Que couvre vraiment l'assurance de ma carte My Nickel ?
Nickel·€25/an·mastercard·Europ Assistance SA (groupe Generali), souscripteur Financière des Paiements Électroniques (Nickel)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur Nickel My Nickel en Assurance Voyage
La My Nickel n'est pas une carte d'assurance voyage, c'est une carte d'assistance. La distinction compte. Vous bénéficiez du rapatriement sanitaire aux frais réels et d'une prise en charge médicale à l'étranger plafonnée à 11 000 €, mais l'annulation de voyage, les bagages et les retards de transport sont absents du contrat. Le plafond médical de 11 000 € reste modeste. Les cartes haut de gamme françaises montent à 150 000 voire 300 000 € par personne. Surtout, ce montant intervient en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, après une franchise de 75 €. Hors d'Europe, là où la Carte Vitale ne rembourse rien, ces 11 000 € peuvent s'épuiser vite sur une hospitalisation sérieuse. À l'inverse, le rapatriement aux frais réels et l'avance des frais d'hospitalisation restent de vrais atouts pour une carte à 25 € par an. Dernier point, sur le mécanisme : c'est Europ Assistance qui gère tout, pas Nickel. Pour une urgence à l'étranger, vous appelez le 01 41 85 98 68, et impérativement avant d'engager la moindre dépense. Pour une déclaration de sinistre accident, c'est le service indemnisations d'Europ Assistance. La banque ne traite ni les urgences ni les remboursements.
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels par Europ Assistance
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 11 000 €, avec avance des frais d'hospitalisation
- Capital de 95 000 € en cas d'accident à bord d'un transport public
- Assistance joignable 24h/24 depuis l'étranger
- Annulation de voyage totalement exclue du contrat
- Frais médicaux plafonnés à 11 000 €, loin des cartes premium
- Aucune garantie bagages ni retard de transport
- Remboursement médical en complément de la Sécurité sociale, après franchise de 75 €
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Nickel My Nickel en Assurance Voyage ?
Qualité, pas que des plafonds
Soins reçus hors de France et du pays de domicile. 90 premiers jours du déplacement. Affiliation à un régime de Sécurité sociale obligatoire. Franchise absolue de 75 € par dossier.
- Honoraires médicaux et frais de pharmacie prescrits
- Frais d'hospitalisation à l'étranger, avance de frais possible
- Frais dentaires d'urgence jusqu'à 155 €
- Titulaire, conjoint et enfants fiscalement à charge
- Soins reçus en France ou dans le pays de domicile.
- Pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois précédents.
- Optique, prothèses et soins dentaires non urgents.
Décision médicale prise par les médecins d'Europ Assistance. Appel préalable obligatoire avant tout engagement de dépense. Déplacement de plus de 100 km du domicile.
- Transport ou rapatriement sanitaire décidé par les médecins d'Europ Assistance
- Rapatriement d'un bénéficiaire accompagnant
- Accompagnement des enfants de moins de 15 ans
- Retour du corps en cas de décès
- Rapatriement organisé sans l'accord d'Europ Assistance.
- Affections bénignes traitables sur place.
- Frais relevant des secours publics locaux (SAMU, pompiers).
Membre de la famille résidant dans le même pays que vous. Prise en charge organisée par Europ Assistance. Un certificat d'hospitalisation ou de décès peut être demandé.
- Retour anticipé en cas d'hospitalisation imprévue de plus de 24h d'un proche
- Retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille
- Billet train 1re classe ou avion classe économique
- Frais non engagés via Europ Assistance.
- Événements concernant une personne hors du périmètre familial défini au contrat.
Accident survenu au cours d'un voyage de plus de 100 km du domicile. Voyage réglé avec la carte My Nickel. 90 premiers jours du voyage.
- Capital de 95 000 € en cas de décès accidentel à bord d'un transport public
- Capital jusqu'à 95 000 € en cas d'invalidité permanente (barème)
- Capital de 46 000 € à bord d'un véhicule de location ou sur les trajets d'acheminement
- Maladie, non assimilée à un accident.
- Voyages à bord d'avions loués à titre privé.
