Qui dois-je appeler en cas d'urgence à l'étranger ?

En cas d'urgence à l'étranger, appelez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13, joignable 24h/24. C'est cet assisteur, pas votre banque, qui organise les hospitalisations, le rapatriement et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir son accord préalable, sous peine de refus. Pour le capital décès ou invalidité après un accident, l'interlocuteur est CNP Assurances, via le service géré par Marsh. Milleis Banque ne gère que votre carte et votre compte, pas les sinistres.

Comment déclarer un sinistre avec ma Visa Classic Milleis ?

Pour une demande d'assistance ou un remboursement de frais médicaux, contactez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13 ou à assistance.personnes@filassistance.fr. Pour le capital décès ou invalidité, la déclaration se fait auprès de CNP Assurances via Marsh, à reclamation.milleis@assurance.marsh.com ou par courrier à TSA 59201, 92088 Paris La Défense Cedex. Conservez les justificatifs : factures, certificat médical, attestation de non prise en charge. Cette carte ne couvre ni l'annulation, ni les bagages, ni la location. En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

Quelle est la franchise sur mon assurance Visa Classic Milleis ?

Les garanties de la Visa Classic ne comportent pas de franchise classique. Les frais médicaux à l'étranger sont remboursés en complément de la Sécurité sociale, jusqu'à 11 000 €, sur justificatifs. Le rapatriement, les frais de secours au ski et le capital accident sont versés aux montants prévus, sans reste à charge au titre d'une franchise. Une franchise est le montant qui resterait à votre charge après indemnisation. La vraie limite de cette carte tient à ses plafonds modestes, pas à des franchises. Le détail figure dans votre notice.

Que couvre l'assurance Visa Classic Milleis pour la location de voiture ?

Non, votre Visa Classic ne couvre pas la location de voiture. Ni les dommages au véhicule, ni le vol, ni la franchise du loueur ne sont pris en charge. Si vous louez, prévoyez l'assurance proposée au comptoir ou une assurance tierce, sous peine de laisser une franchise de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros à votre charge. Pour le rachat de franchise, il faut viser une carte de gamme supérieure chez Milleis, comme la Visa Premier ou la Visa Platinum.

Dois-je demander un accord préalable avant mon rapatriement ?

Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, contactez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13 avant d'organiser quoi que ce soit. Un rapatriement décidé sans son accord préalable ne sera pas pris en charge. C'est le motif de refus le plus fréquent sur ce type de garantie. Gardez ce numéro sur vous en voyage, distinct de celui de votre banque. En cas d'urgence vitale où vous ne pouvez pas appeler, faites-le dès que possible et conservez la preuve de l'impossibilité de les joindre.

L'assurance ski est-elle incluse dans ma Visa Classic Milleis ?

Oui, mais limitée aux secours. La Visa Classic prend en charge les frais de secours en cas d'accident de ski jusqu'à 5 000 € par évènement, dans la limite de 10 000 € par an, à condition que l'accident survienne sur une piste ouverte. Le hors-piste est exclu. La carte ne rembourse ni le matériel de ski, ni les forfaits non utilisés, ni la fermeture des pistes. Pour une urgence sur les pistes, appelez Filassistance au +33 9 69 32 10 13. Si vous skiez souvent, une carte mieux dotée ou une assurance neige dédiée sera plus adaptée.

Ai-je besoin d'une assurance voyage complémentaire avec ma Visa Classic Milleis ?

Oui, probablement. La Visa Classic se limite à l'assistance médicale de base, à un capital accident de 46 000 € et aux secours au ski. Les frais médicaux sont plafonnés à 11 000 €, ce qui peut s'avérer insuffisant en cas d'hospitalisation hors Europe. Elle ne couvre ni l'annulation, ni les bagages, ni la location. Si vous voyagez régulièrement hors d'Europe ou pour de longs séjours, une assurance voyage complémentaire comble ces manques. Comparez les offres selon vos destinations.

