La Blue d'American Express ne couvre pas l'annulation de voyage.
Qu'est-ce que l'assurance de ma carte Blue American Express couvre vraiment ?
American Express·€0/an·American Express·Chubb European Group SE (assurances) et Europ Assistance (assistance)
Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 23 juin 20268 min de lecture
0,6/5Avis indépendant · vérifié juillet 2026
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Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Blue American Express
Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe
La Blue d'American Express propose une couverture voyage très limitée : une garantie Accidents de Voyages (capital décès ou invalidité jusqu'à 75 000 € par assuré en cas d'accident dans un transport public réglé avec la carte) et une Assistance aux Voyages (avance de fonds 3 000 €, messages urgents, aide aux démarches). Aucun remboursement de frais médicaux à l'étranger, aucun rapatriement sanitaire, aucune annulation ni garantie bagages.
Ce qui fonctionne
- Garantie Accidents de Voyages incluse (capital décès jusqu'à 75 000 € par assuré)
- Assistance aux Voyages sans condition de paiement (avance de fonds 3 000 €)
- Carte gratuite
Ce qui ne fonctionne pas
- Aucun remboursement de frais médicaux à l'étranger
- Aucune garantie rapatriement sanitaire
- Pas d'annulation voyage
- Pas de garantie bagages
- Pas de responsabilité civile à l'étranger
- Pas de location voiture couverte
- Pas de sports d'hiver couverts
Notre méthodologie
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte American Express Blue en Assurance Voyage ?
Aucun remboursement des frais médicaux à l'étranger. L'assistance peut avancer le coût de médicaments, mais celui-ci reste à votre charge.
Aucun rapatriement sanitaire. L'Assistance aux Voyages se limite à des avances de fonds et à une aide aux démarches.
Pas de garantie interruption de voyage.
Pas d'indemnisation en cas de retard de transport.
Pas de garantie retour anticipé.
Pas d'indemnisation des bagages. L'assistance aide seulement à localiser les bagages perdus.
Pas d'indemnisation en cas de perte de bagages.
Pas de responsabilité civile à l'étranger.
Pas de garantie vol en hôtel.
Pas de garantie correspondance manquée.
Document de garanties
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Radar de couverture
Où American Express Blue gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
Annulation : non couvert par cette carte
Médical : non couvert par cette carte
Rapatriement : non couvert par cette carte
Comparer
BlueCette carte0.6/5?
€0/anAvec assurance voyageIdéal
Couverture complète · 5,0 / 5Moy. cartes premium
€150 de cotisation moy.Cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant sur le radar.
Comparaison côte à côte
Comment American Express Blue se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Blue considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Blue American Express · €0/an 0.6/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | Non couvert Combler cette lacune → | 15 000 € Voyage payé avec la carte | Non couvert | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | Non couvert Combler cette lacune → | Frais réels Frais réels | Non couvert | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Non couvert Combler cette lacune → | Frais réels Accord préalable obligatoire | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Retard de transport Heures avant déclenchement | Non couvert Combler cette lacune → | 250 € Délai 4h | Non couvert | 900 € Jusqu'à 900 € par retard |
Interruption de séjour Montant couvert | Non couvert Combler cette lacune → | 15 000 € Prestations non utilisées | Non couvert | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € |
SolideLimité / trompeurNon couvert
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Urgence · Ligne d'assistance carte
Comment contacter l'assistance American Express Blue ?
Assistance aux voyages et déclaration de sinistres American Express
Assistance aux voyages à l'étranger
01 47 77 74 64 (choix 1)
Incluse, sans condition de paiement · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: Chubb European Group SE (Accidents de Voyages et Protection des Achats) et Europ Assistance (Assistance aux Voyages)
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre
1
Assistance aux Voyages : appelez Europ Assistance
Pour une avance de fonds, la transmission de messages urgents ou une aide aux démarches à l'étranger, appelez le 01 47 77 74 64 (choix 1), disponible 24h/24 et 7j/7, ou déclarez en ligne sur amex.eclaims.europ-assistance.com.
2
Accidents de Voyages et Protection des Achats : appelez le Service Clientèle Assurances
Contactez le Service Clientèle Assurances American Express au 01 47 77 74 64 (choix 2) pour obtenir un formulaire de déclaration.
3
Envoyez vos justificatifs à Chubb
Adressez le formulaire et vos justificatifs originaux à Chubb European Group SE, Service Indemnisation American Express, La Tour Carpe Diem, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie. Conservez votre numéro de carte Blue et tous vos justificatifs.
4
Respectez les délais et la médiation
Déclarez le sinistre dans les meilleurs délais. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via www.mediation-assurance.org.
