Comment l'assurance de la Caisse d'Épargne Visa Premier se déclenche-t-elle ?

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, frais médicaux à l'étranger, retour anticipé) est acquise dès la simple détention d'une carte Caisse d'Épargne Visa Premier valide, sans démarche préalable, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque déplacement à l'étranger. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, neige et montagne) exigent en plus que le voyage, le titre de transport, la location ou la prestation concernée ait été réglé intégralement ou partiellement avec la carte, avant la survenance du sinistre. L'assistance est portée par Mondial Assistance (AWP P&C, contrat n° 520677) et l'assurance par Inter Partner Assistance / AXA Partners (contrat n° 8300007), gérée par Assurant France.

Qui est couvert par l'assurance de la Visa Premier ?

Sont assurés le titulaire de la carte Caisse d'Épargne Visa Premier, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire), ses enfants à charge fiscalement, ainsi que ses ascendants et descendants jusqu'au 2e degré (parents, grands-parents, frères, sœurs, beaux-parents) lorsqu'ils voyagent avec lui ou le rejoignent. Les compagnons de voyage dont le titre de transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge pour les garanties annulation et interruption. Les conditions précises figurent dans la notice Mondial Assistance n° 520677 et la notice AXA Partners n° 8300007 remises à la souscription.

Dans quels pays et pour quelle durée suis-je couvert ?

La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà, les garanties cessent automatiquement. Une franchise kilométrique de 100 km s'applique dans votre pays de résidence pour les prestations d'assistance. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge. La garantie Neige et Montagne couvre, en complément, les frais médicaux ski en France métropolitaine, principautés d'Andorre et de Monaco, DROM/COM et Nouvelle-Calédonie pour un accident lié à une activité de montagne couverte.

Comment déclarer un sinistre avec la Visa Premier ?

En cas d'urgence médicale, d'hospitalisation ou de besoin de rapatriement, contactez Mondial Assistance avant d'engager tout frais — l'accord préalable est obligatoire. Le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° 520677. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, neige et montagne), déclarez l'événement par écrit à AXA Partners (notice n° 8300007) dans les délais prévus à la notice et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol (sous 48 heures), décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.

Quelles sont les principales exclusions de l'assurance Visa Premier ?

Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes diagnostiquées ou hospitalisées dans les 6 mois précédents, le tourisme médical, les soins programmés ou de convenance, les actes intentionnels et l'usage de stupéfiants ou d'alcool. Les sports à titre professionnel, en compétition, ainsi que plusieurs sports à risque (skeleton, bobsleigh, hockey sur glace, plongée non encadrée, spéléologie, saut à l'élastique, sports aériens motorisés) sont également exclus. Côté bagages, les prothèses, espèces, papiers d'identité, documents et titres de transport sont exclus. L'annulation ou modification de congés est soumise à une franchise de 20 %. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans les notices Mondial Assistance n° 520677 et AXA Partners n° 8300007.

Jusqu'à combien les frais médicaux à l'étranger sont-ils pris en charge ?

Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par événement, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Une avance d'hospitalisation peut être consentie dans la même limite. L'urgence dentaire est plafonnée à 700 € par événement. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé sont, eux, pris en charge aux frais réels sans plafond, à condition d'être organisés par Mondial Assistance. Une franchise (c'est-à-dire la somme qui reste à votre charge) de 50 € s'applique par dossier sur le remboursement complémentaire.

Quel est le plafond d'annulation de voyage avec la Visa Premier ?

L'annulation ou la modification du voyage garanti est prise en charge jusqu'à 5 000 € TTC par assuré et par année civile, avec une franchise de 20 % notamment en cas de suppression ou modification des congés payés. L'interruption de voyage est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an au prorata temporis). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou l'accident de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement économique, une mutation professionnelle à plus de 200 km, un préjudice matériel important dans les 10 jours précédant le départ ou l'obtention d'un nouvel emploi. Le voyage doit avoir été réglé avec la carte. L'annulation doit être déclarée dans les 72 heures suivant l'événement.

La franchise d'assurance du véhicule de location est-elle remboursée ?

