Que couvre vraiment l'assurance de la Gold Mastercard Société Générale ?
Société Générale·€135/an·Mastercard·AIG Europe Limited (succursale France, courtier Aon France, ORIAS n° 07 001 560)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Gold Mastercard Société Générale
L'assurance voyage est le cœur de cette carte, et elle tient la route. Les frais médicaux à l'étranger montent à 155 000 € par personne, un niveau qu'on attend plutôt sur une carte premium que sur une Gold. L'assistance peut avancer les frais d'hospitalisation, ce qui évite de sortir plusieurs milliers d'euros de sa poche avant d'être remboursé. Une franchise de 75 € par dossier s'applique, et l'intervention se fait en complément de la Sécurité sociale. Le rapatriement sanitaire est couvert aux frais réels, sans plafond chiffré. L'assistance d'AIG l'organise et le prend en charge directement, mais elle doit donner son accord avant tout départ. L'annulation de voyage, plafonnée à 5 000 € par assuré et par année civile, couvre des motifs larges : maladie, accident, décès d'un proche, licenciement économique, mutation professionnelle. Les incidents annexes suivent : retard d'avion ou de train à partir de 4 heures, retard et perte de bagages jusqu'à 850 €, responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 millions d'euros. Pour activer ces garanties, le voyage doit être réglé avec la carte, même partiellement. La couverture s'applique pendant les 90 premiers jours du séjour, dans le monde entier. C'est une assurance voyage complète pour une carte de ce niveau, à condition de respecter la condition de paiement et d'appeler l'assistance avant d'agir en cas d'urgence.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € par personne, avance des frais d'hospitalisation possible
- Rapatriement sanitaire aux frais réels, organisé directement par l'assistance
- Annulation jusqu'à 5 000 € avec des motifs larges (maladie, accident, décès, licenciement)
- Responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €
- Accord préalable obligatoire de l'assistance avant tout rapatriement
- Frais médicaux remboursés en complément de la Sécurité sociale, franchise de 75 € par dossier
- Franchise de 70 € sur la perte ou le vol de bagages
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Société Générale Gold Mastercard en Assurance Voyage ?
- Accident de santé ou décès de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur
- Licenciement économique du titulaire ou du conjoint
- Mutation professionnelle, expatriation, obtention d'un emploi ou d'un stage
- Préjudice matériel grave au domicile ou sur l'outil de travail
- Suppression ou modification des congés par l'employeur
- Annulation pour convenance personnelle.
- Défaut des documents indispensables au voyage (passeport, visa, vaccination).
- Maladies bénignes traitables sur place, troubles psychiques sans hospitalisation.
- Frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation à l'étranger
- Avance des frais d'hospitalisation possible après accord de l'assistance
- Frais dentaires d'urgence jusqu'à 155 €
- Titulaire, conjoint et enfants fiscalement à charge
- Soins programmés ou ordonnés en France.
- Frais d'optique, cures, frais de confort.
- Pathologies dont l'assuré avait connaissance avant le départ.
- Transfert ou rapatriement sanitaire médicalisé vers le domicile ou l'hôpital de référence
- Rapatriement d'un accompagnant
- Accompagnement des enfants de moins de 15 ans restés seuls
- Rapatriement du corps en cas de décès
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Déplacements entrepris à des fins de traitement médical.
- Remboursement au prorata des prestations terrestres non consommées
- Prise en charge du surcoût éventuel du billet de retour
- Mêmes motifs que l'annulation de voyage
- Interruption pour convenance personnelle.
- Événements connus avant le départ.
- Frais de repas, de rafraîchissements et d'hôtel
- Frais de transfert entre l'aéroport et l'hôtel
- Rachat d'un titre de transport en cas de correspondance manquée
- Refus d'un moyen de transport de remplacement mis à disposition.
- Retrait définitif de l'avion annoncé plus de 12 heures avant le départ.
- Retour anticipé en cas d'hospitalisation imprévue de plus de 24 heures d'un membre de la famille
- Retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille
- Voyage aller-retour pris en charge par l'assistance
- Retour pour un motif non lié à l'hospitalisation ou au décès d'un proche.
- Rachat de vêtements et d'articles de toilette de première nécessité
- Retard de livraison des bagages de plus de 4 heures à l'arrivée
- Voyage de retour vers le domicile.
- Achats effectués après la remise des bagages.
- Perte, vol ou détérioration des bagages enregistrés
- Indemnisation en complément de l'indemnité du transporteur
- Vol des effets personnels pendant le voyage
- Espèces, titres, chèques, cartes de paiement, documents d'identité.
- Objets fragiles, denrées périssables.
- Usure normale et vice propre de l'objet.
- Dommages corporels et matériels causés à des tiers à l'étranger
- Dommages matériels couverts au-delà d'une prise en charge de 150 €
- Garantie acquise pendant les 90 premiers jours du voyage
- Dommages liés à l'activité professionnelle ou commerciale.
- Dommages causés par un véhicule à moteur.
