Qu'est-ce que l'assurance de ma Visa Infinite CIC couvre exactement ?

La Visa Infinite CIC inclut des garanties automatiques, sans adhésion séparée. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € par an, le rapatriement sanitaire aux frais réels et les dommages au véhicule de location jusqu'à 100 000 €. Elle ajoute une couverture neige et montagne et une garantie sur les achats à distance. Pour activer ces garanties, le voyage ou la location doit avoir été réglé avec la carte. Le détail figure dans les notices d'assurance ACM IARD et d'assistance Mondial Assistance.

Qui dois-je appeler en cas d'urgence à l'étranger ?

En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, joignable 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non le CIC, qui gère les hospitalisations, les rapatriements et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez le CIC que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour le remboursement d'un sinistre comme l'annulation, les bagages ou la location, l'interlocuteur est ACM IARD, joignable à visa-assur@acm.fr.

Comment déclarer un sinistre avec ma Visa Infinite CIC ?

Pour déclarer un sinistre auprès d'ACM IARD, vous disposez de 20 jours à compter de sa survenance. La déclaration se fait par email à visa-assur@acm.fr. Préparez les justificatifs originaux : facture, preuve de paiement avec la carte, billet de transport, et un dépôt de plainte en cas de vol. Le règlement intervient sous cinq jours une fois le dossier complet. En cas de refus ou de délai anormal, adressez une réclamation au Responsable des Relations Consommateurs, puis saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

Quelle est la franchise sur mon assurance Visa Infinite CIC ?

La franchise dépend de la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Pour les dommages au matériel de ski loué, elle est de 20 % du montant. Pour les achats à distance, une franchise de 30 € s'applique si le commerçant ne propose pas de suivi de commande. La plupart des autres garanties, comme l'annulation ou les bagages, s'appliquent sans franchise. Une franchise est le montant qui reste à votre charge, déduit de l'indemnisation.

Que couvre l'assurance Visa Infinite CIC pour la location de voiture ?

La Visa Infinite CIC couvre les dommages et le vol du véhicule de location jusqu'à 100 000 €, dans le monde entier, en assurance primaire. Pour en bénéficier, vous devez régler la location avec la carte et décliner le rachat de franchise proposé au comptoir du loueur. La carte intervient alors en premier, sans passer par votre assurance personnelle. Attention, la responsabilité civile automobile n'est pas couverte : gardez l'assurance obligatoire du loueur. La garantie est limitée à deux sinistres par année civile et à 60 jours de location.

Quels sont les motifs d'annulation remboursés par ma Visa Infinite CIC ?

La Visa Infinite CIC couvre l'annulation de voyage en cas de maladie, d'accident ou de décès de l'assuré ou d'un proche, de licenciement économique, de mutation professionnelle, de refus de visa, de dommage matériel grave au domicile, ou encore d'épidémie ou de catastrophe sur le lieu de séjour. Le remboursement atteint 10 000 € par an et par assuré. L'annulation pour simple convenance personnelle n'est pas couverte. Pour déclencher la garantie, le voyage doit avoir été réglé avec la carte, et la déclaration faite sous trois jours.

Dois-je demander un accord préalable avant mon rapatriement ?

Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte avant toute organisation. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un rapatriement décidé et organisé sans leur accord ne sera pas pris en charge, même si la garantie existe. Ce sont les médecins de Mondial Assistance qui valident la nécessité médicale et choisissent le moyen de transport. Gardez ce numéro avec vous en voyage, distinct de celui du CIC.

L'assurance ski est-elle incluse dans ma Visa Infinite CIC ?

Oui, la Visa Infinite CIC inclut des garanties neige et montagne. Elle couvre les frais de recherche et de secours sur piste aux frais réels, les frais médicaux liés à un accident de ski jusqu'à 2 300 €, le matériel personnel et loué, ainsi que les forfaits et cours non utilisés après un accident, jusqu'à 850 €. Le ski sur piste et le hors-piste accompagné d'un moniteur diplômé sont couverts. Pour en bénéficier, le séjour, les forfaits ou les cours doivent avoir été réglés avec la carte. La fermeture des pistes pour météo n'est pas indemnisée.

Que couvre vraiment l'assurance de votre carte Visa Infinite CIC ?