Oui, la Visa Premier rembourse aux frais réels la franchise (rachetable ou non) restée à votre charge en cas de dommages matériels ou de vol du véhicule de location, dans la limite du montant prévu au contrat de location, frais d'immobilisation inclus. Conditions : la location doit être réglée au moins partiellement avec la carte, la durée doit être inférieure ou égale à 31 jours et la limite est de deux sinistres indemnisés par carte et par année civile. En cas de vol, un dépôt de plainte sous 48 heures est obligatoire. La responsabilité civile du conducteur n'est pas garantie (souscription LIA auprès du loueur recommandée). Sont exclus les véhicules de luxe listés (Ferrari, Bentley, Porsche, etc.), les 4x4, camping-cars, utilitaires, 2 et 3 roues, ainsi que les locations entre particuliers.

Suis-je couvert en cas d'accident de ski ou de sports d'hiver ?

Oui, la Visa Premier propose une garantie Neige et Montagne complète : frais de recherche et de secours et premier transport en montagne aux frais réels, frais médicaux ski en France métropolitaine, Andorre, Monaco, DROM/COM jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), location de matériel de ski loué jusqu'à 800 € (franchise 20 %), location de remplacement en cas de bris des skis personnels (8 jours maximum, matériel de moins de 5 ans), remboursement des forfaits et cours de ski non utilisés jusqu'à 800 € (300 € pour les séjours de 3 jours ou moins), et responsabilité civile neige et montagne jusqu'à 310 000 € par sinistre (non cumulable avec la RC à l'étranger ; franchise matérielle 150 €). Défense et recours jusqu'à 7 700 €. Les prestations doivent avoir été réglées avec la carte.

Mes achats et ma carte sont-ils protégés contre la fraude ?

Non. La notice Visa Premier (AXA Partners n° 8300007 et Mondial Assistance n° 520677) ne prévoit ni garantie de protection des achats effectués avec la carte, ni couverture des appareils mobiles, ni protection contre la fraude ou l'utilisation frauduleuse de la carte de paiement. Les effets personnels ne sont couverts que dans le cadre de la garantie bagages pendant un voyage garanti (jusqu'à 800 € par bagage avec sous-plafond de 250 € par objet de valeur, franchise 70 €). Pour la fraude à la carte, il faut vous appuyer sur le dispositif légal de remboursement prévu par le Code monétaire et financier (opposition immédiate auprès du Centre d'Opposition Caisse d'Épargne et remboursement par la banque pour les opérations non autorisées).

Que couvre vraiment l'assurance de ma carte Visa Premier Caisse d'épargne ?

Caisse d'épargne

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 5 mai 20268 min de lecture

7,1/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur Caisse d'épargne Visa Premier en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Premier de la Caisse d'Épargne s'appuie sur deux assureurs : Mondial Assistance (AWP P&C, contrat n° 520677) pour l'assistance et Inter Partner Assistance / AXA Partners (contrat n° 8300007), géré par Assurant France, pour les assurances. Elle offre 155 000 € de frais médicaux à l'étranger, 5 000 €/an d'annulation et d'interruption de voyage, 800 € par bagage en cas de perte ou vol (franchise 70 €) et 1 525 000 € de responsabilité civile à l'étranger. Le rapatriement sanitaire est organisé aux frais réels par Mondial Assistance.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux d'urgence à l'étranger : jusqu'à 155 000 € par assuré et par événement
Remboursement complémentaire des frais médicaux : 155 000 € (franchise 50 € par dossier)
Annulation et interruption de voyage : 5 000 € par assuré et par année civile
Responsabilité civile à l'étranger : 1 525 000 € par sinistre + 10 000 € de frais de défense
Capital Décès/Invalidité Accidentelle : jusqu'à 310 000 € par famille
Rapatriement sanitaire et retour anticipé organisés aux frais réels par Mondial Assistance

Ce qui ne fonctionne pas

Franchise de 50 € par dossier sur le remboursement complémentaire des frais médicaux
Franchise de 70 € sur la garantie perte, vol ou détérioration de bagages
Bagages plafonnés à 800 € par bagage avec un sous-plafond de 250 € par objet de valeur
Retard de transport et retard de bagages non cumulables (400 € maximum par événement)
Franchise kilométrique de 100 km pour l'assistance dans le Pays de Résidence

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 8 garanties

Que couvre vraiment la carte Caisse d'épargne Visa Premier en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Franchise : 20 €

Le voyage doit avoir été réglé intégralement ou partiellement au moyen de la Carte Visa Premier préalablement à la date du sinistre. Événements couverts : Altération de Santé Garantie ou décès de l'assuré, de son conjoint, d'un ascendant ou descendant, du compagnon de voyage ou d'un associé ; Préjudice Matériel Important survenu dans les 10 jours précédant le départ ; licenciement économique, obtention d'un emploi ou d'un stage rémunéré, Mutation Professionnelle à plus de 200 km, suppression ou modification des congés payés par l'employeur (ancienneté minimum de 12 mois). L'assuré doit engager les démarches d'annulation dans les 72 heures suivant l'événement et avant la date de départ.

