Comment l'assurance de la BoursoBank Visa Ultim se déclenche-t-elle ?

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, retour anticipé, frais médicaux) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une carte BoursoBank Visa Ultim valide, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage à l'étranger, sans démarche préalable. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, sports d'hiver) exigent en plus que le voyage ait été réglé à hauteur d'au moins 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre. Ces garanties sont souscrites auprès de Chubb European Group SE (police n° FRBOTY03361).

Qui est couvert par l'assurance de la Visa Ultim ?

Sont assurés le titulaire de la carte BoursoBank Visa Ultim, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et ses enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les co-voyageurs dont le transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge, dans la limite des plafonds de la notice. Les conditions précises de chaque bénéficiaire figurent dans la notice d'information Chubb n° FRBOTY03361 remise à la souscription de la carte.

Dans quels pays et pour quelle durée suis-je couvert ?

La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà de cette durée, l'assistance cesse automatiquement, même si vous restez sur place. Les voyages dans les pays formellement déconseillés par le ministère des Affaires étrangères (France Diplomatie) sont exclus des garanties d'assurance, mais l'assistance médicale d'urgence reste accessible. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge.

Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Visa Ultim ?

Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes, les voyages dans des pays formellement déconseillés par France Diplomatie, le tourisme médical, les actes intentionnels et les sports pratiqués à titre professionnel ou en compétition. L'annulation pour phobie du voyage ou pour un événement connu au moment de la réservation n'est pas couverte. Côté bagages, les objets fragiles, les espèces et les effets laissés sans surveillance dans un véhicule non sécurisé sont exclus. Les retards de transport à moins de 100 km de votre domicile ne donnent pas droit à indemnisation. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice Chubb n° FRBOTY03361.

Jusqu'à combien les frais médicaux à l'étranger sont-ils pris en charge ?

Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Ce plafond inclut l'hospitalisation, la chirurgie et les soins dentaires d'urgence. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé, eux, sont pris en charge aux frais réels, sans plafond, à condition d'être organisés par Chubb Assistance. À noter : ce plafond de 155 000 € peut sembler faible pour certaines destinations coûteuses (États-Unis, Canada, Japon), il est donc conseillé de vérifier sa couverture complémentaire avant le départ.

Quel est le plafond d'annulation de voyage avec la Visa Ultim ?

L'annulation ou la modification de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par assuré et par année civile, sans franchise. L'interruption de séjour est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou la blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement, une convocation en justice ou des dommages majeurs à votre résidence principale. Le voyage doit avoir été réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Ultim. L'annulation pour phobie ou pour événement connu à la réservation n'est pas couverte.

La franchise du véhicule de location est-elle remboursée par la Visa Ultim ?

Oui, la Visa Ultim rembourse la franchise non rachetable d'assurance du véhicule de location jusqu'à 50 000 € par sinistre. La location doit avoir été réglée avec la carte, auprès d'une agence agréée, et un constat de dégâts doit être établi. Attention : il s'agit d'un remboursement de franchise, non d'une assurance tous risques, et il n'existe pas de garantie autonome contre le vol du véhicule loué. Les motos, camions et véhicules spécialisés sont exclus, ainsi que les dommages causés sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.

Suis-je couvert en cas d'accident de ski ou de sports d'hiver ?

Oui, la Visa Ultim propose une couverture sports d'hiver via Chubb : matériel de ski personnel jusqu'à 800 € (franchise 150 €), matériel loué jusqu'à 500 € (franchise 50 €), location de remplacement jusqu'à 300 €, frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), remboursement du forfait et des cours de ski jusqu'à 800 €, et responsabilité civile sports d'hiver jusqu'à 4 500 000 €. Les frais de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, à condition d'être organisés via Chubb Assistance. La pratique professionnelle ou en compétition est exclue.

Mes appareils mobiles et mes moyens de paiement sont-ils protégés ?

Non, la Visa Ultim ne propose pas de protection dédiée pour les appareils mobiles ou nomades (téléphone, tablette) ni de garantie contre la fraude à la carte de paiement. Seuls vos effets personnels sont couverts pendant un voyage assuré, jusqu'à 800 € par sinistre (garantie bagages). Pour une protection élargie des appareils mobiles et de la carte, il faut soit monter en gamme vers la Visa Metal, soit souscrire séparément Bourso Protect (service SOGESSUR), qui n'est pas inclus avec la Visa Ultim.

Que couvre vraiment l'assurance de la Visa Ultim BoursoBank ?

