Assicurazione viaggio Chapka: recensioni, coperture e prezzi 2026
Chapka Assurances è uno degli assicuratori viaggio storici in Europa. In Italia, il marchio è conosciuto tra i viaggiatori per le sue assicurazioni dedicate ai viaggi all’estero, ai soggiorni fuori dall’Europa e alle destinazioni con costi sanitari elevati, come Stati Uniti o Canada.
In questa pagina propongo un’analisi indipendente, oggettiva e basata su dati reali dell’assicurazione viaggio Chapka in Italia, per valutare coperture effettive, limiti e prezzi, e posizionarla rispetto agli altri assicuratori. L’obiettivo è permettere anche un confronto semplice delle offerte tramite HelloSafe, per scegliere in modo informato.
🧳 Formule disponibili: Cap Assistenza 24/24, Cap Assistenza Annuale, Cap Avventura, Cap Annullamento
💰 Prezzi: da 27 € per un breve viaggio in Europa, da 32 € per viaggi extra-Europa, fino a 175 €–234 € per soggiorni lunghi fino a 90 giorni (in base a zona, durata ed età)
🏥 Garanzie principali: spese mediche d’urgenza fino a 1 000 000 €, rimpatrio sanitario, assistenza 24/7, 2 teleconsulti medici per viaggio
🌍 Copertura geografica: Europa, Mondo, Paesi ad alto rischio sanitario (USA, Canada, Asia, America Latina) con massimali differenziati
⭐ Parere dell’esperto: ⭐⭐⭐⭐☆ 4,2 / 5 – un’assicurazione viaggio affidabile e ben posizionata per chi viaggia all’estero, a patto di confrontare attentamente formule e massimali prima di sottoscrivere
Come la maggior parte degli operatori dell’assicurazione viaggio online (Chapka, ACS, AVA, Assur-Travel, Yupwego, ecc.), Chapka opera in qualità di intermediario assicurativo (broker).
Le garanzie commercializzate con il marchio Chapka sono infatti sottoscritte da compagnie assicurative terze, con condizioni, esclusioni e massimali che variano a seconda della formula scelta.
Per questo motivo, confrontare attentamente coperture, limiti ed esclusioni è fondamentale prima di sottoscrivere. Utilizzare un comparatore indipendente come HelloSafe permette di verificare se l’offerta Chapka è davvero la più adatta al proprio viaggio o se esiste un’alternativa più conveniente in termini di prezzo o copertura.
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Chapka è una buona assicurazione viaggio? La nostra opinione di esperti
Sì, Chapka è un broker che propone soluzioni di assicurazione viaggio valide per il turismo all’estero, a condizione di scegliere la formula corretta in base alla destinazione e alla durata del viaggio. In Italia si distingue soprattutto per massimali medici elevati, un’assistenza 24/7 efficace e contratti pensati per i viaggi fuori dall’Europa, dove i rischi finanziari sono concreti (Stati Uniti, Canada, Asia).
Chapka si posiziona come un buon compromesso tra coperture e prezzo. I costi sono superiori a quelli di un’assicurazione inclusa in una carta di credito, ma il livello di protezione è nettamente diverso: spese mediche fino a 1.000.000 €, rimpatrio sanitario organizzato e opzioni utili come l’annullamento del viaggio. Non è l’assicurazione più economica sul mercato, ma resta una scelta affidabile per evitare brutte sorprese all’estero.
Detto questo, Chapka non è sempre l’opzione migliore per tutti i profili. In base all’età, alla destinazione e alla durata del soggiorno, altre assicurazioni viaggio possono offrire un miglior rapporto coperture/prezzo. Per questo motivo, confrontare le offerte prima di sottoscrivere resta fondamentale.
✅ Vantaggi delle assicurazioni viaggio Chapka
- Massimali medici elevati: fino a 1.000.000 € fuori dall’Europa a seconda della formula, un livello adeguato per Paesi con sanità costosa (alcune alternative arrivano fino a 2,5 milioni di euro).
- Responsabilità civile molto ampia: copertura fino a 4,5 milioni di euro per danni corporali, materiali e immateriali causati a terzi all’estero.
- Formule ben strutturate: assicurazione per viaggi brevi, annuali o soggiorni lunghi, adatte alla maggior parte dei viaggiatori turistici.
- Assistenza 24/7: supporto medico, organizzazione del rimpatrio e coordinamento con le strutture sanitarie locali.
- Bagagli ben coperti: indennizzo fino a 3.000 €, con sotto-limiti specifici per gli oggetti di valore.
- Teleconsultazioni mediche incluse: fino a 2 teleconsulti per viaggio, utili per ottenere rapidamente un parere medico a distanza.