Garantie Modification ou Annulation de Voyage : remboursement des frais non récupérables prévus contractuellement jusqu'à 5 000 € TTC par assuré et par année civile, quel que soit le nombre de sinistres déclarés.

Ce qui n'est pas couvert

Non-présentation de documents indispensables au voyage.
Maladies nerveuses ou mentales sauf hospitalisation supérieure à 4 jours consécutifs.
Maladie ou blessure préexistante ayant donné lieu à une hospitalisation dans les 6 mois précédant le premier règlement du voyage.
Usage non conforme de médicaments ou usage de stupéfiants non prescrits médicalement.
Accidents survenus en compétition motorisée ou lors de l'utilisation d'engins aériens non qualifiés pour le transport de passagers.

Franchise : 20 €

Le voyage doit avoir été réglé au moyen de la Carte Visa Premier. Événements couverts : décès ou Altération de Santé Garantie d'un assuré, d'un compagnon de voyage ou d'un tiers (participant ou non au voyage) ; Préjudice Matériel Important nécessitant le retour de l'assuré ; raisons professionnelles (licenciement économique, embauche, mutation professionnelle, suppression des congés). L'assistance médicale Mondial Assistance doit être contactée en cas d'altération de santé d'un assuré.

Garantie Interruption de Voyage : remboursement au prorata temporis de la portion de prestations non utilisées entre le déclenchement de l'événement garanti et la fin du Voyage Garanti, dans la limite de 5 000 € TTC par assuré et par année civile.

Ce qui n'est pas couvert

Maladies ou lésions qui peuvent être traitées sur place et qui n'empêchent pas l'assuré de poursuivre son voyage.
Même exclusions communes que la garantie Modification ou Annulation de Voyage.

Franchise : 70 €

Le voyage doit avoir été réglé au moyen de la Carte Visa Premier. Bagages dûment enregistrés et placés sous la responsabilité d'une compagnie aérienne ou ferroviaire. Déclaration auprès du transporteur dès la constatation du sinistre, avec conservation de la fiche de réclamation et de l'inventaire des effets. La garantie interviendra après épuisement et en complément des indemnités versées par le transporteur (Conventions de Montréal ou Varsovie). Achats de première nécessité à effectuer dans un délai de 4 jours à compter de l'heure d'arrivée.

Garantie Perte, Vol ou Détérioration de Bagages : remboursement jusqu'à 800 € TTC par bagage en cas de vol, de perte ou de détérioration totale ou partielle des bagages enregistrés sous la responsabilité de la compagnie aérienne ou ferroviaire. Sous-plafond de 250 € TTC par objet de valeur. Garantie Retard de Bagages : jusqu'à 400 € TTC par retard pour les achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette) en cas de retard de plus de 4 heures à l'arrivée.

Ce qui n'est pas couvert

Prothèses, appareillages et dispositifs médicaux, lunettes, lentilles de contact.
Papiers d'identité, titres de transport, voucher, moyens de paiement.
Documents personnels, commerciaux, administratifs, échantillons.
Pertes et dommages causés par usure, vétusté, vice propre.
Détériorations par mites, vermines, nettoyage ou conditions climatiques.
Denrées périssables, animaux, végétaux.
Retards intervenant lors du trajet retour.

Retard supérieur à 4 heures pour un Vol Régulier ou un train, ou supérieur à 6 heures pour un Vol Charter au départ de l'Union Européenne, par rapport à l'heure initiale de départ. En cas de correspondance manquée, l'assuré doit ne pas avoir pu embarquer sur un autre vol dans les 4 heures (Vol Régulier) ou 6 heures (Vol Charter). Le titre de transport initial doit avoir été réglé au moyen de la Carte Visa Premier avant le début du Voyage Garanti.

Garantie Retard de Transport ou Annulation par le Transporteur : remboursement sur factures jusqu'à 400 € TTC par retard ou annulation pour les repas, rafraîchissements, frais d'hôtel, frais de transfert aller-retour de l'aéroport ou de la gare et frais liés à la modification ou au rachat d'un billet de correspondance. Les garanties Retard de Transport et Retard de Bagages ne sont pas cumulables (plafond commun de 400 € TTC par événement).

