Que couvre vraiment l'assurance de la Visa Platinum Milleis ?
Milleis·€222/an·Visa·CNP Assurances IARD (courtier Marsh) et CNP Caution pour les achats
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur Milleis Visa Platinum en Assurance Voyage
L'assurance voyage de la Visa Platinum Milleis se situe dans le haut du panier des cartes premium françaises. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts jusqu'à 155 000 €, avec une avance sur frais d'hospitalisation si vous êtes jugé intransportable, et le rapatriement sanitaire est pris en charge aux frais réels, sans plafond. L'annulation de voyage monte à 7 500 € par an, avec une liste de motifs large qui couvre la maladie, l'accident, le décès, le licenciement économique et la mutation professionnelle. La famille couverte est étendue, jusqu'aux ascendants et descendants au 2e degré. En contrepartie, le rapatriement exige un accord préalable de Filassistance : c'est une condition contractuelle, pas une formalité. Le point faible se situe côté bagages. Le plafond atteint 1 300 € par bagage, mais les objets de valeur comme les montres, appareils photo et téléphones sont limités à 250 € chacun, après une franchise de 70 €. Pour un sinistre, c'est CNP Assurances IARD via le courtier Marsh qu'il faut contacter, pas votre banque. Pour une urgence à l'étranger, c'est Filassistance, joignable 24h/24.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec avance sur frais d'hospitalisation
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels, sans plafond
- Annulation de voyage jusqu'à 7 500 € par an avec des motifs larges
- Famille couverte étendue, des enfants de moins de 25 ans aux ascendants au 2e degré
- Objets de valeur dans les bagages plafonnés à 250 € par objet
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
- Frais médicaux remboursés en complément de la Sécurité sociale, après une franchise de 50 €
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Milleis Visa Platinum en Assurance Voyage ?
Qualité, pas que des plafonds
Voyage réglé avec la carte Visa Platinum. Déclaration dans les 72 heures suivant l'événement. Plafond de 7 500 € par assuré et par année civile.
- Maladie, accident ou décès de l'assuré, de son conjoint, ascendants et descendants jusqu'au 2e degré
- Licenciement économique non engagé avant la réservation
- Mutation professionnelle à plus de 200 km
- Obtention d'un emploi ou d'un stage
- Préjudice matériel important au domicile (incendie, vol, dégât des eaux)
- Annulation pour convenance personnelle.
- Pathologies préexistantes ayant entraîné une hospitalisation dans les 6 mois.
- États anxieux ou dépressifs sans hospitalisation d'au moins 3 jours.
Garantie acquise lors d'un déplacement de plus de 100 km du domicile. Remboursement en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Franchise de 50 € par bénéficiaire et par événement.
- Frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger en complément de la Sécurité sociale
- Avance sur frais d'hospitalisation si vous êtes intransportable
- Soins dentaires d'urgence jusqu'à 700 €
- Transmission des messages urgents
- Soins reçus en France.
- Frais engagés pour un traitement prescrit avant le départ.
- Pathologies préexistantes et leurs complications.
- Cures thermales, frais d'optique et prothèses.
Contact préalable obligatoire de Filassistance. La décision de rapatriement appartient aux médecins de Filassistance. Garanties acquises hors du pays de résidence.
- Transport sanitaire vers le domicile ou l'hôpital adapté le plus proche
- Présence d'un proche à votre chevet (titre de transport et 125 € par nuit, 10 nuits maximum)
- Garde des enfants de moins de 15 ans (200 € par jour, 5 jours maximum)
- Retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche
- Rapatriement du corps en cas de décès
- Rapatriement organisé sans l'accord préalable de Filassistance.
- États pathologiques préexistants hospitalisés dans les 6 mois.
- Voyages entrepris dans un but de traitement médical.
Garantie acquise pendant les 90 premiers jours du voyage. Retour anticipé organisé par Filassistance. Plafond de 7 500 € par assuré et par année civile.
- Remboursement au prorata des prestations non utilisées (hébergement, activités)
- Interruption suite au décès ou à une maladie grave d'un assuré
- Interruption suite au décès ou à une maladie d'un compagnon de voyage
- Rapatriement médical d'un compagnon de voyage
- Maladies bénignes traitées sur place.
- Événements exclus de la garantie annulation.
- Frais déjà remboursés par l'assistance ou un autre organisme.
Retard d'au moins 4 heures sur un vol régulier ou un train au départ de France (6 heures sur un vol charter). Billet réglé avec la carte avant le départ. Plafond commun de 600 € avec le retard de bagages.