- Assicurazione annullamento opzionale: rimborso fino a 8.000 € per assicurato, per motivi chiaramente definiti dal contratto.
❌ Svantaggi dell’assicurazione viaggio Chapka
- Massimali variabili in base alla zona: Europa, Mondo e USA/Canada non offrono gli stessi livelli di copertura.
- Presenza di franchigie: in particolare su spese mediche e bagagli, da considerare nel calcolo del costo reale.
- Esclusioni classiche: sport a rischio non coperti senza opzione dedicata e patologie preesistenti non stabilizzate.
- Annullamento deciso dall’operatore non coperto: cancellazioni da parte di compagnie aeree o tour operator non rientrano nell’assicurazione annullamento Chapka.
Prima di sottoscrivere, il consiglio è di confrontare le formule Chapka con altre assicurazioni viaggio tramite HelloSafe. In pochi minuti è possibile verificare se Chapka è davvero la soluzione più adatta al proprio profilo, alla destinazione e al budget, oppure se esiste un’alternativa più conveniente o più completa.
Compare Best Travel Insurance Plans.Cosa copre esattamente l’assicurazione viaggio Chapka?
L’assicurazione viaggio Chapka offre una copertura solida per il turismo all’estero, strutturata attorno a tre pilastri fondamentali: spese mediche d’urgenza, assistenza e rimpatrio e garanzie opzionali (annullamento del viaggio, coperture bagagli rafforzate a seconda della formula). I massimali sono pensati per le destinazioni a rischio sanitario e finanziario, con una protezione che può arrivare fino a 1.000.000 € per le spese mediche fuori dall’Europa su alcune formule.
In concreto, Chapka copre l’imprevisto e l’urgenza, non il comfort sanitario. Cure programmate, prevenzione e patologie preesistenti non stabilizzate restano escluse. È una logica standard nel mercato delle assicurazioni viaggio, ma qui è applicata in modo chiaro: la copertura è efficace in caso di incidente, ricovero ospedaliero o necessità di rimpatrio, con un servizio di assistenza disponibile 24/7. Le opzioni (in particolare l’annullamento) completano utilmente la copertura base, a condizione di rispettare i termini di sottoscrizione.
📋 Tabella delle coperture delle assicurazioni viaggio Chapka (Italia – turismo)
Garanzia | Cap Assistenza 24/24 | Cap Assistenza Annuale | Cap Avventura | Cap Annullamento |
🏥 Spese mediche d’urgenza | fino a 1.000.000 € (in base alla zona) | fino a 1.000.000 € (in base alla zona) | fino a 1.000.000 € | — |
🏨 Ricovero ospedaliero | incluso | incluso | incluso | — |
🚑 Rimpatrio sanitario | incluso (a spese reali) | incluso | incluso | — |
🎒 Bagagli | fino a 3.000 € (sotto-limiti per oggetti di valore) | fino a 3.000 € | fino a 3.000 € | — |
❌ Annullamento viaggio | opzionale | opzionale | — | fino a 8.000 € / assicurato |
🧑⚖️ Responsabilità civile | fino a 4,5 milioni € | fino a 4,5 milioni € | inclusa | — |
⚖️ Assistenza legale | inclusa | inclusa | inclusa | — |
⏱️ Durata massima | fino a 90 giorni | 90 giorni per viaggio | fino a 12 mesi | legata al viaggio |
🌍 Aree coperte | Europa / Mondo / USA-Canada | Europa / Mondo / USA-Canada | Mondo / USA-Canada | Mondo |
* Massimali e condizioni variano in base all’età, alla zona geografica e alle opzioni sottoscritte. Gli importi indicati corrispondono ai livelli massimi osservati nelle formule turistiche Chapka in Italia.
❌ Esclusioni e limiti da conoscere
Come tutte le assicurazioni viaggio, Chapka si basa su una logica di copertura dell’urgenza e dell’imprevisto. Alcune situazioni restano quindi escluse o rigidamente regolamentate dal contratto. Sono proprio questi punti a spiegare la maggior parte dei rifiuti di rimborso.
❌ Cure non urgenti o programmate : Visite di routine, check-up, trattamenti pianificati o interventi programmati all’estero non sono coperti. L’assicurazione interviene solo in caso di urgenza medica imprevedibile durante il viaggio.
❌ Malattie preesistenti non stabilizzate : Le patologie conosciute prima della partenza non sono coperte se non stabilizzate. Una ricaduta o un aggravamento legato a una condizione preesistente può quindi essere escluso, salvo indicazioni contrattuali specifiche.
