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Perguntas Frequentes
Compilamos as perguntas mais frequentes dos nossos utilizadores. Se não encontrar o que procura, não hesite em nos informar e teremos todo o gosto em ajudar.Contacte-nosO seguro de viagem cobre todo o seu período de estadia (despesas médicas, repatriação, bagagem, etc.), enquanto o seguro de cancelamento cobre apenas as despesas em caso de cancelamento da viagem antes da partida. Pode subscrever ambos separadamente ou em conjunto, conforme as suas necessidades.
O seguro de cartão de crédito oferece frequentemente uma cobertura básica com limites restritos (geralmente 30 000 € a 150 000 € para despesas médicas) e condições restritivas (pagamento da viagem com o cartão, duração limitada a 90 dias). Para uma proteção ideal, especialmente para viagens longas ou destinos distantes, é recomendado um seguro de viagem dedicado.
Para obter um visto Schengen, deve fornecer um comprovativo de seguro de viagem com uma cobertura mínima de 30 000 € para despesas médicas e repatriação, válido em todos os países do espaço Schengen durante toda a duração da sua estadia. Todos os nossos seguros Schengen cumprem estes requisitos.
Não, deve subscrever o seu seguro de viagem antes da sua partida. A maioria das seguradoras exige que a apólice seja adquirida antes do início da viagem, geralmente pelo menos 24 a 48 horas antes da data de partida.
Sim, a maioria dos nossos seguros parceiros inclui cobertura COVID-19 para despesas médicas no estrangeiro e repatriação. No entanto, o cancelamento devido a COVID-19 pode estar sujeito a condições específicas. Consulte as condições gerais de cada seguro para mais detalhes.
Em caso de sinistro, contacte imediatamente a assistência da sua seguradora (número disponível na sua apólice). Guarde todos os comprovativos (faturas médicas, relatórios policiais, bilhetes de transporte, etc.). Assim que regressar, envie o seu processo de sinistro completo à sua seguradora, que irá processar o seu pedido nos prazos indicados no seu contrato.



