Qu'est-ce que l'assurance de ma Visa Infinite LCL couvre exactement ?

Votre Visa Infinite LCL inclut plusieurs garanties automatiques, sans démarche d'adhésion. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € pour les motifs prévus au contrat, et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. Elle inclut également une couverture sports d'hiver avec secours sur pistes jusqu'à 15 000 €. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez avoir réglé au moins 50 % du voyage avec votre carte. Les conditions complètes sont disponibles dans les CGV auprès de LCL.

Qui dois-je appeler en cas d'urgence à l'étranger ?

En cas d'urgence à l'étranger, appelez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00, disponible 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre agence LCL, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales. Avant tout rapatriement sanitaire, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez LCL que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour les sinistres (annulation, bagages, retard), l'interlocuteur est CAMCA Mutuelle, joignable au +33 1 40 68 27 27.

Comment déclarer un sinistre avec ma Visa Infinite LCL ?

Pour déclarer un sinistre auprès de CAMCA Mutuelle (assureur porteur de la Visa Infinite LCL), vous disposez de 20 jours ouvrés à compter de la survenance du sinistre. Contactez CAMCA au +33 1 40 68 27 27 et préparez les pièces justificatives habituelles : factures, justificatifs de paiement par carte, et documents officiels selon la nature du sinistre (certificat médical pour une maladie, rapport de police pour un vol, formulaire PIR pour des bagages). En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.

Quelle est la franchise sur mon assurance Visa Infinite LCL ?

La plupart des garanties principales de votre Visa Infinite LCL ne comportent pas de franchise. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts à partir du premier euro, dans la limite de 156 000 €. Les dommages au véhicule de location sont également pris en charge sans franchise jusqu'à 50 000 €. Pour les bagages retardés ou perdus, les conditions précises figurent dans vos Conditions Générales. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation. Vérifiez les CGV pour les garanties spécifiques.

Que couvre l'assurance Visa Infinite LCL pour la location de voiture ?

Votre Visa Infinite LCL couvre les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €, sans franchise. Pour bénéficier de cette garantie, vous devez refuser l'assurance dommages proposée par le loueur au comptoir et régler la location intégralement avec votre carte. La carte intervient en assurance secondaire, en complément de vos autres assurances. Attention : la responsabilité civile n'est pas incluse dans cette garantie. Si vous conduisez à l'étranger, vérifiez que vous êtes couverts en RC par votre assurance personnelle.

Quels sont les motifs d'annulation remboursés par ma Visa Infinite LCL ?

Votre Visa Infinite LCL couvre l'annulation de voyage en cas de décès, maladie grave ou accident corporel touchant l'assuré ou un proche, sinistre au domicile, ou convocation professionnelle imprévue. Le remboursement peut atteindre 10 000 € par voyage. La renonciation (annulation avant départ) est plafonnée à 2 500 € par personne. L'annulation pour convenance personnelle ou changement de plans n'est pas couverte. Vous devez avoir payé le voyage avec votre carte pour déclencher la garantie.

Dois-je demander un accord préalable avant mon rapatriement ?

Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire selon les conditions du contrat WQ6 : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. En cas d'urgence vitale immédiate où le contact est impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre agence LCL.

L'assurance ski est-elle incluse dans ma Visa Infinite LCL ?

Oui, votre Visa Infinite LCL inclut des garanties sports d'hiver. Elle couvre les frais de secours sur piste jusqu'à 15 000 €, hélicoptère compris, ainsi que le matériel de ski personnel et loué jusqu'à 850 € en cas de vol, perte ou détérioration. L'annulation de forfait et de cours est couverte jusqu'à 850 € pour les motifs prévus au contrat. La fermeture de pistes n'est pas incluse. Pour en bénéficier, vous devez avoir réglé le séjour avec votre carte. En cas d'accident, contactez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00.

Comment me faire rembourser des frais médicaux à l'étranger ?

Votre Visa Infinite LCL peut prendre en charge les frais médicaux directement via Europ Assistance, sous réserve d'accord préalable pour les hospitalisations importantes. Si vous avez avancé les frais, contactez CAMCA Mutuelle au +33 1 40 68 27 27 dans les 20 jours ouvrés avec vos justificatifs : factures originales, prescriptions médicales, preuves de paiement par carte Visa Infinite LCL. Le remboursement intervient dans la limite de 156 000 € par personne et par sinistre. Les soins dentaires d'urgence sont couverts dans certaines limites précisées aux CGV.

Ma Visa Infinite LCL couvre-t-elle les retards de vol et de bagages ?

