AXA Reiseversicherung: Leistungen, Preise & Erfahrungen
Die AXA-Reiseversicherung gilt als eine zuverlässige Option für deutschsprachige Reisende, die im Ausland auf Sicherheit und Ruhe setzen. Hohe medizinische Deckungssummen, weltweite Absicherung und ein anerkannter 24/7-Assistenzservice machen AXA besonders attraktiv – vor allem für Reiseziele mit sehr hohen Gesundheitskosten oder für Visumsanträge. Im Gegenzug können die Preise höher sein als bei spezialisierten Reiseversicherern. Im Folgenden finden Sie eine klare, ehrliche und praxisnahe Analyse, um zu prüfen, ob AXA zu Ihrer Reise passt.
🧳 Verfügbare Tarife: Kurzreise, Langzeitreise, Jahres-Reiseschutz (Multirisiko), Reiserücktritt, Schengen-Visum
💰 Preis: ab ca. 2,5 € bis 3 € pro Tag für eine Kurzreise (z. B. 1 Woche in Europa – je nach Alter und Reiseziel)
🏥 Medizinische Kosten: bis zu 1.000.000 € in Europa, 500.000 € weltweit und 2.000.000 € für USA/Kanada (Regionen mit den höchsten Gesundheitskosten)
✈️ Rücktransport & Assistance: inklusive, 24h/24 und 7 Tage/7 erreichbar
🌍 Geltungsbereich: Europa, weltweit, USA/Kanada
📄 Versicherungsbestätigung: nach Abschluss verfügbar (praktisch für Visa und Schengen)
⭐ Gesamtbewertung: 4,2/5 – zuverlässig und umfassend, aber nicht immer die günstigste Option
Unsere Meinung zur AXA-Reiseversicherung: Ist AXA wirklich ein verlässlicher Versicherer?
Für eine Kurzreise hebt sich die Reiseversicherung AXA durch eine klare Ausrichtung auf medizinische Sicherheit und Service-Zuverlässigkeit ab. Hohe Deckungssummen für Behandlungskosten in Kombination mit einer rund um die Uhr verfügbaren Assistance (24/7) machen AXA besonders geeignet für Reisen in Länder mit sehr hohen Gesundheitskosten – etwa die USA, Kanada oder Japan.
Für ein deutsches Publikum ist dieser Punkt besonders relevant: In Deutschland sind viele Reisende an ein leistungsfähiges Gesundheitssystem mit gesetzlicher bzw. privater Absicherung gewöhnt. Im Ausland – vor allem außerhalb Europas – können jedoch selbst einfache medizinische Leistungen schnell sehr teuer werden. Notaufnahme, Diagnostik oder Krankenhausaufenthalte können Rechnungen in Höhe von mehreren tausend bis zehntausenden Euro verursachen. Genau hier bieten hohe medizinische Limits und eine gut organisierte Assistance echten Mehrwert.
AXA profitiert zudem von einer starken institutionellen Anerkennung. Das ist ein konkreter Vorteil für Reisende, die im Rahmen eines Visums oder eines Aufenthalts im Schengen-Raum eine Versicherungsbestätigung vorlegen müssen. Die Dokumente sind klar, werden nach Vertragsabschluss schnell ausgestellt und werden von Behörden in der Regel problemlos akzeptiert.
Auf der anderen Seite ist der Tagespreis der AXA-Reiseversicherung für Kurzreisen häufig höher als bei Versicherern, die ausschließlich auf Reiseversicherungen spezialisiert sind. Bestimmte Ausschlüsse sollten ebenfalls genau geprüft werden – insbesondere bei Risikosportarten, Vorerkrankungen oder Rücktrittsbedingungen, die je nach gewähltem Tarif restriktiver ausfallen können.
Für eine Kurzreise ist AXA eine sichere Wahl für Reisende, die vor allem Ruhe, starke medizinische Leistungen und die Glaubwürdigkeit eines großen Versicherers suchen – auch wenn das etwas mehr kostet. Das Verhältnis von Leistungen zu Preis bleibt für Profile, die vor allem Zuverlässigkeit erwarten, insgesamt überzeugend.
An dieser Stelle hilft der HelloSafe-Vergleich, AXA im Verhältnis zu anderen Reiseversicherungen am Markt einzuordnen. Der Prozess bietet einen personalisierten Vergleich, verhandelte Tarife und eine sofortige Versicherungsbestätigung nach Abschluss – ideal, um vor der Abreise eine fundierte Entscheidung zu treffen.
