Que couvre vraiment l'assurance de la Mastercard Gold CIC ?
CIC·€137/an·mastercard·ACM IARD (Assurances du Crédit Mutuel) et Mondial Assistance (AWP France SAS)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Mastercard Gold CIC
L'assurance voyage de la Mastercard Gold CIC se situe dans le bon tiers du marché des cartes haut de gamme. Les frais médicaux à l'étranger montent jusqu'à 156 000 €, avec une avance des frais d'hospitalisation quand l'état de santé l'exige. C'est ce qui fait la vraie différence hors d'Europe, là où une hospitalisation peut coûter plusieurs dizaines de milliers d'euros. L'annulation est plafonnée à 5 000 € par an, et la liste des motifs est large : maladie, accident, décès d'un proche, mais aussi licenciement économique, mutation ou obtention d'un emploi. Le rapatriement est pris en charge en frais réels, sans plafond, à condition d'appeler Mondial Assistance avant toute organisation. Les garanties annexes suivent : retard d'avion ou de train à 450 €, bagages à 850 €, accident de voyage jusqu'à 310 000 €. Le point de vigilance reste l'activation. Tout repose sur le paiement du voyage avec la carte : sans cette preuve, le dossier est refusé. La franchise de 50 € sur les frais médicaux et l'appel préalable au rapatriement sont les deux pièges classiques qui transforment une bonne couverture en remboursement partiel.
- Frais médicaux jusqu'à 156 000 € avec avance d'hospitalisation
- Rapatriement en frais réels sans plafond
- Annulation 5 000 € avec motifs professionnels inclus
- Accident de voyage couvert jusqu'à 310 000 €
- Franchise de 50 € sur les frais médicaux
- Rapatriement soumis à accord préalable obligatoire
- Voyage à régler avec la carte sous peine de refus
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte CIC Mastercard Gold en Assurance Voyage ?
- Frais médicaux, chirurgicaux et d'hospitalisation à l'étranger
- Avance des frais d'hospitalisation si l'assuré est intransportable
- Urgence dentaire jusqu'à 700 €
- Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans à charge
- Soins prévus avant le départ.
- Pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois.
- Frais d'optique, lunettes et prothèses.
- Maladie, accident ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur
- Licenciement économique non engagé avant l'achat
- Mutation, obtention d'un emploi ou d'un stage
- Préjudice matériel grave au domicile ou à l'outil de travail
- Suppression des congés par l'employeur
- Annulation pour convenance personnelle.
- Troubles psychiques sans hospitalisation de 3 jours.
- Altération de santé liée à une grossesse après la 28e semaine.
- Transport ou rapatriement sanitaire vers le pays de résidence
- Retour des accompagnants assurés
- Présence d'un proche au chevet en cas d'hospitalisation
- Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans
- Retour du corps en cas de décès, frais de cercueil jusqu'à 800 €
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Affections bénignes traitables sur place.
- Frais des secours d'urgence locaux (SAMU, pompiers).
- Remboursement au prorata des prestations non consommées
- Surcoût éventuel des billets retour
- Même plafond que la garantie annulation
- Interruption pour convenance personnelle.
- Prestations déjà remboursées par un tiers.
- Frais de repas et de rafraîchissements
- Frais d'hôtel
- Frais de transfert aéroport ou gare
- Frais de rachat de titre de transport
- Retard si un transport de remplacement est proposé dans les délais.
- Retrait d'avion annoncé avant le départ.
- Frais engagés en cas de correspondance manquée à la suite d'un retard
- Indemnisation dans la limite commune de 450 € par événement
- Correspondance manquée sans retard du transporteur garanti.
- Billet de train ou d'avion pour rentrer auprès d'un proche
- Retour de l'assuré et d'un co-voyageur, ou aller-retour d'un seul
- Prise en charge en cas d'hospitalisation de plus de 24h ou de décès
- Hospitalisation ambulatoire ou de jour.
- Retour pour un autre motif que ceux prévus.
- Achats de vêtements et articles de toilette de première nécessité
- Retard de plus de 4h à l'arrivée à destination
- Retour au domicile.
- Articles achetés après la remise des bagages.
- Vol, perte ou détérioration des bagages confiés au transporteur
- Plafond de 850 € par bagage
- Sous-limite de 300 € par objet de valeur
- Espèces, bijoux, papiers, billets et titres de transport.
- Prothèses, lunettes et lentilles.
- Usure normale et vice propre.
- Capital décès ou invalidité par accident de voyage
- Jusqu'à 310 000 € par famille en transport public
- Jusqu'à 46 000 € à bord d'un véhicule de location ou en trajet
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €
- Maladie et ses conséquences.
- Activités militaires.
- Sports aériens et activités à risque exclues.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où CIC Mastercard Gold gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment CIC Mastercard Gold se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Mastercard Gold considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Mastercard Gold CIC · €137/an 3.4/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Maladie, accident, décès d'un proche | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € Avance des frais d'hospitalisation | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 450 € Avion 4h ou train 2h | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € Prestations non consommées | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance CIC Mastercard Gold ?
Trois interlocuteurs distincts : le CIC pour la carte et le compte, ACM pour les sinistres, Mondial Assistance pour les urgences à l'étranger.
