Votre Visa Infinite LCL rembourse les frais non récupérables en cas d'annulation pour les motifs prévus par CAMCA Mutuelle : maladie grave, accident corporel, décès d'un proche, sinistre au domicile ou convocation professionnelle imprévue. Le remboursement atteint jusqu'à 10 000 € par voyage.
Que couvre vraiment l'assurance de ma Visa Infinite LCL ?
LCL·€360/an·visa·CAMCA Mutuelle (CAMCA Courtage — ORIAS 07002817)
Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 23 juin 20268 min de lecture
3,6/5Avis indépendant · vérifié juillet 2026
4,6
3,3
3,0
0,0
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Infinite LCL
Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe
Trois semaines à l'étranger. Une chute de moto au Vietnam, les urgences réclament 80 000 € d'avance. Votre Carte Vitale ne couvre rien hors Union européenne. La Visa Infinite LCL prend en charge les frais médicaux jusqu'à 156 000 € par personne, avec avance directe possible via Europ Assistance. C'est le point fort de cette carte, et il est réel. Sur l'annulation de voyage, le contrat CAMCA Mutuelle couvre jusqu'à 10 000 € pour les motifs prévus au contrat, dont le décès d'un proche, l'hospitalisation ou un sinistre au domicile. La renonciation est plafonnée à 2 500 € par personne. Pour les voyageurs réguliers, c'est une protection sérieuse. Une réserve importante : le rapatriement exige un accord préalable d'Europ Assistance avant tout déplacement médical organisé. Oubliez cet appel, et la prise en charge peut être refusée. Ce n'est pas une formalité, c'est une condition contractuelle. Gardez le numéro sur vous. Pour la location de voiture, la franchise ou les frais de réparation sont remboursés aux frais réels, sans plafond monétaire fixé au contrat, mais en assurance secondaire. La responsabilité civile n'est pas incluse. En pratique, si vous refusez l'assurance du loueur, vérifiez que vous êtes couverts en RC par ailleurs. Le vrai angle mort de cette carte : zéro protection des achats. Pas de garantie étendue sur l'électroménager, pas de couverture téléphone, pas de remboursement sur différence de prix. Les cartes premium françaises font généralement mieux sur ce point. La Visa Infinite LCL est bien calibrée pour le voyageur qui part loin. Elle l'est beaucoup moins pour le consommateur qui cherche à protéger ses achats du quotidien.
Ce qui fonctionne
- Frais médicaux couverts jusqu'à 156 000 € par personne avec avance directe possible
- Annulation voyage jusqu'à 10 000 € pour les motifs contractuels
- Rapatriement sanitaire pris en charge par Europ Assistance aux frais réels
- Location de voiture : franchise ou frais de réparation remboursés aux frais réels, sans plafond
- Frais de recherche et de secours en montagne pris en charge aux frais réels, hélicoptère compris
Ce qui ne fonctionne pas
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement sous peine de refus de prise en charge
- Aucune couverture protection des achats, garantie étendue ou téléphone
- Responsabilité civile non couverte pour la location de voiture
Notre méthodologie
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 8 garanties
Que couvre vraiment la carte LCL Visa Infinite en Assurance Voyage ?
Le voyage doit avoir été réglé (totalement ou partiellement) avec la Visa Infinite LCL, un chèque bancaire ou un virement. L'annulation doit être déclarée au prestataire dans les 72 heures, sous peine de réduction de l'indemnité. La renonciation (annulation pour motif non contractuel) est plafonnée à 2 500 € par personne.
Ce qui est couvert
- Billet d'avion, train ou bateau
- Hébergement et séjour tout compris
- Forfait de voyage prépayé
- Croisières
Ce qui n'est pas couvert
- Annulation pour convenance personnelle ou changement de plans
- Faillite du prestataire de voyage
- Maladie préexistante nécessitant une hospitalisation dans les 6 mois précédents
En cas d'interruption de séjour pour un motif couvert (hospitalisation, décès d'un proche, sinistre au domicile), la Visa Infinite LCL prend en charge les frais de retour anticipé et les frais de séjour non utilisés jusqu'à 10 000 €.
Ce qui est couvert
- Frais de retour anticipé (billet de retour)
- Nuits d'hôtel non consommées
- Activités prépayées non consommées
En cas de retard de transport dès 1 heure (selon le moyen de transport), la Visa Infinite LCL rembourse les frais supplémentaires engagés jusqu'à 840 €. Les retards de bagages de plus de 4 heures sont couverts dans cette même enveloppe.
Ce qui est couvert
- Repas et boissons durant l'attente
- Hébergement d'urgence si retard important
- Achats de nécessité en cas de retard bagages (vêtements, produits essentiels)
Remplir impérativement un constat de manquant (PIR) auprès du transporteur à l'arrivée. Sans ce document, le dossier de sinistre peut être refusé par CAMCA.