BoursoBank·€0/an·visa·Chubb European Group SE (police BoursoBank FRBOTY03361)

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 22 juin 20268 min de lecture

3,3/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

3,8

Location Voiture

3,0

Sports d'hiver

3,5

Protection

1,0

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur BoursoBank Visa Ultim en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Ultim couvre le volet voyage via Chubb (police FRBOTY03361), avec un niveau de garanties proche d'une carte premium payante. Les frais médicaux à l'étranger atteignent 155 000 € par assuré, le rapatriement sanitaire est pris en charge aux frais réels et l'annulation monte à 5 000 € par année civile. Deux conditions structurent l'ensemble. Le voyage doit être réglé à au moins 50 % avec la carte, et la couverture s'arrête au 90e jour consécutif de séjour. Les frais médicaux interviennent en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, sur justificatifs : conservez chaque facture. Le rapatriement, lui, exige un accord préalable de Chubb Assistance avant tout transport organisé, faute de quoi il peut être refusé. Le plafond médical de 155 000 € reste dans la fourchette milieu de gamme. Les cartes premium françaises couvrent souvent entre 150 000 et 300 000 € par personne, un écart qui compte sur une hospitalisation longue aux États-Unis ou au Japon. L'annulation couvre les motifs principaux (maladie, accident, décès d'un proche, licenciement) mais pas la convenance personnelle ni les pathologies préexistantes. Pour un voyage lointain et coûteux, une assurance complémentaire garde tout son intérêt.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre
Rapatriement sanitaire et retour anticipé pris en charge aux frais réels par Chubb
Annulation et interruption de voyage jusqu'à 5 000 € par an, sans franchise
Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 4 500 000 € en dommages corporels
Indemnisation des retards de transport supérieurs à 4 heures jusqu'à 400 €

Ce qui ne fonctionne pas

Plafond médical de 155 000 € sous la moyenne des cartes premium françaises
Frais médicaux remboursés en complément de la Sécurité sociale, sans avance de frais
Rapatriement soumis à l'accord préalable obligatoire de Chubb Assistance
Couverture limitée aux 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte BoursoBank Visa Ultim en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Au moins 50 % du voyage doit être réglé avec la carte pour activer la garantie. Les pathologies préexistantes et l'annulation pour convenance personnelle ne sont pas couvertes.

Voyage réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Ultim. Événement imprévisible et postérieur à la réservation.

Ce qui est couvert

Maladie grave ou blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche
Décès d'un proche
Licenciement économique, convocation en justice
Dommages graves à la résidence principale

Ce qui n'est pas couvert

Pathologies préexistantes.
Annulation pour convenance personnelle, phobie ou anxiété.
Événements connus au moment de la réservation.

Les frais sont remboursés en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, sur justificatifs. Conservez toutes les factures originales et contactez Chubb Assistance avant d'engager des frais importants.

Hors de France, pour un voyage de 90 jours consécutifs maximum. Contacter Chubb Assistance avant d'engager des frais dans la mesure du possible.

Ce qui est couvert

Hospitalisation, chirurgie et soins d'urgence à l'étranger
Soins dentaires d'urgence
Intervention de Chubb Assistance 24h/24

Ce qui n'est pas couvert

Frais engagés en France ou dans le pays de résidence.
Soins programmés ou de convenance, tourisme médical.
Pathologies préexistantes non liées à une urgence.

Vous devez contacter Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1) AVANT tout rapatriement. Un transport organisé sans leur accord préalable ne sera pas pris en charge.

Nécessité médicale validée au préalable par Chubb Assistance. Valable pendant les 90 premiers jours consécutifs de voyage.

Ce qui est couvert

Transport sanitaire vers le domicile ou l'hôpital de référence
Frais de déplacement d'un accompagnant
Frais de secours

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement refusé par l'assuré contre avis médical.
Transport non organisé par Chubb Assistance.

Causée par une maladie grave, un accident, un décès ou des dommages majeurs à la résidence principale. Voyage réglé à au moins 50 % avec la carte.

Ce qui est couvert

Frais d'hébergement non utilisés
Frais supplémentaires de transport et de logement

Ce qui n'est pas couvert

Pathologie préexistante.
Interruption volontaire ou pour motif non couvert.

La garantie s'active à partir de 4 heures de retard sur un transport public régulier. Les retards à moins de 100 km du domicile ne sont pas couverts.

Retard de plus de 4 heures sur un transport public régulier. Voyage réglé à au moins 50 % avec la carte.

Ce qui est couvert

Frais supplémentaires d'hébergement et de transport
Repas et rafraîchissements

Ce qui n'est pas couvert

Retards imputables à l'assuré.
Retards à moins de 100 km du domicile.

Couverte dans le cadre de la garantie retard de transport (400 € par événement).

