Que couvre vraiment l'assurance de votre Mastercard Standard Crédit Agricole ?
Crédit Agricole·€90/an·mastercard·CAMCA (Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Mastercard Standard Crédit Agricole
Vous êtes à Bangkok. Une intoxication alimentaire sévère vous envoie aux urgences. L'hôpital demande une avance de 8 000 €. La Mastercard Standard Crédit Agricole intervient : Europ Assistance prend en charge les frais médicaux jusqu'à 11 000 €, franchise de 50 €, à condition d'avoir appelé le numéro au verso de votre carte avant tout engagement de frais importants. C'est là le point fort de cette carte dans la gamme d'entrée : l'assistance médicale est réelle, portée par Europ Assistance avec une disponibilité 24h/24. Le rapatriement est couvert aux frais réels, mais exige un accord préalable. Organisez le transport vous-même sans les appeler d'abord, et la prise en charge peut être refusée. Ce point d'alerte, souvent méconnu, est le grief numéro un des porteurs. Les limites sont structurelles. Le plafond de 11 000 € se situe dans le bas du marché : les cartes intermédiaires françaises couvrent généralement entre 50 000 et 150 000 € par personne. Pour un séjour aux États-Unis, en Australie ou en Asie du Sud-Est, un remboursement de soins hospitaliers peut dépasser ce plafond en quelques jours. L'annulation de voyage n'existe pas, la couverture bagages non plus. Ce sont les deux absences les plus recherchées par les porteurs de cartes bancaires en France. En pratique, cette carte couvre les urgences médicales et le rapatriement pour les déplacements en Europe ou en zone proche. Pour des voyages lointains ou une couverture complète, une assurance complémentaire reste indispensable. L'assureur à contacter pour les sinistres médicaux est Europ Assistance, pas votre agence Crédit Agricole. Pour un décès ou une invalidité accidentels survenus lors d'un voyage payé par carte, c'est CAMCA qui intervient, avec un délai de déclaration de 20 jours ouvrés à respecter.
- Rapatriement médical pris en charge aux frais réels par Europ Assistance, disponible 24h/24
- Frais médicaux urgents à l'étranger couverts jusqu'à 11 000 € par sinistre
- Retour anticipé inclus en cas d'hospitalisation imprévue ou décès d'un proche
- Secours sur piste de ski jusqu'à 5 000 € par sinistre, pistes balisées
- Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans couverts par simple détention de la carte
- Aucune couverture des dommages au véhicule de location
- Annulation de voyage non incluse
- Plafond de 11 000 € insuffisant pour une hospitalisation prolongée hors Europe
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement : sans cet appel, la prise en charge peut être refusée
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 3 garanties
Que couvre vraiment la carte Crédit Agricole Mastercard Standard en Assurance Voyage ?
- Titulaire, conjoint, enfants et petits-enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge, ascendants invalides
- Maladies ou blessures préexistantes connues avant le départ. Sports extrêmes (parachutisme, deltaplane, polo, bobsleigh, hockey, plongée, spéléologie, saut élastique, sports moteur). Maternité.
- Titulaire, conjoint, enfants et petits-enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge, ascendants invalides
- Rapatriement non médicalement justifié. Voyage organisé sans accord préalable.
- Titulaire, conjoint, enfants et petits-enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge, ascendants invalides
- Retour non justifié par une cause couverte.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Crédit Agricole Mastercard Standard gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Crédit Agricole Mastercard Standard se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Mastercard Standard considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Mastercard Standard Crédit Agricole · €90/an 1.1/5? | Mastercard World Elite Crédit Agricole · €400/an 3.8/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | Non couvert Combler cette lacune → | Couvert | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | Couvert | Couvert | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Couvert | Couvert | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | Non couvert Combler cette lacune → | Couvert | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | Non couvert Combler cette lacune → | Couvert | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Crédit Agricole Mastercard Standard ?
Deux assureurs distincts interviennent selon la nature du sinistre : CAMCA pour le décès/invalidité accidentels, Europ Assistance pour l'assistance médicale et le rapatriement.
Assistance à l'étranger (Europ Assistance)
Numéro indiqué au verso de votre carte
Gratuit · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: Europ Assistance Italia S.P.A., succursale française, 11-17 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis. Assurance décès/invalidité : CAMCA, Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole.
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre ?
Urgence médicale à l'étranger
Appelez immédiatement Europ Assistance au numéro indiqué au verso de votre carte avant d'organiser quoi que ce soit. L'accord préalable est obligatoire pour le rapatriement.
