Que couvre vraiment l'assurance de ma carte Visa Ultim BoursoBank ?

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, retour anticipé, frais médicaux) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une carte BoursoBank Visa Ultim valide, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage à l'étranger, sans démarche préalable. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, sports d'hiver) exigent en plus que le voyage ait été réglé à hauteur d'au moins 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre. Ces garanties sont souscrites auprès de Chubb European Group SE (police n° FRBOTY03361).

Sont assurés le titulaire de la carte BoursoBank Visa Ultim, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et ses enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les co-voyageurs dont le transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge, dans la limite des plafonds de la notice. Les conditions précises de chaque bénéficiaire figurent dans la notice d'information Chubb n° FRBOTY03361 remise à la souscription de la carte.

La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà de cette durée, l'assistance cesse automatiquement, même si vous restez sur place. Les voyages dans les pays formellement déconseillés par le ministère des Affaires étrangères (France Diplomatie) sont exclus des garanties d'assurance, mais l'assistance médicale d'urgence reste accessible. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge.

En cas d'urgence médicale ou de besoin d'assistance à l'étranger, contactez Chubb Assistance 24h/24 avant d'engager tout frais — le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° FRBOTY03361. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, sports d'hiver), déclarez l'événement par écrit à Chubb dans les 5 jours ouvrés et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol, décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.

Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes, les voyages dans des pays formellement déconseillés par France Diplomatie, le tourisme médical, les actes intentionnels et les sports pratiqués à titre professionnel ou en compétition. L'annulation pour phobie du voyage ou pour un événement connu au moment de la réservation n'est pas couverte. Côté bagages, les objets fragiles, les espèces et les effets laissés sans surveillance dans un véhicule non sécurisé sont exclus. Les retards de transport à moins de 100 km de votre domicile ne donnent pas droit à indemnisation. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice Chubb n° FRBOTY03361.

Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Ce plafond inclut l'hospitalisation, la chirurgie et les soins dentaires d'urgence. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé, eux, sont pris en charge aux frais réels, sans plafond, à condition d'être organisés par Chubb Assistance. À noter : ce plafond de 155 000 € peut sembler faible pour certaines destinations coûteuses (États-Unis, Canada, Japon) — il est conseillé de vérifier sa couverture complémentaire avant le départ.

L'annulation ou la modification de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par assuré et par année civile, sans franchise. L'interruption de séjour est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou la blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement, une convocation en justice ou des dommages majeurs à votre résidence principale. Le voyage doit avoir été réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Ultim. L'annulation pour phobie ou pour événement connu à la réservation n'est pas couverte.

Oui, la Visa Ultim rembourse la franchise non rachetable d'assurance du véhicule de location jusqu'à 50 000 € par sinistre. La location doit avoir été réglée avec la carte, auprès d'une agence agréée, et un constat de dégâts doit être établi. Attention : il s'agit d'un remboursement de franchise, non d'une assurance tous risques, et il n'existe pas de garantie autonome contre le vol du véhicule loué. Les motos, camions et véhicules spécialisés sont exclus, ainsi que les dommages causés sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.

Oui, la Visa Ultim propose une couverture sports d'hiver via Chubb : matériel de ski personnel jusqu'à 800 € (franchise 150 €), matériel loué jusqu'à 500 € (franchise 50 €), location de remplacement jusqu'à 300 €, frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), remboursement du forfait et des cours de ski jusqu'à 800 €, et responsabilité civile sports d'hiver jusqu'à 4 500 000 €. Les frais de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, à condition d'être organisés via Chubb Assistance. La pratique professionnelle ou en compétition est exclue.

Non, la Visa Ultim ne propose pas de protection dédiée pour les appareils mobiles ou nomades (téléphone, tablette) ni de garantie contre la fraude à la carte de paiement. Seuls vos effets personnels sont couverts pendant un voyage assuré, jusqu'à 800 € par sinistre (garantie bagages). Pour une protection élargie des appareils mobiles et de la carte, il faut soit monter en gamme vers la Visa Metal, soit souscrire séparément Bourso Protect (service SOGESSUR) — ce dernier n'est pas inclus avec la Visa Ultim.