Que couvre vraiment l'assurance de votre carte Visa Premier Milleis ?
Milleis·€153/an·visa·CNP Assurances IARD (assurances voyage et achats) et Filassistance International (assistance)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Premier Milleis
L'assurance voyage est le point fort de la Visa Premier Milleis. Les frais médicaux à l'étranger montent jusqu'à 155 000 €, avec une vraie avance des frais d'hospitalisation : l'assistance règle l'hôpital directement, sans vous demander de sortir la somme d'abord. Sur une carte de ce niveau, c'est ce qu'on attend, et c'est tenu. Le rapatriement sanitaire est pris en charge aux frais réels, sans plafond. L'annulation est couverte jusqu'à 5 000 € par an, sur des motifs larges : maladie, accident, décès dans la famille étendue, mais aussi licenciement économique, mutation ou suppression de congés payés. Les incidents de voyage suivent : retard de transport et de bagages à 400 €, perte de bagages à 800 €, interruption de séjour à 5 000 €, accident corporel jusqu'à 310 000 €. L'ensemble est cohérent et bien garni. Deux interlocuteurs à ne pas confondre. Pour une urgence à l'étranger, c'est Filassistance International, 24h/24, avec accord préalable obligatoire avant tout rapatriement. Pour déclarer une annulation ou des bagages au retour, c'est CNP Assurances, via le service géré par Marsh. Votre banque, elle, ne traite aucun sinistre voyage.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance des frais d'hospitalisation
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels
- Annulation jusqu'à 5 000 € par an sur des motifs larges, y compris professionnels
- Accident corporel en voyage jusqu'à 310 000 €
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement, sous peine de refus
- Franchise de 70 € sur la perte ou le vol de bagages
- Objets de valeur plafonnés à 250 € dans les bagages
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Milleis Visa Premier en Assurance Voyage ?
- Frais d'hospitalisation à l'étranger avec avance de frais
- Soins médicaux d'urgence
- Soins dentaires urgents jusqu'à 700 €
- Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans à charge
- Soins programmés en France
- Pathologies préexistantes
- Cures thermales et soins esthétiques
- Rapatriement sanitaire vers le domicile ou l'hôpital de référence
- Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans
- Retour du corps en cas de décès jusqu'à 800 €
- Rapatriement organisé sans accord préalable
- Déplacements entrepris pour un traitement médical
- Maladie grave, accident ou décès de l'assuré ou d'un proche
- Licenciement économique
- Mutation professionnelle imposée
- Suppression ou modification des congés payés par l'employeur
- Annulation pour convenance personnelle
- Franchise de 20 % sur le motif modification des congés payés
- Capital décès ou invalidité suite à un accident en voyage
- Transport public : 310 000 € décès, 155 000 € invalidité
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 1 525 000 €
- Sports à risque non amateurs
- Faute intentionnelle
- Remboursement au prorata des prestations non consommées
- Suite à un rapatriement ou un retour anticipé
- Interruption pour convenance personnelle
- Repas, rafraîchissements et hébergement sur justificatifs
- Retards annoncés avant le départ
- Grèves connues avant la réservation
- Rachat d'effets de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages
- Retour vers le pays de résidence
- Vol, perte ou détérioration des bagages enregistrés
- Objets de valeur plafonnés à 250 €
- Espèces, titres de transport et documents
- Prise en charge du transport pour un retour anticipé
- En cas d'hospitalisation ou de décès d'un proche
- Retour pour convenance personnelle
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Milleis Visa Premier gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
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Comparaison côte à côte
Comment Milleis Visa Premier se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Premier Milleis · €153/an 3.5/5? | Visa Platinum Milleis · €222/an 3.7/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 €/an Jusqu'à 5 000 € par an | 7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels | Non couvert |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 400 €/retard Jusqu'à 400 € par retard | 600 € Jusqu'à 600 € par retard | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 €/an Jusqu'à 5 000 € par an | 7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de Milleis Visa Premier
Retours sur les remboursements de sinistres et l'assistance Filassistance 35 reviews
Jean-Claude I.
Très satisfait des remboursements concernant la location d'une télévision en chambre d'hôpital. Très réactif, chèque bien reçu. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)
Nathalie A.
J'attends depuis un mois un remboursement de 22 €. On me demande un RIB pour le virement, et je n'ai jamais reçu le chèque annoncé. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)
Utilisateur vérifié
Échec de l'assistance lors d'une évacuation après une cheville cassée au ski : famille laissée sur place dans le froid. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)
Comment contacter l'assistance Milleis Visa Premier ?
Filassistance International pour les urgences à l'étranger, CNP Assurances via Marsh pour les sinistres à déclarer
Depuis la France
09 69 32 10 14
Numéro non surtaxé · 24h/24, 7j/7
Urgence à l'étranger
+33 9 69 32 10 14
Numéro non surtaxé · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: CNP Assurances IARD (gestion Marsh) pour les sinistres voyage, SPB pour les garanties des achats
Sinistres et pré-autorisations
Déclarer un sinistre, étape par étape
Urgence à l'étranger
Appelez Filassistance International au +33 9 69 32 10 14, joignable 24h/24. Obtenez leur accord préalable avant tout rapatriement organisé.
