Qu'est-ce que l'assurance de ma Visa Platinum Monabanq couvre exactement ?

Votre Visa Platinum Monabanq inclut des garanties automatiques, sans adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance des frais d'hospitalisation, le rapatriement aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 7 500 € et le rachat de la franchise d'un véhicule de location. Une garantie neige et montagne et une assurance des moyens de paiement complètent l'ensemble. Pour activer ces garanties, le voyage ou la location doit être réglé avec la carte. Le détail figure dans la notice d'assurance, disponible auprès de Monabanq.

Qui dois-je appeler en cas d'urgence à l'étranger ?

En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22, joignable 24h/24. C'est cette société, et non Monabanq, qui gère les hospitalisations et les rapatriements. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour déclarer un sinistre comme une annulation ou une perte de bagages, l'interlocuteur est Assurant France, le gestionnaire du contrat, au +33 4 86 91 01 22 ou sur www.visa-assurances.fr. Réservez l'appel à Monabanq aux questions liées à votre compte ou à votre carte.

Comment déclarer un sinistre avec ma Visa Platinum Monabanq ?

Pour déclarer un sinistre, contactez Assurant France, le gestionnaire du contrat, dans les 15 jours suivant l'événement, sur www.visa-assurances.fr ou au +33 4 86 91 01 22. Préparez la preuve du paiement avec la carte, les factures et les documents officiels : certificat médical, dépôt de plainte pour un vol, attestation de retard de la compagnie. Le règlement intervient sous 5 jours ouvrés une fois le dossier complet. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

Quelle est la franchise sur mon assurance Visa Platinum Monabanq ?

Les franchises dépendent de la garantie. Les frais médicaux à l'étranger comportent une franchise de 50 € par dossier. La perte ou le vol de bagages laisse 70 € à votre charge. Le matériel de ski est remboursé après une franchise de 20 %. L'annulation applique une franchise de 20 % sur certains motifs professionnels. Le rachat de la franchise d'un véhicule de location, lui, rembourse justement la part qui resterait à votre charge auprès du loueur. La franchise est le montant déduit de votre indemnisation, qui reste à votre charge.

Que couvre l'assurance Visa Platinum Monabanq pour la location de voiture ?

Votre Visa Platinum rembourse la franchise restant à votre charge en cas de dommages ou de vol d'un véhicule de location, dans le monde entier et pour deux sinistres par année civile. Bon point, cette franchise est couverte même si vous avez accepté l'assurance proposée au comptoir du loueur. En revanche, votre responsabilité civile de conducteur n'est pas couverte : en cas de dommages à un tiers, la carte n'intervient pas. La location doit être réglée intégralement avec la carte, durer moins de 31 jours et concerner une société de location professionnelle.

Quels sont les motifs d'annulation remboursés par ma Visa Platinum Monabanq ?

L'annulation couvre l'altération de santé (accident ou maladie empêchant le départ), le décès d'un proche jusqu'au deuxième degré ou d'un compagnon de voyage inscrit, et plusieurs motifs professionnels : licenciement économique, mutation à plus de 200 km, obtention d'un emploi ou d'un stage, suppression des congés par l'employeur. Un préjudice matériel grave au domicile dans les dix jours précédant le départ est aussi prévu. Le remboursement atteint 7 500 € par an. Les maladies préexistantes hospitalisées dans les six mois avant l'achat et l'annulation pour convenance personnelle restent exclues.

Dois-je demander un accord préalable avant mon rapatriement ?

Oui. Pour tout rapatriement, vous devez contacter Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22 avant d'organiser quoi que ce soit. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un transport décidé sans leur validation ne sera pas pris en charge. Les médecins de l'assistance décident du moyen et du moment du rapatriement en fonction de votre état. En cas d'urgence vitale immédiate, sollicitez d'abord les secours locaux, puis prévenez Mondial Assistance dès que possible. Gardez ce numéro sur vous, distinct de celui de Monabanq.

L'assurance ski est-elle incluse dans ma Visa Platinum Monabanq ?

Oui, la Visa Platinum inclut une garantie neige et montagne. Elle prend en charge les frais de recherche, de secours et de premier transport aux frais réels sur les pistes, les frais médicaux en France jusqu'à 2 300 €, le matériel de ski personnel et loué jusqu'à 800 € (franchise de 20 %), et les forfaits et cours non utilisés après un accident jusqu'à 800 €. La glisse hors-piste, l'alpinisme au-delà de 3 000 mètres et la fermeture des pistes ne sont pas couverts. Pour en bénéficier, réglez le séjour, le forfait ou les cours avec la carte.

Que couvre vraiment l'assurance de ma carte Visa Platinum Monabanq ?