CIC·€340/an·visa·ACM IARD (Assurances du Crédit Mutuel) et Mondial Assistance (AWP France)

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 22 juin 20268 min de lecture

4,0/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

4,5

Location Voiture

4,0

Sports d'hiver

3,5

Protection

1,8

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur CIC Visa Infinite en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Infinite CIC fait partie des cartes les plus complètes du marché pour le voyage. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts jusqu'à 156 000 € par personne, avec une avance des frais d'hospitalisation gérée par Mondial Assistance. Sur la plupart des cartes premium françaises, le plafond se situe entre 150 000 et 300 000 €, cette carte se place donc dans la fourchette haute. L'annulation de voyage monte jusqu'à 10 000 € par an et par assuré, avec une liste de motifs très large : maladie, accident, décès d'un proche, licenciement économique, mutation professionnelle, refus de visa, épidémie ou catastrophe sur le lieu de séjour. La condition reste classique, le voyage doit être réglé avec la carte. Le rapatriement est pris en charge aux frais réels, sans plafond, mais il exige un accord préalable de Mondial Assistance avant toute organisation. Trois interlocuteurs se partagent le travail. Le CIC gère la carte et le compte. ACM IARD, les Assurances du Crédit Mutuel, traite les déclarations de sinistres comme l'annulation ou les bagages. Mondial Assistance intervient pour les urgences à l'étranger, 24h/24. C'est ce numéro, au dos de la carte, qu'il faut appeler en premier face à un problème médical loin de chez soi.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € avec avance des frais d'hospitalisation
Annulation de voyage jusqu'à 10 000 € par an, motifs très larges
Rapatriement sanitaire aux frais réels, sans plafond
Bagages couverts jusqu'à 1 900 € et retards indemnisés jusqu'à 900 €

Ce qui ne fonctionne pas

Accord préalable obligatoire avant tout rapatriement
Frais médicaux versés en complément de la Sécurité sociale, après une franchise de 50 €

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte CIC Visa Infinite en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

La garantie s'active si le voyage a été réglé avec la carte CIC. L'annulation pour simple convenance personnelle n'est pas couverte.

Voyage réglé avec la carte Visa Infinite CIC. Déclaration sous 3 jours. 10 000 € par assuré et par année civile.

Remboursement des frais d'annulation, de modification ou d'interruption de voyage non récupérables.

Ce qui est couvert

Maladie, accident ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur
Licenciement économique, mutation professionnelle, obtention d'un emploi ou d'un stage
Refus de visa, dommage matériel grave au domicile ou à l'outil de travail
Épidémie, catastrophe naturelle, attentat ou émeute sur le lieu de séjour
Convocation à un tribunal, pour une greffe d'organe ou un examen de rattrapage

Ce qui n'est pas couvert

Annulation pour convenance personnelle.
Documents de voyage non présentés (billet, passeport).
Maladie préexistante non stabilisée.

Les frais médicaux sont remboursés en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, après une franchise de 50 € par dossier. L'avance des frais d'hospitalisation est assurée par Mondial Assistance.

Franchise : €50

Couverture pendant les 90 premiers jours du déplacement hors pays de résidence. Remboursement en complément de la Sécurité sociale et de la mutuelle. Franchise de 50 € par assuré et par événement.

Frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger, en complément de la Sécurité sociale.

Ce qui est couvert

Frais médicaux, chirurgicaux et pharmaceutiques à l'étranger
Avance des frais d'hospitalisation par Mondial Assistance
Frais dentaires d'urgence jusqu'à 1 000 €
Titulaire, conjoint et enfants de moins de 25 ans à charge

Ce qui n'est pas couvert

Soins ordonnés dans le pays de résidence.
Frais d'optique, lunettes et prothèses.
Pathologies préexistantes hospitalisées dans les 6 mois.

Vous devez contacter Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte AVANT tout rapatriement. Un rapatriement organisé sans leur accord préalable ne sera pas pris en charge.

Accord préalable de Mondial Assistance obligatoire avant toute organisation. Nécessité médicale validée par les médecins de l'assistance. Disponible 24h/24 et 7j/7.

Transport ou rapatriement sanitaire décidé par les médecins de Mondial Assistance.

Ce qui est couvert

Transport ou rapatriement médicalisé vers le domicile ou un hôpital adapté
Retour des accompagnants assurés
Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans (200 € par jour, 10 jours)
Retour du corps en cas de décès, frais de cercueil jusqu'à 1 000 €

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement organisé sans accord préalable.
Affections bénignes traitées sur place.
Frais engagés sans justificatifs originaux.

Voyage réglé avec la carte. Limite commune avec l'annulation de 10 000 € par assuré et par an.

Remboursement au prorata des prestations non consommées en cas d'interruption du voyage.

Ce qui est couvert

Portion des prestations terrestres non consommées, calculée au prorata
Surcoût éventuel des billets retour

Ce qui n'est pas couvert

Prestations déjà consommées.
Interruption pour convenance personnelle.

Le retard d'avion ou de train et le retard de bagages sont plafonnés ensemble à 900 € pour un même événement.