❌ Sport a rischio senza opzione dedicata : Attività considerate a rischio (immersioni profonde, alpinismo, sport motoristici, parapendio, ecc.) sono escluse di default. È necessaria una copertura specifica per essere assicurati durante la loro pratica.
❌ Oggetti di valore oltre i sotto-limiti : I bagagli sono coperti entro il massimale previsto, ma oggetti di valore come computer, fotocamere o gioielli sono soggetti a sotto-limiti stringenti. Oltre tali importi non è previsto alcun indennizzo.
❌ Annullamento fuori termine o per motivi non garantiti : L’assicurazione annullamento deve essere sottoscritta entro termini precisi dalla prenotazione del viaggio. Le cancellazioni tardive o per motivi non elencati (cambio di idea, motivi personali non giustificati) non danno diritto al rimborso.
Prima di sottoscrivere, è quindi fondamentale verificare che le coperture e le opzioni siano davvero adatte al proprio profilo di viaggiatore e alla destinazione. Per farlo, la soluzione più efficace resta confrontare Chapka con altre assicurazioni viaggio su HelloSafe, così da scegliere l’offerta più pertinente ed evitare spiacevoli sorprese.
Find the Right Coverage in 30 SecondsQuali sono i prezzi dell’assicurazione viaggio Chapka?
Chapka si colloca in una fascia di prezzo medio–alta. I costi sono superiori a quelli di un’assicurazione inclusa con una carta di credito, ma il confronto è fuorviante: massimali medici, assistenza e livello di presa in carico sono nettamente più elevati. Chapka si rivolge a viaggiatori che cercano una copertura completa, soprattutto fuori dall’Europa.
Il posizionamento è coerente per le destinazioni con costi sanitari elevati. Per Stati Uniti o Asia, i prezzi restano ragionevoli considerando massimali medici fino a 1.000.000 € e l’assistenza 24/7. Al contrario, per un breve soggiorno in Europa, Chapka non è sempre l’opzione più economica.
💶 Prezzi dell’assicurazione viaggio Chapka: esempi reali (Italia)
I prezzi sotto riportati provengono da tariffe ufficiali pubblicate su chapkadirect.it per profili standard, con destinazioni e durate definite.
Destinazione | Durata | Formula | Prezzo Chapka |
🇪🇺 Europa | 7 giorni | Cap Assistenza 24/24 (Zona 1) | 27 € |
🌍 Mondo (fuori USA/Canada) | 30 giorni | Cap Assistenza 24/24 (Zona 2) | 130 € |
🌏 Asia (Zona 3) | 45 giorni | Cap Assistenza 24/24 | 174 € |
🇺🇸 Stati Uniti | 21 giorni | Cap Assistenza 24/24 (Zona 3) | 97 € |
🇺🇸 Stati Uniti | 21 giorni | 2 adulti (Zona 3) | 194 € |
🌎 Mondo | 90 giorni | Cap Assistenza 24/24 (Zona 2) | 234 € |
Lettura dell’esperto: questi importi corrispondono a contratti con assistenza, rimpatrio e massimali medici elevati. Le opzioni (annullamento, sport, neve) aumentano il prezzo finale.
🔍 Confronto prezzi Chapka vs altre assicurazioni viaggio
Per valutare correttamente il posizionamento di Chapka, il confronto deve avvenire a parità di durata e destinazione.
Assicuratore online | Europa | Stati Uniti | Thailandia |
Chapka | 27 € | 97 € | 97 € |
Heymondo | 35 € | 76 € | 89 € |
Assur-Travel | 22 € | 49 € | 52 € |
ACS | 24 € | 59 € | 65 € |
Chapka non è l’assicurazione più economica, ma resta ben posizionata tra gli assicuratori specializzati, soprattutto per le destinazioni a rischio. In base alla durata, all’età e alla destinazione, altre soluzioni possono offrire un miglior rapporto coperture/prezzo. Le assicurazioni incluse nelle carte di credito, invece, mostrano rapidamente i loro limiti fuori dall’Europa. Confrontare le offerte è quindi indispensabile per scegliere la copertura più adatta al proprio profilo di viaggio.
Per individuare l’opzione più adatta, subito qui sotto trovi le migliori assicurazioni viaggio disponibili su HelloSafe: permettono di confrontare Chapka a garanzie equivalenti e verificare se esiste una soluzione più conveniente o più completa per il tuo viaggio.
Come funzionano l’assistenza e i rimborsi con Chapka?
Chapka opera come intermediario e gestore del contratto, mentre il portatore del rischio è AXA Insurance DAC. Il servizio di assistenza è affidato a AXA Assistance (Inter Partner Assistance). È una struttura classica e rassicurante: i rimborsi dipendono da un assicuratore solido e l’assistenza è gestita da un operatore internazionale riconosciuto.