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Welche Leistungen sind in der AXA-Reiseversicherung tatsächlich enthalten?
Im Folgenden finden Sie eine vollständige Tabelle mit konkreten Beträgen zu den wichtigsten Leistungen der AXA-Reiseversicherungen (insbesondere der Voyageo-Produktlinie – Kurzreise, Langzeitreise, Multirisiko/Jahresversicherung, Rücktrittsoptionen, Visa).
Die untenstehenden Beträge stammen direkt aus den offiziellen Seiten von AXA Assistance France (2026) und wurden für eine klare, praktische Lesbarkeit strukturiert.
🛡️ Leistung | 💼 Kurzreise | 🧳 Multirisiko-Reise (jährlich) |
|---|---|---|
Medizinische Kosten im Ausland | Bis zu 1.000.000 € | Bis zu 1.000.000 € |
(Arzt, Notfall, Krankenhaus) | (pro Reise) | |
Medizinischer Rücktransport / Evakuierung | Tatsächliche Kosten übernommen | Tatsächliche Kosten übernommen |
24/7 Assistance (medizinisch & logistisch) | Ja | Ja |
Rechtsschutz/Anwaltshilfe im Ausland | Kautionsvorschuss bis 15.000 € | Kautionsvorschuss bis 15.000 € |
Suche & Rettung (Berge / vor Ort) | Bis zu 10.000 € / Person | Bis zu 10.000 € / Person |
Gepäck – Verlust / Diebstahl / Beschädigung | 1.000 € (Selbstbehalt 50 €) | 2.000 € (Selbstbehalt 50 €) |
Gepäckverspätung | 150 € bei ≥ 10h | 200 € bei ≥ 10h |
Transportverspätung | 150 € bei ≥ 4h | 200 € bei ≥ 4h |
Verpasster Anschluss | 150 € bei ≥ 2h | 200 € bei ≥ 2h |
Privathaftpflicht im Ausland | 100.000 € (Selbstbehalt 100 €) | 100.000 € (Selbstbehalt 100 €) |
Reiserücktritt (Option) | Bis zu 3.000 € | Bis zu 8.000 € |
📌 Offizielle Quellen AXA Assistance France (2026):
- Seiten Voyageo Kurzreise & internationale Reisen (öffentliche AXA-Beträge)
- Beträge aus den aufgeführten Leistungen mit Limits je Tarif (die exakten Werte können je nach Tarifversion und gewählten Optionen variieren).
💡 Hohe medizinische Limits und Rücktransport zu tatsächlichen Kosten gehören zu den größten Stärken von AXA – besonders für Reisen außerhalb Europas oder für Visaanträge.
🧳 Gepäck- und Verspätungsleistungen sind enthalten, aber Limits und Selbstbehalte sollten je nach Bedarf verglichen werden (Familien, Vielreisende).
📜 Eine Rücktrittsoption ist verfügbar, jedoch müssen Bedingungen und akzeptierte Gründe in den Versicherungsbedingungen geprüft werden, da nicht alle Gründe abgedeckt sind.
Und bei einer Langzeitreise mit AXA?
Der Langzeittarif von AXA richtet sich vor allem an mehrmonatige Reisen (Working Holiday/PVT, Studium, befristete Einsätze). Er übernimmt die Grundlagen der Kurzreise (medizinische Kosten bis 1.000.000 €, Rücktransport zu tatsächlichen Kosten, 24/7 Assistance), jedoch mit längerer Versicherungsdauer. Im Gegenzug ist der Gesamtpreis höher, wodurch AXA im Vergleich zu spezialisierten Expat- oder Weltreiseversicherern weniger wettbewerbsfähig sein kann.
Spezieller Fall: Visum und Schengen-Raum
AXA bietet eine Versicherung, die den Visum-/Schengen-Anforderungen entspricht (medizinische Deckung ≥ 30.000 €, Rücktransport inklusive) und hauptsächlich für administrative Zwecke genutzt wird; dieser Punkt wird in unserem Leitfaden zur AXA-Schengen-Visumversicherung detailliert erläutert.
Sollte man AXA vor Abschluss einer Reiseversicherung vergleichen?
