Que couvre vraiment l'assurance de la Visa Infinite Milleis ?
Milleis·€342/an·visa·CNP Assurances et CNP Caution (sinistres gérés par Marsh et SPB)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Infinite Milleis
La Visa Infinite Milleis place la barre haut sur le volet voyage. Les frais médicaux à l'étranger atteignent 156 000 € par bénéficiaire, avec une vraie avance des frais d'hospitalisation via Filassistance : vous n'avancez pas la facture d'une clinique américaine de votre poche. Le rapatriement sanitaire est couvert aux frais réels, sans plafond. L'annulation et l'interruption de voyage sont plafonnées à 10 000 € par assuré et par année civile, un niveau confortable pour une carte haut de gamme. Les motifs vont de la maladie au licenciement économique, en passant par la mutation professionnelle. Reste la condition habituelle : le voyage doit être réglé avec la carte, et la maladie diagnostiquée dans les six mois précédant la réservation n'ouvre pas droit à indemnisation. Un point mérite votre attention : le rapatriement exige un accord préalable de Filassistance. Concrètement, vous appelez le 09 69 32 10 31 avant tout transport organisé, sinon la prise en charge peut être refusée. Pour les remboursements de sinistres, l'interlocuteur n'est pas Milleis mais Marsh, le gestionnaire qui agit pour le compte de CNP Assurances.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec avance des frais d'hospitalisation
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels
- Annulation et interruption de voyage jusqu'à 10 000 € par an et par assuré
- Capital accident voyage jusqu'à 620 000 € en transport public
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
- Franchise de 50 € sur les frais médicaux, remboursés en complément de la Sécurité sociale
- Maladie diagnostiquée dans les 6 mois avant la réservation exclue de l'annulation
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Milleis Visa Infinite en Assurance Voyage ?
- Maladie grave, accident ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un compagnon de voyage (jusqu'au 2e degré)
- Licenciement économique non engagé avant l'achat
- Obtention d'un emploi ou d'un stage
- Mutation professionnelle à plus de 200 km
- Suppression des congés par l'employeur (franchise 20%)
- Préjudice matériel important au domicile dans les 10 jours avant le départ
- Annulation pour convenance personnelle.
- Maladie ou hospitalisation diagnostiquée dans les 6 mois avant la réservation.
- États anxieux ou dépressifs sans hospitalisation d'au moins 3 jours.
- Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger (jusqu'à 156 000 €)
- Remboursement complémentaire des frais médicaux et chirurgicaux
- Soins dentaires d'urgence (1 000 € max)
- Titulaire, conjoint et enfants célibataires de moins de 25 ans à charge
- Soins prescrits en France avant le départ.
- Pathologies préexistantes et leurs complications.
- Frais d'optique, cures thermales, frais de rééducation.
- Rapatriement ou transport sanitaire décidé par les médecins de Filassistance
- Retour du corps en cas de décès (cercueil ou urne jusqu'à 1 000 €)
- Présence d'un proche au chevet (titre de transport + 200 € par nuit)
- Garde des enfants de moins de 15 ans
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- État de grossesse à partir de la 36e semaine.
- Pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois.
- Remboursement au prorata des prestations terrestres non utilisées
- Déclenché par le décès ou l'altération de santé d'un assuré, d'un compagnon de voyage ou d'un proche resté sur place
- Maladies ou lésions bénignes traitées sur place.
- Prime d'assurance interruption souscrite auprès du tour-opérateur.
- Repas, rafraîchissements et frais d'hôtel
- Frais de transfert aller-retour à l'aéroport
- Rachat du billet en cas de correspondance manquée
- Retard annoncé plus de 24 h avant le départ.
- Transport de remplacement proposé dans les délais.
- Frais liés au rachat du billet quand le retard fait manquer une correspondance
- Pris en charge dans le cadre de la garantie retard de transport
- Correspondance dont le délai était inférieur aux minima du transporteur.
- Organisation et prise en charge du retour en cas d'hospitalisation (plus de 24 h) ou de décès d'un membre de la famille
- Titre de transport pour le retour anticipé
- Retour organisé sans l'accord de Filassistance.
- Achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette)
- Bagages enregistrés et remis au transporteur
- Objets achetés plus de 4 jours après l'arrivée.
- Bagages confisqués par la douane.
- Vol, perte ou détérioration des bagages confiés au transporteur (1 800 € par bagage)
- Vol des bagages à l'hôtel ou dans un véhicule de location (1 600 €)
- Objets de valeur indemnisés jusqu'à 250 € par objet, 1 600 € par bagage
- Espèces, titres de transport, documents.
- Objets de valeur au-delà des sous-plafonds.
- Vol sans effraction ni violence.
- Capital décès ou invalidité permanente en cas d'accident garanti
- Transport public : jusqu'à 620 000 € par famille
- Véhicule de location ou privé : 92 000 €
- Accident de trajet : 46 000 €
- Accidents liés à la pratique d'un sport à titre professionnel.
- Accidents sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants.
- Vol des bagages et objets dans la chambre d'hôtel (1 600 € par bagage)
- Objets de valeur indemnisés jusqu'à 250 € par objet
- Vol sans effraction ni violence.
- Objets confiés à la responsabilité de l'hôtelier.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Milleis Visa Infinite gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Milleis Visa Infinite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Infinite Milleis · €342/an 3.6/5? | Visa Platinum Milleis · €222/an 3.7/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 10 000 € Maladie, accident, décès, motifs professionnels | 7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € Avance des frais d'hospitalisation | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels | Non couvert |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 840 € Retard de 4 heures minimum | 600 € Jusqu'à 600 € par retard | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert |
Interruption de séjour Montant couvert | 10 000 € Prorata des prestations non utilisées | 7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Milleis Visa Infinite ?
