Que couvre vraiment l'assurance de votre carte Visa Premier CIC ?
CIC·€137/an·Visa·ACM IARD (Assurances du Crédit Mutuel), assistance Mondial Assistance
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Premier CIC
L'assurance voyage de la Visa Premier CIC s'appuie sur deux contrats du groupe Crédit Mutuel : les assurances sont portées par ACM IARD, l'assistance médicale par Mondial Assistance. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts jusqu'à 156 000 € par personne, avec avance des frais d'hospitalisation. C'est un plafond solide, au niveau des bonnes cartes premium françaises. L'annulation de voyage est prise en charge jusqu'à 5 000 € par an et par assuré, pour des motifs larges : maladie, accident, décès d'un proche, licenciement économique, mutation professionnelle ou congés refusés par l'employeur. Le rapatriement sanitaire est organisé et payé aux frais réels par Mondial Assistance. La condition reste la même partout : le voyage doit avoir été réglé, en totalité ou en partie, avec la carte. Le vrai point de vigilance tient au rapatriement. Il exige un accord préalable de Mondial Assistance avant tout engagement de dépense. Organisez votre retour sans les appeler, et la prise en charge peut être refusée. Pour déclarer un sinistre annulation ou bagages, l'interlocuteur est ACM IARD, pas votre agence CIC, dans un délai de 20 jours.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, avance de frais incluse
- Annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an, motifs médicaux et professionnels couverts
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels par Mondial Assistance
- Capital décès ou invalidité accident jusqu'à 310 000 € en transport public
- Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement, sous peine de refus
- Retard de transport et de bagages plafonnés à 450 € seulement
- Franchise de 70 € sur la perte ou le vol de bagages
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte CIC Visa Premier en Assurance Voyage ?
- Maladie grave, accident ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un compagnon de voyage
- Préjudice matériel grave au domicile ou à l'outil de travail
- Licenciement économique, mutation professionnelle, obtention d'un emploi ou d'un stage
- Suppression des congés par l'employeur
- Annulation pour convenance personnelle.
- Documents indispensables non présentés (passeport, visa).
- États anxieux ou dépressifs sans hospitalisation.
- Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 156 000 €
- Remboursement complémentaire des frais médicaux après la sécurité sociale et la mutuelle
- Urgence dentaire jusqu'à 700 €
- Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans à charge
- Soins ordonnés en France ou dans le pays de résidence.
- Frais d'optique et prothèses.
- Pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois.
- Transport ou rapatriement sanitaire décidé par les médecins de Mondial Assistance
- Retour des accompagnants assurés
- Présence d'un proche au chevet en cas d'hospitalisation
- Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Affections bénignes traitables sur place.
- Frais relevant des secours d'urgence locaux (SAMU, pompiers).
- Remboursement au prorata des prestations non consommées
- Surcoût éventuel des billets retours
- Interruption pour convenance personnelle.
- Frais déjà remboursés par le transporteur ou l'organisateur.
- Frais de repas et de rafraîchissements
- Frais d'hôtel et de transfert
- Rachat ou modification du titre de transport
- Moyen de transport de remplacement proposé dans les délais.
- Retrait d'avion annoncé avant le départ.
- Vol de correspondance manqué à la suite d'un retard couvert
- Frais engagés dans la limite de 450 € par retard
- Correspondance manquée sans retard du transporteur.
- Organisation et prise en charge du retour par train ou avion
- Retour vers le pays de résidence
- Hospitalisation ambulatoire ou de jour.
- Retour déjà prévu à la date initiale.
- Achats d'urgence de vêtements et articles de toilette
- Remboursement sur justificatifs jusqu'à 450 €
- Articles achetés plus de 4 jours après l'arrivée.
- Vol intérieur sans enregistrement.
- Vol, perte ou détérioration des bagages confiés au transporteur
- Objets de valeur indemnisés jusqu'à 300 €
- Espèces, bijoux portés, documents et titres de transport.
- Usure normale ou vice propre.
- Prothèses, lunettes et lentilles.
- Capital décès ou invalidité par accident en transport public jusqu'à 310 000 € par famille
- Accident de trajet ou à bord d'un véhicule de location jusqu'à 46 000 €
- Maladie ou interventions médicales.
- Activité militaire.
- Sports aériens et activités à risque exclues.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où CIC Visa Premier gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment CIC Visa Premier se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Premier CIC · €137/an 3.5/5? | Mastercard World Elite CIC · €300/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Jusqu'à 5 000 € par an et par assuré | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € Jusqu'à 156 000 € par personne | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels | Frais réels Frais réels | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 450 € Jusqu'à 450 € par retard | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € Jusqu'à 5 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance CIC Visa Premier ?
Trois interlocuteurs distincts selon votre besoin : le CIC pour la carte, ACM IARD pour les sinistres, Mondial Assistance pour les urgences à l'étranger.
Déclaration de sinistre
visa-assur@acm.fr
ACM IARD SA, 63 chemin Antoine Pardon, 69814 Tassin Cedex · Déclaration sous 20 jours
Urgence médicale à l'étranger
Numéro au dos de votre carte
Appel non surtaxé. Accord préalable obligatoire avant tout engagement de dépense. · 24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: ACM IARD (assurances) et Mondial Assistance / AWP France (assistance)
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre avec votre Visa Premier CIC ?
Pour une urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance
Composez le numéro au dos de votre carte avant tout engagement de dépense. Mondial Assistance organise et prend en charge l'hospitalisation, le rapatriement et l'assistance médicale 24h/24, 7j/7.
