Prise en charge des frais de voyage non remboursables jusqu'à 10 000 € par assuré, pour les motifs prévus au contrat.
Que couvre vraiment l'assurance de ma Visa Infinite BNP Paribas ?
BNP Paribas·€347/an·visa·Cardif (BNP Paribas Group) — sinistres gérés par SPB
Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 9 juillet 20268 min de lecture
3,6/5Avis indépendant · vérifié juillet 2026
3,7
4,0
3,0
2,5
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Infinite BNP Paribas
Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe
La Visa Infinite BNP Paribas couvre les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec une franchise de 50 €. Le rapatriement sanitaire est pris en charge aux frais réels, organisé directement par l'assistance. L'annulation de voyage est couverte jusqu'à 6 000 € par assuré. Point fort : la prise en charge directe des frais médicaux sans avance, sous réserve d'accord préalable de l'assistance. Pour les porteurs voyageant fréquemment hors Union européenne, ce mécanisme évite des avances de trésorerie importantes. Condition d'activation : le voyage doit être réglé avec la Visa Infinite BNP Paribas. L'accord préalable de l'assistance est obligatoire avant tout rapatriement, et avant tout engagement de frais médicaux dépassant un seuil défini dans les CGV. La Visa Infinite BNP Paribas est une carte voyage complète au niveau de sa gamme. La couverture bagages perdus est absente, et la garantie retards de transport est limitée par rapport aux cartes premium haut de gamme.
Ce qui fonctionne
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec franchise réduite à 50 €
- Location voiture en assurance primaire : la carte intervient avant votre assurance auto
- Rapatriement sanitaire aux frais réels sans plafond chiffré
- Couverture famille complète (conjoint et enfants de moins de 25 ans)
Ce qui ne fonctionne pas
- Accord préalable SPB obligatoire avant tout rapatriement organisé, sous peine de non-remboursement
- CGV inaccessibles en ligne : impossible de vérifier les plafonds sans contacter BNP
- Protection achats peu documentée par rapport aux cartes premium comparables
Notre méthodologie
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte BNP Paribas Visa Infinite en Assurance Voyage ?
100% du voyage doit être réglé avec la Visa Infinite pour activer la garantie. La maladie préexistante et l'annulation pour convenance personnelle ne sont pas couvertes.
Ce qui est couvert
- Hospitalisation, accident grave ou décès de l'assuré ou d'un proche
- Licenciement économique (procédure non engagée avant la réservation)
- Dommage matériel grave sur l'habitation principale ou l'outil de travail
- Mutation professionnelle imposée par l'employeur
Ce qui n'est pas couvert
- Annulation pour convenance personnelle. Maladie préexistante connue au moment de la réservation. Événements connus avant l'achat du voyage.
Conservez tous vos justificatifs médicaux et de paiement. Contactez SPB avant toute hospitalisation planifiée pour accord de prise en charge.
Couvre les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 156 000 € par sinistre, franchise 50 €.
Ce qui est couvert
- Frais d'hospitalisation et soins médicaux urgents à l'étranger
- Urgences dentaires jusqu'à 1 000 €
- Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans vivant sous le même toit
Ce qui n'est pas couvert
- Maladies préexistantes connues avant le départ. Soins de confort et médecine esthétique.
Vous devez contacter SPB au +33 1 47 92 50 60 AVANT tout rapatriement organisé. Un rapatriement effectué sans accord préalable ne sera pas remboursé, même en situation d'urgence.
Prise en charge des frais réels de rapatriement sanitaire, sous condition d'accord préalable obligatoire auprès de SPB avant toute organisation.
Ce qui est couvert
- Rapatriement sanitaire médicalement nécessaire vers le domicile ou l'hôpital de référence
- Accompagnement d'un proche en cas d'hospitalisation grave
- Retour du corps en cas de décès (frais funéraires jusqu'à 800 €)
- Accompagnement des enfants mineurs restés seuls sur place
Ce qui n'est pas couvert
- Rapatriement de confort sans nécessité médicale. Rapatriement organisé sans accord préalable de SPB.
Couvre les frais engagés non remboursables en cas de retour forcé avant la fin du séjour pour motif grave.
Ce qui est couvert
- Retour anticipé en cas de décès ou hospitalisation grave d'un proche resté au domicile
- Incendie ou catastrophe naturelle à la résidence principale
Ce qui n'est pas couvert
- Retour pour convenance personnelle.
Indemnise les frais de subsistance en cas de retard de transport commercial de plus de 4 heures, jusqu'à 840 €.
