Europ Assistance Reiseversicherung: Erfahrungen, Leistungen, Preise und Deckung 2026
Europ Assistance ist in Deutschland vor allem als Assistenzspezialist bekannt – weniger als rein digitaler Reiseversicherer. Die Produkte im Bereich Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung und Premium Reiseversicherung überzeugen insbesondere durch eine strukturierte Notfallorganisation, medizinische Koordination und Rücktransport nach Deutschland.
Im Gegenzug sind die Verträge klar geregelt und teilweise strenger gefasst als bei manchen spezialisierten Online-Anbietern: Ausschlüsse, Höchstdauer pro Reise und vertragliche Voraussetzungen sollten vor Abschluss genau geprüft werden.
Diese Seite hilft Reisenden mit Wohnsitz in Deutschland, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
🧳 Tarife in Deutschland: Auslandskrankenversicherung (Einmalschutz & Jahresschutz), Reiserücktrittsversicherung, Premium Reiseversicherung (Kombipaket)
💰 Preise (Jahresschutz, ab): Reiserücktritt ab 41 € / Jahr, Auslandskrankenversicherung ab 47 € / Jahr, Premium-Paket ab 93 € / Jahr
🏥 Wichtige Leistungen: medizinische Behandlung im Ausland (nach Bedingungen), medizinischer Rücktransport, Telekonsultation
🚑 Assistenz: 24/7-Notrufzentrale in Deutschland mit Organisation von Krankenhausaufnahme und Rücktransport
🎒 Weitere Bausteine: Reisegepäckschutz (bis 2.500 € / 5.000 € je nach Tarif), Reiseabbruch, optionale Zusatzleistungen
🌍 Geltungsbereich: weltweit (mit Ausschluss sanktionierter oder offiziell gewarnter Länder)
⭐ Gesamtbewertung: 4/5 – starke Assistenzstruktur und solide Leistungen, jedoch weniger flexibel als einige digitale Spezialversicherer
👉 Je nach Reiseziel, Reisedauer und gewünschter Flexibilität können andere Anbieter ein günstigeres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Mit dem HelloSafe-Vergleich lassen sich passende Reiseversicherungen schnell und transparent vergleichen.
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Unser Urteil zur Europ Assistance Reiseversicherung: Lohnt sich der Abschluss?
Die Europ Assistance Reiseversicherung bietet insgesamt ein solides Sicherheitsniveau, insbesondere im Bereich Auslandskrankenversicherung und medizinischer Rücktransport. Bei schweren Notfällen im Ausland – etwa Krankenhausaufenthalten, medizinischen Evakuierungen oder vorzeitigem Reiseabbruch – greift eine gut strukturierte Notfallorganisation mit 24/7-Notrufzentrale in Deutschland. Europ Assistance arbeitet mit einem internationalen Netzwerk aus Ärzten und Kliniken zusammen, organisiert bei Bedarf die direkte Kostenübernahme und koordiniert den medizinisch sinnvollen Rücktransport nach Deutschland. Ziel ist es, hohe Vorleistungen des Versicherten möglichst zu vermeiden und schnell geeignete Einrichtungen einzubinden.
Weniger flexibel zeigen sich hingegen die Vertragsbedingungen. Im Vergleich zu einigen spezialisierten Online-Reiseversicherern sind die Regelungen klarer, aber strenger formuliert:
- 3 Tage Wartezeit, wenn der Versicherungsschutz erst nach Reiseantritt abgeschlossen wird.
- Strikte Ausschlüsse bei Vorerkrankungen (Behandlungen oder Krankenhausaufenthalte innerhalb der letzten 6 Monate).
- Kein Versicherungsschutz in offiziell gewarnten oder sanktionierten Ländern, selbst bei medizinischen Notfällen.
- Reiserücktritt mit klar definierten, begrenzten Rücktrittsgründen (keine Deckung bei organisatorischen Problemen oder reinen Flugplanänderungen).
- Begrenzte Flexibilität bei Verlängerungen oder offenen Reisedaten, insbesondere im Jahresschutz mit maximal 60 Tagen pro Reise (Premium).
Europ Assistance verfolgt damit eher ein Modell der strukturierten Assistenz mit klaren Leitplanken, statt eines modularen Baukastens. Das schafft Rechtssicherheit, kann aber bei sehr flexiblen oder langfristigen Reiseplänen einschränkend wirken.
