Comment déclarer un sinistre avec ma Visa Premier LCL ?

Par téléphone au numéro figurant au verso de votre carte, du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés). En ligne sur assistancesolutions.lcl.fr. Par courrier : Europ Assistance France, Service Gestion Assurance Carte, TSA 21234, 80209 Peronne Cedex. Le délai légal est de 20 jours ouvrés après la survenance du sinistre.

L'accord préalable Europ Assistance est-il vraiment obligatoire avant un rapatriement ?

Oui, c'est une condition contractuelle, pas une simple formalité. Si vous organisez vous-même le transport retour sans appeler Europ Assistance Italia au préalable, la prise en charge peut être refusée. Conservez le numéro figurant au verso de votre carte en dehors de votre téléphone : en cas d'hospitalisation à l'étranger, c'est le premier appel à passer.

La Visa Premier LCL couvre-t-elle la franchise de location de voiture ?

Oui, la franchise du loueur est prise en charge pour tout véhicule loué pendant 60 jours maximum, réglé avec la carte. La garantie couvre également les frais de réparation et les frais d'immobilisation. Elle est limitée à 2 sinistres réglés par année civile. La responsabilité civile du conducteur n'est pas incluse. Certains véhicules sont exclus : Jeep, Range Rover, BMW M, Mercedes AMG, et tout véhicule de collection de plus de 20 ans.

Quels frais médicaux sont couverts à l'étranger avec la Visa Premier LCL ?

Les frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation engagés à l'étranger sont couverts jusqu'à 155 000€ TTC par assuré par an, avec une franchise de 50€ par dossier. Ce plafond inclut l'avance de frais et les remboursements de soins. La garantie s'applique pendant les 90 premiers jours de voyage. Pour toute urgence, appelez Europ Assistance Italia au numéro au verso de votre carte.

La Visa Premier LCL couvre-t-elle les accidents de ski ?

Oui, en cas d'accident lors d'un voyage à la montagne. Les frais médicaux sont remboursés jusqu'à 2 300€ (franchise 30€), les forfaits, matériel et cours de ski non utilisés jusqu'à 850€ par accident, et les frais de secours aux frais réels. Pour le ski hors-piste, la garantie n'est accordée que si vous êtes accompagné d'un moniteur ou d'un guide diplômé. Seuls les accidents sont couverts : l'accident doit être constaté par une autorité médicale dans les 48 heures.

Que couvre vraiment l'assurance de ma Visa Premier LCL ?

LCL·€146/an·Visa·CAMCA

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 22 juin 20268 min de lecture

2,8/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

3,5

Location Voiture

2,5

Sports d'hiver

2,0

Protection

1,5

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur LCL Visa Premier en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Premier LCL couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € avec une franchise de 50 € par dossier, incluant l'avance de frais d'hospitalisation via Europ Assistance. L'annulation et l'interruption de séjour sont couvertes jusqu'à 5 000 € par assuré, sous condition absolue : le voyage doit avoir été réglé avec la carte, par chèque ou virement LCL. Tout autre mode de paiement exclut la garantie. Les bagages sont pris en charge jusqu'à 800 € par bagage avec une franchise de 70 €, le sous-plafond par objet de valeur étant limité à 250 €. Le retard de transport se déclenche dès 2 heures, avec jusqu'à 400 € pour les achats de première nécessité. La responsabilité civile à l'étranger atteint 1 525 000 € pour les 90 premiers jours de séjour. Point de vigilance : tout rapatriement exige un accord préalable d'Europ Assistance, sans quoi les frais restent à la charge du titulaire.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux couverts jusqu'à 155 000 € TTC, avance de frais incluse
Annulation voyage jusqu'à 5 000 € par assuré : hospitalisation, décès, licenciement économique
Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels par Europ Assistance
Bagages couverts jusqu'à 850 €, retard de plus de 4 h : 400 € supplémentaires

Ce qui ne fonctionne pas

Accord préalable Europ Assistance obligatoire avant tout rapatriement : sans cet appel, la prise en charge peut être refusée
Délai de déclaration de 20 jours ouvrés après la survenance du sinistre

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte LCL Visa Premier en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Voyage payé avec la carte, chèque ou virement LCL. Motifs couverts : hospitalisation, décès d'un proche, licenciement, dommages matériels graves.

Remboursement des prestations non consommées et du surcoût de transport en cas d'annulation, modification ou interruption pour un motif couvert, jusqu'à 5 000 € par assuré.

