L'assurance de la Visa Premier Société Générale vous protège-t-elle vraiment ?
Société Générale·€191/an·visa·Inter Partner Assistance (filiale AXA)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur Société Générale Visa Premier en Assurance Voyage
Votre avion est annulé quarante-huit heures avant le départ. Votre médecin vous ordonne de rester. La Visa Premier Société Générale rembourse les frais non récupérables jusqu'à 5 000 € par assuré, à condition d'avoir payé le voyage avec la carte et de déclarer l'événement dans les 72 heures. Ce plafond correspond à la moyenne des cartes Visa Premier sur le marché français. Côté santé, le plafond de 155 000 € à l'étranger est cohérent pour ce niveau de gamme. La franchise de 50 € par dossier reste modeste. Le rapatriement est pris en charge directement par Mondial Assistance, sans avance de frais. Un point capital : vous devez appeler Mondial Assistance au +33 (0) 9 69 32 10 60 avant d'organiser tout rapatriement. Cet accord préalable (appel obligatoire avant tout déplacement médical organisé) est une condition contractuelle. Un retour organisé sans cet appel peut être refusé à la prise en charge. Pour tout sinistre, annulation, bagages ou retard de transport, l'interlocuteur n'est pas votre agence Société Générale. C'est Inter Partner Assistance (IPA), filiale d'AXA, que vous contactez via www.visa-assurances.fr ou au +33 4 86 91 01 20, du lundi au samedi de 8h à 20h. Le délai légal de déclaration est de 15 jours. Deux lacunes à noter : la protection vol en chambre d'hôtel et la connexion manquée en transit sont absentes. Pour un grand voyageur qui multiplie les correspondances, ce deuxième point représente un écart réel par rapport aux cartes haut de gamme.
- Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 155 000 € par assuré, franchise de 50 € par dossier
- Rapatriement sanitaire pris en charge directement par Mondial Assistance, sans avance de frais
- Annulation voyage jusqu'à 5 000 € par assuré pour maladie grave, licenciement, décès ou sinistre au domicile
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 1 525 000 € par sinistre, frais de défense inclus
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement : l'oubli de cet appel peut entraîner un refus de prise en charge
- Protection vol en chambre d'hôtel et connexion manquée en transit non couvertes
- Maladies préexistantes exclues si diagnostiquées dans les 6 mois précédant le premier paiement du voyage
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Société Générale Visa Premier en Assurance Voyage ?
Qualité, pas que des plafonds
Le voyage doit avoir été réglé intégralement ou partiellement avec la carte. Déclaration dans les 72 heures suivant l'événement. Plafond de 5 000 € par Assuré et par année civile.
- Maladie grave, accident, hospitalisation de l'assuré, du conjoint ou d'un proche jusqu'au 2ème degré
- Licenciement économique ou perte d'emploi involontaire
- Mutation professionnelle à plus de 200 km
- Obtention d'un emploi salarié ou d'un stage
- Suppression ou modification des congés par l'employeur
- Incendie, vol ou dégât des eaux grave au domicile dans les 10 jours précédant le départ
- Décès d'un Assuré ou d'un proche
- Annulation pour convenance personnelle.
- Maladies ou blessures préexistantes diagnostiquées dans les 6 mois précédant le premier paiement du voyage.
- États pathologiques ou décès dont l'origine est une maladie préexistante.
Déplacement à l'étranger, pendant les 90 premiers jours. Avoir payé le voyage intégralement ou partiellement avec la carte. Franchise de 50 € par dossier.
- Frais d'hospitalisation à l'étranger sur les 90 premiers jours du déplacement
- Soins médicaux urgents prescrits par un médecin
- Frais dentaires d'urgence jusqu'à 700 € (franchise 50 €)
- Avance de frais possible via Mondial Assistance
- Frais médicaux prescrits en France avant le départ.
- Soins d'optique, prothèses hors urgence.
- Pathologies préexistantes traitées dans les 6 mois avant le voyage.
Accord préalable obligatoire auprès de Mondial Assistance. Nécessité médicale validée par les médecins de l'assistance. Déplacement pendant les 90 premiers jours.
- Transfert médicalisé vers le domicile ou l'hôpital de référence le plus proche
- Retour des accompagnants Assurés
- Accompagnement des enfants de moins de 15 ans restés seuls sur place
- Garde des enfants de moins de 15 ans (jusqu'à 200 € par jour, 5 jours max)
- Transport du corps en cas de décès (frais réels + 800 € frais funéraires à l'étranger)
- Retour dans le pays de résidence pour raisons médicales
- Rapatriement organisé sans accord préalable de Mondial Assistance.
- Déplacements entrepris pour recevoir un traitement médical planifié.
Survenue pendant les 90 premiers jours consécutifs du voyage. Paiement du voyage intégralement ou partiellement avec la carte. Remboursement des prestations non consommées au prorata.
