Que couvre vraiment l'assurance de ma Mastercard World Elite Crédit Agricole ?
Crédit Agricole·€400/an·Mastercard·CAMCA
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur Crédit Agricole Mastercard World Elite en Assurance Voyage
La Mastercard World Elite Crédit Agricole (CAMCA, contrat 10 004 834) se distingue par des plafonds au sommet de la gamme CA : frais médicaux à l'étranger jusqu'à 155 000 € par assuré, rapatriement aux frais réels, annulation de voyage jusqu'à 8 000 € par assuré et 16 000 € par sinistre. La couverture annulation est la plus élevée du portefeuille CA. Elle inclut les motifs standards contractuels : maladie, accident, décès d'un proche, événement professionnel imprévu. Les frais médicaux à 155 000 € couvrent les hospitalisations longues y compris hors Union européenne. Point d'alerte identique aux autres cartes CA : l'accord préalable de l'assistance est obligatoire avant tout rapatriement. Sans cet appel, la prise en charge peut être refusée quelle que soit la situation médicale. La World Elite est la carte voyage la plus complète du portefeuille Crédit Agricole. Le gap principal reste commun à toutes les cartes CA : absence de garantie bagages et absence de prise en charge des retards de transport.
- 14 motifs d'annulation reconnus dont COVID-19, licenciement économique, mutation professionnelle imposée, refus de visa et grève de transport — parmi les contrats les plus généreux du marché cartes bancaires
- Plafond annulation et interruption de séjour de 10 000 € par assuré et par sinistre, sans franchise, déclenché dès qu'au moins une prestation du voyage a été payée par carte, chèque ou virement
- Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 156 000 € TTC par assuré, par sinistre et par an, pris en charge par Europ Assistance en complément de la Sécurité Sociale et de la mutuelle obligatoire
- Rapatriement sanitaire organisé et pris en charge aux frais réels par Europ Assistance (contrat WM6), accessible 7j/7 24h/24 au numéro au verso de la carte, avec médecin accompagnateur si nécessaire
- Responsabilité civile privée voyage jusqu'à 5 000 000 € pour les dommages corporels et immatériels consécutifs causés à des tiers à l'étranger, sans franchise financière
- Bagages couverts jusqu'à 1 900 € par bagage en cas de perte, vol ou détérioration par un tiers, dont 600 € pour les objets de valeur (bijoux, appareils photo, matériel informatique)
- Retard de transport indemnisé dès 2h (1h pour les pré-acheminements) jusqu'à 900 € pour repas, hôtel et transport de remplacement, et retard bagages doit être déclaré via PIR dès 4h pour obtenir jusqu'à 900 € supplémentaires
- L'accord préalable de la centrale médicale Europ Assistance est obligatoire avant tout rapatriement — tout départ organisé sans cette validation préalable reste intégralement à la charge de l'assuré, sans remboursement possible
- Franchise de 50 € TTC par dossier sur les frais médicaux à l'étranger, à déduire du remboursement final même après prise en charge de la Sécurité Sociale et de la mutuelle
- Condition d'éloignement de 100 km du domicile habituel ou du lieu de travail : les week-ends proches de chez soi et les voyages courts en France ne sont pas couverts par les garanties médicales et d'assistance
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 9 garanties
Que couvre vraiment la carte Crédit Agricole Mastercard World Elite en Assurance Voyage ?