Oui. En cas de retard de transport dès 1 heure, votre Visa Infinite LCL vous indemnise pour les frais supplémentaires engagés, jusqu'à 840 €. Les retards de bagages de plus de 4 heures sont également couverts dans cette enveloppe. En cas de perte, vol ou détérioration de bagages par le transporteur ou l'hôtel, la garantie atteint 1 900 €. Pour déclencher ces garanties, conservez tous vos justificatifs : confirmation de retard, formulaire PIR pour les bagages, et factures des achats de nécessité. Déclarez le sinistre à CAMCA dans les 20 jours ouvrés.

Que couvre vraiment l'assurance de ma Visa Infinite LCL ?

LCL·€360/an·visa·CAMCA Mutuelle (CAMCA Courtage — ORIAS 07002817)

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 22 juin 20268 min de lecture

3,6/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

4,6

Location Voiture

3,3

Sports d'hiver

3,0

Protection

0,0

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur LCL Visa Infinite en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

Trois semaines à l'étranger. Une chute de moto au Vietnam, les urgences réclament 80 000 € d'avance. Votre Carte Vitale ne couvre rien hors Union européenne. La Visa Infinite LCL prend en charge les frais médicaux jusqu'à 156 000 € par personne, avec avance directe possible via Europ Assistance. C'est le point fort de cette carte, et il est réel. Sur l'annulation de voyage, le contrat CAMCA Mutuelle couvre jusqu'à 10 000 € pour les motifs prévus au contrat, dont le décès d'un proche, l'hospitalisation ou un sinistre au domicile. La renonciation est plafonnée à 2 500 € par personne. Pour les voyageurs réguliers, c'est une protection sérieuse. Une réserve importante : le rapatriement exige un accord préalable d'Europ Assistance avant tout déplacement médical organisé. Oubliez cet appel, et la prise en charge peut être refusée. Ce n'est pas une formalité, c'est une condition contractuelle. Gardez le numéro sur vous. Pour la location de voiture, les dommages sont couverts jusqu'à 50 000 € sans franchise, mais en assurance secondaire. La responsabilité civile n'est pas incluse. En pratique, si vous refusez l'assurance du loueur, vérifiez que vous êtes couverts en RC par ailleurs. Le vrai angle mort de cette carte : zéro protection des achats. Pas de garantie étendue sur l'électroménager, pas de couverture téléphone, pas de remboursement sur différence de prix. Les cartes premium françaises font généralement mieux sur ce point. La Visa Infinite LCL est bien calibrée pour le voyageur qui part loin. Elle l'est beaucoup moins pour le consommateur qui cherche à protéger ses achats du quotidien.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux couverts jusqu'à 156 000 € par personne avec avance directe possible
Annulation voyage jusqu'à 10 000 € pour les motifs contractuels
Rapatriement sanitaire pris en charge par Europ Assistance
Location de voiture : dommages couverts jusqu'à 50 000 € sans franchise
Secours sur pistes de ski jusqu'à 15 000 €, hélicoptère compris

Ce qui ne fonctionne pas

Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement sous peine de refus de prise en charge
Aucune couverture protection des achats, garantie étendue ou téléphone
Responsabilité civile non couverte pour la location de voiture

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 8 garanties

Que couvre vraiment la carte LCL Visa Infinite en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

La renonciation (annulation avant départ pour motif non contractuel) est plafonnée à 2 500 € par personne. Vérifier que 100 % du voyage a bien été payé avec la Visa Infinite LCL pour activer la garantie.

Avoir réglé au moins 50 % du voyage avec la carte Sinistre survenu après l'achat du voyage Déclaration à CAMCA dans les 20 jours ouvrés suivant le sinistre

Votre Visa Infinite LCL rembourse les frais non récupérables en cas d'annulation pour les motifs prévus par CAMCA Mutuelle : maladie grave, accident corporel, décès d'un proche, sinistre au domicile ou convocation professionnelle imprévue. Le remboursement atteint jusqu'à 10 000 € par voyage.

Ce qui est couvert

Billet d'avion, train ou bateau
Hébergement et séjour tout compris
Forfait de voyage prépayé
Croisières

Ce qui n'est pas couvert

Annulation pour convenance personnelle ou changement de plans
Faillite du prestataire de voyage
Maladie préexistante nécessitant une hospitalisation dans les 6 mois précédents

Voyage payé avec la carte Motif contractuellement prévu par CAMCA Déclaration dans les 20 jours ouvrés

En cas d'interruption de séjour pour un motif couvert (hospitalisation, décès d'un proche, sinistre au domicile), la Visa Infinite LCL prend en charge les frais de retour anticipé et les frais de séjour non utilisés jusqu'à 10 000 €.

Ce qui est couvert

Frais de retour anticipé (billet de retour)
Nuits d'hôtel non consommées
Activités prépayées non consommées

Transport réglé avec la carte Conserver les justificatifs de dépenses Demande de confirmation de retard auprès du transporteur

En cas de retard de transport dès 1 heure (selon le moyen de transport), la Visa Infinite LCL rembourse les frais supplémentaires engagés jusqu'à 840 €. Les retards de bagages de plus de 4 heures sont couverts dans cette même enveloppe.