Retard de plus de 4 heures pour un vol régulier, 6 heures pour un charter, 2 heures pour un train. Billet réglé avec la carte.

Indemnisation des frais engagés en cas de retard important d'avion ou de train.

Ce qui est couvert

Frais de repas et de rafraîchissements
Frais d'hôtel
Frais de transfert entre l'aéroport et la destination finale

Ce qui n'est pas couvert

Retard inférieur aux seuils.
Moyen de transport de remplacement proposé dans les délais.

Retard du vol ou du transport ayant empêché la correspondance. Billet réglé avec la carte.

Prise en charge des frais en cas de correspondance manquée suite à un retard.

Ce qui est couvert

Frais engagés pour rejoindre la destination après une correspondance manquée

Ce qui n'est pas couvert

Correspondance manquée du fait de l'assuré.

Hospitalisation de plus de 24 heures ou décès d'un membre de la famille. Retour non prévu dans les 24 heures.

Organisation et prise en charge du retour anticipé en cas d'événement grave.

Ce qui est couvert

Billet de train ou d'avion pour le retour anticipé
Retour en cas d'hospitalisation ou de décès d'un membre de la famille

Ce qui n'est pas couvert

Affections bénignes.
Retour pour convenance personnelle.

Bagages enregistrés non remis dans un délai de 4 heures à l'arrivée. Récépissé de déclaration de retard obligatoire.

Indemnisation des achats de première nécessité en cas de retard de livraison des bagages.

Ce qui est couvert

Achats de vêtements et d'articles de toilette de première nécessité

Ce qui n'est pas couvert

Articles achetés plus de 4 jours après l'arrivée.
Retard au retour au domicile.

En cas de perte par le transporteur, remplissez une déclaration de manquant auprès de la compagnie avant de quitter l'aéroport. Sans ce document, le dossier sera refusé.

Bagages sous la responsabilité du transporteur public. Déclaration auprès du transporteur et fiche de réclamation obligatoires. Intervient après l'indemnisation du transporteur.

Indemnisation en cas de perte, vol ou détérioration des bagages confiés au transporteur.

Ce qui est couvert

Vol, perte ou détérioration des bagages enregistrés
Jusqu'à 1 900 € par bagage, dont 600 € par objet de valeur

Ce qui n'est pas couvert

Espèces, bijoux non en soute, documents d'identité.
Objets de valeur au-delà de 600 €.
Dommages dus à l'usure ou à un vice propre.

Titre de transport réglé avec la carte. Garantie acquise pendant les 180 premiers jours du voyage.

Capital versé en cas de décès ou d'invalidité permanente à la suite d'un accident de voyage.

Ce qui est couvert

Décès ou invalidité permanente accidentelle en transport public : 620 000 €
À bord d'un véhicule de location ou trajet : 92 000 €
Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 5 000 000 €

Ce qui n'est pas couvert

Accidents liés à une maladie.
Activités militaires.
Sports aériens et activités à risque exclues.

Dépôt de plainte auprès des autorités obligatoire. Chambre fermée à clé.

Indemnisation en cas de vol des bagages dans une chambre d'hôtel fermée à clé.

Ce qui est couvert

Vol des bagages dans une chambre d'hôtel fermée à clé
Objets de valeur garantis s'ils sont dans un coffre, jusqu'à 600 €

Ce qui n'est pas couvert

Espèces, titres et documents d'identité.
Vols dans les gîtes, auberges et locations de plus de deux mois.

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

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Radar de couverture

Où CIC Visa Infinite gagne, où elle perd

Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.

Comparer

Visa InfiniteCette carte4.0/5?

340 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

150 € de cotisation moy.

Cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant sur le radar.

Comparaison côte à côte

Comment CIC Visa Infinite se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Infinite considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Infinite CIC · 340 €/an 4.0/5?	Mastercard World Elite CIC · 300 €/an 4.1/5?	Mastercard World Elite Crédit Mutuel · 300 €/an 4.0/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	10 000 € / an Jusqu'à 10 000 € par an	10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an	10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an	Non couvert
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	156 000 € Jusqu'à 156 000 €	300 000 € Jusqu'à 300 000 €	156 000 € Jusqu'à 156 000 €	Non couvert
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Frais réels sans plafond	Frais réels Frais réels	Frais réels Frais réels	Non couvert
Retard de transport Heures avant déclenchement	Jusqu'à 900 € Avion 4h, train 2h	900 € Jusqu'à 900 € par retard	900 € Jusqu'à 900 € par retard	Non couvert
Dommages location Principal ou secondaire	Jusqu'à 100 000 € Rachat de franchise inclus	100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 €	100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 €	Non couvert

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

Déclaration de sinistre

ACM IARD : visa-assur@acm.fr

Déclaration sous 20 jours

Urgence à l'étranger

Numéro au dos de la carte, ou infinite@mondial-assistance.fr

Appel non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Benefit administrator: ACM IARD (Assurances du Crédit Mutuel) et Mondial Assistance (AWP France)

Claims & pre-authorizations

Comment déclarer un sinistre ?

