Que couvre vraiment l'assurance de votre carte Visa Premier BoursoBank ?
BoursoBank·€0/an·Visa·Chubb European Group SE (police BoursoBank FRBOTY03583)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Premier BoursoBank
L'assurance de la Visa Premier BoursoBank protège surtout en cas de pépin médical à l'étranger. Les frais d'hospitalisation sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par personne, avec avance de frais : vous n'avancez pas la note d'un hôpital américain ou thaïlandais. Le rapatriement sanitaire, lui, est couvert aux frais réels, sans plafond. Pour une carte de gamme Premier, c'est un socle solide. L'annulation de voyage suit. Elle rembourse jusqu'à 5 000 € par an et par assuré, sur des motifs précis : maladie ou accident, décès d'un proche, licenciement économique, mutation, sinistre au domicile. La convenance personnelle et les maladies préexistantes restent exclues, et toute annulation doit être déclarée sous 72 heures. C'est dans la moyenne du marché, sans plus. Le reste est plus modeste. Le retard de transport et le retard de bagages partagent un même plafond de 400 €, ce qui se vide vite. Le vol dans une chambre d'hôtel n'est pas couvert. Côté gestion, c'est Chubb qui assure la carte : Chubb Assistance intervient 24h/24 pour les urgences à l'étranger et traite les déclarations de sinistre, tandis que BoursoBank se limite à la gestion de la carte.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance de frais
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels
- Annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an et par assuré
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 1 525 000 €
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
- Retard de transport et de bagages plafonnés ensemble à 400 €
- Vol dans la chambre d'hôtel non couvert
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte BoursoBank Visa Premier en Assurance Voyage ?
- Maladie ou accident grave de l'assuré ou d'un proche
- Décès d'un proche ou d'un compagnon de voyage
- Licenciement économique, mutation ou nouvel emploi
- Sinistre important au domicile (incendie, vol, dégât des eaux)
- Annulation pour convenance personnelle.
- Maladies préexistantes diagnostiquées avant l'achat.
- Franchise de 20 % si congés modifiés par l'employeur.
- Frais d'hospitalisation et de soins à l'étranger
- Avance des frais par l'assistance
- Frais dentaires d'urgence jusqu'à 700 €
- Soins reçus en France.
- Frais engagés sans accord de l'assistance.
- Pathologies préexistantes.
- Transport sanitaire vers le domicile ou l'hôpital adapté
- Retour des accompagnants si le séjour ne peut continuer
- Garde des enfants de moins de 15 ans
- Retour du corps en cas de décès jusqu'à 800 €
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Déplacement entrepris pour suivre un traitement.
- Remboursement au prorata des prestations non utilisées
- Suite au décès ou à la maladie d'un assuré ou d'un proche
- Maladies traitables sur place n'empêchant pas la poursuite du voyage.
- Frais de repas, d'hôtel et de transfert
- Modification ou rachat de billet en cas de correspondance manquée
- Retard annoncé plus de 24 heures à l'avance.
- Moyen de transport de remplacement fourni dans les délais.
- Frais de modification ou de rachat de billet
- En cas de correspondance manquée à cause d'un retard
- Retour anticipé en cas d'hospitalisation de plus de 24 heures d'un proche
- Retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille
- Billet aller simple ou aller-retour d'un mois maximum
- Hospitalisations de moins de 24 heures, ambulatoires ou de jour.
- Retour non organisé par Premier Assistance.
- Achats de vêtements et articles de toilette
- En cas de bagages livrés avec plus de 4 heures de retard
- Plafond partagé avec le retard de transport.
- Vol, perte ou détérioration des bagages
- Objets de valeur jusqu'à 250 € chacun
- Bijoux, espèces, documents et appareils médicaux.
- Indemnisation réduite de 10 % par an de vétusté.
- Dommages corporels et matériels causés à un tiers à l'étranger
- Frais de défense jusqu'à 10 000 €
- Dommages comme conducteur d'un véhicule de location.
- Dommages liés à une activité professionnelle.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où BoursoBank Visa Premier gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
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Comparaison côte à côte
Comment BoursoBank Visa Premier se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Premier BoursoBank · €0/an 2.8/5? | Visa Metal BoursoBank · €119/an 3.8/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Maladie, accident, décès, raisons professionnelles | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | 7 500 € / an Maladie, accident, décès, motif pro | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Avance de frais incluse | 1 000 000 € Jusqu'à 1 000 000 € par assuré | 155 000 € Avance de frais possible | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels, sans plafond | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 400 € Retard de plus de 4 heures | 900 € Retard supérieur à 4 heures | 600 € Retard transport et bagages | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € Prestations non utilisées remboursées | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | 7 500 € / an Prestations non utilisées | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de BoursoBank Visa Premier
Retours sur les remboursements de sinistres et l'assistance 52,281 reviews
Synthèse des avis Trustpilot
Assistance médicale efficace quand elle est prévenue
Sur le volet assistance et rapatriement, les retours sont plus favorables : prise en charge rapide dès lors que l'assistance est contactée avant toute dépense. L'accord préalable reste le point qui surprend le plus les porteurs. Tendance issue des avis publics.
Synthèse des avis Trustpilot
Banque appréciée, remboursements plus laborieux
Les porteurs saluent la gratuité de la carte et l'application, mais plusieurs signalent des dossiers de remboursement plus lents que prévu sur l'annulation et les bagages, avec beaucoup de justificatifs à fournir. Tendance issue des avis publics Trustpilot BoursoBank.
Comment contacter l'assistance BoursoBank Visa Premier ?