- Repas, rafraîchissements et frais d'hôtel pendant l'attente
- Frais de transfert aller-retour vers l'aéroport ou la gare
- Rachat du billet de transport pour rejoindre la destination
- Retrait d'un avion ou d'un train ordonné par les autorités.
- Mise à disposition d'un transport de remplacement dans les délais prévus.
- Frais d'hôtel pris en charge par le transporteur.
Retard de plus de 4 heures empêchant de prendre la correspondance (6 heures pour un vol charter). Billet réglé avec la carte. Plafond inclus dans les 600 € de la garantie retard de transport.
- Frais engagés lorsqu'un retard fait manquer une correspondance
- Repas, rafraîchissements et hébergement pendant l'attente
- Rachat du billet pour rejoindre la destination
- Correspondances dont l'intervalle était inférieur au délai minimum exigé par le transporteur.
- Retards annoncés plus de 24 heures avant le départ.
Hospitalisation de plus de 24 heures d'un membre de la famille. Retour effectué dans les conditions prévues par Filassistance. Remise d'un justificatif (bulletin d'hospitalisation ou certificat de décès).
- Titre de transport pour rentrer en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche
- Retour vers le lieu d'hospitalisation ou des obsèques
- Organisation et prise en charge par Filassistance
- Retour dont l'origine était connue avant le départ.
- Événements survenus avant le début du voyage.
Retard de plus de 4 heures après l'arrivée. Déclaration auprès du transporteur et bordereau de remise des bagages. Plafond commun de 600 € avec le retard de transport.
- Achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette)
- Bagages enregistrés et confiés au transporteur
- Parvenus avec plus de 4 heures de retard à destination
- Achats effectués après la remise des bagages.
- Achats réalisés plus de 4 jours après l'arrivée.
- Bagages confisqués par les douanes.
Bagages enregistrés et confiés au transporteur. Déclaration de la perte ou du vol auprès du transporteur. Franchise de 70 € sur le montant total du préjudice.
- Vol, perte ou détérioration totale ou partielle des bagages enregistrés
- Vol des bagages à l'hôtel ou dans un véhicule de location (1 000 € par bagage)
- Contenu personnel et objets de valeur dans la limite des sous-plafonds
- Objets de valeur au-delà de 250 € par objet.
- Prothèses, lunettes, lentilles de contact.
- Espèces, titres de transport, documents d'identité.
- Objets de valeur laissés sans surveillance.
Titre de transport réglé avec la carte assurée. Garantie acquise au cours d'un voyage garanti. Invalidité permanente constatée dans les 2 ans suivant l'accident.
- Capital versé en cas de décès accidentel ou d'invalidité permanente
- Accident en tant que passager d'un transport public (jusqu'à 465 000 € par famille)
- Accident de trajet ou à bord d'un véhicule de location ou privé (46 000 €)
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 300 000 € par événement
- Accident cardiaque, rupture d'anévrisme, accident vasculaire cérébral.
- Pratique d'un sport à titre professionnel ou en compétition.
- Conséquences d'un état alcoolique ou de l'usage de stupéfiants.
Vol survenu dans le cadre d'un voyage garanti. Séjour ou location réglé avec la carte. Objets placés sous la responsabilité de l'hôtelier.
- Vol des bagages dans la chambre d'hôtel
- Vol des bagages laissés dans un véhicule de location
- Contenu personnel et objets de valeur dans la limite des sous-plafonds
- Objets de valeur au-delà de 250 € par objet.
- Objets laissés sans surveillance hors de la chambre.
- Espèces et documents d'identité.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Milleis Visa Platinum gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Milleis Visa Platinum se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Platinum considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Platinum Milleis · 222 €/an 3.7/5? | Visa Infinite Milleis · 342 €/an 3.6/5? | Mastercard World Elite CIC · 300 €/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an | 10 000 € Maladie, accident, décès, motifs professionnels | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Jusqu'à 155 000 € | 156 000 € Avance des frais d'hospitalisation | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Non couvert |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 600 € Jusqu'à 600 € par retard | 840 € Retard de 4 heures minimum | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert |
Dommages location Principal ou secondaire | Réparations couvertes Dommages et rachat de franchise | Rachat de franchise Rachat de la franchise du loueur | 100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 € | Non couvert |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Milleis Visa Platinum ?
Filassistance International intervient 24h/24 pour les urgences à l'étranger, tandis que les sinistres se déclarent auprès de Marsh.