Ce qui est couvert

Correspondance manquée à la suite d'un retard du transporteur

Ce qui n'est pas couvert

Correspondance manquée du fait de l'assuré.

Organisé via Chubb Assistance. À l'étranger ou à plus de 100 km du domicile, dans les 90 premiers jours.

Ce qui est couvert

Retour anticipé en cas d'hospitalisation engageant le pronostic vital ou de décès d'un proche
Dommages majeurs à la résidence principale

Ce qui n'est pas couvert

Retour non organisé par Chubb Assistance.
Motifs non couverts.

Retard constaté par le transporteur. Justificatifs d'achat requis.

Ce qui est couvert

Achats de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages de plus de 4 heures

Ce qui n'est pas couvert

Retard à l'arrivée dans le pays de résidence.

En cas de vol, signalez-le à la police ou à l'hôtel dans les 24 heures et conservez le récépissé. Sans ce justificatif, le dossier sera refusé.

Survenu pendant un voyage couvert. Déclaration aux autorités locales dans les 24 heures.

Ce qui est couvert

Perte, vol ou dommage des effets personnels pendant le voyage

Ce qui n'est pas couvert

Objets fragiles, espèces, documents de voyage.
Bagages laissés sans surveillance dans un véhicule.
Usure ou défaillance mécanique.

À l'étranger ou pendant un voyage couvert.

Ce qui est couvert

Dommages corporels causés à un tiers jusqu'à 4 500 000 €
Dommages matériels et immatériels consécutifs jusqu'à 1 525 000 €

Ce qui n'est pas couvert

Dommages intentionnels.
Responsabilité professionnelle ou liée à un véhicule à moteur.
Biens confiés à l'assuré.

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

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Radar de couverture

Où BoursoBank Visa Ultim gagne, où elle perd

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Visa UltimCette carte3.3/5?

0 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

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Comparaison côte à côte

Comment BoursoBank Visa Ultim se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Ultim considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Ultim BoursoBank · 0 €/an 3.3/5?	Visa Metal BoursoBank · 119 €/an 3.8/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?	Centurion American Express · 4000 €/an 4.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	5 000 € / an Jusqu'à 5 000 € par an	10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an	Non couvert	15 000 € Voyage payé avec la carte
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	155 000 € Jusqu'à 155 000 € par assuré	1 000 000 € Jusqu'à 1 000 000 € par assuré	Non couvert	Frais réels Frais réels
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Frais réels sans plafond	Frais réels Frais réels sans plafond	Non couvert	Frais réels Accord préalable obligatoire
Retard de transport Heures avant déclenchement	400 € / événement Jusqu'à 400 € par événement	900 € Retard supérieur à 4 heures	Non couvert	250 € Délai 4h
Dommages location Principal ou secondaire	50 000 € Franchise remboursée jusqu'à 50 000 €	50 000 € Remboursement de franchise jusqu'à 50 000 €	Non couvert	Frais réels Rachat de franchise

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

Shift

06/2015

Annulation pour maladie du conjoint. Dix mois de demandes de pièces contradictoires avant remboursement des 4 000 €, obtenu seulement après escalade vers la direction. Persévérer paie.

J. Lafourche

01/2024

Fracture du poignet deux jours avant le départ, dossier d'annulation constitué pour 2 300 € de billets d'avion. Quatre mois plus tard, toujours aucune réponse favorable de l'assureur. Procédure très longue.

M. Norro

01/2026

Factures médicales soumises début décembre, seule une partie traitée fin janvier. 120 € réclamés restent non versés après des demandes répétées de documents. Délai de 53 jours.

Isabelle

2024

Annulation d'un voyage en Thaïlande après la fracture de mon conjoint. Refus partiel de Chubb au motif que l'accident n'a pas nécessité d'hospitalisation immédiate, le critère de gravité n'étant pas rempli selon l'assureur.

Déclarer un sinistre

+33 1 70 39 12 17 (Choix 3)

Appel non surtaxé · Du lundi au vendredi, aux heures de bureau

Urgence médicale à l'étranger

+33 1 70 39 12 17 (Choix 1)

Coût d'un appel local depuis l'étranger · 24h/24, 7j/7, 365 jours par an

Benefit administrator: Chubb European Group SE

Claims & pre-authorizations

Comment déclarer un sinistre avec la Visa Ultim BoursoBank ?

Urgence à l'étranger

Contactez Chubb Assistance au +33 1 70 39 12 17 (Choix 1), 24h/24. C'est Chubb, et non BoursoBank, qui gère les hospitalisations, rapatriements et frais médicaux. Communiquez le numéro de police FRBOTY03361.