🆘 Assistenza 24/7 e servizi digitali
L’assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutto il mondo. In caso di problema medico, è fondamentale contattare l’assistenza prima di sostenere spese importanti. Il servizio orienta verso strutture adeguate, coordina le cure e può attivare una presa in carico diretta, soprattutto in caso di ricovero.
Chapka non dispone di un’app mobile dedicata, ma offre un area clienti online per consultare le garanzie, scaricare attestazioni e inviare documenti. Le polizze includono inoltre fino a 2 teleconsulti medici per viaggio, utili per ottenere rapidamente un parere medico a distanza quando non è necessaria una visita in presenza.
💳 Presa in carico e rimborsi: cosa sapere
La presa in carico diretta è privilegiata per i trattamenti più costosi quando l’assistenza viene contattata in anticipo. Per visite mediche ordinarie o farmaci, il funzionamento è generalmente a rimborso successivo: l’assicurato anticipa le spese e invia i giustificativi tramite l’area clienti.
I rimborsi richiedono documentazione completa e precisa (fatture dettagliate, certificati medici, prove di pagamento, denunce in caso di furto). Una volta che il dossier è conforme, i tempi osservati sono in genere di alcune settimane. I ritardi o i rifiuti sono spesso legati al mancato rispetto della procedura o a un’esclusione contrattuale.
Parere dell’esperto: il sistema di assistenza e rimborso di Chapka è affidabile e ben organizzato, ma applicato con rigore. Funziona bene nei sinistri seri, a patto di seguire le regole. Per capire se questo livello di esigenza è adatto al proprio profilo, o se esiste un assicuratore più flessibile, confrontare le offerte su HelloSafe resta indispensabile prima di sottoscrivere.
Recensioni dei clienti sull’assicurazione viaggio Chapka: cosa dicono davvero?
Le recensioni dei clienti su Chapka sono nel complesso positive. L’assicuratore è percepito come serio e affidabile, soprattutto quando si tratta di problemi medici importanti all’estero. I giudizi diventano più contrastati sui rimborsi di importi ridotti e sulla comprensione delle esclusioni contrattuali.
Piattaforma | Valutazione media | Numero di recensioni |
Trustpilot (Italia) | ≈ 4,5 / 5 | ~150 recensioni |
Le recensioni positive sottolineano un’assistenza efficace, in grado di organizzare rapidamente cure mediche o il rimpatrio nei casi gravi. Chapka è spesso citata come specialista dell’assicurazione viaggio, considerata più affidabile rispetto alle coperture incluse nelle carte di credito.
I punti negativi riguardano soprattutto tempi di rimborso talvolta giudicati lunghi, una gestione amministrativa rigorosa e alcune esclusioni non sempre ben comprese (patologie preesistenti, sport a rischio, annullamento). Questi elementi confermano che Chapka funziona, ma applica le condizioni in modo stringente.
Le recensioni confermano che Chapka è affidabile nelle situazioni serie, ma richiede il rispetto scrupoloso delle regole. Per evitare delusioni, è fondamentale confrontare garanzie ed esclusioni con altri assicuratori tramite HelloSafe, così da scegliere l’offerta più adatta al proprio profilo di viaggiatore.
Find the Right Coverage in 30 SecondsCome contattare l’assistenza Chapka durante il viaggio?
Quando ti trovi all’estero, poter contattare rapidamente l’assistenza della tua assicurazione è fondamentale. Chapka si appoggia a un dispositivo strutturato, pensato per garantire una presa in carico rapida ed efficace, sia in caso di emergenza sia per richieste non urgenti.
Di seguito trovi i contatti principali per raggiungere l’assistenza Chapka dall’Italia o dall’estero.
Canale di contatto | Dettagli |
🇮🇹 Telefono – dall’Italia | +39 02 82 94 09 55 (numero di contatto Chapka Italia) |
🌍 Telefono – dall’estero | +39 02 82 94 09 55 (accessibile anche dall’estero; per l’emergenza fare riferimento al numero indicato in polizza) |
📧 Email assistenza / sinistri | info@chapka.com (o indirizzo specifico indicato nella polizza) |
🧑💻 Area clienti Chapka | accessibile tramite https://www.chapkadirect.it (login con credenziali) |
🌐 Sito ufficiale Italia | https://www.chapkadirect.it (documentazione, condizioni, attestazioni) |
Consiglio pratico: salva questi contatti prima della partenza e contatta sempre l’assistenza prima di sostenere spese importanti. Questo facilita l’attivazione della presa in carico diretta ed evita problemi di rimborso successivi.