👉 Europ Assistance ist eine gute Wahl für klassische Urlaubsreisen, organisierte Aufenthalte oder Reisen, bei denen ein Versicherungsnachweis erforderlich ist. Weniger geeignet ist das Angebot für Backpacker, Weltreisende, One-Way-Tickets oder sehr flexible Reiseverläufe. In solchen Fällen hilft ein Vergleich über HelloSafe, Anbieter mit größerer Flexibilität oder besserem Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.
✅ Vorteile der Europ Assistance Reiseversicherung
- Starke Leistungen in der Auslandskrankenversicherung, inklusive medizinischem Rücktransport.
- 24/7-Notrufzentrale in Deutschland mit Organisation von Krankenhausaufnahme und Transport.
- Telemedizinische Beratung (Telefon/Video) je nach Bedingungen.
- Klare Jahrestarife, interessant für Vielreisende.
- Reisegepäckschutz bis 2.500 € (Single) bzw. 5.000 € (Familie/Paar) im Premium-Tarif.
- Hohe Akzeptanz bei Behörden/Konsulaten, insbesondere für Visa.
❌ Nachteile und Einschränkungen
- Wartezeit von 3 Tagen bei Abschluss nach Reisebeginn.
- Strenge Vorerkrankungsregel (6-Monats-Frist) ohne Erweiterungsoption.
- Keine Deckung in offiziell gewarnten oder sanktionierten Ländern.
- Reiserücktritt mit eng definierten Gründen.
- Maximal 60 Tage pro Reise im Jahresschutz (Premium).
- Erstattungsprozesse gelten oft als formal und dokumentationsintensiv.
👉 Ob Europ Assistance die beste Lösung ist, hängt vom Profil und Reiseziel ab. Ein Vergleich über HelloSafe zeigt schnell, welche Reiseversicherung hinsichtlich Preis, Flexibilität und Leistungsumfang am besten passt.
Compare Best Travel Insurance Plans.Was deckt die Europ Assistance Reiseversicherung tatsächlich ab?
Die Europ Assistance Reiseversicherung überzeugt in Deutschland vor allem durch ihre Assistenzleistungen, die klar im Mittelpunkt stehen. Unabhängig davon, ob eine Auslandskrankenversicherung (Einmalschutz oder Jahresschutz), eine Reiserücktrittsversicherung oder die Premium Reiseversicherung abgeschlossen wird, profitieren Versicherte von einer 24/7-Notrufzentrale in Deutschland, der Organisation medizinischer Hilfe im Ausland sowie dem medizinisch sinnvollen Rücktransport nach Deutschland.
Die eigentlichen Versicherungsleistungen (medizinische Kosten, Gepäckschutz, Reiserücktritt, Reiseabbruch) sind vertraglich klar geregelt und teils streng begrenzt. Maßgeblich sind stets Höchstgrenzen, Unterlimits, Selbstbehalte und Ausschlüsse. Die tatsächliche Absicherung hängt direkt vom gewählten Tarif und den Bedingungen ab.
Leistungsübersicht – Reiseversicherung Europ Assistance (Deutschland)
Leistung | 🧳 Einmalschutz (Premium) | 🔁 Jahresschutz (Premium) | 🏥 Auslandskrankenversicherung (Jahresschutz) |
🏥 Medizinische Behandlung im Ausland | ✔ gemäß Bedingungen (medizinisch notwendige Heilbehandlung) | ✔ gemäß Bedingungen | ✔ medizinisch notwendige Behandlung |
🚑 Medizinischer Rücktransport | ✔ Organisation & Kostenübernahme (medizinisch sinnvoll) | ✔ | ✔ |
📞 24/7-Notrufzentrale Deutschland | ✔ | ✔ | ✔ |
💳 Direkte Kostenübernahme im Krankenhaus | ✔ möglich nach Abstimmung | ✔ | ✔ |
🎒 Reisegepäck | ✔ bis 2.500 € (Single) / 5.000 € (Familie/Paar) | ✔ bis 2.500 € / 5.000 € | – |
📱 Unterlimit Smartphone/Tablet | bis 750 € | bis 750 € | – |
🛑 Reiserücktritt | ✔ bis 20.000 € (Single) / 40.000 € (Familie/Paar) | ✔ | – |
🔄 Reiseabbruch | ✔ | ✔ | – |
🏨 Hotelkosten bei Krankenhausaufenthalt | – | – | ✔ bis 1.500 € |
🐾 Rücktransport Haustier | – | – | ✔ bis 500 € |
📅 Max. Reisedauer pro Reise (Jahresschutz) | – | 60 Tage | je nach Tarif |
*Angaben als marktübliche Orientierung; konkrete Leistungen ergeben sich ausschließlich aus Tarif, Produktinformationsblatt und Versicherungsbedingungen.