Ce qui n'est pas couvert

Retard résultant d'une guerre antérieure à la date d'achat du voyage.
Retrait temporaire ou définitif d'un avion, d'un vol ou d'un train annoncé plus de 24 heures avant le départ.
Mise à disposition d'un moyen de transport similaire par le transporteur dans les 4 heures (Vol Régulier) ou 6 heures (Vol Charter).
Remboursement, modification ou rachat du vol retardé ou annulé lui-même.
Prestations non consommées du fait du retard.

Franchise : 50 €

La prise en charge s'applique hors de France et hors du Pays de Résidence, pendant les 90 premiers jours du déplacement à l'étranger. Soins prescrits en accord avec les médecins de Mondial Assistance. L'assuré doit relever d'un régime primaire d'assurance maladie ou d'un organisme de prévoyance et effectuer les démarches de remboursement auprès de ces organismes. Le signataire s'engage à rembourser Mondial Assistance dans les 60 jours à compter de la date d'envoi de chaque facture pour l'avance des frais d'hospitalisation.

Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger (article 1.10) jusqu'à 155 000 € par assuré et par événement garanti, et remboursement complémentaire des frais médicaux (article 1.11) jusqu'à 155 000 € par assuré et par événement garanti après intervention de la Sécurité Sociale et de la mutuelle. Urgence dentaire prise en charge jusqu'à 700 € par assuré et par événement garanti.

Ce qui n'est pas couvert

Frais médicaux engagés dans le Pays de Résidence ou en France.
Conséquences médicalement prévisibles de maladies ou accidents préexistants ayant fait l'objet d'une consultation ou d'une hospitalisation dans les 6 mois précédant la demande.
Procréation médicalement assistée, interruption volontaire de grossesse, accouchement à terme.
Frais optiques, appareillages et prothèses (dont prothèses dentaires).
Cures thermales, interventions esthétiques, rééducation, kinésithérapie, visites médicales de contrôle.
Conséquences d'absorption volontaire de médicaments, drogues, stupéfiants ou d'alcool.
Épreuves, courses ou compétitions en qualité de concurrent.

Doit être médicalement nécessaire et validé au préalable par Mondial Assistance. Les décisions appartiennent exclusivement aux médecins de Mondial Assistance, en accord avec les médecins traitants locaux. Valable pendant les 90 premiers jours consécutifs du déplacement à l'étranger. Franchise kilométrique de 100 km dans le Pays de Résidence.

Transport / rapatriement sanitaire organisé et pris en charge aux frais réels par Mondial Assistance (AWP P&C) vers le lieu de résidence de l'assuré ou vers l'établissement hospitalier le plus proche apte à prodiguer les soins exigés par son état. Inclut la présence au chevet (125 € par nuit, 10 nuits max), les frais d'hébergement prolongés, le retour des accompagnants assurés, l'accompagnement et la garde des enfants de moins de 15 ans (200 € par jour, 5 jours max), le transport du corps en cas de décès et une participation aux frais funéraires jusqu'à 800 €.

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement non organisé par Mondial Assistance.
Refus de l'assuré de suivre les décisions du service médical de Mondial Assistance.
Frais facturés par les organismes locaux de secours d'urgence.
Situations à risque infectieux en contexte d'épidémie ou de pandémie (hors transport/rapatriement).
Voyages à but de diagnostic ou de traitement.
Conséquences de guerre, terrorisme, instabilité politique, cas de force majeure.

Événement survenu à l'étranger (hors pays de résidence et hors France métropolitaine, Principautés d'Andorre et Monaco, DROM-COM, Nouvelle-Calédonie). Voyage réglé au moyen de la Carte Visa Premier (titre de transport ou hébergement/location de véhicule). L'assuré doit déclarer le sinistre auprès de son assureur Multirisque Habitation. Aucune reconnaissance de responsabilité ne peut être faite par l'assuré sans accord écrit de l'assureur.

Responsabilité Civile à l'Étranger : prise en charge jusqu'à 1 525 000 € TTC par sinistre pour les Dommages Corporels, Dommages Matériels et Dommages Immatériels Consécutifs causés aux tiers. Frais et dépenses engagés pour la défense de l'assuré limités à 10 000 € TTC par sinistre.