Monabanq·€108/an·visa·Inter Partner Assistance (groupe AXA), contrat géré par Assurant France

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 22 juin 20268 min de lecture

3,2/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

4,0

Location Voiture

2,5

Sports d'hiver

3,0

Protection

1,0

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur Monabanq Visa Platinum en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Platinum de Monabanq joue dans la cour des cartes haut de gamme côté voyage. Les frais médicaux à l'étranger montent à 155 000 € par personne, avec une vraie avance des frais d'hospitalisation par Mondial Assistance. C'est la garantie qui compte le plus loin de l'Europe, là où la Sécurité sociale ne rembourse rien. Le rapatriement est pris en charge aux frais réels, sans plafond. La contrepartie, c'est l'accord préalable : il faut appeler Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22 avant tout transport, sous peine de refus. L'annulation atteint 7 500 € par an et couvre des motifs larges, de l'altération de santé au décès d'un proche, en passant par le licenciement économique et la mutation. Les maladies préexistantes hospitalisées dans les six mois restent exclues. Les garanties accessoires suivent : retard de transport et de bagages à 600 €, perte de bagages à 1 300 €, interruption de séjour à 7 500 €. Les plafonds de retard sont modestes, mais l'ensemble forme une couverture voyage cohérente pour une carte à 9 € par mois. Pour déclarer un sinistre, l'interlocuteur est Assurant France, le gestionnaire du contrat, pas votre conseiller Monabanq.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance des frais d'hospitalisation
Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels
Annulation jusqu'à 7 500 € par an avec des motifs larges, y compris professionnels
Capital accident de voyage jusqu'à 465 000 € et responsabilité civile à 2 300 000 €

Ce qui ne fonctionne pas

Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
Plafonds de retard de transport et de bagages limités à 600 €
Maladies préexistantes hospitalisées récemment exclues de l'annulation

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte Monabanq Visa Platinum en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Le voyage doit être réglé intégralement avec la carte. Les maladies préexistantes hospitalisées dans les six mois avant l'achat ne sont pas couvertes.

Voyage réglé intégralement avec la carte Visa Platinum. Déclaration sous 72 heures après l'événement. Franchise de 20 % sur certains motifs professionnels.

Ce qui est couvert

Altération de santé (accident ou maladie empêchant le départ)
Décès d'un proche jusqu'au 2e degré ou d'un compagnon de voyage inscrit
Licenciement économique, mutation à plus de 200 km, obtention d'un emploi ou d'un stage
Préjudice matériel grave au domicile dans les 10 jours (incendie, vol, dégât des eaux)
Suppression des congés validés par l'employeur

Ce qui n'est pas couvert

Annulation pour convenance personnelle.
Maladies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois précédant l'achat.
Maladies nerveuses ou mentales sauf hospitalisation supérieure à 4 jours.

Mondial Assistance peut avancer les frais d'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 155 000 €. Le reste est remboursé en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, après une franchise de 50 €.

Franchise : €50

Couverture hors France et hors pays de résidence. 90 premiers jours du déplacement. Franchise de 50 € par dossier. Avance soumise à l'accord des médecins de Mondial Assistance.

Ce qui est couvert

Avance des frais d'hospitalisation imprévus jusqu'à 155 000 € par assuré
Remboursement complémentaire des frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation
Urgence dentaire jusqu'à 700 €
Titulaire, conjoint et enfants à charge de moins de 25 ans

Ce qui n'est pas couvert

Soins reçus dans le pays de résidence.
Frais d'optique, prothèses, cures.
Pathologies préexistantes traitées dans les 6 mois.

Vous devez contacter Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22 AVANT tout rapatriement. Un transport organisé sans leur accord ne sera pas pris en charge.

Accord préalable obligatoire de Mondial Assistance, 24h/24. Nécessité médicale validée par les médecins de l'assistance. Hors pays de résidence, 90 premiers jours.

Ce qui est couvert

Transport ou rapatriement sanitaire décidé par les médecins de Mondial Assistance
Retour des accompagnants assurés
Présence d'un proche au chevet (hébergement 125 € par nuit, 10 nuits)
Garde des enfants de moins de 15 ans (200 € par jour, 5 jours)
Retour du corps en cas de décès et frais funéraires jusqu'à 800 €

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement organisé sans l'accord de Mondial Assistance.
Affections bénignes traitables sur place.
Frais des secours d'urgence locaux.

Séjour réglé avec la carte. 90 premiers jours du voyage. Limite de 7 500 € par assuré et par année civile.

Ce qui est couvert

Remboursement des prestations non utilisées au prorata du séjour restant
Déclenché par décès ou altération de santé de l'assuré, d'un compagnon ou d'un proche
Calcul à partir du rapatriement ou de l'événement garanti

Ce qui n'est pas couvert

Maladies traitables sur place n'empêchant pas la poursuite du voyage.
Prime d'assurance, frais de dossier et taxes.