Qualité, pas que des plafonds
Au moins un paiement du voyage (transport, hébergement ou forfait) réglé par carte Crédit Agricole, chèque bancaire ou virement avant la survenance du sinistre / Voyage à plus de 100 km du domicile habituel ou du lieu de travail / Durée du voyage dans les 90 premiers jours / Plafond : 10 000 € par assuré et par sinistre / Délai de déclaration : 20 jours calendaires via ca-assistancesolutions.fr
- 14 motifs reconnus : (1) maladie ou accident grave de l'assuré ou d'un proche ; (2) décès ; (3) sinistre grave au domicile (incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle) ; (4) licenciement économique ; (5) obtention d'un emploi ou stage sans être en poste ; (6) congés supprimés par l'employeur ; (7) mutation professionnelle imposée ; (8) vol ou perte de papiers d'identité ; (9) refus de visa ; (10) contre-indication médicale à la vaccination ; (11) COVID-19 ou épidémie sur le lieu de séjour (conditions MAE) ; (12) convocation officielle (tribunal, juré, greffe d'organe) ; (13) non-présentation pour panne ou grève de transport ; (14) annulation d'un co-voyageur pour l'un de ces motifs
- Annulation pour convenances personnelles sans motif reconnu au contrat / Événement connu ou prévisible avant la réservation / Maladie préexistante non stabilisée / Compétitions ou entraînements sportifs professionnels / Guerre, terrorisme, émeutes / Zones déconseillées par le MAE
Voyage interrompu pour un motif reconnu au contrat (même liste de 14 motifs que l'annulation) / Paiement par carte, chèque ou virement Crédit Agricole / Voyage à plus de 100 km du domicile / Plafond : 10 000 € par assuré (dépenses supplémentaires de transport et hébergement incluses)
- Interruption volontaire sans motif reconnu / Événement connu ou prévisible avant le départ
Retard du transporteur public (avion, train, bateau, car de tourisme) de plus de 2h / Retard de pré-acheminement ou post-acheminement de plus de 1h / Billet payé par carte, chèque ou virement Crédit Agricole / Constat de retard obligatoire auprès du transporteur / Plafond : 900 € par sinistre
- Retard inférieur au seuil de déclenchement / Grève prévisible connue au moment de la réservation
Retard de bagages enregistrés auprès du transporteur de plus de 4h / PIR (Property Irregularity Report) déposé auprès du transporteur à l'arrivée avant de quitter l'aéroport / Plafond : 900 € pour achats de première nécessité / Billet payé par carte, chèque ou virement
- Retard inférieur à 4h / Bagages non enregistrés (bagages cabine) / Achats non justifiés par des factures
Bagages enregistrés auprès du transporteur ou transportés pendant le voyage payé par carte / Vol avec effraction ou violence : dépôt de plainte dans les 48h obligatoire / PIR obligatoire pour tout incident avec le transporteur / Plafond global : 1 900 € par bagage, dont 600 € maximum pour les objets de valeur
- Vol sans effraction ni violence de la part d'un tiers / Dommages liés à la vétusté ou à l'usure / Espèces, titres de transport, documents d'identité / Bijoux et appareils photo au-delà du plafond objets de valeur (600 €)
Voyage à plus de 100 km du domicile habituel ou du lieu de travail / Durée du séjour dans les 90 premiers jours hors pays de résidence / Au moins un paiement du voyage par carte, chèque ou virement Crédit Agricole / Accord préalable de la centrale médicale Europ Assistance OBLIGATOIRE pour toute hospitalisation programmée / Prise en charge complémentaire à la Sécurité Sociale et à la mutuelle / Franchise : 50 € TTC par dossier
- Soins liés à une maladie préexistante connue avant le départ / Soins esthétiques non consécutifs à un accident / Cure thermale / Dentisterie (sauf urgence) / Soins disposés dans le pays de résidence
Rapatriement médicalement justifié, organisé et pris en charge uniquement par Europ Assistance / ACCORD PRÉALABLE OBLIGATOIRE avant tout rapatriement organisé par le titulaire — tout rapatriement non validé par Europ Assistance est intégralement à la charge de l'assuré / Voyage à plus de 100 km du domicile habituel / Durée du voyage dans les 90 premiers jours