Ce qui n'est pas couvert

Responsabilité Civile de l'assuré en tant que conducteur d'un Véhicule de Location.
Dommages résultant de la participation à des matchs, courses ou compétitions sportives officielles, ou à la pratique d'un sport à titre professionnel.
Activités nécessitant une assurance Responsabilité Civile spécifique et obligatoire.
Dommages immatériels non consécutifs à un dommage garanti.
Dommages causés par des véhicules à moteur, aéronefs, embarcations ou animaux dont l'assuré a la propriété, la conduite ou la garde.
Dommages aux biens appartenant à l'assuré ou dont il a la garde.
Amendes, responsabilité professionnelle ou de l'employeur.
Dommages causés par les immeubles dont l'assuré est propriétaire ou occupant.

Hospitalisation supérieure à 24 heures (hospitalisation ambulatoire et de jour non comprises). Le retour prévu initialement ne doit pas intervenir dans les 24 heures suivant la demande. Prestation organisée par Mondial Assistance. Voyage réglé avec la Carte Visa Premier. Fourniture d'un bulletin d'hospitalisation ou d'un certificat de décès et d'un justificatif du lien de parenté.

Retour anticipé de l'assuré organisé et pris en charge aux frais réels par Mondial Assistance, en Train ou en Avion, en cas d'hospitalisation non planifiée ou de décès d'un Membre de la Famille. Selon la situation : titre de transport aller simple pour l'assuré et un autre assuré voyageant avec lui, ou aller-retour pour un seul assuré avec retour dans le mois suivant l'événement.

Ce qui n'est pas couvert

Retour anticipé non organisé par Mondial Assistance.
Motifs de retour non couverts.
Conséquences d'événements exclus par les dispositions communes (guerre, terrorisme, pandémie hors transport/rapatriement, cas de force majeure).

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Radar de couverture

Où Caisse d'épargne Visa Premier gagne, où elle perd

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Visa PremierCette carte7.1/5?

Gratuit

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

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Comparaison côte à côte

Comment Caisse d'épargne Visa Premier se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.

Carte	Cette carte CAISS Visa Premier Caisse d'épargne 7.1/5?	CAISS Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?	Visa Metal BoursoBank · 119 €/an 3.8/5?	AMERI Air France KLM Platinum American Express · 660 €/an 8.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	Non couvert Combler cette lacune →	Non couvert	10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an	Non couvert
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	Non couvert Combler cette lacune →	Non couvert	1 000 000 € Jusqu'à 1 000 000 € par assuré	Non couvert
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Non couvert Combler cette lacune →	Non couvert	Frais réels Frais réels sans plafond	Non couvert
Retard de transport Heures avant déclenchement	Non couvert Combler cette lacune →	Non couvert	900 € Retard supérieur à 4 heures	Non couvert
Dommages location Principal ou secondaire	Non couvert Combler cette lacune →	Non couvert	50 000 € Remboursement de franchise jusqu'à 50 000 €	Non couvert

