Que couvre vraiment l'assurance de ma Visa Infinite CCF ?
CCF·€336/an·visa·Assurances voyage/location/ski/RC : Notice n° 8300016 (souscription Visa Europe) · Assistance et frais médicaux : Mondial Assistance (AWP P&C SA), convention n° 520675 · Garantie Achat et Billetterie : AIG Europe S.A.
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Infinite CCF
L'assurance voyage est le vrai atout de la Visa Infinite CCF. Les frais médicaux à l'étranger montent jusqu'à 156 000 € par personne, avec avance des frais d'hospitalisation par Mondial Assistance : vous n'avancez pas la note. Le rapatriement suit, aux frais réels, sous réserve d'un accord préalable obligatoire. Sur ces deux postes, la carte est au niveau de son rang. L'annulation grimpe à 10 000 € par an, un plafond confortable, doublé d'une interruption de séjour au même niveau. Autour, tout est bien garni : retard de transport jusqu'à 840 €, bagages jusqu'à 1 800 € par bagage, vol à l'hôtel jusqu'à 1 600 €, et une responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 4 600 000 €. Peu de trous dans la raquette. Deux interlocuteurs à ne pas confondre : Mondial Assistance pour les urgences à l'étranger, 24h/24, et le portail visa-assurances.fr pour déclarer une annulation ou des bagages. Le CCF ne traite aucun sinistre.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec avance de frais
- Annulation et interruption de voyage jusqu'à 10 000 € par an chacune
- Rapatriement sanitaire aux frais réels
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 4 600 000 €
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
- Annulation à déclarer sous 72 heures
- Motifs d'annulation limités, hors catastrophe naturelle et grève
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte CCF Visa Infinite en Assurance Voyage ?
- Maladie, accident ou décès de l'assuré ou d'un proche
- Préjudice matériel important au domicile
- Licenciement, mutation, congés modifiés par l'employeur
- Annulation pour convenance personnelle.
- Catastrophe naturelle, grève.
- Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger
- Remboursement complémentaire des frais médicaux
- Urgence dentaire jusqu'à 1 000 €
- Soins dans le pays de résidence.
- Pathologies préexistantes.
- Rapatriement sanitaire vers le domicile ou l'hôpital adapté
- Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans
- Retour du corps en cas de décès
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Remboursement au prorata des prestations non utilisées
- En cas d'altération de santé pendant le voyage
- Interruption pour convenance personnelle.
- Repas, rafraîchissements et hébergement sur justificatifs
- Rachat du billet retardé non couvert.
- Prise en charge en cas de correspondance manquée du fait d'un retard
- Prise en charge du transport pour un retour anticipé
- Vêtements et articles de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages
- Retard sur le trajet retour.
- Vol, perte ou détérioration des bagages enregistrés
- Objets de valeur limités à 250 € par objet
- Espèces, documents et titres de transport.
- Dommages corporels causés aux tiers jusqu'à 4 600 000 €
- Dommages matériels jusqu'à 1 525 000 €
- Frais de défense jusqu'à 10 000 €
- Dommages liés à l'usage d'un véhicule à moteur.
- Vol des bagages à l'hôtel
- Objets de valeur jusqu'à 250 €
- Biens confiés à l'hôtelier.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où CCF Visa Infinite gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment CCF Visa Infinite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Infinite CCF · €336/an 3.6/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 10 000 €/an Jusqu'à 10 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | 7 500 € / an Maladie, accident, décès, motif pro | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € Jusqu'à 156 000 € | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | 155 000 € Avance de frais possible | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels, sans plafond | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 840 €/retard Dès 4 heures de retard | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | 600 € Retard transport et bagages | |
Interruption de séjour Montant couvert | 10 000 €/an Jusqu'à 10 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | 7 500 € / an Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de CCF Visa Infinite
Retours sur les remboursements de sinistres et l'assistance 572 reviews
Utilisateur forum
Annulation remboursée intégralement
En suivant la procédure préconisée pour la garantie annulation Visa, j'ai obtenu un remboursement intégral dans un délai de 3 semaines. (avis sur l'assurance des cartes Visa haut de gamme)
Utilisateur forum
Dossier annulation en attente
Suite au décès d'un proche, dossier d'annulation important. À ce jour aucun remboursement, on me demande à chaque fois un nouveau document. (avis sur l'assurance des cartes Visa)
Comment contacter l'assistance CCF Visa Infinite ?
Mondial Assistance pour les urgences à l'étranger, l'assureur via visa-assurances.fr pour les sinistres, AIG pour la garantie achat.