Pour un sinistre, contactez ACM IARD
Déclarez l'annulation, le retard, la perte de bagages ou le sinistre location auprès d'ACM IARD à visa-assur@acm.fr, dans les 20 jours suivant l'événement. Conservez les factures et la preuve du paiement avec la carte.
Réunissez vos justificatifs
Préparez la preuve du paiement avec la carte, les billets ou contrats, et les certificats médicaux ou le constat selon le sinistre. ACM IARD règle l'indemnité dans les 5 jours suivant la réception du dossier complet.
En cas de désaccord, saisissez le Médiateur
Adressez d'abord une réclamation au Responsable des Relations Consommateurs d'ACM IARD. Sans réponse satisfaisante sous deux mois, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur CIC Visa Premier
- Votre Visa Premier CIC inclut plusieurs garanties automatiques, sans adhésion particulière. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an, le rapatriement sanitaire aux frais réels et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. Pour activer ces garanties, vous devez avoir réglé le voyage ou la location, en totalité ou en partie, avec votre carte. Les assurances sont portées par ACM IARD, l'assistance par Mondial Assistance. Le détail figure dans la notice d'assurance et la notice d'assistance remises par le CIC.
- En cas d'urgence à l'étranger comme une hospitalisation, un accident ou un rapatriement, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, joignable 24h/24. C'est cette société, et non le CIC, qui organise et prend en charge les secours. Avant tout engagement de dépense, vous devez obtenir leur accord. Ne contactez le CIC que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour un remboursement de sinistre comme une annulation ou des bagages, l'interlocuteur est ACM IARD, joignable à visa-assur@acm.fr.
- Vous disposez de 20 jours à compter du sinistre pour le déclarer à ACM IARD, l'assureur porteur, à l'adresse visa-assur@acm.fr ou par courrier à ACM IARD SA, 63 chemin Antoine Pardon, 69814 Tassin Cedex. Préparez les justificatifs habituels : preuve du paiement avec la carte, factures, billets, certificat médical ou constat selon le cas. L'indemnité est réglée dans les 5 jours suivant la réception du dossier complet. En cas de refus ou de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- Les franchises de la Visa Premier CIC restent limitées. La perte ou le vol de bagages comporte une franchise de 70 € par sinistre. Les frais médicaux à l'étranger remboursés en complément supportent une franchise de 50 € par personne et par événement. Sur le matériel de ski loué, la franchise atteint 20 % du montant du sinistre. L'annulation pour congés modifiés par l'employeur applique une franchise de 20 %. Pour les autres garanties, aucune franchise n'est prévue. Une franchise est la part qui reste à votre charge après indemnisation.
- Votre Visa Premier CIC couvre les dommages et le vol du véhicule de location jusqu'à 50 000 €, dans le monde entier. Pour en bénéficier, réglez la location avec la carte et déclinez l'assurance dommages proposée au comptoir du loueur. La carte rachète la franchise et intervient en premier, avant votre assurance personnelle. Deux limites : la location ne doit pas dépasser 60 jours et la garantie est plafonnée à deux sinistres par année civile. Attention, la responsabilité civile, soit les dommages causés à un tiers, n'est pas couverte : souscrivez l'assurance responsabilité du loueur, surtout hors d'Europe.
- L'annulation est couverte pour des motifs précis : maladie grave, accident ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un compagnon de voyage, préjudice matériel grave au domicile ou à l'outil de travail, licenciement économique, mutation professionnelle, obtention d'un emploi ou d'un stage, et suppression des congés par l'employeur. Le remboursement atteint 5 000 € par an et par assuré. L'annulation pour simple convenance personnelle n'est pas couverte. Le voyage doit avoir été réglé avec la carte, et la déclaration faite dans les 3 jours suivant l'événement auprès du voyagiste.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance au numéro au dos de votre carte avant tout déplacement médical organisé et avant tout engagement de dépense. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement organisé par vos propres moyens, sans leur accord, ne sera pas pris en charge. Ce sont les médecins de Mondial Assistance qui décident du moyen de transport et du lieu d'hospitalisation. Gardez ce numéro avec vous en voyage, distinct de celui du CIC.
- Oui, votre Visa Premier CIC inclut des garanties neige et montagne, à condition d'avoir réglé le séjour, les forfaits ou les cours avec la carte. Les frais de recherche et de secours en montagne sont pris en charge aux frais réels dans le monde entier, et les frais médicaux liés à un accident de ski sont remboursés jusqu'à 2 300 €. Le matériel loué endommagé est couvert jusqu'à 850 €, tout comme les forfaits et cours non utilisés après un accident. Le hors-piste n'est couvert que s'il est encadré par un moniteur ou un guide diplômé.
- Deux documents encadrent vos garanties : la notice d'assurance, qui détaille les plafonds, les conditions et les exclusions des contrats portés par ACM IARD, et la notice d'assistance, qui décrit les prestations gérées par Mondial Assistance. Ces deux notices vous sont remises par le CIC à la souscription de la carte. Vous pouvez les retrouver à tout moment dans votre espace client CIC, dans les documents liés à votre carte, ou les demander à votre conseiller. C'est dans ces notices que figurent les montants exacts, comme les 156 000 € de frais médicaux à l'étranger ou les 5 000 € d'annulation par an, ainsi que les démarches précises à suivre pour chaque garantie.
D'autres cartes à considérer
La Visa Premier est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
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