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

L'assistance médicale d'urgence (rapatriement, frais médicaux à l'étranger, retour anticipé) est acquise dès la simple détention d'une carte Caisse d'Épargne Visa Premier valide, sans démarche préalable, pendant les 90 premiers jours consécutifs de chaque déplacement à l'étranger. Les garanties d'assurance (annulation, interruption, bagages, retard, responsabilité civile, location de voiture, neige et montagne) exigent en plus que le voyage, le titre de transport, la location ou la prestation concernée ait été réglé intégralement ou partiellement avec la carte, avant la survenance du sinistre. L'assistance est portée par Mondial Assistance (AWP P&C, contrat n° 520677) et l'assurance par Inter Partner Assistance / AXA Partners (contrat n° 8300007), gérée par Assurant France.
Sont assurés le titulaire de la carte Caisse d'Épargne Visa Premier, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire), ses enfants à charge fiscalement, ainsi que ses ascendants et descendants jusqu'au 2e degré (parents, grands-parents, frères, sœurs, beaux-parents) lorsqu'ils voyagent avec lui ou le rejoignent. Les compagnons de voyage dont le titre de transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge pour les garanties annulation et interruption. Les conditions précises figurent dans la notice Mondial Assistance n° 520677 et la notice AXA Partners n° 8300007 remises à la souscription.
La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà, les garanties cessent automatiquement. Une franchise kilométrique de 100 km s'applique dans votre pays de résidence pour les prestations d'assistance. Les frais médicaux engagés en France ou dans votre pays de résidence ne sont pas pris en charge. La garantie Neige et Montagne couvre, en complément, les frais médicaux ski en France métropolitaine, principautés d'Andorre et de Monaco, DROM/COM et Nouvelle-Calédonie pour un accident lié à une activité de montagne couverte.
En cas d'urgence médicale, d'hospitalisation ou de besoin de rapatriement, contactez Mondial Assistance avant d'engager tout frais — l'accord préalable est obligatoire. Le numéro figure au dos de votre carte et sur la notice n° 520677. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, neige et montagne), déclarez l'événement par écrit à AXA Partners (notice n° 8300007) dans les délais prévus à la notice et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol (sous 48 heures), décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.
Les principales exclusions communes sont les pathologies préexistantes diagnostiquées ou hospitalisées dans les 6 mois précédents, le tourisme médical, les soins programmés ou de convenance, les actes intentionnels et l'usage de stupéfiants ou d'alcool. Les sports à titre professionnel, en compétition, ainsi que plusieurs sports à risque (skeleton, bobsleigh, hockey sur glace, plongée non encadrée, spéléologie, saut à l'élastique, sports aériens motorisés) sont également exclus. Côté bagages, les prothèses, espèces, papiers d'identité, documents et titres de transport sont exclus. L'annulation ou modification de congés est soumise à une franchise de 20 %. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans les notices Mondial Assistance n° 520677 et AXA Partners n° 8300007.
Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par assuré et par événement, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Une avance d'hospitalisation peut être consentie dans la même limite. L'urgence dentaire est plafonnée à 700 € par événement. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé sont, eux, pris en charge aux frais réels sans plafond, à condition d'être organisés par Mondial Assistance. Une franchise (c'est-à-dire la somme qui reste à votre charge) de 50 € s'applique par dossier sur le remboursement complémentaire.
L'annulation ou la modification du voyage garanti est prise en charge jusqu'à 5 000 € TTC par assuré et par année civile, avec une franchise de 20 % notamment en cas de suppression ou modification des congés payés. L'interruption de voyage est couverte dans les mêmes limites (5 000 €/an au prorata temporis). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou l'accident de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement économique, une mutation professionnelle à plus de 200 km, un préjudice matériel important dans les 10 jours précédant le départ ou l'obtention d'un nouvel emploi. Le voyage doit avoir été réglé avec la carte. L'annulation doit être déclarée dans les 72 heures suivant l'événement.
Oui, la Visa Premier rembourse aux frais réels la franchise (rachetable ou non) restée à votre charge en cas de dommages matériels ou de vol du véhicule de location, dans la limite du montant prévu au contrat de location, frais d'immobilisation inclus. Conditions : la location doit être réglée au moins partiellement avec la carte, la durée doit être inférieure ou égale à 31 jours et la limite est de deux sinistres indemnisés par carte et par année civile. En cas de vol, un dépôt de plainte sous 48 heures est obligatoire. La responsabilité civile du conducteur n'est pas garantie (souscription LIA auprès du loueur recommandée). Sont exclus les véhicules de luxe listés (Ferrari, Bentley, Porsche, etc.), les 4x4, camping-cars, utilitaires, 2 et 3 roues, ainsi que les locations entre particuliers.
Oui, la Visa Premier propose une garantie Neige et Montagne complète : frais de recherche et de secours et premier transport en montagne aux frais réels, frais médicaux ski en France métropolitaine, Andorre, Monaco, DROM/COM jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €), location de matériel de ski loué jusqu'à 800 € (franchise 20 %), location de remplacement en cas de bris des skis personnels (8 jours maximum, matériel de moins de 5 ans), remboursement des forfaits et cours de ski non utilisés jusqu'à 800 € (300 € pour les séjours de 3 jours ou moins), et responsabilité civile neige et montagne jusqu'à 310 000 € par sinistre (non cumulable avec la RC à l'étranger ; franchise matérielle 150 €). Défense et recours jusqu'à 7 700 €. Les prestations doivent avoir été réglées avec la carte.
Non. La notice Visa Premier (AXA Partners n° 8300007 et Mondial Assistance n° 520677) ne prévoit ni garantie de protection des achats effectués avec la carte, ni couverture des appareils mobiles, ni protection contre la fraude ou l'utilisation frauduleuse de la carte de paiement. Les effets personnels ne sont couverts que dans le cadre de la garantie bagages pendant un voyage garanti (jusqu'à 800 € par bagage avec sous-plafond de 250 € par objet de valeur, franchise 70 €). Pour la fraude à la carte, il faut vous appuyer sur le dispositif légal de remboursement prévu par le Code monétaire et financier (opposition immédiate auprès du Centre d'Opposition Caisse d'Épargne et remboursement par la banque pour les opérations non autorisées).