Qu'est-ce que l'assurance de ma carte Mastercard Platinum Plus LCL couvre vraiment ?

LCL·€234/an·Mastercard·CAMCA Courtage

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 19 juin 20268 min de lecture

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur LCL Mastercard Platinum Plus en Assurance Voyage

Pauline Laurore
Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La LCL Mastercard Platinum Plus combine l'assistance Europ Assistance (contrat WQ1) et une assurance voyage distribuée par CAMCA Courtage (contrat n° 10 004 851). Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € (franchise 50 €), l'annulation, la modification ou l'interruption de voyage jusqu'à 7 500 € par assuré, les bagages jusqu'à 1 300 € par bagage confié à un transporteur et la responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 300 000 €. Le rapatriement sanitaire et le retour anticipé pour hospitalisation ou décès d'un proche sont organisés et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance.

Ce qui fonctionne
  • Frais médicaux d'urgence à l'étranger : jusqu'à 155 000 € TTC par assuré, par sinistre et par an
  • Annulation, modification ou interruption de voyage : jusqu'à 7 500 € par assuré
  • Assurance bagages confiés à un transporteur : jusqu'à 1 300 € par bagage (dont 250 € par objet de valeur)
  • Rapatriement sanitaire et retour anticipé organisés et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance
  • Responsabilité civile à l'étranger : jusqu'à 2 300 000 € par sinistre
  • Retard ou annulation d'un moyen de transport public : jusqu'à 600 € par sinistre
  • Capital décès/invalidité accidentels jusqu'à 465 000 € par sinistre et par famille
  • Couverture étendue aux 90 premiers jours du voyage, dans le monde entier
Ce qui ne fonctionne pas
  • Franchise absolue de 50 € par dossier sur les frais médicaux à l'étranger
  • Couverture limitée aux 90 premiers jours du voyage ou du déplacement
  • Franchise kilométrique de 100 km depuis le domicile pour déclencher le voyage garanti
  • L'interruption de voyage n'augmente pas le plafond cumulé annulation/modification/interruption (7 500 € global)
  • Bagages en hôtel ou véhicule de location plafonnés à 1 000 € (au lieu de 1 300 €)
  • Franchise de 20 % en cas d'annulation pour suppression ou modification des congés
  • Exclusions importantes sur les bijoux, appareils multimédias, téléphonie et objets connectés dans la garantie bagages
Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte LCL Mastercard Platinum Plus en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Le voyage doit être réglé ou réservé avec la carte Mastercard Platinum Plus, un chèque bancaire ou un virement. Les démarches d'annulation doivent être engagées dans les 72 heures suivant l'événement.

Voyage réglé avec la carte. Démarche sous 72h. Couverture 90 premiers jours.

Annulation, modification ou interruption de voyage jusqu'à 7 500 € TTC par assuré.

Ce qui est couvert
  • Accident de santé ou décès du titulaire, du conjoint ou d'un proche
  • Licenciement économique, mutation professionnelle, obtention d'un stage ou d'un emploi
  • Suppression ou modification des congés par l'employeur
  • Préjudice matériel grave sur l'outil de travail ou l'immeuble
Ce qui n'est pas couvert
  • Non-présentation des documents de voyage. Annulation du fait du prestataire. Franchise 20 % si suppression de congés.
Intervention complémentaire à la Sécurité sociale et à votre mutuelle. Conservez toutes les factures originales et les décomptes pour le remboursement complémentaire.

Franchise : €50

Hors pays de résidence, 90 premiers jours. Après Sécu et mutuelle.

Frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 155 000 € TTC par assuré, par sinistre et par an.

Ce qui est couvert
  • Frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation urgents à l'étranger
  • Urgence dentaire jusqu'à 700 € sans franchise
  • Avance d'hospitalisation jusqu'à 155 000 € si intransportable
Ce qui n'est pas couvert
  • Soins programmés, tourisme médical, frais dans le pays de résidence.
Vous devez contacter Europ Assistance (numéro au verso de la carte) AVANT tout rapatriement organisé. Un rapatriement effectué sans accord préalable ne sera pas pris en charge.

Médicalement nécessaire, accord préalable des médecins d'Europ Assistance. 90 premiers jours.

Rapatriement sanitaire organisé et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance.

Ce qui est couvert
  • Rapatriement sanitaire aux frais réels
  • Accompagnement des enfants de moins de 15 ans
  • Garde des enfants à domicile 200 €/jour (7 jours)
  • Rapatriement de corps (cercueil jusqu'à 1 000 €)
Ce qui n'est pas couvert
  • Frais sans accord préalable. Affections bénignes traitées sur place.

Voyage réglé avec la carte. 90 premiers jours.

