Que couvre vraiment l'assurance de la Visa Ultim BoursoBank ?
BoursoBank·€0/an·visa·Chubb European Group SE (police BoursoBank FRBOTY03361)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Ultim BoursoBank
La Visa Ultim couvre le volet voyage via Chubb (police FRBOTY03361), avec un niveau de garanties proche d'une carte premium payante. Les frais médicaux à l'étranger atteignent 155 000 € par assuré, le rapatriement sanitaire est pris en charge aux frais réels et l'annulation monte à 5 000 € par année civile. Deux conditions structurent l'ensemble. Le voyage doit être réglé à au moins 50 % avec la carte, et la couverture s'arrête au 90e jour consécutif de séjour. Les frais médicaux interviennent en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, sur justificatifs : conservez chaque facture. Le rapatriement, lui, exige un accord préalable de Chubb Assistance avant tout transport organisé, faute de quoi il peut être refusé. Le plafond médical de 155 000 € reste dans la fourchette milieu de gamme. Les cartes premium françaises couvrent souvent entre 150 000 et 300 000 € par personne, un écart qui compte sur une hospitalisation longue aux États-Unis ou au Japon. L'annulation couvre les motifs principaux (maladie, accident, décès d'un proche, licenciement) mais pas la convenance personnelle ni les pathologies préexistantes. Pour un voyage lointain et coûteux, une assurance complémentaire garde tout son intérêt.
- Frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre
- Rapatriement sanitaire et retour anticipé pris en charge aux frais réels par Chubb
- Annulation et interruption de voyage jusqu'à 5 000 € par an, sans franchise
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 4 500 000 € en dommages corporels
- Indemnisation des retards de transport supérieurs à 4 heures jusqu'à 400 €
- Plafond médical de 155 000 € sous la moyenne des cartes premium françaises
- Frais médicaux remboursés en complément de la Sécurité sociale, sans avance de frais
- Rapatriement soumis à l'accord préalable obligatoire de Chubb Assistance
- Couverture limitée aux 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte BoursoBank Visa Ultim en Assurance Voyage ?
- Maladie grave ou blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche
- Décès d'un proche
- Licenciement économique, convocation en justice
- Dommages graves à la résidence principale
- Pathologies préexistantes.
- Annulation pour convenance personnelle, phobie ou anxiété.
- Événements connus au moment de la réservation.
- Hospitalisation, chirurgie et soins d'urgence à l'étranger
- Soins dentaires d'urgence
- Intervention de Chubb Assistance 24h/24
- Frais engagés en France ou dans le pays de résidence.
- Soins programmés ou de convenance, tourisme médical.
- Pathologies préexistantes non liées à une urgence.
- Transport sanitaire vers le domicile ou l'hôpital de référence
- Frais de déplacement d'un accompagnant
- Frais de secours
- Rapatriement refusé par l'assuré contre avis médical.
- Transport non organisé par Chubb Assistance.
- Frais d'hébergement non utilisés
- Frais supplémentaires de transport et de logement
- Pathologie préexistante.
- Interruption volontaire ou pour motif non couvert.
- Frais supplémentaires d'hébergement et de transport
- Repas et rafraîchissements
- Retards imputables à l'assuré.
- Retards à moins de 100 km du domicile.
- Correspondance manquée à la suite d'un retard du transporteur
- Correspondance manquée du fait de l'assuré.
- Retour anticipé en cas d'hospitalisation engageant le pronostic vital ou de décès d'un proche
- Dommages majeurs à la résidence principale
- Retour non organisé par Chubb Assistance.
- Motifs non couverts.
- Achats de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages de plus de 4 heures
- Retard à l'arrivée dans le pays de résidence.
- Perte, vol ou dommage des effets personnels pendant le voyage
- Objets fragiles, espèces, documents de voyage.
- Bagages laissés sans surveillance dans un véhicule.
- Usure ou défaillance mécanique.
- Dommages corporels causés à un tiers jusqu'à 4 500 000 €
- Dommages matériels et immatériels consécutifs jusqu'à 1 525 000 €
- Dommages intentionnels.
- Responsabilité professionnelle ou liée à un véhicule à moteur.
- Biens confiés à l'assuré.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où BoursoBank Visa Ultim gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
Comparer
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Comparaison côte à côte
Comment BoursoBank Visa Ultim se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Ultim considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Ultim BoursoBank · €0/an 3.3/5? | Visa Metal BoursoBank · €119/an 3.8/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € / an Jusqu'à 5 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € par assuré | 1 000 000 € Jusqu'à 1 000 000 € par assuré | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels sans plafond | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 400 € / événement Jusqu'à 400 € par événement | 900 € Retard supérieur à 4 heures | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € / an Jusqu'à 5 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de BoursoBank Visa Ultim
Retours sur les remboursements de sinistres et l'assistance Chubb 2,462 reviews
Shift
Annulation pour maladie du conjoint. Dix mois de demandes de pièces contradictoires avant remboursement des 4 000 €, obtenu seulement après escalade vers la direction. Persévérer paie.
J. Lafourche
Fracture du poignet deux jours avant le départ, dossier d'annulation constitué pour 2 300 € de billets d'avion. Quatre mois plus tard, toujours aucune réponse favorable de l'assureur. Procédure très longue.
M. Norro
Factures médicales soumises début décembre, seule une partie traitée fin janvier. 120 € réclamés restent non versés après des demandes répétées de documents. Délai de 53 jours.
Isabelle
Annulation d'un voyage en Thaïlande après la fracture de mon conjoint. Refus partiel de Chubb au motif que l'accident n'a pas nécessité d'hospitalisation immédiate, le critère de gravité n'étant pas rempli selon l'assureur.