Ce qui est couvert
- Repas et boissons en cas d'attente prolongée
- Hébergement si correspondance manquée
- Transport de remplacement
- Titulaire et famille couverte
Ce qui n'est pas couvert
- Retards dus à des grèves annoncées avant l'achat du billet. Transports non commerciaux.
Couvre les frais de retour anticipé en cas d'événement grave au domicile survenant pendant le séjour.
Ce qui est couvert
- Retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation urgente d'un proche
- Incendie ou sinistre grave à la résidence principale
Ce qui n'est pas couvert
- Retour pour convenance personnelle.
Couvre les achats de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages par le transporteur.
Ce qui est couvert
- Achats de première nécessité (vêtements, toilette) en cas de retard de bagages
- Remboursement sur justificatifs
Ce qui n'est pas couvert
- Retard imputable au porteur. Bagages cabine.
En cas de perte ou de vol par le transporteur, remplissez impérativement une déclaration de manquant (PIR) avant de quitter les zones aéroportuaires. Sans ce document, votre dossier sera refusé.
Couvre la perte ou le vol des bagages jusqu'à 1 800 € (transport) ou 1 600 € (hôtel/véhicule), franchise 70 €.
Ce qui est couvert
- Perte, vol ou destruction des bagages par le transporteur commercial
- Bagages confiés à l'hôtel ou au véhicule de location jusqu'à 1 600 €
- Objets personnels jusqu'à 250 € par objet précieux
Ce qui n'est pas couvert
- Objets précieux non déclarés au transporteur. Espèces et documents de valeur. Bagages non enregistrés.
Couvre la responsabilité civile du porteur et de sa famille pour les dommages causés à des tiers pendant le voyage.
Ce qui est couvert
- Dommages corporels causés à des tiers jusqu'à 4 600 000 €
- Dommages matériels causés à des tiers jusqu'à 1 525 000 €
- Titulaire, conjoint et enfants couverts
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages intentionnels. Activités professionnelles. Dommages sur biens confiés.
Document de garanties 1
Document de garanties 2
Document de garanties 3
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où BNP Paribas Visa Infinite gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
Interruption séjour : au-dessus de la moyenne du marché
Médical : au-dessus de la moyenne du marché
Bagages : au-dessus de la moyenne du marché
Comparer
Visa InfiniteCette carte3.6/5?
€347/anAvec assurance voyageIdéal
Couverture complète · 5,0 / 5Moy. cartes premium
€150 de cotisation moy.Cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant sur le radar.
Comparaison côte à côte
Comment BNP Paribas Visa Infinite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Infinite BNP Paribas · €347/an 3.6/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 10 000 € Franchise 20% · motifs contractuels | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | Jusqu'à 156 000 € Franchise 50 € · urgences dentaires 1 000 € | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Accord préalable SPB obligatoire | Frais réels Frais réels | Non couvert | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 840 € Retard minimum 4 heures · transporteur commercial | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | |
Interruption de séjour Montant couvert | Inclus Sinistre grave au domicile ou maladie d'un proche | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert |
SolideLimité / trompeurNon couvert
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Avis clients
Ce que disent les porteurs de BNP Paribas Visa Infinite
Retours sur les remboursements sinistres et l'assistance 44 reviews
VC
V. C.
La couverture médicale m'a rassurée, mais déclarer un sinistre via SPB est compliqué. Les démarches sur bnppvoyage.spb.eu sont longues et les réponses tardent.
RM
R. M.
SPB a refusé ma déclaration d'annulation en invoquant une exclusion difficile à trouver dans les conditions. Dossier incomplet selon eux, pourtant j'avais tout envoyé.
AL
A. L.
Service client SPB injoignable pendant des semaines. Le sinistre a finalement été remboursé, mais il a fallu relancer plusieurs fois et menacer de saisir le médiateur.
Urgence · Ligne d'assistance carte
Comment contacter l'assistance BNP Paribas Visa Infinite ?
En cas d'urgence médicale à l'étranger, contactez Europ Assistance au numéro au verso de votre carte. Pour un sinistre, contactez SPB.
Sinistres et remboursements
+33 1 47 92 50 60
Inclus · Lundi au vendredi, 9h à 18h
Urgences médicales à l'étranger
Numéro au verso de la carte (Europ Assistance)
Inclus · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: SPB (bnppvoyage.spb.eu)
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre
1
Urgence médicale à l'étranger
Contactez Europ Assistance au numéro au verso de votre carte avant toute hospitalisation ou rapatriement.