- Rapatriement de confort non médicalement justifié / Rapatriement organisé sans accord préalable d'Europ Assistance / État de santé connu avant le départ
Retour anticipé justifié par le décès ou l'hospitalisation de plus de 24h d'un membre de la famille / Voyage à plus de 100 km du domicile / Prise en charge d'un aller-retour maximum / Retour effectué dans le mois suivant le départ
- Retour anticipé pour convenances personnelles / Événement survenu avant le départ / Décès ou hospitalisation d'une personne non listée dans les proches définis au contrat
Dommages corporels ou immatériels consécutifs causés à des tiers hors France métropolitaine, Monaco, Andorre et DOM-COM / Plafond : 5 000 000 € dommages corporels et immatériels consécutifs / 2 000 000 € dommages matériels / Voyage payé par carte, chèque ou virement Crédit Agricole
- Responsabilité civile professionnelle / Dommages causés intentionnellement / Dommages survenus en France métropolitaine, Monaco, Andorre ou DOM-COM / Véhicules terrestres à moteur (assurance auto obligatoire) / Animaux provoquant des dommages
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Crédit Agricole Mastercard World Elite gagne, où elle perd
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Comparaison côte à côte
Comment Crédit Agricole Mastercard World Elite se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Mastercard World Elite considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Mastercard World Elite Crédit Agricole · 400 €/an 3.8/5? | Visa Infinite Crédit Agricole · 310 €/an 3.8/5? | Mastercard World Elite CIC · 300 €/an 4.1/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | Couvert | 10 000 € Paiement partiel suffisant · 15+ motifs couverts | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | Couvert | 200 000 € Avance de frais incluse · franchise 50 € | 300 000 € Jusqu'à 300 000 € | Non couvert |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire | Frais réels Frais réels | Non couvert |
Retard de transport Heures avant déclenchement | Couvert | 900 € Retard supérieur à 2 heures · franchise 2h | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert |
Dommages location Principal ou secondaire | Couvert | Frais réels Franchise remboursée · 2 sinistres par an | 100 000 € Dommages et vol jusqu'à 100 000 € | Non couvert |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Ce que disent les porteurs de Crédit Agricole Mastercard World Elite
Témoignages sur les remboursements et la gestion des sinistres CAMCA 1,627 reviews
Trustpilot / CA Assurances
Rapatriement organisé rapidement
Suite à une hospitalisation en Espagne, j'ai appelé le numéro Europ Assistance au verso de ma carte. Le rapatriement a été pris en charge et organisé en moins de 24h. Seul bémol : il faut absolument les appeler AVANT toute démarche, sinon rien n'est remboursé.
Trustpilot / CA Assurances
Annulation remboursée sans problème
J'ai dû annuler mon voyage en raison d'une hospitalisation de mon père. Le dossier CAMCA a été traité rapidement après envoi du certificat médical et des justificatifs. Remboursement reçu sous 3 semaines.
Trustpilot / CA Assurances
Délai de 20 jours à respecter absolument
J'ai failli perdre mon dossier bagages parce que je n'avais pas déclaré dans les 20 jours. La règle est stricte. Heureusement que j'avais conservé le PIR de l'aéroport. Conseil : déclarez le sinistre dès le retour, même si vous n'avez pas encore tous les justificatifs.
Comment contacter l'assistance Crédit Agricole Mastercard World Elite ?
Deux interlocuteurs distincts selon votre besoin : Europ Assistance pour les urgences médicales à l'étranger, CAMCA (via SDGAC) pour les sinistres assurance
Déclarer un sinistre assurance (CAMCA via SDGAC)
Numéro au verso de la carte
Gratuit · Lun-ven 8h30-20h30 / Sam 8h30-17h30
Urgences médicales à l'étranger (Europ Assistance)
Numéro au verso de la carte
Gratuit · 7j/7 24h/24
Benefit administrator: CAMCA via SDGAC (sinistres assurance) / Europ Assistance (assistance médicale, contrat WM6)
Claims & pre-authorizations
Comment déclarer un sinistre avec la Mastercard World Elite Crédit Agricole ?