AXA bleibt eine sehr solide Wahl im Bereich Reiseversicherung – insbesondere für Reiseziele mit hohem medizinischem Risiko und für Reisende, die einen anerkannten Anbieter bevorzugen. Dennoch ist AXA nicht in jeder Situation die passendste Lösung:
- ❌ für kleine Budgets, wenn spezialisierte Anbieter ausreichende Leistungen günstiger anbieten
- ❌ für sehr flexible Langzeitreisen, mit häufig wechselnden Daten oder regelmäßigen Verlängerungen
- ❌ für bestimmte Backpacker- oder Digital-Nomad-Profile, die vor allem Flexibilität und Preis priorisieren
Ein Vergleich hilft daher, den Preis zu optimieren, ohne auf essenzielle Leistungen (medizinische Kosten, Rücktransport, Assistance) zu verzichten.
Kriterien / Versicherer | AXA | Heymondo | Chapka Cap Assistance (24/24) | ACS Globe Traveller/Partner | Assur-Travel |
|---|---|---|---|---|---|
Medizinische Deckung im Ausland | Bis zu 1.000.000 €* | Bis zu 10.000.000 $* | Bis zu 1.000.000 €* | 150.000 € / 300.000 € / 500.000 € je Option* | (tarifabhängig, oft ≥ 300.000 €) |
Medizinischer Rücktransport | Tatsächliche Kosten | Tatsächliche Kosten | Tatsächliche Kosten | Tatsächliche Kosten | Tatsächliche Kosten |
Haftpflicht | ≥ 100.000 €+ | (oft hoch, tarifabhängig) | 4.500.000 € | 4.575.000 € (Personenschäden) + Sachschäden | (variabel, oft ≥ 1.000.000 €) |
Gepäck – Verlust / Diebstahl | Variabel (1.000–2.000 € je Tarif) | Bis zu 2.500 $* | Bis zu 3.000 € | 2.000 € | (tarifabhängig) |
Rücktrittsoption enthalten | Ja (Limits je Tarif) | Ja (Limits je Tarif) | Ja (bis zu 8.000 €) | Option | Option |
Reiseabbruch | Ja (Bedingungen) | Ja | Ja (bis zu 7.000 €) | Ja | Ja |
Weltweite 24/7 Assistance | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Gepäck-Limit konkret | ~1.000–2.000 € | 2.500 $* | 3.000 € | 2.000 € | (je Vertrag) |
Was kostet eine AXA-Reiseversicherung?
Die Preise der AXA-Reiseversicherung variieren je nach Reiseziel, Reisedauer und Reiseprofil. Um konkrete Anhaltspunkte zu geben, finden Sie hier reale Preise aus HelloSafe-Angeboten, basierend auf tatsächlich durchgeführten Simulationen.
🌍 Reiseziel | ⏱️ Dauer | 💰 AXA-Preis |
|---|---|---|
Türkei | 6 Tage | 19,25 € |
Europa | 7 Tage | 28,62 € |
Japan | 16 Tage | 52,82 € |
USA | 14 Tage | 59,48 € |
Thailand | 21 Tage | 56,06 € |
Welt – Langzeit | 60+ Tage | 221,76 € |
👉 Diese Beträge positionieren AXA im oberen Mittelfeld des Marktes – mit einem medizinischen Leistungsniveau, das über den meisten günstigen Angeboten liegt.
Ist AXA preislich gut positioniert? (Vergleich realer Preise)
Hier ein Vergleich, der ausschließlich auf realen HelloSafe-Angeboten basiert, für vergleichbare touristische Reisen (1–2 Reisende, kurze bis mittlere Aufenthalte).
🌍 Reiseziel | ⏱️ Dauer | Versicherer | 💶 Beobachteter Preis |
|---|---|---|---|
Japan | ~20 Tage | Heymondo | 52,82 € |
Japan | ~30 Tage | Assur-Travel | 58 € |
Thailand | ~13 Tage | Assur-Travel | 60 € |
Thailand | ~30 Tage | Heymondo | 46,35 € |
USA | ~15 Tage | Heymondo | 41,27 € |
USA | ~20 Tage | Assur-Travel | 49 € |
Thailand | ~24 Tage | ACS (Globe Partner) | 39 € |
USA | ~15 Tage | AXA | 59,48 € |
Japan | ~16 Tage | AXA | 52,82 € |
👉 Vergleichsfazit
AXA ist nicht die günstigste Reiseversicherung, bleibt aber eine stimmige Wahl für Reisende, die Sicherheit, hohe medizinische Deckungssummen und die Zuverlässigkeit eines großen Konzerns priorisieren. Der HelloSafe-Prozess hilft dabei zu prüfen, ob der Preisunterschied für die konkrete Reise gerechtfertigt ist oder ob eine Alternative ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
See the best travel insurance dealsWelche sind die wichtigsten Ausschlüsse der AXA-Reiseversicherung?