Déclarer un sinistre

Pour une annulation, un retard, des bagages ou la location de voiture, déclarez l'événement à Chubb sous 5 jours ouvrés sur https://bour.so/assurances-voyages ou au +33 1 70 39 12 17 (Choix 3).

Réunir les justificatifs

Préparez les factures originales, les preuves de paiement avec la carte, le certificat médical ou le dépôt de plainte selon le sinistre, et les décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.

En cas de refus

Adressez une réclamation à boursobank_reclamations@chubb.com. Sans accord après deux mois, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, retour anticipé, frais médicaux) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une carte BoursoBank Visa Ultim valide, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage à l'étranger, sans démarche préalable. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, sports d'hiver) exigent en plus que le voyage ait été réglé à hauteur d'au moins 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre. Ces garanties sont souscrites auprès de Chubb European Group SE (police n° FRBOTY03361).
Sont assurés le titulaire de la carte BoursoBank Visa Ultim, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et ses enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les co-voyageurs dont le transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge, dans la limite des plafonds de la notice. Les conditions précises de chaque bénéficiaire figurent dans la notice d'information Chubb n° FRBOTY03361 remise à la souscription de la carte.
La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà de cette durée, l'assistance cesse automatiquement, même si vous restez sur place. Les voyages dans les pays formellement déconseillés par le ministère des Affaires étrangères (France Diplomatie) sont exclus des garanties d'assurance, mais l'assistance médicale d'urgence reste accessible. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge.
En cas d'urgence médicale ou de besoin d'assistance à l'étranger, contactez Chubb Assistance 24h/24 avant d'engager tout frais. Le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° FRBOTY03361. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, sports d'hiver), déclarez l'événement par écrit à Chubb dans les 5 jours ouvrés et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol, décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes, les voyages dans des pays formellement déconseillés par France Diplomatie, le tourisme médical, les actes intentionnels et les sports pratiqués à titre professionnel ou en compétition. L'annulation pour phobie du voyage ou pour un événement connu au moment de la réservation n'est pas couverte. Côté bagages, les objets fragiles, les espèces et les effets laissés sans surveillance dans un véhicule non sécurisé sont exclus. Les retards de transport à moins de 100 km de votre domicile ne donnent pas droit à indemnisation. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice Chubb n° FRBOTY03361.
Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Ce plafond inclut l'hospitalisation, la chirurgie et les soins dentaires d'urgence. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé, eux, sont pris en charge aux frais réels, sans plafond, à condition d'être organisés par Chubb Assistance. À noter : ce plafond de 155 000 € peut sembler faible pour certaines destinations coûteuses (États-Unis, Canada, Japon), il est donc conseillé de vérifier sa couverture complémentaire avant le départ.
L'annulation ou la modification de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par assuré et par année civile, sans franchise. L'interruption de séjour est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou la blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement, une convocation en justice ou des dommages majeurs à votre résidence principale. Le voyage doit avoir été réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Ultim. L'annulation pour phobie ou pour événement connu à la réservation n'est pas couverte.
Oui, la Visa Ultim rembourse la franchise non rachetable d'assurance du véhicule de location jusqu'à 50 000 € par sinistre. La location doit avoir été réglée avec la carte, auprès d'une agence agréée, et un constat de dégâts doit être établi. Attention : il s'agit d'un remboursement de franchise, non d'une assurance tous risques, et il n'existe pas de garantie autonome contre le vol du véhicule loué. Les motos, camions et véhicules spécialisés sont exclus, ainsi que les dommages causés sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.
Oui, la Visa Ultim propose une couverture sports d'hiver via Chubb : matériel de ski personnel jusqu'à 800 € (franchise 150 €), matériel loué jusqu'à 500 € (franchise 50 €), location de remplacement jusqu'à 300 €, frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), remboursement du forfait et des cours de ski jusqu'à 800 €, et responsabilité civile sports d'hiver jusqu'à 4 500 000 €. Les frais de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, à condition d'être organisés via Chubb Assistance. La pratique professionnelle ou en compétition est exclue.
Non, la Visa Ultim ne propose pas de protection dédiée pour les appareils mobiles ou nomades (téléphone, tablette) ni de garantie contre la fraude à la carte de paiement. Seuls vos effets personnels sont couverts pendant un voyage assuré, jusqu'à 800 € par sinistre (garantie bagages). Pour une protection élargie des appareils mobiles et de la carte, il faut soit monter en gamme vers la Visa Metal, soit souscrire séparément Bourso Protect (service SOGESSUR), qui n'est pas inclus avec la Visa Ultim.