Déclarer un sinistre
mastercard-assur@acm.fr
Déclaration sous 20 jours
Urgence à l'étranger
Numéro au dos de votre carte
Appel non surtaxé, accord préalable obligatoire · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: ACM IARD (assurances) et Mondial Assistance / AWP France SAS (assistance)
Sinistres et pré-autorisations
Déclarer un sinistre en 3 étapes
Rassemblez vos justificatifs
Conservez les originaux : preuve de paiement avec la carte, factures, certificat médical, dépôt de plainte ou attestation de retard du transporteur selon le sinistre.
Contactez le bon interlocuteur
Pour une urgence médicale ou un rapatriement, appelez Mondial Assistance avant toute dépense. Pour une annulation, des bagages ou un retard, déclarez à ACM à mastercard-assur@acm.fr.
Respectez le délai de 20 jours
Transmettez votre déclaration dans les 20 jours suivant le sinistre. En cas de désaccord, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur CIC Mastercard Gold
- La Mastercard Gold CIC inclut des garanties automatiques, sans adhésion séparée. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 €, le rapatriement sanitaire en frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. S'ajoutent le retard d'avion ou de train, la perte de bagages et une couverture des sports d'hiver. Pour activer ces garanties, vous devez avoir réglé le voyage avec votre carte. Les conditions détaillées figurent dans les notices d'assurance et d'assistance remises par le CIC.
- En cas d'hospitalisation, d'accident ou de besoin de rapatriement, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, joignable 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non le CIC, qui organise les secours et les transports médicaux. Vous devez impérativement obtenir son accord avant d'engager la moindre dépense. Le CIC ne gère que votre compte et votre carte. Pour les remboursements de sinistres comme l'annulation, les bagages ou le retard, l'interlocuteur est ACM, à l'adresse mastercard-assur@acm.fr.
- Vous disposez de 20 jours à compter de la survenance du sinistre pour le déclarer à ACM, l'assureur de la carte, à l'adresse mastercard-assur@acm.fr. Préparez les originaux : preuve de paiement avec la carte, factures, certificat médical pour une maladie, dépôt de plainte pour un vol ou attestation de retard du transporteur. Pour un rapatriement, le dossier passe d'abord par Mondial Assistance. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie. Sur les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Sur la perte ou le vol de bagages, elle est de 70 €, avec un plafond de 850 € par bagage et 300 € par objet de valeur. Sur le matériel de ski loué, une franchise de 20 % reste à votre charge. L'annulation et le rapatriement ne comportent pas de franchise fixe, sauf le cas particulier de la modification de congés par l'employeur, où une franchise de 20 % s'applique. La franchise est la part qui reste à votre charge après indemnisation.
- La carte couvre les dommages et le vol du véhicule de location jusqu'à 50 000 €, partout dans le monde. Concrètement, elle rachète la franchise qui resterait à votre charge auprès du loueur. Pour en bénéficier, vous devez régler la location avec la carte et décliner l'assurance dommages proposée au comptoir. Attention, la responsabilité civile automobile n'est jamais couverte : si vous blessez un tiers, c'est l'assurance du loueur qui intervient. La garantie est limitée à deux sinistres par année civile et aux locations de 60 jours maximum.
- L'annulation est couverte en cas de maladie, d'accident ou de décès de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur. La carte va plus loin que la moyenne en couvrant aussi le licenciement économique, l'obtention d'un emploi ou d'un stage, une mutation professionnelle imposée et la suppression des congés par l'employeur. Un préjudice matériel grave au domicile ou à l'outil de travail est également retenu. Le remboursement atteint 5 000 € par personne et par an. En revanche, l'annulation pour convenance personnelle et les troubles psychiques sans hospitalisation ne sont pas couverts.
- Oui, c'est une obligation. Pour tout rapatriement ou transport sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte avant d'engager la moindre dépense. Ce sont les médecins de l'assistance qui décident de la nécessité et du moyen du transport. Un rapatriement organisé par vos propres moyens, sans leur accord, ne sera pas pris en charge. Gardez ce numéro avec vous en voyage, distinct de celui de votre banque. En cas d'urgence vitale empêchant tout contact, conservez les preuves de cette impossibilité.
- Oui. La carte couvre les frais de recherche, de secours et de premier transport en montagne en frais réels, dans le monde entier, y compris pour le hors-piste accompagné d'un moniteur ou d'un guide. Les frais médicaux liés à un accident de ski sont remboursés jusqu'à 2 300 €. Le matériel loué est couvert jusqu'à 850 € avec une franchise de 20 %, et le bris de votre matériel personnel ouvre droit à un équipement de remplacement. Les forfaits et cours non utilisés après un accident sont remboursés jusqu'à 850 €. Le séjour doit être réglé avec la carte.
- Les points forts de la Mastercard Gold CIC tiennent à trois garanties. D'abord les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 €, avec une avance des frais d'hospitalisation si vous êtes intransportable : c'est ce qui compte vraiment hors d'Europe. Ensuite le rapatriement sanitaire pris en charge en frais réels, sans plafond, à condition d'appeler Mondial Assistance avant toute organisation. Enfin une annulation jusqu'à 5 000 € par an avec des motifs professionnels rarement inclus à ce niveau (licenciement économique, mutation, nouvel emploi). S'ajoutent l'accident de voyage jusqu'à 310 000 € en transport public, la location de voiture jusqu'à 50 000 € dans le monde entier et une couverture ski avec secours en frais réels. Le maillon faible reste la protection des achats, sans extension de garantie ni assurance téléphone. Toutes ces garanties supposent d'avoir réglé le voyage avec la carte.
D'autres cartes à considérer
La Mastercard Gold est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
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