Wie jede Reiseversicherung enthalten AXA-Verträge Ausschlüsse, die vor der Abreise unbedingt identifiziert werden sollten. Diese Punkte sind häufig der Grund für abgelehnte Leistungen oder nur teilweise Erstattungen.
Die häufigsten Ausschlüsse sind:
- ❌ Vorerkrankungen oder chronische Krankheiten: Erkrankungen, die vor Vertragsabschluss bekannt waren, sind in der Regel nicht versichert – insbesondere bei Rückfall oder Verschlimmerung während der Reise.
- ❌ Nicht unfallbedingte psychische Beschwerden: Behandlungen im Zusammenhang mit Depressionen, Angstzuständen, Stress oder anderen psychischen Störungen sind ausgeschlossen, wenn sie nicht auf einen Unfall während der Reise zurückzuführen sind.
- ❌ Risikosportarten und gefährliche Aktivitäten: bestimmte Sportarten/Aktivitäten gelten als risikoreich und sind nicht automatisch gedeckt; ggf. ist eine Zusatzoption erforderlich.
- ❌ Bereits bekannte Ereignisse vor Vertragsabschluss: Schäden im Zusammenhang mit einer bereits bekannten oder vorhersehbaren Situation zum Zeitpunkt des Abschlusses (gemeldete Krankheit, angekündigter Streik, offizielle Warnung) sind ausgeschlossen.
Diese Ausschlüsse sollten sorgfältig geprüft werden – insbesondere bei langen Reisen, atypischen Aufenthalten oder Profilen mit speziellen Bedürfnissen. Ein vorheriger Vergleich der Bedingungen hilft, unangenehme Überraschungen im Ausland zu vermeiden.
Wie kontaktiert man die AXA-Assistance bei Problemen im Ausland?
Bei Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen während der Reise ist die AXA-Assistance der erste Ansprechpartner. Sie wird von AXA Assistance organisiert und koordiniert medizinische, logistische und administrative Hilfe rund um die Uhr (24/7) weltweit.
Konkret leitet die Assistance Versicherte zu geeigneten medizinischen Einrichtungen, kommuniziert mit lokalen Ärzten und kann bei Krankenhausaufenthalten eine Kostenübernahme bzw. einen Kostenvorschuss validieren, um hohe Vorleistungen vor Ort zu vermeiden. Die Kosten werden anschließend gegen Nachweise erstattet – innerhalb der im Vertrag vorgesehenen Limits.
Diese zentrale Organisation erklärt teilweise die höhere Preispositionierung von AXA im Vergleich zu einigen günstigen Anbietern, bietet jedoch eine echte operative Sicherheit – insbesondere in Ländern, in denen medizinische Kosten extrem hoch sein können.
📞 Kontaktweg | ℹ️ Details |
|---|---|
Assistance-Telefon | spezielle Nummer, die im Versicherungsvertrag angegeben ist |
Verfügbarkeit | 24h/24 – 7 Tage/7, inklusive Wochenenden und Feiertage |
Aus dem Ausland | internationale Nummer, aus allen Ländern erreichbar |
Benötigte Unterlagen | Vertragsnummer, Identität des Versicherten, medizinische oder Reise-Nachweise |
Schadensmeldung | telefonisch über Assistance oder über den AXA-Onlinebereich |
👉 Gute Praxis
Es wird empfohlen, die Assistance vor wichtigen Schritten zu kontaktieren (Krankenhaus, hohe Behandlungskosten, Reiseabbruch). So kann AXA Assistance die Kostenübernahme bestätigen, ggf. einen Kostenvorschuss organisieren und die Erstattungen deutlich erleichtern.
FAQ
Das ist eine der häufigsten Fragen. In der Praxis bieten Kreditkartenversicherungen oft nur begrenzte Leistungen: niedrigere medizinische Deckungssummen, strenge Bedingungen (Zahlung zwingend mit Karte, kurze Maximaldauer, häufige Ausschlüsse). Mit AXA lassen sich die Limits deutlich erhöhen, man ist auch versichert, wenn die Reise nicht mit der Karte bezahlt wurde, und man profitiert von einer dedizierten Assistance. Besonders für Länder mit hohen Gesundheitskosten oder längere Reisen ist AXA daher weiterhin sehr relevant.