Ce qui est couvert

Hospitalisation, accident de santé ou décès de l'assuré ou d'un proche
Licenciement économique (procédure non engagée avant l'achat)
Dommage matériel grave sur l'immeuble ou l'outil de travail
Mutation professionnelle, obtention d'un emploi ou d'un stage

Ce qui n'est pas couvert

Annulation pour convenance personnelle non couverte. Modification de congés : franchise 20%.

Urgence dentaire couverte jusqu'à 700€ par sinistre.

Franchise : €50

Détention carte valide. Frais engagés dans les 90 premiers jours du séjour.

Prise en charge des frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € par an, avance de frais d'hospitalisation incluse. Urgences dentaires couvertes jusqu'à 700 €.

Ce qui est couvert

Avance de frais d'hospitalisation à l'étranger
Remboursement des soins médicaux dans les 90 premiers jours
Urgences dentaires jusqu'à 700 € par sinistre

Frais réels pris en charge. ACCORD PRÉALABLE obligatoire auprès d'Europ Assistance avant tout engagement.

Rapatriement sanitaire organisé et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance. L'accord préalable est contractuel : l'organiser soi-même sans appeler Europ Assistance peut entraîner un refus de prise en charge.

Ce qui est couvert

Rapatriement médicalisé vers le domicile ou l'hôpital le plus proche
Accompagnement des enfants < 15 ans laissés seuls (frais réels)
Présence au chevet : transport + hébergement 125 €/nuit (10 nuits max)
Retour du corps en cas de décès (urne ou cercueil jusqu'à 800 €)

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement organisé sans appel préalable à Europ Assistance.

Interruption couverte si hospitalisation > 24h ou décès d'un proche. Inclus dans plafond annulation.

Remboursement de la portion non consommée du voyage en cas d'interruption définitive après le départ, dans la limite de 5 000 € par assuré.

Ce qui est couvert

Portion non consommée des prestations de voyage
Surcoût du transport retour anticipé
Mêmes motifs qu'annulation (hospitalisation, décès d'un proche)

Retard > 2h (> 1h pour pré-acheminement). Transport payé avec la carte.

Remboursement des frais de repas, hébergement et transport imprévus en cas de retard supérieur à 2 heures, jusqu'à 400 € par sinistre.

Ce qui est couvert

Frais de repas et rafraîchissements (50 € par repas)
Frais d'hébergement non prévus
Frais de transport de remplacement
Surbooking et annulation par le transporteur couverts

Franchise de 70€ sur le préjudice total.

Franchise : €70

Bagages enregistrés sous responsabilité du transporteur. 250€ max par objet de valeur.

Indemnisation des bagages enregistrés perdus, volés ou détériorés jusqu'à 800 € par bagage, avec un sous-plafond de 250 € par objet de valeur et une franchise de 70 €.

Ce qui est couvert

Perte, vol ou destruction totale ou partielle des bagages enregistrés
Sous-plafond 250 € par objet de valeur
Retard bagages > 4h : 400 € pour achats d'urgence

Frais réels de retour anticipé couverts si hospitalisation > 24h ou décès d'un proche.

Retour anticipé organisé et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance en cas d'hospitalisation d'un membre de la famille supérieure à 24 heures ou de décès.

Ce qui est couvert

Transport aller simple ou aller-retour pris en charge aux frais réels
Hospitalisation d'un proche > 24h ou décès
Rapatriement des accompagnants assurés

RC à l'étranger, voyage payé avec la carte, 90 premiers jours du séjour.

Couverture de la responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 1 525 000 € par sinistre pour les dommages causés aux tiers.

Ce qui est couvert

Dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs causés aux tiers
Voyage à l'étranger (90 premiers jours)
Titulaire, conjoint et enfants à charge

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

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Radar de couverture

Où LCL Visa Premier gagne, où elle perd

Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.

Comparer

Visa PremierCette carte2.8/5?

146 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

150 € de cotisation moy.