- Amendes et dommages immatériels purs.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Société Générale Gold Mastercard gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Société Générale Gold Mastercard se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Gold Mastercard considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Gold Mastercard Société Générale · €135/an 3.5/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? | |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Maladie, accident, décès, licenciement économique | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte | |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 155 000 € Avance des frais d'hospitalisation possible | Non couvert | Frais réels Frais réels | |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire | |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 450 € À partir de 4 h de retard | Non couvert | 250 € Délai 4h | |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € Interruption de séjour remboursée | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Société Générale Gold Mastercard ?
L'assistance d'AIG intervient pour les urgences à l'étranger, 24h/24 et 7j/7.
Assistance à l'étranger
+33 1 42 14 60 00
24h/24, 7j/7
Déclarer un sinistre avec votre Gold Mastercard
Urgence à l'étranger
Appelez l'assistance d'AIG au +33 1 42 14 60 00, disponible 24h/24, 7j/7. Pour un rapatriement, obtenez leur accord avant tout déplacement.
Déclaration de sinistre
Déclarez le sinistre à AIG dans les 20 jours suivant sa survenance. Préparez le justificatif de paiement par carte et les pièces justificatives (factures, rapport de police, certificat médical).
Remboursement
AIG verse l'indemnité dans un délai de 15 jours après réception des justificatifs. En cas de litige non résolu, saisissez le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Société Générale Gold Mastercard
- Votre Gold Mastercard inclut plusieurs garanties automatiques, sans adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € par personne, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. S'y ajoutent les garanties neige et montagne et une responsabilité civile à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €. Pour activer ces garanties, vous devez avoir réglé le voyage avec votre carte, même partiellement. Les garanties figurent dans la notice d'assurance de la carte, disponible auprès de la Société Générale.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez l'assistance d'AIG au +33 1 42 14 60 00, disponible 24h/24 et 7j/7. C'est cette société, et non votre banque, qui gère les hospitalisations, les rapatriements et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir leur accord préalable. Ne contactez la Société Générale que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte. Pour les remboursements de sinistres comme l'annulation, les bagages ou le retard, l'interlocuteur est AIG, l'assureur de la carte.
- Pour déclarer un sinistre auprès d'AIG, vous disposez de 20 jours à compter de sa survenance. Préparez les pièces justificatives habituelles : justificatif de paiement par carte, factures, rapport de police pour un vol, certificat médical pour une maladie. AIG verse l'indemnité dans un délai de 15 jours après réception des justificatifs. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org. Votre agence Société Générale n'est pas l'interlocuteur pour les sinistres voyage.
- La franchise dépend de la garantie concernée. Pour les frais médicaux à l'étranger, elle est de 75 € par dossier. Pour la perte ou le vol de bagages, elle est de 70 € par sinistre. Pour le matériel de ski loué, elle est de 20 % du montant. L'annulation de voyage et les dommages au véhicule de location ne comportent pas de franchise fixe, mais l'annulation applique une franchise de 20 % dans le cas particulier d'une modification des congés par l'employeur. Une franchise est le montant restant à votre charge, déduit de l'indemnisation.
- Votre Gold Mastercard couvre les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €, dans le monde entier. La couverture est primaire : la carte intervient en premier, sans passer par votre assurance personnelle. En pratique, elle remplace le rachat de franchise vendu au comptoir. Pour en bénéficier, vous devez refuser l'assurance dommages du loueur et régler la location avec la carte. Le vol du véhicule est inclus, à condition de déposer plainte sous 48 heures. La garantie est limitée à deux sinistres par année civile.
- Votre Gold Mastercard couvre l'annulation de voyage en cas de maladie, d'accident ou de décès de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur, mais aussi de licenciement économique, de mutation professionnelle, d'obtention d'un emploi ou d'un stage, et de préjudice matériel grave au domicile ou sur l'outil de travail. Le remboursement peut atteindre 5 000 € par assuré et par année civile. L'annulation pour convenance personnelle n'est pas couverte. Pour déclencher la garantie, vous devez avoir réglé le voyage avec votre carte, même partiellement.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter l'assistance d'AIG au +33 1 42 14 60 00 avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement organisé sans leur accord ne serait pas pris en charge. En cas d'urgence vitale où le contact est impossible, documentez l'impossibilité de les joindre. Gardez toujours ce numéro avec vous lors de vos voyages, distinct de celui de votre banque.
- Oui, votre Gold Mastercard inclut des garanties neige et montagne. Elle couvre le secours sur piste jusqu'à 5 000 € par événement, les frais de recherche en montagne aux frais réels, le matériel de ski loué jusqu'à 850 € et les forfaits et cours de ski non utilisés après un accident, jusqu'à 850 €. Le hors-piste n'est couvert que s'il est pratiqué accompagné d'un moniteur ou d'un guide diplômé. Pour en bénéficier, vous devez avoir réglé le séjour avec votre carte. En cas d'accident, contactez l'assistance d'AIG au +33 1 42 14 60 00.
- Les frais médicaux à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 155 000 € par personne, en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle. Pour une hospitalisation, l'assistance d'AIG peut avancer les frais après accord préalable, ce qui vous évite de payer d'abord. Pour les autres soins, vous êtes remboursé sur présentation des justificatifs originaux et de l'attestation de non prise en charge de votre organisme social. Une franchise de 75 € par dossier s'applique. Conservez toutes les factures et appelez l'assistance dès que possible.
D'autres cartes à considérer
La Gold Mastercard est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
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