Ce qui est couvert

Repas et boissons durant l'attente
Hébergement d'urgence si retard important
Achats de nécessité en cas de retard bagages (vetements, produits essentiels)

Remplir impérativement un constat de manquant (PIR) auprès du transporteur à l'arrivée. Sans ce document, le dossier de sinistre peut être refusé par CAMCA.

Remplir un formulaire PIR auprès du transporteur dès la constatation Conserver les justificatifs d'achat des objets perdus Déclaration à CAMCA dans les 20 jours ouvrés

La Visa Infinite LCL couvre la perte, le vol ou la détérioration de bagages par le transporteur aérien ou l'hôtel jusqu'à 1 900 € par événement.

Ce qui est couvert

Bagages perdus par le transporteur
Vol en chambre d'hôtel
Détérioration par le transporteur

Déplacement hors de France Durée maximale 90 jours par déplacement Contacter Europ Assistance pour accord sur les prises en charge directes

En cas de maladie ou d'accident à l'étranger, la Visa Infinite LCL couvre les frais médicaux et d'hospitalisation jusqu'à 156 000 € par personne et par sinistre. L'avance directe est possible via Europ Assistance pour les hospitalisations importantes.

Ce qui est couvert

Frais d'hospitalisation
Honoraires médicaux
Médicaments prescrits
Soins dentaires d'urgence dans les limites CGV

Ce qui n'est pas couvert

Soins reçus en France ou dans le pays de résidence
Maladies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois précédents
Vaccins et bilans de santé de routine

Accord préalable d'Europ Assistance OBLIGATOIRE au +33 1 45 16 66 00 avant toute organisation de rapatriement. Un transport organisé sans cet appel peut être refusé contractuellement. C'est le grief n°1 des porteurs.

Accord préalable obligatoire d'Europ Assistance (+33 1 45 16 66 00) avant tout déplacement médical organisé Décision de transport prise par les médecins d'Europ Assistance

En cas de maladie grave ou d'accident à l'étranger, Europ Assistance organise et prend en charge le rapatriement sanitaire aux frais réels, sans plafond chiffré. Le rapatriement du corps est inclus en cas de décès.

Ce qui est couvert

Transport médicalisé (ambulance, avion sanitaire)
Rapatriement du corps en cas de décès
Retour de la famille si nécessaire

Hospitalisation non planifiée de plus de 24 heures d'un proche Ou décès d'un membre de la famille Bulletin d'hospitalisation ou certificat de décès requis

En cas d'hospitalisation non planifiée de plus de 24 heures ou de décès d'un membre de la famille pendant le voyage, Europ Assistance organise et prend en charge le retour anticipé du porteur.

Ce qui est couvert

Billet de retour anticipé
Accompagnement si nécessaire

Dommages survenus à l'étranger uniquement Hors activités professionnelles Dommages involontaires uniquement

La Visa Infinite LCL couvre la responsabilité civile vie privée du porteur à l'étranger jusqu'à 4 600 000 € pour les dommages corporels involontaires causés à des tiers lors d'un voyage.

Ce qui n'est pas couvert

Dommages survenus en France ou dans le pays de résidence
Activités professionnelles
Dommages causés intentionnellement

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

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Radar de couverture

Où LCL Visa Infinite gagne, où elle perd

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Visa InfiniteCette carte3.6/5?

360 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

150 € de cotisation moy.

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Comparaison côte à côte

Comment LCL Visa Infinite se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Infinite LCL · 360 €/an 3.6/5?	Mastercard World Elite CIC · 300 €/an 4.1/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	10 000 € / voyage Motifs contractuels	10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an	Non couvert
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	156 000 € / personne Avance directe possible	300 000 € Jusqu'à 300 000 €	Non couvert
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Accord préalable requis	Frais réels Frais réels	Non couvert
Retard de transport Heures avant déclenchement	840 € / événement Retard dès 1h-2h	900 € Jusqu'à 900 € par retard	Non couvert
Dommages location Principal ou secondaire	50 000 € / sinistre Sans franchise	100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 €	Non couvert

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

2025-11-14

2025-09-03

2026-01-22

2025-07-18

Déclaration de sinistre

+33 1 40 68 27 27

Gratuit · Lundi au vendredi, 9h-18h

Urgence à l'étranger

+33 1 45 16 66 00

Gratuit (inclus dans la carte) · 24h/24, 7j/7

Benefit administrator: CAMCA Mutuelle — assureur porteur. Europ Assistance (contrat WQ6) — société d'assistance pour les urgences à l'étranger.

Claims & pre-authorizations

Comment déclarer un sinistre ?