La Visa Infinite LCL couvre la perte, le vol ou la détérioration de bagages par le transporteur aérien ou à l'hôtel jusqu'à 1 900 € par bagage (dont 250 € par objet de valeur).
Ce qui est couvert
- Bagages perdus par le transporteur
- Vol en chambre d'hôtel
- Détérioration par le transporteur
En cas de maladie ou d'accident à l'étranger, la Visa Infinite LCL couvre les frais médicaux et d'hospitalisation jusqu'à 156 000 € par personne et par sinistre. L'avance directe est possible via Europ Assistance pour les hospitalisations importantes.
Ce qui est couvert
- Frais d'hospitalisation
- Honoraires médicaux
- Médicaments prescrits
- Soins dentaires d'urgence dans les limites CGV
Ce qui n'est pas couvert
- Soins reçus en France ou dans le pays de résidence
- Maladies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois précédents
- Vaccins et bilans de santé de routine
Accord préalable d'Europ Assistance OBLIGATOIRE au +33 1 45 16 66 00 avant toute organisation de rapatriement. Un transport organisé sans cet appel peut être refusé contractuellement. C'est le grief n°1 des porteurs.
En cas de maladie grave ou d'accident à l'étranger, Europ Assistance organise et prend en charge le rapatriement sanitaire aux frais réels, sans plafond chiffré. Le rapatriement du corps est inclus en cas de décès.
Ce qui est couvert
- Transport médicalisé (ambulance, avion sanitaire)
- Rapatriement du corps en cas de décès
- Retour de la famille si nécessaire
En cas d'hospitalisation non planifiée de plus de 24 heures ou de décès d'un membre de la famille pendant le voyage, Europ Assistance organise et prend en charge le retour anticipé du porteur.
Ce qui est couvert
- Billet de retour anticipé
- Accompagnement si nécessaire
La Visa Infinite LCL couvre la responsabilité civile vie privée du porteur à l'étranger jusqu'à 4 600 000 € pour les dommages corporels involontaires causés à des tiers lors d'un voyage.
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages survenus en France ou dans le pays de résidence
- Activités professionnelles
- Dommages causés intentionnellement
Document de garanties
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où LCL Visa Infinite gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
Rapatriement : nettement au-dessus de la moyenne du marché
Annulation : nettement au-dessus de la moyenne du marché
Médical : nettement au-dessus de la moyenne du marché
Comparer
Visa InfiniteCette carte3.6/5?
€360/anAvec assurance voyageIdéal
Couverture complète · 5,0 / 5Moy. cartes premium
€150 de cotisation moy.Cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant sur le radar.
Comparaison côte à côte
Comment LCL Visa Infinite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Infinite LCL · €360/an 3.6/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 10 000 € / voyage Motifs contractuels | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € / personne Avance directe possible | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Accord préalable requis | Frais réels Frais réels | Non couvert | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 840 € / événement Retard dès 1h-2h | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | |
Interruption de séjour Montant couvert | 10 000 € / voyage Retour anticipé | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert |
SolideLimité / trompeurNon couvert
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Avis clients
Ce que disent les porteurs de LCL Visa Infinite
2025-11-14
2025-09-03
2026-01-22
2025-07-18
Urgence · Ligne d'assistance carte
Comment contacter l'assistance LCL Visa Infinite ?
Trois interlocuteurs distincts selon la nature de votre demande. Votre agence LCL n'est jamais le bon contact pour un sinistre voyage.
Déclaration de sinistre
+33 1 40 68 27 27
Gratuit · Lundi au vendredi, 9h-18h
Urgence à l'étranger
+33 1 45 16 66 00
Gratuit (inclus dans la carte) · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: CAMCA Mutuelle — assureur porteur. Europ Assistance (contrat WQ6) — société d'assistance pour les urgences à l'étranger.
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre ?
1
Étape 1
Rassemblez vos justificatifs : factures, preuves de paiement par carte, documents officiels (certificat médical, rapport de police, PIR bagages).
2
Étape 2
Contactez CAMCA directement dans les 20 jours ouvrés suivant le sinistre. Passé ce délai, le dossier peut être refusé.
3
Étape 3
En cas de refus ou de délai anormal, saisissez le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org — recours gratuit et indépendant.
FAQ
Ce que les gens demandent sur LCL Visa Infinite
- Votre Visa Infinite LCL inclut plusieurs garanties automatiques, sans démarche d'adhésion. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € pour les motifs prévus au contrat, et les dommages au véhicule de location (franchise ou frais de réparation) remboursés aux frais réels. Elle inclut également une couverture sports d'hiver avec frais de recherche et de secours en montagne pris en charge aux frais réels. Pour bénéficier de ces garanties, le voyage doit avoir été réglé (totalement ou partiellement) avec votre carte. Les conditions complètes sont disponibles dans les CGV auprès de LCL.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00, disponible 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre agence LCL, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales. Avant tout rapatriement sanitaire, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez LCL que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour les sinistres (annulation, bagages, retard), l'interlocuteur est CAMCA Mutuelle, joignable au +33 1 40 68 27 27.