Contacter le bon interlocuteur immédiatement
Urgence médicale à l'étranger (hospitalisation, rapatriement) : appelez Europ Assistance au numéro au verso de votre carte (7j/7 24h/24) — l'accord préalable est OBLIGATOIRE avant tout rapatriement, faute de quoi les frais restent à votre charge. Email médical d'urgence : medical@europ-assistance.fr. Sinistre assurance (annulation, bagages, retard transport) : déclarez sur ca-assistancesolutions.fr ou appelez CAMCA via SDGAC (tél. verso carte, lun-ven 8h30-20h30 / sam 8h30-17h30). Courrier : Service Gestion Assurance Carte – TSA 20001 – 93196 Noisy-le-Grand Cedex.
Déclarer dans les 20 jours calendaires
Le délai légal de déclaration est de 20 jours calendaires à compter de la survenance du sinistre. Passé ce délai, votre dossier risque d'être refusé. Déclarez dès votre retour même si vous n'avez pas encore tous les justificatifs : vous pourrez les compléter ultérieurement. Pour les sinistres bagages, le PIR (Property Irregularity Report) doit être déposé auprès du transporteur avant de quitter l'aéroport.
Rassembler les justificatifs selon le sinistre
Annulation ou interruption de voyage : justificatif du motif (certificat médical, lettre de licenciement, convocation officielle…) + preuves de paiement du voyage par carte + justificatifs des dépenses non remboursables. Retard ou perte de bagages : PIR du transporteur obligatoire + pour le vol, dépôt de plainte dans les 48h. Frais médicaux à l'étranger : factures originales + décompte Sécurité Sociale + décompte mutuelle (la carte est complémentaire). Location de voiture : rapport d'expertise du loueur + contrat de location + photos des dommages.
Indemnisation sous 15 jours après accord
Une fois votre dossier accepté par CAMCA, l'indemnisation intervient sous 15 jours calendaires. En cas de désaccord, délai excessif ou refus injustifié, contactez le service réclamations : serviceclientscartes@ca-camcacourtage.fr (délai légal : 10 jours ouvrés pour l'accusé de réception, 2 mois pour la réponse de fond). Médiateur compétent : La Médiation de l'Assurance — TSA 50110 — 75441 Paris Cedex 09 — mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Crédit Agricole Mastercard World Elite
- Les garanties s'activent automatiquement dès lors qu'au moins une prestation du voyage (transport, hébergement, forfait ou activité) a été réglée par carte Crédit Agricole, chèque bancaire ou virement avant la survenance du sinistre. Aucune pré-inscription ni souscription séparée n'est nécessaire. Pour la location de voiture, les noms des conducteurs doivent être préalablement portés sur le contrat de location. Pour les sports d'hiver, au moins une prestation (forfait remontées mécaniques, cours de ski, location matériel, transport ou hébergement) doit avoir été payée par carte avant le sinistre.
- Le titulaire de la carte est couvert, ainsi que son conjoint(e) ou partenaire de PACS, ses enfants à charge et toute personne dont il a financé le voyage avec la carte. La couverture s'applique même si la totalité du voyage n'est pas payée par carte, dès lors qu'au moins une prestation a été réglée avec la Mastercard World Elite Crédit Agricole.
- Les garanties voyage s'appliquent pour tout déplacement à plus de 100 km du domicile habituel ou du lieu de travail, en France et à l'étranger. Les frais médicaux à l'étranger et le rapatriement sanitaire sont couverts pendant les 90 premiers jours hors du pays de résidence. La responsabilité civile voyage couvre uniquement les dommages causés à l'étranger, hors France métropolitaine, Monaco, Andorre et DOM-COM (ces territoires sont exclus de la garantie RC privée voyage).