- Lésions liées à une opération ou au service militaire.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Nickel My Nickel gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Nickel My Nickel se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de My Nickel considèrent le plus.
| Carte | Cette carte My Nickel Nickel · 25 €/an 1.4/5? | Nickel Metal Nickel · 105 €/an 3.7/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · 4000 €/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | Non couvert Combler cette lacune → | 5 000 € Maladie, accident, décès d'un proche | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 11 000 € Franchise 75 € par dossier | 155 000 € Franchise 75 € par dossier | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels sans plafond | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | Non couvert Combler cette lacune → | 450 € Retard avion 4h, train 2h | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Dommages location Principal ou secondaire | Non couvert Combler cette lacune → | 50 000 € Rachat de franchise dommages et vol | Non couvert | Frais réels Rachat de franchise |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Nickel My Nickel ?
Europ Assistance gère les urgences à l'étranger et les déclarations de sinistre, 24h/24.
Depuis la France
01 41 85 98 68
Coût d'un appel local · 24h/24, 7j/7
Assistance et urgences à l'étranger
+33 1 41 85 98 68
Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur · 24h/24, 7j/7
Benefit administrator: Europ Assistance SA, gestion des sinistres et de l'assistance
Claims & pre-authorizations
Comment déclarer un sinistre avec la My Nickel ?
Contactez Europ Assistance avant d'agir
Pour une urgence médicale ou un rapatriement à l'étranger, appelez Europ Assistance au +33 1 41 85 98 68 avant d'engager toute dépense. L'accord préalable conditionne la prise en charge.
Déclarez le sinistre en ligne
Pour un sinistre d'assurance comme un accident de voyage, déclarez-le sur le portail nickel.europ-assistance.fr ou par téléphone au 01 41 85 98 67.
Rassemblez vos justificatifs
Conservez les factures originales, la preuve de paiement avec la carte, les certificats médicaux et les procès-verbaux. Aucun remboursement n'est possible sans justificatif original.
Respectez le délai et vos recours
Déclarez votre sinistre dès que possible. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance.
Ce que les gens demandent sur Nickel My Nickel
- La My Nickel mise sur l'assistance plus que sur l'assurance. Sont inclus le rapatriement sanitaire aux frais réels, la prise en charge des frais médicaux à l'étranger jusqu'à 11 000 € en complément de la Sécurité sociale, un capital de 95 000 € en cas d'accident à bord d'un transport public, le retour anticipé en cas d'hospitalisation ou de décès d'un proche et le secours sur piste jusqu'à 5 000 €. En revanche, l'annulation de voyage, les bagages, les dommages au véhicule de location et la protection des achats ne sont pas couverts.
- Les garanties s'activent pour un déplacement de plus de 100 km de votre domicile, à condition que le voyage ait été réglé, même partiellement, avec la carte My Nickel. La couverture vaut pour les 90 premiers jours du séjour. Les frais médicaux ne jouent que hors de France et de votre pays de domicile : en France, c'est la Sécurité sociale qui prend le relais.
- Oui, et c'est essentiel. Vous devez appeler Europ Assistance au +33 1 41 85 98 68 avant d'organiser tout rapatriement ou d'engager une dépense importante. Un retour décidé seul, sans cet accord préalable, ne sera pas pris en charge. C'est le motif de refus le plus fréquent sur ce type de contrat. Gardez ce numéro sur vous en voyage.
- Pour une urgence à l'étranger, contactez Europ Assistance par téléphone, jamais votre agence Nickel : la banque ne traite pas les sinistres. Pour un sinistre d'assurance comme un accident de voyage, la déclaration se fait sur le portail nickel.europ-assistance.fr ou au 01 41 85 98 67. Conservez toujours les justificatifs originaux et la preuve de paiement avec la carte.
- Adressez d'abord une réclamation au Service Réclamations Clients d'Europ Assistance, par courrier ou à service.qualite@europ-assistance.fr. Une réponse vous est due dans un délai de deux mois. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance, un recours indépendant, par courrier ou via mediation-assurance.org. Vous gardez aussi la possibilité de saisir la justice.
- Pas pour les dommages. Le contrat exclut explicitement la franchise du loueur : si vous abîmez le véhicule, le montant reste à votre charge. La seule garantie liée à la location est un capital de 46 000 € en cas de décès ou d'invalidité à la suite d'un accident à bord du véhicule loué. Pour une vraie protection matérielle, il faut souscrire l'assurance du loueur ou une assurance dédiée.
- Pour un week-end en Europe, l'assistance de la My Nickel peut suffire. Pour un long séjour ou un voyage hors d'Europe, oui : le plafond médical de 11 000 € est faible face à une hospitalisation à l'étranger, et l'annulation comme les bagages ne sont pas couverts. Une assurance voyage dédiée comble ces manques, souvent pour quelques dizaines d'euros.
D'autres cartes à considérer
La My Nickel est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