La garantie s'active après 4 heures de retard sur un vol régulier (6 heures sur un charter), au départ de l'Union européenne. Elle couvre repas, hôtel et transfert sur justificatifs.

Retard d'au moins 4 heures (vol régulier ou train), 6 heures pour un charter. Départ d'un pays de l'Union européenne. Titre de transport réglé avec la carte.

Ce qui est couvert

Frais de repas, rafraîchissements, hôtel et transfert aéroport
Rachat d'un billet de correspondance manquée
Retard de vol, de train ou annulation par le transporteur

Ce qui n'est pas couvert

Trajet retour pour le retard de bagages.
Prestations non consommées du fait du retard.
Retard annoncé plus de 24 heures à l'avance.

Hospitalisation supérieure à 24 heures du proche. Retour non prévu dans les 24 heures suivant le départ initial. Organisé par Mondial Assistance.

Ce qui est couvert

Organisation et prise en charge du retour en train ou avion
Déclenché par l'hospitalisation imprévue ou le décès d'un membre de la famille
Billet aller simple ou aller-retour selon la situation

Ce qui n'est pas couvert

Hospitalisation de jour ou ambulatoire.
Retours organisés sans Mondial Assistance.

Trajet aller uniquement. Déclaration auprès de la compagnie (bordereau de remise). Achats effectués dans les 4 jours suivant l'arrivée.

Ce qui est couvert

Achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette)
Bagages enregistrés sous la responsabilité du transporteur
Retard de plus de 4 heures à l'arrivée du trajet aller

Ce qui n'est pas couvert

Retards au trajet retour.
Achats effectués avant 4 heures de retard.
Bagages confisqués par la douane.

En cas de perte par le transporteur, faites établir un constat de manquant et conservez le bordereau de la compagnie. Une franchise de 70 € s'applique, et les objets de valeur sont plafonnés à 250 € chacun.

Franchise : €70

Intervention en complément du transporteur. Déclaration auprès de la compagnie aérienne ou ferroviaire. Franchise de 70 € sur le préjudice total.

Ce qui est couvert

Vol, perte ou détérioration des bagages confiés au transporteur jusqu'à 1 300 € par bagage
Vol des bagages à l'hôtel ou dans le véhicule de location jusqu'à 1 000 €
Objets de valeur remboursés jusqu'à 250 € par objet

Ce qui n'est pas couvert

Espèces, papiers d'identité, titres de transport, moyens de paiement.
Prothèses, lunettes, lentilles.
Objets de valeur non déclarés.

Accident survenu au cours d'un voyage garanti. Titre de transport réglé avec la carte. Voyage de moins de 180 jours, à plus de 100 km du domicile.

Ce qui est couvert

Capital décès ou invalidité permanente totale jusqu'à 465 000 € par famille (transport public)
Accident de trajet ou à bord d'un véhicule de location ou privé jusqu'à 46 000 €
Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 300 000 €

Ce qui n'est pas couvert

Accident cardiaque, rupture d'anévrisme, maladie.
État d'imprégnation alcoolique ou usage de stupéfiants.
Activités militaires.

Hébergement ou location réglé avec la carte. Dépôt de plainte sous 48 heures. Déclaration avec inventaire des objets volés.

Ce qui est couvert

Vol des bagages dans une chambre d'hôtel jusqu'à 1 000 €
Vol dans un véhicule de location jusqu'à 1 000 €
Objets de valeur remboursés jusqu'à 250 € par objet

Ce qui n'est pas couvert

Vol sans effraction non déclaré.
Espèces et moyens de paiement.
Objets de valeur au-delà de 250 € par objet.

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

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Radar de couverture

Où Monabanq Visa Platinum gagne, où elle perd

Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.

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Visa PlatinumCette carte3.2/5?

108 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

150 € de cotisation moy.

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Comparaison côte à côte

Comment Monabanq Visa Platinum se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Platinum considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Platinum Monabanq · 108 €/an 3.2/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?	Centurion American Express · 4000 €/an 4.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	7 500 € Maladie, accident, décès, motifs pro	Non couvert	15 000 € Voyage payé avec la carte
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	155 000 € Avance des frais d'hospitalisation	Non couvert	Frais réels Frais réels
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Frais réels sans plafond	Non couvert	Frais réels Accord préalable obligatoire
Retard de transport Heures avant déclenchement	600 € Retard d'au moins 4 heures	Non couvert	250 € Délai 4h
Dommages location Principal ou secondaire	Rachat de franchise Rachat de la franchise du loueur	Non couvert	Frais réels Rachat de franchise

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

Déclaration de sinistre (Assurant France)

+33 4 86 91 01 22

Prix d'une communication nationale · Du lundi au samedi, de 8h à 20h

Urgence médicale à l'étranger

+33 9 69 32 10 22

Appel non surtaxé, coût d'un appel vers la France depuis l'étranger · 24h/24, 7j/7

Benefit administrator: Inter Partner Assistance (groupe AXA), contrat géré par Assurant France

Claims & pre-authorizations

Comment déclarer un sinistre avec la Visa Platinum Monabanq ?