Interruption du voyage couverte jusqu'à 7 500 € par assuré (plafond partagé avec l'annulation).

Ce qui est couvert
  • Retour anticipé pour accident de santé, décès ou hospitalisation d'un proche
  • Prestations non consommées et surcoût du transport retour
Ce qui n'est pas couvert
  • Non-cumul avec rapatriement organisé. Interruption du fait du prestataire.
La garantie s'active après 2 heures de retard (1h sur pré-acheminement). Elle couvre repas, hébergement et transport sur justificatifs, en complément du transporteur.

Billet réglé avec la carte. Retard > 2h. Indemnisation complémentaire au transporteur.

Indemnisation jusqu'à 600 € par sinistre en cas de retard du transport public.

Ce qui est couvert
  • Retard > 2h, annulation, surbooking ou correspondance manquée
  • Frais de repas, d'hébergement et de transport
Ce qui n'est pas couvert
  • Retrait du transport ordonné préalablement par les autorités. Frais post-retour.

Hospitalisation > 24h. Justificatif requis.

Retour anticipé pris en charge aux frais réels en cas d'hospitalisation ou de décès d'un proche.

Ce qui est couvert
  • Retour anticipé organisé par Europ Assistance aux frais réels
  • Hospitalisation > 24h ou décès d'un membre de la famille
Ce qui n'est pas couvert
  • Retour non organisé par Europ Assistance. Hospitalisation ambulatoire.

Bagages enregistrés sous responsabilité du transporteur. Voyage réglé avec la carte.

Assurance bagages confiés jusqu'à 1 300 € par bagage (250 € max par objet de valeur).

Ce qui est couvert
  • Perte, vol ou détérioration de bagages confiés jusqu'à 1 300 €/bagage
  • Vol en hôtel ou véhicule jusqu'à 1 000 €/bagage
  • Retard bagages > 4h : jusqu'à 600 €
Ce qui n'est pas couvert
  • Bijoux, appareils multimédia, téléphonie, espèces, papiers d'identité.
En cas de perte par le transporteur, remplissez immédiatement un constat de manquant (PIR) avant de quitter l'aéroport. Sans ce document, le dossier sera refusé.

Déclaration PIR avant de quitter l'aéroport. Voyage réglé avec la carte.

Perte ou destruction de bagages confiés à un transporteur jusqu'à 1 300 € par bagage.

Ce qui est couvert
  • Perte, vol ou destruction de bagages confiés au transporteur
  • Retard de bagages > 4h : frais de première nécessité jusqu'à 600 €
Ce qui n'est pas couvert
  • Appareils multimédia, téléphonie, bijoux, espèces, prothèses.

Hors France, Andorre, Monaco, DROM-COM. Voyage réglé avec la carte. 90 premiers jours.

RC vie privée à l'étranger jusqu'à 2 300 000 € par sinistre.

Ce qui est couvert
  • Dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs causés aux tiers à l'étranger
Ce qui n'est pas couvert
  • Véhicules à moteur, animaux, biens confiés. Amendes. Responsabilité professionnelle.

Dépôt de plainte sous 48 heures. Voyage réglé avec la carte.

Vol de bagages en hôtel ou véhicule de location jusqu'à 1 000 € par bagage.

Ce qui est couvert
  • Vol de bagages en chambre d'hôtel ou véhicule de location jusqu'à 1 000 €/bagage
  • Sub-plafond 250 € par objet de valeur
Ce qui n'est pas couvert
  • Bijoux, appareils multimédia, téléphonie, espèces. Vol sans effraction.

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

Radar de couverture

Où LCL Mastercard Platinum Plus gagne, où elle perd

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Mastercard Platinum PlusCette carte3.0/5?
234 €/an
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Couverture complète · 5,0 / 5
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Comparaison côte à côte

Comment LCL Mastercard Platinum Plus se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Mastercard Platinum Plus considèrent le plus.

Carte
Cette carte
Mastercard Platinum Plus

Mastercard Platinum Plus

LCL · 234 €/an

3.0/5?
Visa Infinite

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LCL · 360 €/an

3.6/5?
Mastercard World Elite

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CIC · 300 €/an

4.1/5?
Visa Platinum

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Caisse d'épargne

7.2/5?