Pour une urgence à l'étranger

Contactez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, avant tout engagement de dépense. Indiquez votre numéro de carte et le nom de la banque émettrice.

Pour un sinistre voyage ou location

Déclarez le sinistre à ACM IARD sous 20 jours, par email à visa-assur@acm.fr. Conservez les justificatifs originaux : factures, preuve de paiement avec la carte, dépôt de plainte en cas de vol.

En cas de désaccord

Adressez une réclamation au Responsable des Relations Consommateurs d'ACM IARD. Sans solution, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

La Visa Infinite CIC inclut des garanties automatiques, sans adhésion séparée. Elle couvre principalement les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, l'annulation de voyage jusqu'à 10 000 € par an, le rapatriement sanitaire aux frais réels et les dommages au véhicule de location jusqu'à 100 000 €. Elle ajoute une couverture neige et montagne et une garantie sur les achats à distance. Pour activer ces garanties, le voyage ou la location doit avoir été réglé avec la carte. Le détail figure dans les notices d'assurance ACM IARD et d'assistance Mondial Assistance.
En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, joignable 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non le CIC, qui gère les hospitalisations, les rapatriements et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez le CIC que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour le remboursement d'un sinistre comme l'annulation, les bagages ou la location, l'interlocuteur est ACM IARD, joignable à visa-assur@acm.fr.
Pour déclarer un sinistre auprès d'ACM IARD, vous disposez de 20 jours à compter de sa survenance. La déclaration se fait par email à visa-assur@acm.fr. Préparez les justificatifs originaux : facture, preuve de paiement avec la carte, billet de transport, et un dépôt de plainte en cas de vol. Le règlement intervient sous cinq jours une fois le dossier complet. En cas de refus ou de délai anormal, adressez une réclamation au Responsable des Relations Consommateurs, puis saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
La franchise dépend de la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Pour les dommages au matériel de ski loué, elle est de 20 % du montant. Pour les achats à distance, une franchise de 30 € s'applique si le commerçant ne propose pas de suivi de commande. La plupart des autres garanties, comme l'annulation ou les bagages, s'appliquent sans franchise. Une franchise est le montant qui reste à votre charge, déduit de l'indemnisation.
La Visa Infinite CIC couvre les dommages et le vol du véhicule de location jusqu'à 100 000 €, dans le monde entier, en assurance primaire. Pour en bénéficier, vous devez régler la location avec la carte et décliner le rachat de franchise proposé au comptoir du loueur. La carte intervient alors en premier, sans passer par votre assurance personnelle. Attention, la responsabilité civile automobile n'est pas couverte : gardez l'assurance obligatoire du loueur. La garantie est limitée à deux sinistres par année civile et à 60 jours de location.
La Visa Infinite CIC couvre l'annulation de voyage en cas de maladie, d'accident ou de décès de l'assuré ou d'un proche, de licenciement économique, de mutation professionnelle, de refus de visa, de dommage matériel grave au domicile, ou encore d'épidémie ou de catastrophe sur le lieu de séjour. Le remboursement atteint 10 000 € par an et par assuré. L'annulation pour simple convenance personnelle n'est pas couverte. Pour déclencher la garantie, le voyage doit avoir été réglé avec la carte, et la déclaration faite sous trois jours.
Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte avant toute organisation. Cet accord préalable est une condition contractuelle : un rapatriement décidé et organisé sans leur accord ne sera pas pris en charge, même si la garantie existe. Ce sont les médecins de Mondial Assistance qui valident la nécessité médicale et choisissent le moyen de transport. Gardez ce numéro avec vous en voyage, distinct de celui du CIC.
Oui, la Visa Infinite CIC inclut des garanties neige et montagne. Elle couvre les frais de recherche et de secours sur piste aux frais réels, les frais médicaux liés à un accident de ski jusqu'à 2 300 €, le matériel personnel et loué, ainsi que les forfaits et cours non utilisés après un accident, jusqu'à 850 €. Le ski sur piste et le hors-piste accompagné d'un moniteur diplômé sont couverts. Pour en bénéficier, le séjour, les forfaits ou les cours doivent avoir été réglés avec la carte. La fermeture des pistes pour météo n'est pas indemnisée.