Étape 1

Rassemblez vos justificatifs : factures, preuves de paiement par carte, documents officiels (certificat médical, rapport de police, PIR bagages).

Étape 2

Contactez CAMCA directement dans les 20 jours ouvrés suivant le sinistre. Passé ce délai, le dossier peut être refusé.

Étape 3

En cas de refus ou de délai anormal, saisissez le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org — recours gratuit et indépendant.

Votre Visa Infinite LCL inclut plusieurs garanties automatiques, sans démarche d'adhésion. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € pour les motifs prévus au contrat, et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. Elle inclut également une couverture sports d'hiver avec secours sur pistes jusqu'à 15 000 €. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez avoir réglé au moins 50 % du voyage avec votre carte. Les conditions complètes sont disponibles dans les CGV auprès de LCL.
En cas d'urgence à l'étranger, appelez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00, disponible 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre agence LCL, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales. Avant tout rapatriement sanitaire, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez LCL que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour les sinistres (annulation, bagages, retard), l'interlocuteur est CAMCA Mutuelle, joignable au +33 1 40 68 27 27.
Pour déclarer un sinistre auprès de CAMCA Mutuelle (assureur porteur de la Visa Infinite LCL), vous disposez de 20 jours ouvrés à compter de la survenance du sinistre. Contactez CAMCA au +33 1 40 68 27 27 et préparez les pièces justificatives habituelles : factures, justificatifs de paiement par carte, et documents officiels selon la nature du sinistre (certificat médical pour une maladie, rapport de police pour un vol, formulaire PIR pour des bagages). En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
La plupart des garanties principales de votre Visa Infinite LCL ne comportent pas de franchise. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts à partir du premier euro, dans la limite de 156 000 €. Les dommages au véhicule de location sont également pris en charge sans franchise jusqu'à 50 000 €. Pour les bagages retardés ou perdus, les conditions précises figurent dans vos Conditions Générales. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation. Vérifiez les CGV pour les garanties spécifiques.
Votre Visa Infinite LCL couvre les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €, sans franchise. Pour bénéficier de cette garantie, vous devez refuser l'assurance dommages proposée par le loueur au comptoir et régler la location intégralement avec votre carte. La carte intervient en assurance secondaire, en complément de vos autres assurances. Attention : la responsabilité civile n'est pas incluse dans cette garantie. Si vous conduisez à l'étranger, vérifiez que vous êtes couverts en RC par votre assurance personnelle.
Votre Visa Infinite LCL couvre l'annulation de voyage en cas de décès, maladie grave ou accident corporel touchant l'assuré ou un proche, sinistre au domicile, ou convocation professionnelle imprévue. Le remboursement peut atteindre 10 000 € par voyage. La renonciation (annulation avant départ) est plafonnée à 2 500 € par personne. L'annulation pour convenance personnelle ou changement de plans n'est pas couverte. Vous devez avoir payé le voyage avec votre carte pour déclencher la garantie.
Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire selon les conditions du contrat WQ6 : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. En cas d'urgence vitale immédiate où le contact est impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre agence LCL.
Oui, votre Visa Infinite LCL inclut des garanties sports d'hiver. Elle couvre les frais de secours sur piste jusqu'à 15 000 €, hélicoptère compris, ainsi que le matériel de ski personnel et loué jusqu'à 850 € en cas de vol, perte ou détérioration. L'annulation de forfait et de cours est couverte jusqu'à 850 € pour les motifs prévus au contrat. La fermeture de pistes n'est pas incluse. Pour en bénéficier, vous devez avoir réglé le séjour avec votre carte. En cas d'accident, contactez Europ Assistance au +33 1 45 16 66 00.
Votre Visa Infinite LCL peut prendre en charge les frais médicaux directement via Europ Assistance, sous réserve d'accord préalable pour les hospitalisations importantes. Si vous avez avancé les frais, contactez CAMCA Mutuelle au +33 1 40 68 27 27 dans les 20 jours ouvrés avec vos justificatifs : factures originales, prescriptions médicales, preuves de paiement par carte Visa Infinite LCL. Le remboursement intervient dans la limite de 156 000 € par personne et par sinistre. Les soins dentaires d'urgence sont couverts dans certaines limites précisées aux CGV.
Oui. En cas de retard de transport dès 1 heure, votre Visa Infinite LCL vous indemnise pour les frais supplémentaires engagés, jusqu'à 840 €. Les retards de bagages de plus de 4 heures sont également couverts dans cette enveloppe. En cas de perte, vol ou détérioration de bagages par le transporteur ou l'hôtel, la garantie atteint 1 900 €. Pour déclencher ces garanties, conservez tous vos justificatifs : confirmation de retard, formulaire PIR pour les bagages, et factures des achats de nécessité. Déclarez le sinistre à CAMCA dans les 20 jours ouvrés.