- Décès ou Altération de Santé de l'Assuré ou de son conjoint
- Décès ou maladie grave d'un compagnon de voyage
- Décès ou maladie grave d'un proche nécessitant la présence de l'Assuré
- Préjudice Matériel Important (incendie, vol, dégât des eaux)
- Interruption pour convenance personnelle.
- Si la prestation a été entièrement consommée.
- Personnes non ayant la qualité d'Assuré non indemnisées.
Retard de plus de 4 heures sur un vol régulier ou de plus de 6 heures sur un vol charter. Applicable uniquement pour les vols charter ou réguliers au départ des pays de l'UE. Formalités de confirmation du vol accomplies dans le délai requis par l'organisateur.
- Frais de repas et rafraîchissements
- Frais d'hébergement d'une nuit si nécessaire
- Frais de transport alternatif pour rejoindre la destination
- Frais liés à un vol de correspondance manqué dû au retard
- Retards consécutifs à une grève connue au moment de l'achat du voyage.
- Si un moyen de transport similaire est mis à disposition par le transporteur dans les délais prévus.
L'hospitalisation doit être supérieure à 24 heures (pas ambulatoire). Le retour doit intervenir dans les 24 heures suivant la demande d'assistance. Mondial Assistance organise le transport.
- Billet aller simple pour retour au domicile en cas de décès ou hospitalisation >24h d'un Membre de la Famille
- Retour des autres Assurés voyageant ensemble
- Retour pour raison non médicale.
- Si le retour prévu à l'origine intervient dans les 24 heures.
Bagages enregistrés auprès d'une compagnie aérienne ou ferroviaire. Retard confirmé de plus de 4 heures à l'aéroport de destination aller. Bordereau de remise de bagages retardés obligatoire. Achats de première nécessité effectués dans les 4 jours.
- Vêtements de première nécessité
- Articles de toilette indispensables
- Achats effectués dans les 4 jours suivant l'heure d'arrivée
- Achats non liés aux vêtements ou articles de toilette.
- Retard intervenant sur le trajet retour.
- Bagages non enregistrés auprès du transporteur.
Bagages enregistrés et placés sous la responsabilité de la compagnie aérienne ou ferroviaire. La garantie intervient après épuisement des indemnités du transporteur (Convention de Montréal ou Varsovie). Déclaration auprès du transporteur obligatoire dès connaissance de la perte.
- Vol, perte ou destruction totale ou partielle des bagages enregistrés
- Objets de valeur jusqu'à 250 € par objet et 800 € par bagage
- Prothèses, appareils médicaux, lunettes, lentilles de contact.
- Papiers d'identité, titres de transport, documents commerciaux.
- Détérioration par mites, vermines ou conditions climatiques.
- Bagages non enregistrés auprès du transporteur.
Survenue à l'Étranger (hors France métropolitaine et pays de résidence). Voyage réglé intégralement ou partiellement avec la carte.
- Dommages Corporels causés à des tiers à l'étranger
- Dommages Matériels causés à des tiers à l'étranger
- Dommages Immatériels Consécutifs causés à des tiers
- Frais de défense jusqu'à 10 000 € par sinistre
- RC en tant que conducteur d'un Véhicule de Location (non couverte).
- Dommages causés à des biens appartenant à l'Assuré.
- Dommages immatériels non consécutifs à un Dommage Corporel ou Matériel.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Société Générale Visa Premier gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Société Générale Visa Premier se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Premier Société Générale · 191 €/an 3.2/5? | Mastercard World Elite CIC · 300 €/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Jusqu'à 5 000 € par Assuré | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € par Assuré | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Non couvert | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 400 € Retard >4h · Jusqu'à 400 € TTC | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | |
Dommages location Principal ou secondaire | Franchise remboursée Franchise location remboursée | 100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 € | Non couvert |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de Société Générale Visa Premier
590elisal
18 mois pour un remboursement d'annulation AVC
Suite à un AVC, j'ai dû annuler un voyage. La procédure de remboursement a pris 18 mois et les pièces demandées étaient ubuesques. Gestionnaire à l'époque : CWI DIST Aix-en-Provence (remplacé depuis par Assurant France).
isidore l
Refus total d'une annulation cardiologique
Annulation pour raison cardiologique, refus total de remboursement. Aucune explication claire fournie par l'assureur. Dossier clos sans suite favorable.
laczny196666
Fracture du fémur : mêmes pièces réclamées plusieurs fois
Suite à une fracture du fémur, les mêmes justificatifs ont été réclamés à plusieurs reprises avant obtention d'un remboursement partiel. Procédure épuisante.
nicprice
Vol de papiers : assistance inefficace
Vol de papiers d'identité à l'étranger. L'assistance n'a pas été en mesure d'intervenir efficacement. Aucun remboursement des frais engagés.
Comment contacter l'assistance Société Générale Visa Premier ?
En cas d'urgence à l'étranger, Mondial Assistance intervient 24h/24. Pour les sinistres, contactez Inter Partner Assistance (IPA) directement.