FAQ
Ce que les gens demandent sur American Express Blue
- Les garanties varient selon la couverture : l'Assistance aux Voyages (avance de fonds, messages urgents, aide aux démarches) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une Blue d'American Express valide, sans condition de paiement. Les garanties Accidents de Voyages (capital décès ou invalidité en transport public) et Protection des Achats exigent en revanche que le billet de transport ou l'article acheté ait été réglé intégralement avec votre carte, ou en points Membership Rewards®. Aucune inscription préalable n'est requise.
- Les garanties s'appliquent au titulaire de la Blue d'American Express et à sa famille : le conjoint ou concubin vivant au même domicile, les enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge (y compris les enfants issus d'une précédente union à charge de l'autre parent), les petits-enfants de moins de 25 ans voyageant avec le titulaire, et les ascendants fiscalement à charge. Les titulaires d'une carte supplémentaire rattachée au même compte sont également couverts. Pour la garantie Accidents de Voyages, les enfants doivent avoir moins de 25 ans le premier jour du voyage.
- L'Assistance aux Voyages s'applique uniquement lors de voyages hors de votre pays de résidence (France métropolitaine, DROM-PTOM, Andorre ou Monaco). La garantie Accidents de Voyages est valable lors de tout voyage incluant un transport réglé avec la carte, en France (billet aérien, train grandes lignes ou nuit payante) comme à l'étranger. La durée maximale est de 90 jours consécutifs par déplacement. Les pays sous sanctions économiques — dont la Russie, le Bélarus, l'Iran, la Syrie, la Corée du Nord, le Soudan et le Soudan du Sud — sont exclus de toutes les garanties.
- Pour les garanties Accidents de Voyages et Protection des Achats, contactez le Service Clientèle Assurances American Express au 01 47 77 74 64 (choix 2) pour obtenir un formulaire de déclaration, puis adressez vos justificatifs par courrier à Chubb European Group SE, Service Indemnisation American Express, La Tour Carpe Diem, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie. Pour l'Assistance aux Voyages (avance de fonds, messages urgents), appelez EASIG au 01 47 77 74 64 (choix 1), disponible 24 h/24 et 7 jours/7, ou déclarez en ligne via amex.eclaims.europ-assistance.com. Conservez impérativement votre numéro de carte Blue et tous vos justificatifs.
- Les Assurances Voyages excluent les voyages contre avis médical, les destinations formellement déconseillées par le ministère des Affaires étrangères (diplomatie.gouv.fr), et de nombreuses activités sportives : ski hors piste sans guide, alpinisme de haute montagne, sports motorisés, sauts ou descente en rappel, plongée au-delà de 30 mètres, sports de combat. Sont aussi exclus les sinistres liés à l'alcool, aux drogues non prescrites, aux actes intentionnels, aux guerres, et la pratique professionnelle ou en compétition. Pour la Protection des Achats, les équipements électroniques (téléphones, ordinateurs, appareils photo, caméscopes) et les vols sont explicitement exclus.
- La Blue d'American Express rembourse les frais de réparation ou le prix d'achat d'un article endommagé accidentellement dans les 90 jours suivant l'achat, à condition que l'article ait été réglé intégralement avec la carte auprès d'un professionnel pour usage personnel. Le plafond est de 500 € par sinistre, avec une franchise (une somme restant à votre charge) de 50 €, et un maximum de 3 sinistres par an. Attention : le vol n'est pas couvert, et les équipements électroniques (téléphones mobiles, ordinateurs portables, appareils photo, caméscopes) sont explicitement exclus.
- Oui, une franchise de 50 € — c'est-à-dire la somme qui reste à votre charge — est automatiquement déduite de toute indemnisation au titre de la Protection des Achats, quel que soit le montant du sinistre. Le plafond d'indemnisation par sinistre est de 500 €, franchise déduite, dans la limite de 3 sinistres par compte-carte par période de 365 jours. Cette franchise ne s'applique pas aux garanties Accidents de Voyages ni à l'Assistance aux Voyages.
- Non, la couverture voyage de la Blue d'American Express est très limitée : elle inclut une Assistance aux Voyages (avance de fonds jusqu'à 3 000 €, aide aux démarches) et une garantie Accidents de Voyages en transport public (capital décès ou invalidité jusqu'à 75 000 €), mais ne prend pas en charge les frais médicaux à l'étranger, le rapatriement sanitaire, l'annulation de voyage, les bagages ou la responsabilité civile à l'étranger. Pour tout déplacement hors de France, une assurance voyage complémentaire est recommandée pour couvrir ces risques non pris en charge par la carte.
Pas que American Express
D'autres cartes à considérer
La Blue est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
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