Come funziona l’assicurazione annullamento Chapka?
L’assicurazione annullamento Chapka consente di ottenere un rimborso delle spese di viaggio quando la partenza deve essere annullata prima del viaggio per un motivo previsto dal contratto. Può essere sottoscritta come opzione insieme all’assicurazione viaggio oppure tramite una formula dedicata (Cap Annullamento).
Il meccanismo è semplice, ma rigidamente regolamentato: solo le cancellazioni imprevedibili, giustificate e successive alla sottoscrizione danno diritto all’indennizzo.
L’annullamento Chapka è particolarmente utile per viaggi con budget elevato (voli long-haul, viaggi organizzati), a condizione di rispettare scrupolosamente i tempi di sottoscrizione. Per capire se questa copertura è davvero la più adatta al tuo caso, il confronto tramite HelloSafe resta la soluzione più efficace.
⏱️ Tempi di sottoscrizione, massimali e franchigie
L’assicurazione annullamento deve essere sottoscritta al momento della prenotazione del viaggio o entro un termine molto breve dall’acquisto. Una sottoscrizione tardiva rende la garanzia non valida, anche in presenza di un motivo serio.
Il massimale di rimborso arriva fino a 8.000 € per assicurato (con limite per evento). È prevista una franchigia obbligatoria, il cui importo varia in base al motivo dell’annullamento (importo fisso o percentuale delle spese non rimborsabili).
✅ Eventi coperti e ❌ principali esclusioni
Sono generalmente coperti:
- malattia grave, infortunio o decesso dell’assicurato o di un familiare stretto
- ricovero ospedaliero che impedisce la partenza
- licenziamento economico o trasferimento professionale imposto
- convocazione amministrativa o giudiziaria imprevedibile
- danni gravi all’abitazione che richiedono la presenza dell’assicurato
Restano esclusi:
- cambio di idea o impedimenti personali non giustificati
- eventi o patologie conosciute prima della sottoscrizione
- mancanza o irregolarità dei documenti di viaggio (passaporto, visto fuori dai casi previsti)
- annullamento deciso dalla compagnia aerea o dall’organizzatore del viaggio
In sintesi: l’assicurazione annullamento Chapka funziona bene se utilizzata correttamente, ma non copre gli imprevisti “di comfort”. Per evitare sorprese, è sempre consigliabile confrontare le condizioni con altre assicurazioni annullamento tramite HelloSafe prima di sottoscrivere.
FAQ
Sì. Chapka è considerata affidabile nei casi di ricovero ospedaliero, soprattutto se l’assistenza viene contattata prima di sostenere spese importanti. In queste situazioni, l’assistenza coordina le cure e può attivare una presa in carico diretta con l’ospedale, evitando all’assicurato di anticipare importi elevati. I problemi segnalati nascono quasi sempre da una mancata chiamata preventiva o da una garanzia non adeguata alla destinazione.
I rimborsi Chapka sono corretti ma non immediati. Quando il dossier è completo e conforme, i tempi medi osservati sono di alcune settimane. I ritardi derivano spesso da documentazione incompleta o da spese rientranti in esclusioni contrattuali. Chapka applica le condizioni in modo rigoroso, ma rispetta gli impegni quando le regole sono seguite.
La differenza è sostanziale. Le assicurazioni incluse nelle carte di credito hanno massimali sanitari bassi, durate limitate e numerose esclusioni. Chapka offre una vera assicurazione viaggio, con spese mediche fino a 1.000.000 €, assistenza 24/7 e rimpatrio sanitario. Fuori dall’Europa, una carta di credito non è una protezione sufficiente.
Dipende dal tipo di spesa. In caso di ricovero o cure costose, è spesso possibile una presa in carico diretta, se l’assistenza viene contattata in anticipo. Per visite ambulatoriali o farmaci, è più frequente dover anticipare le spese e richiedere poi il rimborso. È un funzionamento standard nel settore dell’assicurazione viaggio.
Sì, alcune formule Chapka sono accettate per le richieste di visto, grazie a certificati che indicano chiaramente massimali medici e rimpatrio. Tuttavia, ogni Paese ha requisiti specifici. È quindi indispensabile verificare le condizioni richieste dal consolato prima di sottoscrivere.
Nella maggior parte dei casi, no. Le assicurazioni viaggio Chapka devono essere sottoscritte prima della partenza. Alcune formule particolari possono prevedere eccezioni, ma con limitazioni o periodi di carenza. Per evitare esclusioni, è sempre consigliato sottoscrivere e confrontare le offerte prima di partire.