Remboursement de frais médicaux
Envoyez votre dossier par email à indemnisationfmx@europ-assistance.fr ou via le portail ca-assistancesolutions.fr. Conservez toutes les factures originales.
Sinistre décès/invalidité (CAMCA)
Déclarez dans les 20 jours ouvrés via ca-assistancesolutions.fr ou par courrier : Europ Assistance France, Service Gestion Assurance Carte, TSA 21234, 80209 Péronne Cedex. La preuve de paiement par carte ou virement est indispensable.
Réclamation ou litige
Contactez service.qualite@europ-assistance.fr ou écrivez au 23 avenue des Fruitiers CS 20021, 93212 Saint-Denis cedex. En dernier recours : Médiateur de l'Assurance, mediation-assurance.org, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Ce que les gens demandent sur Crédit Agricole Mastercard Standard
- Deux assureurs distincts interviennent. Europ Assistance (Europ Assistance Italia S.P.A., succursale française) gère l'assistance médicale, le rapatriement et les secours sur piste. CAMCA (Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole) couvre le décès et l'invalidité permanente accidentels survenus lors d'un voyage. Votre agence Crédit Agricole n'est pas l'interlocuteur pour déclarer un sinistre.
- Cela dépend de la garantie. Pour l'assistance médicale et le rapatriement (Europ Assistance), la simple détention de la carte suffit : aucun paiement préalable n'est requis. Pour la garantie décès/invalidité accidentels (CAMCA), le billet de transport ou la prestation doit avoir été réglé par carte, chèque ou virement.
- La couverture s'applique au titulaire de la carte, à son conjoint ou partenaire de vie, aux enfants et petits-enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge, ainsi qu'aux ascendants invalides. Les garanties couvrent les 90 premiers jours d'un déplacement privé ou professionnel.
- Oui, jusqu'à 11 000 € TTC par assuré et par sinistre, avec une franchise de 50 €. La prise en charge est possible avec ou sans avance selon accord d'Europ Assistance. Ce plafond est adapté pour des soins courants en Europe, mais peut s'avérer insuffisant pour une hospitalisation prolongée hors d'Europe, où les coûts peuvent rapidement dépasser ce montant.
- Le rapatriement est pris en charge aux frais réels par Europ Assistance, mais un accord préalable est obligatoire avant toute organisation. Appelez le numéro indiqué au verso de votre carte avant de prendre la moindre initiative. Si vous organisez le transport vous-même sans cet accord préalable, la prise en charge peut être refusée.
- Non. La Mastercard Standard Crédit Agricole ne propose aucune garantie pour les dommages, le vol ou le vandalisme d'un véhicule de location. Vous devrez souscrire l'assurance proposée par le loueur ou une assurance externe dédiée si vous souhaitez être couvert.
- Oui, les secours sur piste sont couverts jusqu'à 5 000 € par sinistre, avec un plafond annuel de 10 000 € par carte. Cette garantie ne s'applique qu'aux pistes de ski balisées et ouvertes. Le hors-piste, le ski de randonnée et l'alpinisme sont exclus. Les frais médicaux liés à un accident de ski ne sont pas pris en charge à ce titre.
- Pour une urgence médicale à l'étranger, appelez immédiatement Europ Assistance au numéro au verso de votre carte. Pour un remboursement de frais médicaux, envoyez votre dossier à indemnisationfmx@europ-assistance.fr ou via ca-assistancesolutions.fr. Pour un sinistre décès/invalidité, déclarez dans les 20 jours ouvrés via ca-assistancesolutions.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
- Non. Les garanties de la Mastercard Standard Crédit Agricole se limitent à l'assistance médicale, au rapatriement, au retour anticipé et aux secours sur piste de ski, assurés par Europ Assistance et CAMCA. Aucune garantie dédiée à la perte ou au remplacement de clés (domicile ou véhicule) n'est prévue par cette carte. Pour ce type de sinistre, c'est généralement votre assurance habitation, via une garantie spécifique, qui peut intervenir : rapprochez-vous de votre assureur habitation pour vérifier l'étendue de cette protection.
- Non. La Mastercard Standard Crédit Agricole ne prévoit aucune garantie pour la casse, la perte ou le vol de lunettes. La carte ne couvre pas non plus les bagages et effets personnels. Par ailleurs, l'optique et les lunettes sont habituellement exclues de la garantie frais médicaux à l'étranger (plafonnée à 11 000 € par sinistre), qui vise les soins d'urgence. Pour être couvert sur ce poste, il faut vous tourner vers une assurance complémentaire santé ou une assurance voyage dédiée incluant la prise en charge de l'optique.
D'autres cartes à considérer
La Mastercard Standard est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
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