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Comparaison côte à côte

Comment LCL Visa Premier se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Premier LCL · 146 €/an 2.8/5?	Visa Infinite LCL · 360 €/an 3.6/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?	Centurion American Express · 4000 €/an 4.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	5 000 € Hospitalisation, décès, licenciement	10 000 € / voyage Motifs contractuels	Non couvert	15 000 € Voyage payé avec la carte
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	155 000 € Avance de frais incluse	156 000 € / personne Avance directe possible	Non couvert	Frais réels Frais réels
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Accord préalable obligatoire	Frais réels Accord préalable requis	Non couvert	Frais réels Accord préalable obligatoire
Retard de transport Heures avant déclenchement	400 € Déclenchement dès 2h de retard	840 € / événement Retard dès 1h-2h	Non couvert	250 € Délai 4h
Dommages location Principal ou secondaire	Franchise réelle Location ≤ 60 jours	50 000 € / sinistre Sans franchise	Non couvert	Frais réels Rachat de franchise

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

I. Fleury

2025-09-14

Rapatriement depuis la Turquie réussi

Appendicite en urgence à Istanbul. Mutuaide Assistance a été joignable immédiatement. Prise en charge directe avec l'hôpital local, puis rapatriement médicalisé organisé par leurs soins. Numéro d'urgence sur la carte : opérationnel.

M. Tissier

2025-04-29

Assurance location voiture : aucune franchise remboursée

Véhicule de location endommagé au Portugal, franchise de 800 €. Mutuaide n'a pas remboursé au motif que j'avais souscrit l'assurance du loueur en plus. La clause de non-cumul des assurances s'est appliquée. Il faut refuser l'assurance du loueur et régler la location intégralement avec la carte LCL.

K. Bernard

2025-12-30

Ski : 4 semaines de traitement pour 480 € de secours piste

Secours héliporté en Haute-Savoie. La garantie couvre bien les frais de sauvetage. Mais Mutuaide a mis 4 semaines à répondre et demandé un rapport de la station de ski, un rapport médical et les CGV signées. Résultat positif mais délai long.

Benefit administrator: CAMCA (assureur porteur), déléguée à Europ Assistance France (gestionnaire sinistres)

Claims & pre-authorizations

Comment déclarer un sinistre ?

Urgence à l'étranger

Appelez immédiatement Europ Assistance (numéro au verso de la carte), disponible 24h/24. L'accord préalable est obligatoire avant tout rapatriement ou hospitalisation organisée. Sans cet appel, la prise en charge peut être refusée.

Déclaration de sinistre assurance

Contactez Europ Assistance France (gestionnaire CAMCA) au numéro au verso de la carte, du lundi au samedi de 8h à 21h. Vous pouvez aussi déclarer en ligne sur assistancesolutions.lcl.fr. Délai légal : 20 jours ouvrés après la survenance.

Litige non résolu

En cas de désaccord avec CAMCA après épuisement des recours amiables, saisissez le Médiateur de l'Assurance (mediation-assurance.org), recours gratuit et indépendant.

Par téléphone au numéro figurant au verso de votre carte, du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés). En ligne sur assistancesolutions.lcl.fr. Par courrier : Europ Assistance France, Service Gestion Assurance Carte, TSA 21234, 80209 Peronne Cedex. Le délai légal est de 20 jours ouvrés après la survenance du sinistre.
Oui, c'est une condition contractuelle, pas une simple formalité. Si vous organisez vous-même le transport retour sans appeler Europ Assistance Italia au préalable, la prise en charge peut être refusée. Conservez le numéro figurant au verso de votre carte en dehors de votre téléphone : en cas d'hospitalisation à l'étranger, c'est le premier appel à passer.
Oui, la franchise du loueur est prise en charge pour tout véhicule loué pendant 60 jours maximum, réglé avec la carte. La garantie couvre également les frais de réparation et les frais d'immobilisation. Elle est limitée à 2 sinistres réglés par année civile. La responsabilité civile du conducteur n'est pas incluse. Certains véhicules sont exclus : Jeep, Range Rover, BMW M, Mercedes AMG, et tout véhicule de collection de plus de 20 ans.
Les frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation engagés à l'étranger sont couverts jusqu'à 155 000€ TTC par assuré par an, avec une franchise de 50€ par dossier. Ce plafond inclut l'avance de frais et les remboursements de soins. La garantie s'applique pendant les 90 premiers jours de voyage. Pour toute urgence, appelez Europ Assistance Italia au numéro au verso de votre carte.
Oui, en cas d'accident lors d'un voyage à la montagne. Les frais médicaux sont remboursés jusqu'à 2 300€ (franchise 30€), les forfaits, matériel et cours de ski non utilisés jusqu'à 850€ par accident, et les frais de secours aux frais réels. Pour le ski hors-piste, la garantie n'est accordée que si vous êtes accompagné d'un moniteur ou d'un guide diplômé. Seuls les accidents sont couverts : l'accident doit être constaté par une autorité médicale dans les 48 heures.