❌ Wichtige Ausschlüsse und Einschränkungen
❌ Vorerkrankungen oder Behandlungen innerhalb der letzten 6 Monate vor Reiseantritt
❌ Reisen in offiziell gewarnte oder sanktionierte Länder („No-Go“-Gebiete)
❌ Medizinische Behandlungen im Land des ständigen Wohnsitzes
❌ Gepäck, das unbeaufsichtigt gelassen oder vergessen wurde
❌ Reiserücktritt bei rein organisatorischen Problemen (Flugplanänderung, Streik, Umbuchung)
❌ Quarantäne- oder behördliche Reisebeschränkungen ohne individuellen Schadenfall
❌ Überschreitung der maximalen Reisedauer im Jahresschutz (z. B. mehr als 60 Tage)
👉 Fazit zur Deckung: Europ Assistance bietet eine starke medizinische Absicherung mit gut strukturierter Notfallorganisation. Die Leistungsgrenzen (z. B. Gepäck, Höchstdauer) sind transparent, aber nicht unbegrenzt. Für klar definierte Urlaubsreisen ist das Paket solide, bei sehr flexiblen oder langen Reiseplänen lohnt ein detaillierter Bedingungscheck.
Was kostet die Europ Assistance Reiseversicherung? Ist sie wettbewerbsfähig?
Europ Assistance Deutschland positioniert sich im mittleren Preissegment. Die Einstiegspreise sind transparent und richten sich an Urlaubsreisende und Vielreisende mit Jahresschutz. Der Preis spiegelt vor allem die strukturierte 24/7-Assistenz und den organisierten Rücktransport wider – weniger maximale Flexibilität.
Aktuelle Einstiegspreise (Jahresschutz, ab):
- Reiserücktritt: ab 41 € / Jahr
- Auslandskrankenversicherung: ab 47 € / Jahr
- Premium Reiseversicherung (Kombipaket): ab 93 € / Jahr
💸 Preise der Europ Assistance Tarife (Deutschland)
Reiseart | Tariftyp | Einstiegspreis |
🧳 Kurzreise (Einmalschutz, Premium) | einmalige Reise | abhängig vom Reisepreis (z. B. ca. 40–80 € bei 2.000 € Reisewert) |
✈️ Reiserücktritt (Jahresschutz) | mehrere Reisen pro Jahr | ab 41 € / Jahr |
🏥 Auslandskrankenversicherung | Jahresschutz | ab 47 € / Jahr |
🔁 Premium Reiseversicherung | Jahresschutz | ab 93 € / Jahr |
*Beiträge variieren nach Alter, Reisepreis, Leistungsstufe und versichertem Personenkreis.
🆚 Preisvergleich – 1 Monat USA (Beispiel)
Szenario: 30 Tage USA, 30-jährige Einzelperson, medizinische Absicherung + Rücktransport.
Anbieter | Preis (1 Monat USA) | Medizinische Deckung | Flexibilität |
🛡️ Europ Assistance (Einmalschutz) | ca. 85–120 € | nach Bedingungen | mittel |
🧭 HanseMerkur | ca. 35–60 € | je nach Tarif sehr hoch | mittel |
🏆 Allianz Travel | ca. 60–100 € | hohe Deckungssummen | mittel |
🌍 SafetyWing | ca. 40–50 € | variable Deckung | hoch |
🚗 ADAC Auslandskrankenversicherung | ca. 20–40 € | oft sehr hoch (tarifabhängig) | eher gering |
Was zeigt der Vergleich? Europ Assistance ist häufig nicht der günstigste Anbieter, liegt aber im Bereich klassischer deutscher Marken. Digitale Spezialanbieter sind oft günstiger oder flexibler. Die Jahrestarife sind besonders interessant für Vielreisende, weniger für sehr lange Einzelreisen.
👉 Wer Preis, Deckungssumme und Flexibilität vergleichen möchte, findet über HelloSafe schnell passende Alternativen.
