Que couvre vraiment l'assurance de ma carte Visa Metal BoursoBank ?

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, retour anticipé, frais médicaux) est acquise dès que vous êtes titulaire d'une carte BoursoBank Visa Metal valide, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque voyage à l'étranger, sans démarche préalable. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, sports d'hiver) exigent en plus que le voyage ait été réglé à hauteur d'au moins 50 % avec la carte, avant la survenance du sinistre. Ces garanties sont souscrites auprès de Chubb European Group SE (police n° FRBOTY03362).

Sont assurés le titulaire de la carte BoursoBank Visa Metal, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et ses enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les co-voyageurs dont le transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge, dans la limite des plafonds de la notice. Les conditions précises de chaque bénéficiaire figurent dans la notice d'information Chubb n° FRBOTY03362 remise à la souscription de la carte.

La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà de cette durée, l'assistance cesse automatiquement, même si vous restez sur place. Les voyages dans les pays formellement déconseillés par le ministère des Affaires étrangères (France Diplomatie) sont exclus des garanties d'assurance, mais l'assistance médicale d'urgence reste accessible. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge.

En cas d'urgence médicale ou de besoin d'assistance à l'étranger, contactez Chubb Assistance 24h/24 avant d'engager tout frais — le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° FRBOTY03362. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, sports d'hiver), déclarez l'événement par écrit à Chubb dans les 5 jours ouvrés et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol, décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.

Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes, les voyages dans des pays formellement déconseillés par France Diplomatie, le tourisme médical, les actes intentionnels et les sports pratiqués à titre professionnel ou en compétition. L'annulation pour phobie du voyage ou pour un événement connu au moment de la réservation n'est pas couverte. Côté bagages, les objets fragiles, les espèces et les effets laissés sans surveillance dans un véhicule non sécurisé sont exclus. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice Chubb n° FRBOTY03362.

Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par sinistre, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Les soins dentaires d'urgence sont remboursés jusqu'à 700 € (franchise 50 €) et les frais de secours primaire en montagne jusqu'à 2 500 €. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé, eux, sont pris en charge aux frais réels, sans plafond, à condition d'être organisés par Chubb Assistance. La présentation de la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) annule la franchise.

L'annulation ou la modification de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par assuré et par année civile, sans franchise. L'interruption de séjour est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou la blessure accidentelle de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement, une convocation en justice ou des dommages majeurs à votre résidence principale. Le voyage doit avoir été réglé à au moins 50 % avec la carte Visa Metal. L'annulation pour phobie ou pour événement connu à la réservation n'est pas couverte.

Oui, la Visa Metal rembourse la franchise non rachetable d'assurance du véhicule de location jusqu'à 50 000 € par sinistre, dans la limite de 2 sinistres par année civile. La location doit avoir été réglée avec la carte, auprès d'une agence agréée, et un état des lieux contradictoire doit être établi avant et après la location. Attention : il s'agit d'un remboursement de franchise, non d'une assurance tous risques, et il n'existe pas de garantie autonome contre le vol du véhicule loué. Les motos, camions et véhicules spécialisés sont exclus.

Oui, la Visa Metal propose une couverture sports d'hiver complète via Chubb : matériel de ski personnel jusqu'à 800 € (franchise 150 €), matériel loué jusqu'à 500 € (franchise 50 €), location de remplacement jusqu'à 300 €, frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), remboursement du forfait et des cours de ski jusqu'à 800 €, et responsabilité civile sports d'hiver jusqu'à 4 500 000 €. Les frais de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, à condition d'être organisés via Chubb Assistance. La pratique professionnelle ou en compétition est exclue.

Oui, via le service complémentaire Bourso Protect (SOGESSUR) : vos appareils mobiles et nomades (téléphone, tablette) sont protégés jusqu'à 2 500 € par sinistre contre les dommages accidentels, le vol ou la panne après l'expiration de la garantie constructeur. Bourso Protect prend également en charge les transactions frauduleuses effectuées avec une carte ou un chéquier BoursoBank perdus ou volés, entre la survenance du vol et la mise en opposition. Bourso Protect n'est pas inclus d'office avec la carte — il doit être souscrit séparément, avec un délai de carence de 30 jours pour toute nouvelle souscription depuis le 30 septembre 2025.

Oui, plusieurs franchises (c'est-à-dire la somme qui reste à votre charge) s'appliquent selon la garantie. Sur les frais médicaux à l'étranger, les soins dentaires d'urgence gardent une franchise de 50 €, annulée si vous présentez votre Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM). Côté sports d'hiver, la franchise est de 30 € sur les frais médicaux ski, 50 € sur le matériel loué et 150 € sur le matériel personnel. Les prestations d'assistance organisées directement par Chubb — rapatriement, retour anticipé, secours en montagne — sont prises en charge aux frais réels sans franchise.