Annulation de voyage

Par personne, par voyage

7 500 €

Voyage payé avec la carte

10 000 € / voyage

Motifs contractuels

10 000 €

Jusqu'à 10 000 € par an

Non couvert

Urgences médicales

Frais hospitaliers à l'étranger

155 000 €

Franchise 50 €

156 000 € / personne

Avance directe possible

300 000 €

Jusqu'à 300 000 €

Non couvert

Évacuation médicale

Ambulance aérienne + rapatriement

Frais réels

Accord préalable obligatoire

Frais réels

Accord préalable requis

Frais réels

Frais réels

Non couvert

Retard de transport

Heures avant déclenchement

600 €

Délai 2h

840 € / événement

Retard dès 1h-2h

900 €

Jusqu'à 900 € par retard

Non couvert

Dommages location

Principal ou secondaire

Frais réels

Couverture primaire

50 000 € / sinistre

Sans franchise

100 000 €

Dommages et vol jusqu'à 100 000 €

Non couvert
SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

Urgence · Ligne d'assistance carte

Comment contacter l'assistance LCL Mastercard Platinum Plus ?

Assistance médicale disponible 7j/7, 24h/24 dans le monde entier

Urgence médicale à l'étranger

Au verso de votre carte Mastercard Platinum Plus LCL

Inclus dans la cotisation annuelle · 7j/7, 24h/24

Benefit administrator: Europ Assistance Italia S.P.A. (assistance) et CAMCA Courtage ORIAS 07002817 (assurance)

Comment déclarer un sinistre

1

En urgence : appelez Europ Assistance AVANT tout acte

En cas d'hospitalisation, de rapatriement ou de besoin d'avance de frais médicaux : appelez immédiatement le numéro au verso de votre carte (7j/7, 24h/24). L'accord préalable d'Europ Assistance est obligatoire avant tout rapatriement organisé. Sans cet accord, les frais ne seront pas pris en charge.

2

Déclarez le sinistre en ligne ou par email

Pour les garanties assurance (annulation, bagages, retard, location voiture, neige et montagne) : connectez-vous sur assistancesolutions.lcl.fr ou envoyez votre déclaration à indemnisationfmx@europ-assistance.fr avec toutes les pièces justificatives.

3

Conservez tous vos justificatifs

Factures médicales originales, décomptes Sécurité sociale et mutuelle, constat de manquant (PIR) pour bagages perdus, attestations de retard, rapports de police (sous 48h en cas de vol). Sans pièces justificatives, le dossier est refusé.

4

Respectez les délais et la médiation

Déclarez le sinistre dans les meilleurs délais (idéalement sous 5 jours ouvrés). En cas de litige non résolu avec CAMCA, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via www.mediation-assurance.org.