- La couverture médicale et d'assistance s'applique pendant les 90 premiers jours de chaque voyage hors du pays de résidence. Au-delà de 90 jours, les garanties médicales et d'assistance cessent. Pour l'annulation de voyage, la garantie court à partir de l'achat du billet jusqu'au départ. Pour la location de voiture, la couverture est valable jusqu'à 60 jours consécutifs (et non 30 jours comme sur certaines cartes équivalentes).
- Vous disposez de 20 jours calendaires à compter de la survenance du sinistre pour le déclarer auprès de CAMCA (via SDGAC). Déclarez sur ca-assistancesolutions.fr ou par téléphone au numéro au verso de votre carte (lun-ven 8h30-20h30 / sam 8h30-17h30). Pour toute urgence médicale à l'étranger (hospitalisation, rapatriement), contactez directement Europ Assistance au numéro au verso de la carte (7j/7 24h/24) — l'accord préalable est obligatoire avant tout rapatriement. Conservez toutes vos pièces justificatives (billets, factures, PIR, certificats médicaux, PV de vol).
- Le contrat CAMCA n° 10 004 834 reconnaît 14 motifs d'annulation : (1) maladie ou accident grave de l'assuré ou d'un proche ; (2) décès ; (3) sinistre grave au domicile (incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle) ; (4) licenciement économique ; (5) obtention d'un emploi ou d'un stage sans être préalablement en poste ; (6) congés supprimés ou modifiés par l'employeur ; (7) mutation professionnelle imposée ; (8) vol ou perte de papiers d'identité ; (9) refus de visa ; (10) contre-indication médicale à la vaccination ; (11) COVID-19 ou épidémie sur le lieu de séjour (conditions MAE) ; (12) convocation officielle (tribunal, juré, greffe d'organe…) ; (13) non-présentation pour panne ou grève de transport ; (14) annulation d'un co-voyageur pour l'un de ces mêmes motifs.
- Oui, le ski hors-piste est couvert par les garanties sports d'hiver de la Mastercard World Elite Crédit Agricole, à condition d'être accompagné d'un moniteur de ski ou d'un guide de montagne diplômé d'État. Sans cet accompagnement professionnel, la pratique du ski hors-piste est explicitement exclue des garanties du contrat CAMCA n° 10 004 834.
- Oui, l'accord préalable de la centrale médicale Europ Assistance est OBLIGATOIRE avant tout rapatriement. Tout rapatriement organisé par vous-même sans cet accord préalable est intégralement à votre charge et ne sera pas remboursé. Appelez le numéro au verso de votre carte (disponible 7j/7 24h/24) dès que la situation l'exige. Email médical d'urgence : medical@europ-assistance.fr. Email indemnisation : indemnisationfmx@europ-assistance.fr. Site : ca-assistancesolutions.fr. Contrat Europ Assistance : WM6.
- Conservez toutes les factures originales et justificatifs de paiement. La prise en charge est complémentaire à la Sécurité Sociale et à votre mutuelle : présentez d'abord votre carte Vitale et faites jouer votre mutuelle, puis transmettez les décomptes SS et mutuelle à Europ Assistance via ca-assistancesolutions.fr ou par email à indemnisationfmx@europ-assistance.fr. Le remboursement s'effectue dans la limite de 156 000 € par assuré, par sinistre et par an, après déduction d'une franchise de 50 € TTC par dossier. L'accord préalable d'Europ Assistance est requis pour toute hospitalisation programmée.
- Oui. Le licenciement économique et la mutation professionnelle imposée par l'employeur figurent parmi les 14 motifs d'annulation reconnus par le contrat CAMCA n° 10 004 834. Pour le licenciement, il doit s'agir d'un licenciement économique (une démission ou une rupture conventionnelle n'est pas couverte). Pour la mutation, elle doit être imposée par l'employeur et non choisie. L'obtention d'un emploi ou d'un stage pour une personne sans activité professionnelle au moment de la réservation est également un motif d'annulation couvert.
D'autres cartes à considérer
La Mastercard World Elite est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
American Express