Depuis la France
09 69 32 10 17
Appel non surtaxé · 24h/24, 7j/7
Urgence à l'étranger
+33 9 69 32 10 17
Coût d'un appel vers la France · 24h/24, 7j/7
Benefit administrator: Filassistance International pour l'assistance, Marsh pour la gestion des sinistres d'assurance
Claims & pre-authorizations
Comment déclarer un sinistre ?
Urgence à l'étranger
Appelez Filassistance au +33 9 69 32 10 17, 24h/24. Pour un rapatriement, obtenez leur accord préalable avant tout déplacement médical organisé.
Sinistre voyage ou location
Déclarez votre sinistre à Marsh dans les 15 jours sur assurance-milleis.marsh.com ou par mail à gestion.milleis@assurance.marsh.com.
Sinistre achats
Pour la garantie des achats, déclarez à SPB dans les 30 jours sur gachatsmilleis.spb.eu ou par mail à gachatsmilleis@spb.eu.
Réclamation
En cas de désaccord, saisissez le service réclamations puis, si besoin, le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Milleis Visa Platinum
- Votre Visa Platinum Milleis inclut des garanties automatiques, sans adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 €, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 7 500 € par an et les dommages au véhicule de location. S'y ajoutent une assurance ski complète et une protection des achats jusqu'à 2 000 €. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez avoir réglé le voyage avec votre carte et vous déplacer à plus de 100 km de votre domicile. Le détail figure dans la notice d'information remise par Milleis Banque.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Filassistance au +33 9 69 32 10 17, joignable 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre banque, qui gère les hospitalisations, les rapatriements et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Pour les remboursements de sinistres comme l'annulation, les bagages ou la location de voiture, l'interlocuteur est Marsh, qui gère les sinistres pour le compte de CNP Assurances IARD. Ne contactez Milleis Banque que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte.
- Pour un sinistre voyage ou location, vous disposez de 15 jours pour le déclarer à Marsh, sur le site assurance-milleis.marsh.com ou par mail à gestion.milleis@assurance.marsh.com. Pour la garantie des achats, la déclaration se fait auprès de SPB dans les 30 jours, sur gachatsmilleis.spb.eu. Préparez vos justificatifs : facture, relevé prouvant le paiement avec la carte, et selon le cas un dépôt de plainte ou un certificat médical. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par bénéficiaire et par événement. Pour la perte ou le vol de bagages, elle est de 70 € sur le montant total. Sur le matériel de ski loué, une franchise de 20 % s'applique, et les frais médicaux ski en France comportent une franchise de 30 €. L'annulation ne comporte pas de franchise, sauf en cas de suppression de congés par l'employeur, où une franchise de 20 % s'applique. Une franchise est le montant qui reste à votre charge après indemnisation.
- Votre Visa Platinum Milleis couvre les dommages au véhicule de location à hauteur du montant total des réparations, ainsi que le vol du véhicule, partout dans le monde. C'est une couverture primaire : la carte intervient en premier. Pour en bénéficier, refusez l'assurance dommages proposée au comptoir du loueur et réglez la location avec la carte, pour une durée inférieure à 31 jours. Attention, la responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte et l'indemnisation est limitée à deux sinistres par an. Les véhicules de luxe, utilitaires et 4x4 sont exclus.
- L'annulation est couverte en cas de maladie, d'accident ou de décès de l'assuré, de son conjoint, de ses ascendants et descendants jusqu'au 2e degré. Elle joue aussi en cas de licenciement économique non engagé avant la réservation, de mutation professionnelle à plus de 200 km, d'obtention d'un emploi ou d'un stage, ou de préjudice matériel important au domicile. Le remboursement atteint 7 500 € par assuré et par année civile. L'annulation pour convenance personnelle et les pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois ne sont pas couvertes.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Filassistance au +33 9 69 32 10 17 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un rapatriement organisé par vos propres moyens, sans leur accord, ne sera pas pris en charge. Ce sont les médecins de Filassistance qui décident du moyen et du moment du transport, après échange avec le médecin sur place. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre banque.
- Oui, la Visa Platinum Milleis inclut une assurance neige et montagne complète. Les frais de recherche et de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels, le matériel de ski personnel et loué est couvert jusqu'à 800 €, et les forfaits et cours non utilisés après un accident sont remboursés jusqu'à 800 €. S'ajoutent les frais médicaux ski en France jusqu'à 2 300 € et une responsabilité civile montagne de 310 000 €. Le ski en station est couvert sous toutes ses formes. En revanche, la fermeture des pistes n'est pas indemnisée et le ski en compétition ou professionnel est exclu.
D'autres cartes à considérer
La Visa Platinum est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
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Centurion
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