Filassistance International gère les urgences médicales à l'étranger 24h/24, 7j/7. Pour les remboursements de sinistres voyage, l'interlocuteur est Marsh, gestionnaire pour le compte de CNP Assurances.
Déclarer un sinistre voyage
+33 1 87 21 27 85
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h · Déclaration en ligne sur garanties-milleis.marsh.com
Urgence médicale à l'étranger
09 69 32 10 31 (depuis l'étranger : +33 9 69 32 10 31)
Appel au tarif en vigueur selon votre opérateur · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: Assurances voyage et neige : CNP Assurances, sinistres gérés par Marsh (Milleis Service Assurance Carte). Assurance des achats : CNP Caution, gérée par SPB. Assistance : Filassistance International, contrat collectif FIC25MED0006.
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre ?
En urgence à l'étranger
Appelez Filassistance International au 09 69 32 10 31 (ou +33 9 69 32 10 31 depuis l'étranger) avant toute hospitalisation ou rapatriement. L'accord préalable est obligatoire.
Déclarer un sinistre voyage
Déclarez votre sinistre sous 15 jours sur garanties-milleis.marsh.com ou par mail à gestion.milleis@assurance.marsh.com. Vous pouvez aussi appeler Marsh au +33 1 87 21 27 85.
Déclarer un sinistre achats
Pour la garantie des achats, contactez SPB sous 30 jours sur gachatsmilleis.spb.eu ou par mail à gachatsmilleis@spb.eu.
Faire une réclamation
En cas de litige non résolu, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Milleis Visa Infinite
- Votre Visa Infinite inclut automatiquement plusieurs garanties, sans démarche d'adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec avance des frais d'hospitalisation, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation et l'interruption de voyage jusqu'à 10 000 € par assuré et par an, ainsi que les sports d'hiver et la protection des achats. Pour activer ces garanties, le voyage doit être réglé avec la carte. Les garanties sont détaillées dans les Conditions Générales de Votre contrat, disponibles auprès de Milleis Banque.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Filassistance International au 09 69 32 10 31, ou +33 9 69 32 10 31 depuis l'étranger. C'est cette société, et non Milleis, qui gère les hospitalisations, rapatriements et assistances médicales 24h/24. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour les remboursements de sinistres comme l'annulation ou les bagages, l'interlocuteur est Marsh, le gestionnaire qui agit pour le compte de CNP Assurances, joignable au +33 1 87 21 27 85.
- Pour un sinistre voyage, vous disposez de 15 jours à compter de la survenance pour le déclarer auprès de Marsh, sur garanties-milleis.marsh.com ou par mail à gestion.milleis@assurance.marsh.com. Préparez vos justificatifs : factures, preuve de paiement par carte, certificat médical ou rapport de police selon le cas. Pour la garantie des achats, l'interlocuteur est SPB, à contacter sous 30 jours. En cas de refus ou de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie concernée. Sur les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par bénéficiaire et par événement. Sur les frais médicaux liés au ski en France, elle est de 30 €. Le matériel de ski loué supporte une franchise de 20%. Une franchise de 20% s'applique aussi sur l'annulation en cas de suppression des congés par l'employeur. Une franchise est le montant qui reste à votre charge, déduit de l'indemnisation. Les autres garanties s'appliquent sans franchise.
- Votre Visa Infinite rembourse la franchise restant à votre charge après l'assurance du loueur, dans le monde entier, sur des locations de 31 jours maximum et dans la limite de deux sinistres par an. C'est une couverture secondaire : vous devez conserver l'assurance proposée au comptoir, la carte intervient ensuite. La responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte, et de nombreux véhicules sont exclus (utilitaires, 4x4, véhicules de collection). L'accident corporel à bord du véhicule est garanti jusqu'à 92 000 €.
- L'annulation est couverte jusqu'à 10 000 € par assuré et par an. Les motifs incluent la maladie grave, l'accident ou le décès de l'assuré, d'un proche ou d'un compagnon de voyage, le licenciement économique, l'obtention d'un emploi ou d'un stage, la mutation professionnelle à plus de 200 km et la suppression des congés par l'employeur. Un préjudice matériel important au domicile dans les dix jours avant le départ est aussi pris en compte. En revanche, l'annulation pour convenance personnelle et la maladie diagnostiquée dans les six mois avant la réservation ne sont pas couvertes. La déclaration doit se faire sous 72 heures.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Filassistance International au 09 69 32 10 31 avant tout transport médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. La décision de rapatriement appartient aux médecins de Filassistance. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre banque, et contactez l'assistance dans les cinq jours suivant l'événement.
- Oui, la Visa Infinite inclut des garanties neige et montagne valables dans le monde entier. Les frais de recherche, de secours et de premier transport sont pris en charge aux frais réels. Le matériel de ski personnel et loué est couvert jusqu'à 800 €, les forfaits et cours non utilisés après un accident jusqu'à 800 € également, et la responsabilité civile montagne jusqu'à 310 000 €. Attention, la fermeture des pistes n'est pas indemnisée et les frais médicaux liés au ski en France sont limités à 2 300 €. Pour une urgence sur les pistes, contactez Filassistance.
D'autres cartes à considérer
La Visa Infinite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
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