ
Ce que les gens demandent sur Alterna Savings Visa Infinite
- La plupart des garanties s'appliquent automatiquement dès que vous détenez la carte, mais les conditions varient. La couverture médicale d'urgence est active en voyage, mais vous devez appeler l'assistance Desjardins au 1-800-463-1623 avant tout traitement. Pour l'annulation, l'interruption et le retard, le voyage doit être prépayé avec la carte pour vous, votre conjoint ou vos enfants à charge. Pour la location, refusez l'exonération de collision du comptoir et portez la location en entier à la carte. Aucune inscription distincte n'est requise.
- La couverture vise le titulaire principal, son conjoint et ses enfants à charge, quand le voyage est porté à la carte. La limite la plus importante est l'âge pour le médical d'urgence : 60 jours avant 60 ans, 31 jours de 60 à 64 ans, 10 jours de 65 à 75 ans, et 0 jour à 76 ans et plus. Les voyageurs plus âgés, ou tout séjour plus long, ont besoin d'une couverture prolongée chez Desjardins pour les jours au-delà du plafond.
- Primaire. La Visa Infinite couvre la collision et les dommages location en couverture primaire : vous réclamez directement chez Assurant sans d'abord passer par votre assureur auto. Elle paie la valeur au comptant du véhicule plus la perte d'usage et le remorquage, pour les locations jusqu'à 48 jours consécutifs. Pour l'utiliser, réservez et payez la location en entier avec la carte et refusez l'exonération de collision au comptoir. Les véhicules de plus de 65 000 $ de PDSF sont exclus.
- Cela dépend de la garantie. Pour une urgence médicale, appelez l'assistance Desjardins au 1-800-463-1623 (à frais virés au +1-418-647-5299) avant tout traitement. Pour l'annulation ou l'interruption, réclamez chez Desjardins dès que possible et conservez les preuves de non-remboursement et votre relevé. Pour la location, les achats, la garantie ou le mobile, passez par Assurant à cardbenefits.assurant.com ou au 1-855-255-4037, et pour un incident de location, avisez dans les 48 heures.
- La plus grande limite est le plafond d'âge sur le médical d'urgence : 10 jours de 65 à 75 ans et rien à 76 ans et plus, donc un long voyage après 65 ans exige une couverture supplémentaire. Les conditions préexistantes sont exclues sauf si elles sont stables avant le départ (3 mois pour les moins de 55 ans, plus longtemps aux âges supérieurs). L'annulation plafonne à 2 000 $ par assuré et ne couvre que les causes énumérées. Côté location, la responsabilité civile, les effets personnels, les véhicules de plus de 65 000 $ de PDSF, les exotiques et les camions sont exclus. Il n'y a pas non plus de garantie accident de voyage (décès et mutilation).
- Oui, jusqu'à 5 000 000 $ par assuré, garanti par Desjardins. Le régime provincial ne rembourse presque rien hors du Canada, c'est donc la garantie la plus importante. Deux conditions déterminent si elle fonctionne pour vous : vous devez appeler la ligne d'assistance avant tout traitement, et la couverture ne dure que le plafond de jours selon l'âge (60 jours avant 60 ans, jusqu'à 10 jours de 65 à 75 ans, aucun à 76 ans et plus). La couverture est en excédent du régime provincial : vous pouvez avancer les frais puis réclamer.
- La garantie collision exclut les véhicules de plus de 65 000 $ de prix de détail suggéré, ainsi que les voitures de luxe et exotiques, les camions et camionnettes, les grandes fourgonnettes (plus de 8 occupants), les caravanes et remorques, les véhicules tout-terrain, les motos, les antiques et les véhicules en location à long terme. Les voitures, VUS et fourgonnettes standards sont couverts pour les locations jusqu'à 48 jours consécutifs. Confirmez que votre véhicule est admissible avant de refuser l'exonération du comptoir.
- Oui, avec des limites. L'assurance mobile rembourse la réparation ou le remplacement d'un téléphone ou d'une tablette neufs jusqu'à 1 000 $, si vous avez porté le prix total à la carte. Une franchise de 25 $ à 100 $ s'applique selon le prix, avec une dépréciation de 2 % par mois depuis l'achat. Vous êtes limité à une réclamation par 12 mois. Signalez la perte ou le vol à votre fournisseur sans fil dans les 48 heures et à Assurant dans les 14 jours.
- Pour les courts séjours, oui. Pour les longs, non. Le médical d'urgence est solide à 5 000 000 $, mais il ne dure que 10 jours de 65 à 75 ans et zéro jour à 76 ans et plus. Toute personne de plus de 65 ans voyageant plus de 10 jours devrait acheter une couverture prolongée chez Desjardins, ou une assurance médicale voyage autonome, pour le reste du séjour. Avant 65 ans, la fenêtre de 60 jours couvre confortablement la plupart des vacances.
Pas que Alterna Savings
D'autres cartes à considérer
La Visa Infinite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
World Elite Mastercard
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Aéroplan Visa Infinite
CIBC
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Banque Scotia
Aventura Visa Infinite
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