Sinistre voyage à déclarer
Pour une annulation, un retard, des bagages, une location ou le ski, contactez CNP Assurances via Marsh au +33 1 87 21 27 85 ou gestion.milleis@assurance.marsh.com. Comptez 72 heures pour signaler une annulation.
Sinistre sur un achat
Déclarez un achat endommagé, volé ou non livré à SPB sur gachatsmilleis.spb.eu, dans les 30 jours suivant l'évènement.
En cas de litige
Si le désaccord persiste après réclamation, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Milleis Visa Premier
- Votre Visa Premier Milleis intègre des garanties automatiques, sans adhésion séparée. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 €, avec avance des frais d'hospitalisation, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an et le rachat de la franchise sur une location de voiture. Les garanties neige et la protection des achats complètent l'ensemble. Pour les déclencher, le voyage ou la location doit être réglé, au moins en partie, avec la carte. L'assureur est CNP Assurances IARD, l'assistance Filassistance International. Le détail figure dans la notice d'information remise par Milleis.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Filassistance International au +33 9 69 32 10 14, joignable 24h/24. C'est cette société, pas votre banque, qui organise les hospitalisations, le rapatriement et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour un sinistre à déclarer après coup comme une annulation, des bagages, une location ou le ski, l'interlocuteur est différent : c'est CNP Assurances IARD, via le service géré par Marsh, au +33 1 87 21 27 85. Milleis Banque ne gère que votre carte et votre compte, pas les sinistres voyage.
- Pour un sinistre voyage comme une annulation, des bagages, un retard, une location ou le ski, adressez votre déclaration à CNP Assurances IARD via le service Milleis Assurance Carte géré par Marsh : par téléphone au +33 1 87 21 27 85, par courriel à gestion.milleis@assurance.marsh.com, ou par courrier à TSA 59201, 92088 Paris La Défense Cedex. Le délai est court : 72 heures pour une annulation, cinq jours pour un vol. Préparez vos justificatifs, facture, preuve de paiement avec la carte, certificat médical ou dépôt de plainte selon le cas. Les sinistres sur les achats passent par SPB, sur gachatsmilleis.spb.eu. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
- La plupart des garanties s'appliquent sans franchise. Quelques exceptions à connaître : la perte ou le vol de bagages laisse 70 € à votre charge, et l'annulation pour modification de vos congés payés par l'employeur applique une franchise de 20 % du montant remboursé. Sur les frais médicaux à l'étranger, une franchise de 50 € s'applique au remboursement complémentaire. Pour le matériel de ski personnel, seuls les préjudices supérieurs à 150 € sont indemnisés. La franchise est le montant qui reste à votre charge après indemnisation. Le détail garantie par garantie figure dans votre notice.
- Votre Visa Premier Milleis prend en charge la franchise laissée par le loueur en cas de dommages au véhicule de location ou de vol, partout dans le monde. Elle couvre les réparations, le vol du véhicule et les frais d'immobilisation, dans la limite de cette franchise, pour une location de 31 jours maximum et deux sinistres par an. Pour en bénéficier, réglez la location, même partiellement, avec la carte. Attention, la responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte : l'assureur recommande de souscrire la garantie proposée par le loueur. La carte intervient sur la franchise, pas à la place de l'assurance du loueur.
- Votre Visa Premier Milleis couvre l'annulation en cas de maladie grave, accident ou décès, qui vous touche vous ou un proche au sens large : conjoint, ascendants, descendants, fratrie, beaux-parents, compagnons de voyage inscrits. Les motifs professionnels sont aussi prévus : licenciement économique, mutation imposée par l'employeur, suppression ou modification de vos congés payés validés. Le remboursement va jusqu'à 5 000 € par an. L'annulation pour simple convenance personnelle n'est jamais couverte. Vous devez signaler l'événement et annuler auprès de l'organisateur dans les 72 heures suivant sa survenance, sinon le dossier peut être refusé.
- Oui, c'est impératif. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Filassistance International au +33 9 69 32 10 14 avant d'organiser quoi que ce soit. Un rapatriement décidé et organisé sans leur accord préalable ne sera pas pris en charge, même si votre état le justifiait. C'est le motif de refus le plus fréquent sur ce type de garantie. Gardez ce numéro sur vous pendant vos voyages, distinct de celui de votre banque. En cas d'urgence vitale où vous ne pouvez pas appeler, faites-le dès que possible et conservez la preuve de l'impossibilité de les joindre.
- Oui. Votre Visa Premier Milleis inclut des garanties neige et montagne, valables dans le monde entier pour la pratique amateur. Les frais de secours et de recherche en montagne sont remboursés aux frais réels, tout comme le premier transport après un accident. S'y ajoutent les frais médicaux de ski en France jusqu'à 2 300 €, le remboursement des forfaits et cours non utilisés jusqu'à 800 €, et le matériel de ski personnel. La responsabilité civile en montagne atteint 310 000 €. En revanche, la fermeture des pistes n'est pas couverte. Pour une urgence sur les pistes, appelez Filassistance.
D'autres cartes à considérer
La Visa Premier est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
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Mastercard World Elite
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