Wie funktionieren Assistenz und Erstattung bei Europ Assistance?
In der Reiseversicherung trennt Europ Assistance klar zwischen operativer Assistenz und versicherungsrechtlicher Erstattung. Diese Struktur sorgt für professionelle Abläufe im Ernstfall, setzt aber voraus, dass die vertraglichen Vorgaben eingehalten werden.
🤝 Assistenz – so läuft es konkret ab
Im Notfall im Ausland sollte die versicherte Person die 24/7-Notrufnummer kontaktieren. Die Zentrale prüft den Fall, vermittelt geeignete Kliniken, koordiniert Behandlungen, kann (tarifabhängig) eine direkte Kostenübernahme organisieren und steuert den medizinisch sinnvollen Rücktransport nach Deutschland.
Je nach Tarif sind digitale Services (Kundenportal, Online-Schadenmeldung) verfügbar, die Steuerung bleibt aber häufig telefonisch und persönlich.
💶 Erstattung – Ablauf, Nachweise und Dauer
Wenn keine direkte Organisation möglich ist, erfolgt die Leistung per Erstattung gegen Belege. Erforderlich sind in der Regel: Schadenmeldung, detaillierte Rechnungen, Zahlungsnachweise und medizinische Dokumente. Fehlende Unterlagen oder unterlassener Erstkontakt können zu Kürzungen oder Ablehnung führen. In der Praxis dauert die Prüfung häufig mehrere Wochen, besonders bei Nachforderungen.
👉 Expertenfazit: formal korrekt und strukturiert, aber tendenziell weniger „smooth“ als bei reinen Digitalversicherern.
Welche Erfahrungen machen Kunden?
Bewertungen fallen oft positiv aus, besonders zur Notfallassistenz. Kritischer werden teilweise die administrativen Abläufe bei Erstattungen bewertet (Dokumentationsanforderungen, Bearbeitungsdauer).
Compare 100+ Plans in One ClickWie kontaktiert man Europ Assistance im Notfall oder bei einem Schaden?
Bei medizinischen Notfällen ist die telefonische Notrufzentrale der zentrale Einstieg. Die genauen Kontaktdaten stehen in der Police und im Kundenportal.
Service | Kontakt |
🚑 24h-Notfallnummer (weltweit) | +49 (0)89 55 987 224 |
📞 Vertrags- & Kundenservice | +49 (0)89 55 987 555 |
📝 Schaden melden (online) | Online-Schadenportal auf europ-assistance.de |
📧 E-Mail (Vertragsanfragen) | vertrag@europ-assistance.de |
⏰ Servicezeiten | Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–16:00 Uhr |
👉 Im medizinischen Notfall ist die vorherige Kontaktaufnahme entscheidend, damit Europ Assistance Behandlung, Kostenübernahme und Rücktransport koordinieren kann. Ohne Abstimmung kann die spätere Erstattung komplizierter werden.
FAQ
Sie übernimmt die medizinisch notwendige Heilbehandlung im Ausland gemäß Bedingungen (Arzt, Krankenhaus, Medikamente) und organisiert den medizinisch sinnvollen Rücktransport nach Deutschland. Je nach Tarif können Zusatzleistungen wie telemedizinische Beratung oder bestimmte Hotel-/Begleitkosten enthalten sein.
Sie greift bei klar definierten versicherten Gründen (z. B. schwere Erkrankung/Unfall). Erstattet werden in der Regel die vertraglich versicherten Stornokosten bis zur vereinbarten Höhe. Organisatorische Probleme (z. B. reine Flugplanänderungen) sind häufig ausgeschlossen.
In der Regel online über das Schadenportal oder über die im Vertrag angegebenen Kanäle. Benötigt werden Rechnungen, Zahlungsnachweise und bei medizinischen Fällen ärztliche Unterlagen. Vollständige Dokumente beschleunigen die Bearbeitung.
Das hängt vom Fall ab. Häufig dauert die Prüfung mehrere Wochen, insbesondere wenn Rückfragen entstehen oder Unterlagen nachgereicht werden müssen. Bei direkt organisierten Leistungen kann eine Vorleistung ganz oder teilweise entfallen.
Im Jahresschutz ist die maximale Reisedauer pro Reise oft begrenzt (z. B. 60 Tage im Premium). Für längere Reisen ist häufig ein Einmalschutz oder eine alternative Langzeitlösung nötig.