Comment contacter l'assistance BoursoBank Visa Ultim ?
Chubb gère l'assistance et les sinistres de la Visa Ultim, 24h/24 pour les urgences à l'étranger. BoursoBank ne traite pas les sinistres voyage.
Déclarer un sinistre
+33 1 70 39 12 17 (Choix 3)
Appel non surtaxé · Du lundi au vendredi, aux heures de bureau
Urgence médicale à l'étranger
+33 1 70 39 12 17 (Choix 1)
Coût d'un appel local depuis l'étranger · 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
Gestionnaire des prestations: Chubb European Group SE
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre avec la Visa Ultim BoursoBank ?
Urgence à l'étranger
Contactez Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1), 24h/24. C'est Chubb, et non BoursoBank, qui gère les hospitalisations, rapatriements et frais médicaux. Communiquez le numéro de police FRBOTY03361.
Déclarer un sinistre
Pour une annulation, un retard, des bagages ou la location de voiture, déclarez l'événement à Chubb sous 5 jours ouvrés sur https://bour.so/assurances-voyages ou au +33 1 70 39 12 17 (Choix 3).
Réunir les justificatifs
Préparez les factures originales, les preuves de paiement avec la carte, le certificat médical ou le dépôt de plainte selon le sinistre, et les décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.
En cas de refus
Adressez une réclamation à boursobank_reclamations@chubb.com. Sans accord après deux mois, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur BoursoBank Visa Ultim
- L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, retour anticipé, frais médicaux) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une carte BoursoBank Visa Ultim valide, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage à l'étranger, sans démarche préalable. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, sports d'hiver) exigent en plus que le voyage ait été réglé à hauteur d'au moins 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre. Ces garanties sont souscrites auprès de Chubb European Group SE (police n° FRBOTY03361).
- Sont assurés le titulaire de la carte BoursoBank Visa Ultim, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et ses enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les co-voyageurs dont le transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge, dans la limite des plafonds de la notice. Les conditions précises de chaque bénéficiaire figurent dans la notice d'information Chubb n° FRBOTY03361 remise à la souscription de la carte.
- La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà de cette durée, l'assistance cesse automatiquement, même si vous restez sur place. Les voyages dans les pays formellement déconseillés par le ministère des Affaires étrangères (France Diplomatie) sont exclus des garanties d'assurance, mais l'assistance médicale d'urgence reste accessible. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge.
- En cas d'urgence médicale ou de besoin d'assistance à l'étranger, contactez Chubb Assistance 24h/24 avant d'engager tout frais. Le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° FRBOTY03361. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, sports d'hiver), déclarez l'événement par écrit à Chubb dans les 5 jours ouvrés et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol, décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
- Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes, les voyages dans des pays formellement déconseillés par France Diplomatie, le tourisme médical, les actes intentionnels et les sports pratiqués à titre professionnel ou en compétition. L'annulation pour phobie du voyage ou pour un événement connu au moment de la réservation n'est pas couverte. Côté bagages, les objets fragiles, les espèces et les effets laissés sans surveillance dans un véhicule non sécurisé sont exclus. Les retards de transport à moins de 100 km de votre domicile ne donnent pas droit à indemnisation. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice Chubb n° FRBOTY03361.
- Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Ce plafond inclut l'hospitalisation, la chirurgie et les soins dentaires d'urgence. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé, eux, sont pris en charge aux frais réels, sans plafond, à condition d'être organisés par Chubb Assistance. À noter : ce plafond de 155 000 € peut sembler faible pour certaines destinations coûteuses (États-Unis, Canada, Japon), il est donc conseillé de vérifier sa couverture complémentaire avant le départ.
- L'annulation ou la modification de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par assuré et par année civile, sans franchise. L'interruption de séjour est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou la blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement, une convocation en justice ou des dommages majeurs à votre résidence principale. Le voyage doit avoir été réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Ultim. L'annulation pour phobie ou pour événement connu à la réservation n'est pas couverte.
- Oui, la Visa Ultim rembourse la franchise non rachetable d'assurance du véhicule de location jusqu'à 50 000 € par sinistre. La location doit avoir été réglée avec la carte, auprès d'une agence agréée, et un constat de dégâts doit être établi. Attention : il s'agit d'un remboursement de franchise, non d'une assurance tous risques, et il n'existe pas de garantie autonome contre le vol du véhicule loué. Les motos, camions et véhicules spécialisés sont exclus, ainsi que les dommages causés sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.
- Oui, la Visa Ultim propose une couverture sports d'hiver via Chubb : matériel de ski personnel jusqu'à 800 € (franchise 150 €), matériel loué jusqu'à 500 € (franchise 50 €), location de remplacement jusqu'à 300 €, frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), remboursement du forfait et des cours de ski jusqu'à 800 €, et responsabilité civile sports d'hiver jusqu'à 4 500 000 €. Les frais de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, à condition d'être organisés via Chubb Assistance. La pratique professionnelle ou en compétition est exclue.
- Non, la Visa Ultim ne propose pas de protection dédiée pour les appareils mobiles ou nomades (téléphone, tablette) ni de garantie contre la fraude à la carte de paiement. Seuls vos effets personnels sont couverts pendant un voyage assuré, jusqu'à 800 € par sinistre (garantie bagages). Pour une protection élargie des appareils mobiles et de la carte, il faut soit monter en gamme vers la Visa Metal, soit souscrire séparément Bourso Protect (service SOGESSUR), qui n'est pas inclus avec la Visa Ultim.
D'autres cartes à considérer
La Visa Ultim est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
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