Opposition carte
0 800 970 179
Numéro gratuit · 24h/24, 7j/7
Urgence médicale à l'étranger
+33 9 69 32 10 03
Numéro au dos de la carte, prix d'un appel vers la France · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: Assistance Mondial Assistance (AWP P&C), assurances via visa-assurances.fr, Garantie Achat et Billetterie AIG Europe
Sinistres et pré-autorisations
Déclarer un sinistre, étape par étape
Pour une urgence, appelez Mondial Assistance
En cas d'hospitalisation ou de besoin de rapatriement à l'étranger, contactez Mondial Assistance au numéro au dos de votre carte ou au +33 9 69 32 10 03 avant toute initiative. Aucun rapatriement ne doit être organisé sans leur accord préalable.
Pour un sinistre, déclarez sur visa-assurances.fr
Pour l'annulation, les bagages, le retard, la location ou le ski, déclarez le sinistre via le portail visa-assurances.fr. L'annulation doit être signalée sous 72 heures.
Pour un achat ou un billet, contactez AIG
Pour la garantie achat ou l'annulation d'un billet de spectacle, déclarez le sinistre à AIG au +33 1 49 02 56 10, dans les 5 jours ouvrés suivant l'évènement.
En cas de litige, saisissez le Médiateur
Si le désaccord persiste après réclamation, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur CCF Visa Infinite
- La Visa Infinite est la carte haut de gamme du CCF, avec l'assurance la plus complète. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne avec avance de frais, l'annulation et l'interruption de voyage jusqu'à 10 000 € par an chacune, le rapatriement aux frais réels et une responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 4 600 000 €. S'y ajoutent les bagages jusqu'à 1 800 €, le retard de transport, les dommages au véhicule de location, des garanties ski complètes et une garantie achat jusqu'à 5 000 €. Le voyage doit être réglé au moins en partie avec la carte.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte Visa Infinite ou au +33 9 69 32 10 03, joignable 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre banque, qui gère les hospitalisations, les rapatriements et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour les sinistres annulation ou bagages, la déclaration passe par le portail visa-assurances.fr.
- Pour l'annulation, les bagages, le retard, la location ou le ski, déclarez le sinistre via le portail visa-assurances.fr, sous 72 heures pour une annulation. Pour la garantie achat ou la billetterie, contactez AIG au +33 1 49 02 56 10. Préparez vos justificatifs : preuve de paiement avec la carte, factures, certificats médicaux, constats. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie. Sur les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Sur la location de matériel de ski, elle s'élève à 20 %. L'annulation ne comporte pas de franchise, sauf pour le motif de congés modifiés par l'employeur, à 20 %. La garantie achat n'a pas de franchise. Une franchise est le montant qui reste à votre charge après indemnisation.
- La Visa Infinite rembourse la franchise qui reste à votre charge en cas de dommage ou de vol du véhicule de location, en couverture secondaire, et même si vous avez accepté l'assurance du loueur. La location doit être réglée au moins en partie avec la carte, ne pas dépasser 31 jours, dans la limite de deux sinistres par an. Le vol de vos effets personnels dans le véhicule est couvert jusqu'à 1 600 €. En revanche, la responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte.
- L'annulation est couverte jusqu'à 10 000 € par an pour des motifs comme la maladie, l'accident ou le décès de l'assuré ou d'un proche, un préjudice matériel important au domicile, ou des raisons professionnelles (licenciement, mutation, congés modifiés par l'employeur). L'annulation doit être déclarée sous 72 heures. L'annulation pour convenance personnelle n'est pas couverte. Le voyage doit avoir été réglé au moins en partie avec la carte.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance avant tout déplacement médical organisé, au numéro au dos de votre carte ou au +33 9 69 32 10 03. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. La décision médicale appartient aux médecins de l'assistance. Gardez toujours ce numéro avec vous en voyage.
- Oui, la Visa Infinite inclut des garanties neige et montagne complètes. Elle couvre les frais de recherche et de secours sur piste aux frais réels, le matériel de ski loué jusqu'à 800 € avec une franchise de 20 %, le matériel personnel via une location de remplacement, et les forfaits ou cours non utilisés après un accident jusqu'à 800 €. Les frais médicaux de montagne en France sont couverts jusqu'à 2 300 €. Le hors-piste et l'alpinisme restent exclus. Pour une urgence sur les pistes, contactez Mondial Assistance.
D'autres cartes à considérer
La Visa Infinite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
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