Ja – das ist einer der am häufigsten positiv genannten Punkte. Die medizinischen Limits von AXA gelten als ausreichend, um auch schwere Krankenhausaufenthalte abzudecken, insbesondere in den USA oder in Japan. Viele Reisende schätzen zudem die Möglichkeit eines Kostenvorschusses über die Assistance, um nicht mehrere tausend Euro vorstrecken zu müssen.
Nein. Das ist ein sehr häufiger Irrtum. Wie die meisten Reiseversicherungen erstattet AXA keine Stornierungen aus persönlichen Gründen („ich habe es mir anders überlegt“). Eine Erstattung erfolgt nur bei klar definierten Gründen: schwere Krankheit, Unfall, Todesfall, Visumablehnung, schweres unvorhersehbares Ereignis – je nach Vertragsbedingungen. Für Storno „ohne Grund“ benötigt man spezielle CFAR-Deckungen bei anderen Anbietern.
Ja, unter bestimmten Bedingungen. Viele Reisende erfahren davon zu spät. AXA kann den Rücktritt bei Visumablehnung abdecken, wenn der Antrag fristgerecht gestellt wurde, die Unterlagen korrekt waren und keine nicht angegebenen früheren Ablehnungen vorliegen. Wichtig ist, die offizielle Ablehnung sowie Nachweise nicht erstattungsfähiger Buchungen aufzubewahren.
Das ist ein häufiger Kritikpunkt. Änderungen sind in bestimmten Fällen möglich, hängen aber vom Vertrag und vom Zeitpunkt der Anfrage ab. Einige Reisende berichten, dass es bei Zeitdruck (z. B. Visum) manchmal einfacher ist, einen neuen Vertrag abzuschließen und den alten mit Nachweisen zu stornieren. Deshalb lohnt es sich, früh zu planen oder einen Vergleichsservice zu nutzen, der Prozesse bündelt.
Das ist eines der sensibelsten Themen. Grundsätzlich schließt AXA bekannte Vorerkrankungen oder chronische Krankheiten aus, die vor Vertragsabschluss bestanden – außer bei unvorhersehbaren lebensbedrohlichen Notfällen (begrenzte Deckung). Ein einfaches Attest reicht nicht immer: AXA kann die Krankengeschichte anfordern. Wer regelmäßig in Behandlung ist, sollte diesen Punkt besonders sorgfältig vergleichen.
Viele Reisende wissen nicht, dass die Versicherung nur den verbleibenden Eigenanteil erstattet. Wenn Sie einen Gutschein, ein Guthaben oder eine Teilrückerstattung der Airline oder des Hotels akzeptieren, zieht AXA diesen Betrag von der Entschädigung ab. Das führt häufig zu Enttäuschung – ist aber eine Standardregel in Reiseversicherungen.
Nicht automatisch. Streiks, politische Unruhen, Anschläge oder Naturkatastrophen sind häufig ausgeschlossen, außer der Vertrag enthält ausdrücklich eine entsprechende Deckung und das Ereignis tritt nach Vertragsabschluss ein. Eine bloße offizielle Reisewarnung reicht nicht immer für eine Entschädigung.
Ja, mit dem Schengen-Tarif. Das ist einer der Hauptgründe, warum AXA häufig in Visum-Diskussionen genannt wird. Die Verträge erfüllen die Schengen-Anforderungen (medizinisches Minimum, Rücktransport) und die Bestätigung wird in der Regel von Konsulaten akzeptiert. Wichtig ist jedoch, dass Reisedaten und geografischer Geltungsbereich exakt zur Visumsanfrage passen. Um sicher die richtige Schengen-Versicherung zu finden, ist der HelloSafe-Prozess ideal und liefert eine sofort anerkannte Bestätigung.
Die Nutzermeinungen sind gemischt. Erstattungen werden als korrekt bewertet, wenn das Dossier vollständig ist, aber die Bearbeitungszeit kann sich verlängern, wenn Dokumente fehlen oder die medizinische Situation komplex ist. Reisende empfehlen, den Schaden schnell zu melden, alle Nachweise aufzubewahren und die Schritte der Assistance genau einzuhalten.
Ja, eindeutig. AXA ist zuverlässig, aber nicht immer die günstigste oder flexibelste Lösung – je nach Profil (Langzeitreise, Backpacker, knappes Budget). Ein Vergleich hilft zu prüfen, ob das Leistungsniveau wirklich zur Reise passt, und verhindert, dass man für unnötige Optionen zahlt.