FAQ

Ce que les gens demandent sur LCL Mastercard Platinum Plus

  • Les garanties d'assurance de la Mastercard Platinum + (annulation, modification, interruption, bagages, retard de transport, responsabilité civile à l'étranger, location de voiture, neige et montagne) exigent que le voyage, le titre de transport, la location ou la prestation concernée ait été réglé avec la carte Mastercard Platinum +, un chèque bancaire ou un virement, avant la survenance du sinistre. Les garanties s'appliquent pendant les 90 premiers jours du voyage. Les prestations médicales et de rapatriement à l'étranger ne sont pas décrites dans la notice d'assurance CAMCA n° 10 004 851 : elles font l'objet d'une notice d'assistance distincte (Europ Assistance). L'ensemble est distribué par CAMCA Courtage.
  • Sont assurés le titulaire de la carte LCL Mastercard Platinum +, son conjoint (marié, pacsé ou concubin notoire) et leurs enfants à charge fiscalement, lorsqu'ils voyagent ensemble ou séparément. Les ascendants et descendants à charge ainsi que les compagnons de voyage dont le titre de transport a été réglé avec la carte peuvent également être pris en charge pour certaines garanties (annulation, interruption). Les conditions précises figurent dans la notice CAMCA n° 10 004 851 et la notice d'assistance Europ Assistance remises à la souscription de la carte.
  • La couverture s'applique dans le monde entier, hors de votre pays de résidence pour la responsabilité civile, pour un déplacement de 90 jours consécutifs au plus. Au-delà, les garanties cessent automatiquement. Une franchise kilométrique de 100 km depuis votre domicile ou lieu de travail s'applique pour déclencher le voyage garanti. Les frais médicaux à l'étranger relèvent de la notice d'assistance distincte (Europ Assistance) et non de la notice d'assurance présentée ici. La garantie Neige et Montagne couvre les accidents de ski sans franchise kilométrique.
  • En cas d'urgence médicale ou de besoin de rapatriement à l'étranger, contactez Europ Assistance avant d'engager tout frais — l'accord préalable est obligatoire (numéro au verso de la carte). Pour les autres sinistres (annulation, bagages, retard, location de voiture, neige et montagne, RC à l'étranger), déclarez l'événement par écrit à CAMCA (notice n° 10 004 851) dans les délais prévus à la notice et conservez toutes les pièces justificatives : factures originales, constat, certificat médical, dépôt de plainte en cas de vol (sous 48 heures), décomptes de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, attestation de retard du transporteur le cas échéant.
  • Les principales exclusions communes sont la non-présentation des documents indispensables au voyage, l'annulation du fait du prestataire, les troubles psychiques sans hospitalisation d'au moins 3 jours, les états de grossesse sans complication imprévisible (et toujours après le 7e mois), les sports à titre professionnel, en compétition, et les sports à risque (skeleton, bobsleigh, hockey sur glace, plongée non encadrée, spéléologie, saut à l'élastique, sports aériens motorisés). Côté bagages, les prothèses, espèces, papiers d'identité, bijoux, appareils multimédias et de téléphonie, objets connectés, denrées périssables et titres de transport sont exclus. L'annulation pour modification ou suppression de congés est soumise à une franchise de 20 %. Chaque garantie précise ses propres exclusions dans la notice CAMCA n° 10 004 851.
  • L'annulation, la modification ou l'interruption du voyage garanti est prise en charge jusqu'à 7 500 € TTC par assuré, tous sinistres confondus, sans franchise sauf en cas de suppression ou modification des congés payés (franchise de 20 % ; cadres dirigeants et représentants légaux exclus de cette extension). Les motifs couverts incluent la maladie grave ou l'accident de l'assuré ou d'un proche, le décès d'un proche, un licenciement économique, une mutation professionnelle, un préjudice matériel grave, l'obtention d'un stage ou d'un emploi ou la suppression des congés. Le voyage doit avoir été réglé avec la carte, un chèque bancaire ou un virement. L'annulation doit être engagée dans les 72 heures suivant l'événement.
  • Oui, la perte, le vol ou la détérioration de bagages confiés à un transporteur sont couverts jusqu'à 1 300 € par bagage (dont 250 € par objet de valeur). Le vol de bagages dans un hôtel ou un véhicule de location est couvert jusqu'à 1 000 € par bagage. En cas de retard de bagages supérieur à 4 heures à l'arrivée, vous êtes indemnisé jusqu'à 600 € pour les achats de première nécessité (à effectuer dans les 4 jours suivant l'arrivée à l'aller). La valeur de remboursement est dégressive (0 % de vétusté la 1re année, 25 % la 2e, -10 % par an ensuite). Les appareils multimédias, téléphones, objets connectés, bijoux, espèces et titres de transport sont exclus.
  • Oui, la Mastercard Platinum + LCL rembourse aux frais réels la franchise prévue au contrat de location ou les frais de réparation du véhicule en cas de dommages matériels ou de vol, ainsi que les frais d'immobilisation et les frais de dossier du loueur jusqu'à 75 € par sinistre. Conditions : la location doit être réglée avec la carte, un chèque bancaire ou un virement, la durée doit être inférieure ou égale à 60 jours consécutifs (durée plus généreuse que la moyenne du marché) et la limite est de deux sinistres indemnisés par carte et par année civile. Pas de franchise kilométrique. La responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte. Sont exclus les véhicules de luxe listés (Ferrari, Porsche, etc.), 4x4, camping-cars, utilitaires lourds, locations entre particuliers, VTC et LLD/LOA.
  • Oui, la Mastercard Platinum + LCL propose une garantie Neige et Montagne complète : frais de recherche et de transfert en montagne aux frais réels, frais médicaux ski jusqu'à 2 300 € par sinistre (franchise 30 €), location de matériel de ski loué jusqu'à 800 € (franchise 20 %), location de remplacement en cas de bris du matériel personnel (8 jours maximum), remboursement des forfaits, location et cours de ski non utilisés jusqu'à 800 € par accident, et responsabilité civile sports de montagne jusqu'à 310 000 € par année civile (non cumulable avec la RC à l'étranger ; franchise matérielle 150 €). Défense et recours jusqu'à 7 700 €. L'alpinisme, l'escalade, le ski acrobatique et la course à ski sont exclus. Pas de franchise kilométrique pour cette garantie.
  • Non. La notice d'assurance Mastercard Platinum + LCL (CAMCA n° 10 004 851) ne prévoit ni garantie de protection des achats effectués avec la carte, ni couverture des appareils mobiles, ni protection contre la fraude ou l'utilisation frauduleuse de la carte de paiement. Les effets personnels ne sont couverts que dans le cadre de la garantie bagages pendant un voyage garanti (jusqu'à 1 300 € par bagage avec sous-plafond de 250 € par objet de valeur) ; les appareils multimédias, téléphones et objets connectés sont d'ailleurs exclus de cette garantie. Pour la fraude à la carte, il faut vous appuyer sur le dispositif légal de remboursement prévu par le Code monétaire et financier (opposition immédiate auprès du service Gestion Assurance Carte LCL).
Pas que LCL

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Annulation de voyage

€10,000

Frais médicaux à l'étranger

€600,000

Retard de bagages

€4,000

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