- Pour déclarer un sinistre auprès de CAMCA Mutuelle (assureur porteur de la Visa Infinite LCL), vous disposez de 20 jours ouvrés à compter de la survenance du sinistre. Contactez CAMCA au +33 1 40 68 27 27 et préparez les pièces justificatives habituelles : factures, justificatifs de paiement par carte, et documents officiels selon la nature du sinistre (certificat médical pour une maladie, rapport de police pour un vol, formulaire PIR pour des bagages). En cas d'annulation de voyage, pensez également à déclarer le sinistre au voyagiste ou au transporteur dans les 72 heures. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La plupart des garanties principales de votre Visa Infinite LCL ne comportent pas de franchise. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts à partir du premier euro (franchise absolue de 50 € par dossier), dans la limite de 156 000 €. Les dommages au véhicule de location (franchise du contrat ou frais de réparation) sont remboursés aux frais réels. Certaines garanties neige comportent une franchise : 30 € sur les frais médicaux accident de ski, 20 % sur le matériel de ski loué. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation. Vérifiez les CGV pour les garanties spécifiques.
- Votre Visa Infinite LCL rembourse le montant de la franchise prévue au contrat de location ou les frais de réparation du véhicule aux frais réels, sans plafond monétaire fixé au contrat (dans la limite de 2 sinistres par année civile et d'une location de 60 jours consécutifs maximum). Pour bénéficier de cette garantie, vous devez régler ou réserver la location avec votre carte. La carte intervient en assurance secondaire, en complément de vos autres assurances. Attention : la responsabilité civile n'est pas incluse. Si vous conduisez à l'étranger, vérifiez que vous êtes couverts en RC par votre assurance personnelle ou celle du loueur.
- Votre Visa Infinite LCL couvre l'annulation de voyage en cas de décès, maladie grave ou accident corporel touchant l'assuré ou un proche, sinistre au domicile, ou convocation professionnelle imprévue. Le remboursement peut atteindre 10 000 € par voyage. La renonciation (annulation avant départ pour motif non contractuel) est plafonnée à 2 500 € par personne. L'annulation pour convenance personnelle ou changement de plans n'est pas couverte. Vous devez avoir réglé le voyage (totalement ou partiellement) avec votre carte pour déclencher la garantie, et déclarer l'annulation au prestataire dans les 72 heures.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire selon les conditions du contrat WQ6 : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. En cas d'urgence vitale immédiate où le contact est impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre agence LCL.
- Oui, votre Visa Infinite LCL inclut des garanties sports d'hiver. Elle couvre les frais de recherche et de secours en montagne aux frais réels (sans plafond monétaire fixé au contrat), ainsi que le matériel de ski loué jusqu'à 850 € (franchise 20 %) et la location de remplacement du matériel personnel sur 8 jours en cas de vol ou de détérioration. L'annulation de forfait et de cours non consommés est couverte jusqu'à 850 € pour les motifs prévus au contrat. Les frais médicaux accident de ski sont pris en charge jusqu'à 2 300 € (franchise 30 €). La fermeture de pistes n'est pas incluse. Pour en bénéficier, vous devez avoir réglé au moins une prestation du séjour avec votre carte. En cas d'accident, contactez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00.
- Votre Visa Infinite LCL peut prendre en charge les frais médicaux directement via Europ Assistance, sous réserve d'accord préalable pour les hospitalisations importantes. Si vous avez avancé les frais, contactez CAMCA Mutuelle au +33 1 40 68 27 27 dans les 20 jours ouvrés avec vos justificatifs : factures originales, prescriptions médicales, preuves de paiement par carte Visa Infinite LCL. Le remboursement intervient dans la limite de 156 000 € par personne et par sinistre (franchise absolue de 50 € par dossier). Les soins dentaires d'urgence sont couverts dans certaines limites précisées aux CGV.
- Oui. En cas de retard de transport dès 1 heure, votre Visa Infinite LCL vous indemnise pour les frais supplémentaires engagés, jusqu'à 840 €. Les retards de bagages de plus de 4 heures sont également couverts dans cette enveloppe. En cas de perte, vol ou détérioration de bagages par le transporteur ou à l'hôtel, la garantie atteint 1 900 € par bagage. Pour déclencher ces garanties, conservez tous vos justificatifs : confirmation de retard, formulaire PIR pour les bagages, et factures des achats de nécessité. Déclarez le sinistre à CAMCA dans les 20 jours ouvrés.
Pas que LCL
D'autres cartes à considérer
La Visa Infinite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
Comblez les lacunes de votre carte
Trouvez l’assurance voyage complémentaire
Nous analysons les lacunes de votre carte et vous proposons la meilleure assurance voyage complémentaire en fonction de votre destination et de votre profil.
Étape 1 sur 3