Urgences à l'étranger (Mondial Assistance)
+33 (0) 9 69 32 10 60
Gratuit · 24h/24, 7j/7
Benefit administrator: Assurant France (ORIAS B 493 481 881)
Claims & pre-authorizations
Comment déclarer un sinistre ?
Dans les 15 jours
Déclarez votre sinistre auprès d'Inter Partner Assistance (IPA) dans les 15 jours suivant l'événement. Pour les urgences à l'étranger, appelez Mondial Assistance immédiatement.
Déclarer en ligne
Rendez-vous sur www.visa-assurances.fr ou via l'application my Visa pour ouvrir votre dossier en ligne. Vous pouvez également appeler le +33 4 86 91 01 20 (lun-sam 8h-20h).
Rassembler les justificatifs
Préparez : factures originales, preuves de paiement par carte, certificats médicaux, rapports de police selon le sinistre. Conservez tous les originaux.
En cas de litige
Si votre sinistre est refusé ou le délai anormal, saisissez le Médiateur de l'Assurance gratuitement via mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Société Générale Visa Premier
- Votre Visa Premier Société Générale inclut plusieurs garanties automatiques, sans démarche d'adhésion. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € pour les motifs prévus au contrat, les dommages au véhicule de location (franchise remboursée), et les secours sur piste lors d'activités de ski. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez avoir réglé au moins une partie du voyage avec votre carte. Les garanties détaillées figurent dans les Conditions Générales de Votre contrat, disponibles auprès de la Société Générale.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au +33 (0) 9 69 32 10 60, disponible 24h/24, 7j/7. C'est cette société, et non votre agence Société Générale, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales. Avant tout rapatriement, vous devez impérativement obtenir leur accord préalable. Pour déclarer un sinistre (annulation, bagages, retard), l'interlocuteur est Inter Partner Assistance (IPA), gestionnaire du contrat. Gardez toujours le numéro de Mondial Assistance séparé de celui de votre banque.
- Pour déclarer un sinistre auprès d'Inter Partner Assistance (IPA), vous disposez de 15 jours à compter de la survenance de l'événement. Rendez-vous sur www.visa-assurances.fr ou via l'application my Visa pour ouvrir votre dossier en ligne, ou appelez le +33 4 86 91 01 20 du lundi au samedi de 8h à 20h. Préparez vos factures originales, les justificatifs de paiement par carte, et les documents officiels selon le sinistre (rapport de police pour un vol, certificat médical pour une maladie). En cas de refus ou de délai anormal, saisissez le Médiateur de l'Assurance gratuitement via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Pour les frais dentaires d'urgence, elle est également de 50 €. Pour le matériel de ski loué, une franchise de 20% s'applique sur les frais réels. Pour les garanties annulation et interruption de voyage, il n'y a pas de franchise. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation. Consultez vos Conditions Générales pour le détail complet par garantie.
- Votre Visa Premier Société Générale couvre les dommages au véhicule de location en remboursant la franchise laissée à votre charge par le loueur. Pour bénéficier de cette garantie, réglez la location intégralement ou partiellement avec la carte. La location ne doit pas dépasser 31 jours, et la garantie est limitée à 2 sinistres par année civile. La carte intervient en complément de vos autres assurances (assurance secondaire). Attention : la responsabilité civile en tant que conducteur n'est pas couverte. Les véhicules de luxe (Ferrari, Lamborghini, etc.), les 4x4 et les camping-cars sont exclus.
- Votre carte couvre l'annulation de voyage pour maladie grave, accident ou hospitalisation de l'assuré, de son conjoint ou d'un proche jusqu'au 2ème degré, ainsi que pour décès, licenciement économique, mutation professionnelle à plus de 200 km, sinistre grave au domicile dans les 10 jours précédant le départ. Le remboursement peut atteindre 5 000 € par voyage et par personne. L'annulation pour convenance personnelle, les maladies préexistantes diagnostiquées dans les 6 mois avant le premier paiement, et les voyages payés entièrement en dehors de la carte ne sont pas couverts.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance au +33 (0) 9 69 32 10 60 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un rapatriement organisé sans leur accord peut ne pas être pris en charge. En cas d'urgence vitale immédiate où le contact est impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez ce numéro avec vous lors de tous vos voyages, distinct du numéro de votre agence Société Générale.
- Oui, votre Visa Premier Société Générale inclut des garanties pour les sports d'hiver. Elle couvre les frais de secours sur piste (frais réels sans plafond), le matériel de ski personnel (frais réels) et loué (jusqu'à 800 € avec franchise de 20%), ainsi que les forfaits et cours non utilisés suite à un accident (jusqu'à 800 €). Pour en bénéficier, vous devez avoir réglé le séjour avec votre carte. La fermeture de domaine skiable pour mauvaises conditions météo n'est pas couverte. En cas d'accident sur les pistes, appelez Mondial Assistance au +33 (0) 9 69 32 10 60.
D'autres cartes à considérer
La Visa Premier est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