Réunissez vos justificatifs

Rassemblez la preuve du paiement avec la carte, les factures et les documents officiels selon le sinistre : certificat médical, dépôt de plainte, attestation de retard de la compagnie.

Déclarez sous 15 jours

Déclarez le sinistre à Assurant France dans les 15 jours sur www.visa-assurances.fr ou au +33 4 86 91 01 22. Pour une urgence à l'étranger, appelez d'abord Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22.

Suivez votre dossier

Le gestionnaire valide votre dossier et règle sous 5 jours ouvrés après réception des pièces. En cas de désaccord, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

Votre Visa Platinum Monabanq inclut des garanties automatiques, sans adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance des frais d'hospitalisation, le rapatriement aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 7 500 € et le rachat de la franchise d'un véhicule de location. Une garantie neige et montagne et une assurance des moyens de paiement complètent l'ensemble. Pour activer ces garanties, le voyage ou la location doit être réglé avec la carte. Le détail figure dans la notice d'assurance, disponible auprès de Monabanq.
En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22, joignable 24h/24. C'est cette société, et non Monabanq, qui gère les hospitalisations et les rapatriements. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour déclarer un sinistre comme une annulation ou une perte de bagages, l'interlocuteur est Assurant France, le gestionnaire du contrat, au +33 4 86 91 01 22 ou sur www.visa-assurances.fr. Réservez l'appel à Monabanq aux questions liées à votre compte ou à votre carte.
Pour déclarer un sinistre, contactez Assurant France, le gestionnaire du contrat, dans les 15 jours suivant l'événement, sur www.visa-assurances.fr ou au +33 4 86 91 01 22. Préparez la preuve du paiement avec la carte, les factures et les documents officiels : certificat médical, dépôt de plainte pour un vol, attestation de retard de la compagnie. Le règlement intervient sous 5 jours ouvrés une fois le dossier complet. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Les franchises dépendent de la garantie. Les frais médicaux à l'étranger comportent une franchise de 50 € par dossier. La perte ou le vol de bagages laisse 70 € à votre charge. Le matériel de ski est remboursé après une franchise de 20 %. L'annulation applique une franchise de 20 % sur certains motifs professionnels. Le rachat de la franchise d'un véhicule de location, lui, rembourse justement la part qui resterait à votre charge auprès du loueur. La franchise est le montant déduit de votre indemnisation, qui reste à votre charge.
Votre Visa Platinum rembourse la franchise restant à votre charge en cas de dommages ou de vol d'un véhicule de location, dans le monde entier et pour deux sinistres par année civile. Bon point, cette franchise est couverte même si vous avez accepté l'assurance proposée au comptoir du loueur. En revanche, votre responsabilité civile de conducteur n'est pas couverte : en cas de dommages à un tiers, la carte n'intervient pas. La location doit être réglée intégralement avec la carte, durer moins de 31 jours et concerner une société de location professionnelle.
L'annulation couvre l'altération de santé (accident ou maladie empêchant le départ), le décès d'un proche jusqu'au deuxième degré ou d'un compagnon de voyage inscrit, et plusieurs motifs professionnels : licenciement économique, mutation à plus de 200 km, obtention d'un emploi ou d'un stage, suppression des congés par l'employeur. Un préjudice matériel grave au domicile dans les dix jours précédant le départ est aussi prévu. Le remboursement atteint 7 500 € par an. Les maladies préexistantes hospitalisées dans les six mois avant l'achat et l'annulation pour convenance personnelle restent exclues.
Oui. Pour tout rapatriement, vous devez contacter Mondial Assistance au +33 9 69 32 10 22 avant d'organiser quoi que ce soit. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un transport décidé sans leur validation ne sera pas pris en charge. Les médecins de l'assistance décident du moyen et du moment du rapatriement en fonction de votre état. En cas d'urgence vitale immédiate, sollicitez d'abord les secours locaux, puis prévenez Mondial Assistance dès que possible. Gardez ce numéro sur vous, distinct de celui de Monabanq.
Oui, la Visa Platinum inclut une garantie neige et montagne. Elle prend en charge les frais de recherche, de secours et de premier transport aux frais réels sur les pistes, les frais médicaux en France jusqu'à 2 300 €, le matériel de ski personnel et loué jusqu'à 800 € (franchise de 20 %), et les forfaits et cours non utilisés après un accident jusqu'à 800 €. La glisse hors-piste, l'alpinisme au-delà de 3 000 mètres et la fermeture des pistes ne sont pas couverts. Pour en bénéficier, réglez le séjour, le forfait ou les cours avec la carte.