2
Accord préalable rapatriement
Appelez SPB au +33 1 47 92 50 60 avant tout rapatriement organisé. L'accord préalable est obligatoire.
3
Déclaration de sinistre
Rendez-vous sur bnppvoyage.spb.eu ou envoyez votre déclaration à infinite@spb.eu dans les 15 jours suivant le sinistre.
4
Pièces justificatives
Préparez les factures, les justificatifs de paiement par carte et les documents officiels (rapport de police, certificat médical).
FAQ
Ce que les gens demandent sur BNP Paribas Visa Infinite
- Votre Visa Infinite BNP Paribas inclut plusieurs garanties automatiques, sans démarche d'adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € (franchise 50 €), l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € par assuré, le rapatriement sanitaire pour frais réels, et les dommages au véhicule de location. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez avoir réglé 100 % du voyage avec votre carte. Votre conjoint et vos enfants de moins de 25 ans vivant sous le même toit sont également couverts. Les Conditions Générales sont disponibles auprès de BNP Paribas ou sur le portail bnppvoyage.spb.eu.
- En cas d'urgence médicale à l'étranger, appelez Europ Assistance au numéro figurant au verso de votre carte, disponible 24h/24. C'est cette société, et non BNP Paribas, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales d'urgence. Avant tout rapatriement organisé, vous devez obtenir l'accord préalable de SPB au +33 1 47 92 50 60. Pour les remboursements de sinistres, annulation ou perte de bagages, l'interlocuteur est SPB, joignable sur bnppvoyage.spb.eu ou à infinite@spb.eu. Ne contactez BNP Paribas que pour les questions relatives à votre compte.
- Pour déclarer un sinistre, contactez SPB dans les 15 jours suivant sa survenance. Rendez-vous sur bnppvoyage.spb.eu pour ouvrir un dossier en ligne, ou envoyez votre déclaration par email à infinite@spb.eu. Préparez les pièces habituelles : factures, justificatifs de paiement par carte, documents officiels (rapport de police pour un vol, certificat médical pour une maladie). En cas de refus ou de délai anormal de traitement, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise varie selon la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 €. Pour l'annulation de voyage, une franchise proportionnelle de 20 % s'applique sur le montant remboursé. Pour les bagages perdus ou volés par le transporteur, la franchise est de 70 € par sinistre. Les urgences dentaires sont couvertes jusqu'à 1 000 €. Pour la location de voiture, la franchise dommages est prise en charge intégralement par la carte. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation finale.
- Votre Visa Infinite couvre les dommages et le vol du véhicule de location en assurance primaire : la carte intervient en premier, avant votre assurance auto personnelle. Pour activer cette garantie, vous devez refuser l'assurance dommages proposée par le loueur au comptoir et régler la location intégralement avec votre carte. La couverture est limitée à 2 sinistres par année civile. En cas de vol, un dépôt de plainte auprès des autorités dans les 48 heures est obligatoire. La responsabilité civile et l'assistance en route sont également incluses.
- Votre Visa Infinite couvre l'annulation en cas de maladie grave, d'accident ou de décès de l'assuré, de son conjoint ou d'un proche. Sont également couverts le licenciement économique, une mutation professionnelle imposée par l'employeur, ou un sinistre grave survenu à la résidence principale. Le remboursement peut atteindre 10 000 € par assuré, avec une franchise proportionnelle de 20 %. L'annulation pour convenance personnelle et la maladie préexistante connue au moment de la réservation ne sont pas couvertes. L'intégralité du voyage doit avoir été payée avec la carte.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter SPB au +33 1 47 92 50 60 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement organisé sans leur accord ne sera pas pris en charge, même en situation d'urgence médicale. En cas d'urgence vitale immédiate rendant le contact impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez ce numéro avec vous lors de chaque voyage, distinct du numéro du service clients BNP Paribas.
- Oui, votre Visa Infinite inclut des garanties sports d'hiver. Elle couvre les frais de secours sur piste et les soins médicaux jusqu'à 2 300 €, ainsi que l'équipement de ski en cas de vol ou de casse accidentelle. Si le domaine ferme, le forfait non utilisé est remboursé jusqu'à 800 €. La couverture s'applique uniquement sur les pistes balisées et ouvertes. Pour en bénéficier, le séjour doit avoir été payé avec la carte. En cas d'accident, contactez Europ Assistance au numéro au verso de votre carte.
Pas que BNP Paribas
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La Visa Infinite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
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