Chubb assure et gère les sinistres de la Visa Premier, 24h/24 pour les urgences à l'étranger. BoursoBank ne traite pas les sinistres voyage.
Déclarer un sinistre
+33 1 70 39 12 17 (Choix 3)
Appel non surtaxé · Du lundi au vendredi, aux heures de bureau
Urgence médicale à l'étranger
+33 1 70 39 12 17 (Choix 1)
Coût d'un appel local depuis l'étranger · 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
Gestionnaire des prestations: Chubb European Group SE
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre avec la Visa Premier BoursoBank ?
Urgence à l'étranger
Contactez Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1), 24h/24. C'est Chubb, et non BoursoBank, qui organise les hospitalisations, les rapatriements et l'avance des frais médicaux. Munissez-vous du numéro de police figurant sur votre certificat d'assurance.
Déclarer un sinistre
Pour une annulation, un retard, des bagages ou la location de voiture, déclarez l'événement à Chubb sur https://bour.so/assurances-voyages ou au +33 1 70 39 12 17 (Choix 3). Déclarez au plus vite : 72 heures pour une annulation, 48 heures pour un dépôt de plainte en cas de vol.
Réunir les justificatifs
Préparez les factures originales, la preuve de paiement avec la carte, le certificat médical ou le dépôt de plainte selon le sinistre, et les décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.
En cas de refus
Adressez une réclamation à Chubb (boursobank_assurance@chubb.com). Sans accord après deux mois, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur BoursoBank Visa Premier
- La Visa Premier inclut plusieurs garanties automatiques, sans adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance de frais, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € et la perte de bagages jusqu'à 800 €. Pour activer ces garanties, le voyage doit avoir été réglé avec la carte, même partiellement. La protection des achats et l'extension de garantie ne sont pas incluses. Le détail figure dans les Conditions Générales de votre contrat, disponibles auprès de BoursoBank.
- En cas d'urgence médicale à l'étranger, appelez Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1), joignable 24h/24. C'est Chubb, et non BoursoBank, qui organise les hospitalisations et les rapatriements. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir son accord préalable. Pour un remboursement de sinistre comme une annulation ou des bagages, l'interlocuteur reste Chubb, l'assureur de la carte, joignable au +33 1 70 39 12 17 (Choix 3) ou sur bour.so/assurances-voyages. Ne contactez votre banque que pour les questions liées à votre compte.
- Pour déclarer un sinistre, rendez-vous sur bour.so/assurances-voyages et ouvrez un dossier, ou appelez Chubb au +33 1 70 39 12 17 (Choix 3). Déclarez au plus vite : en général sous 5 jours ouvrés, mais seulement 72 heures pour une annulation de voyage et 48 heures pour un dépôt de plainte en cas de vol. Préparez vos justificatifs : factures, preuve de paiement par carte, certificat médical ou rapport de police. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie. Sur les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 €. Sur la perte de bagages, elle est de 70 €. Sur le matériel de ski loué, elle correspond à 20 % des frais. L'annulation de voyage n'a pas de franchise générale, sauf en cas de congés modifiés par l'employeur où elle atteint 20 %. Une franchise est le montant qui reste à votre charge après indemnisation. Les autres garanties voyage interviennent dès le premier euro, dans la limite des plafonds.
- La Visa Premier ne couvre pas les dommages comme une assurance complète : elle rembourse la franchise qui reste à votre charge après un sinistre, en complément des assurances du loueur. C'est une couverture secondaire. Le vol du véhicule est inclus, à condition de déposer plainte sous 48 heures. La location doit être réglée avec la carte, durer 31 jours au maximum, et deux sinistres par an sont indemnisés. Attention, la responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte. Pour rouler serein, l'assurance du loueur reste souvent nécessaire.
- L'annulation est couverte en cas de maladie ou d'accident grave, de décès d'un proche ou d'un compagnon de voyage, de licenciement économique, de mutation professionnelle, d'obtention d'un emploi, de modification des congés par l'employeur ou de sinistre important au domicile. Le remboursement atteint 5 000 € par an et par assuré. L'annulation pour convenance personnelle et les maladies préexistantes ne sont pas couvertes. Vous devez déclarer l'annulation dans les 72 heures suivant l'événement et avoir réglé le voyage avec la carte.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1) avant d'organiser quoi que ce soit. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un rapatriement organisé sans leur feu vert ne sera pas pris en charge. En cas d'urgence vitale où le contact est impossible, conservez les preuves de cette impossibilité. Gardez toujours ce numéro sur vous, il est distinct de celui de votre banque.
- Oui. La Visa Premier couvre les frais de recherche et de secours sur piste aux frais réels, dans le monde entier. Le matériel de ski est pris en charge jusqu'à 800 €, avec une franchise de 20 % sur le matériel loué. Les forfaits et cours non utilisés sont remboursés jusqu'à 800 €, mais seulement en cas d'accident corporel, pas en cas de fermeture des pistes. À noter, les frais médicaux liés au ski ne sont remboursés qu'en France, jusqu'à 2 300 €. Le séjour doit être réglé avec la carte.
- Non. La Visa Premier BoursoBank ne propose aucune extension de garantie constructeur, ni protection contre le vol ou la casse de vos achats, ni assurance pour le téléphone. C'est pourtant la garantie la plus recherchée par les porteurs, en particulier sur l'électroménager. Si la protection de vos achats compte pour vous, il faudra passer par une assurance dédiée ou une autre carte. La seule protection juridique prévue se limite aux litiges liés à un accident de ski, jusqu'à 7 700 €.
D'autres cartes à considérer
La Visa Premier est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
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