Que couvre vraiment l'assurance de votre carte Visa Classic Milleis ?

Milleis·€48/an·visa·CNP Assurances IARD (garantie décès/invalidité, courtier Marsh) et Filassistance International (assistance)

Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafeMis à jour le 23 juin 20268 min de lecture

1,0/5Avis indépendant · vérifié juin 2026

Assurance Voyage

1,6

Location Voiture

0,0

Sports d'hiver

1,5

Protection

0,0

Notre verdict · Assurance Voyage

Notre avis sur Milleis Visa Classic en Assurance Voyage

Avis d'expert · Pauline LauroreAuteure des analyses d'assurance carte bancaire HelloSafe

La Visa Classic Milleis ajoute un capital accident à une base d'assistance médicale. Les frais médicaux à l'étranger sont couverts jusqu'à 11 000 €, avec avance des frais d'hospitalisation : suffisant pour un imprévu en Europe, mais vite court hors Union européenne. Le rapatriement sanitaire, lui, est pris en charge aux frais réels. La nouveauté par rapport à une carte d'assistance simple, c'est le capital de 46 000 € versé en cas de décès accidentel, ou 23 000 € en cas d'invalidité permanente, lors d'un voyage réglé avec la carte. Le retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche complète l'ensemble. Les manques restent nombreux : ni annulation, ni bagages, ni interruption de séjour. Pour une urgence à l'étranger, l'interlocuteur est Filassistance International, 24h/24, à appeler avant tout rapatriement. Le capital accident, lui, se déclare à CNP Assurances via Marsh.

Ce qui fonctionne

Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 11 000 € avec avance d'hospitalisation
Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels
Capital de 46 000 € en cas de décès accidentel en voyage
Retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche

Ce qui ne fonctionne pas

Plafond médical de 11 000 € insuffisant hors Europe
Ni annulation, ni bagages, ni interruption de séjour
Capital accident limité aux accidents pendant le voyage

Notre méthodologie

Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.

Assurance Voyage · 11 garanties

Que couvre vraiment la carte Milleis Visa Classic en Assurance Voyage ?

Qualité, pas que des plafonds

Le plafond de 11 000 € est bas : hors d'Europe, une hospitalisation peut le dépasser largement. Conservez les factures et l'attestation de non prise en charge de la Sécurité sociale.

Remboursement en complément de la Sécurité sociale, sur justificatifs Garanties acquises lors d'un déplacement hors du pays de résidence

Ce qui est couvert

Frais d'hospitalisation à l'étranger avec avance de frais
Remboursement complémentaire des soins médicaux d'urgence
Soins dentaires urgents jusqu'à 305 €

Ce qui n'est pas couvert

Soins programmés
Pathologies préexistantes
Soins reçus dans le pays de résidence

Vous devez appeler Filassistance au +33 9 69 32 10 13 AVANT tout rapatriement. Un rapatriement organisé sans son accord préalable ne sera pas pris en charge.

Accord préalable de Filassistance obligatoire Nécessité médicale validée par les médecins de l'assistance

Ce qui est couvert

Rapatriement sanitaire vers le pays de résidence
Rapatriement des autres assurés présents
Retour du corps en cas de décès

Ce qui n'est pas couvert

Rapatriement organisé sans accord préalable

Le capital n'est versé que pour un accident survenu pendant un voyage dont le transport a été réglé avec la carte. Il se déclare à CNP Assurances via Marsh.

Accident survenu au cours d'un voyage réglé avec la carte

Ce qui est couvert

Capital de 46 000 € en cas de décès accidentel ou d'invalidité permanente totale
Capital de 23 000 € en cas d'invalidité permanente partielle

Ce qui n'est pas couvert

Accidents hors voyage garanti
Cumul décès et invalidité exclu

Organisé par Filassistance

Ce qui est couvert

Prise en charge du transport pour un retour anticipé
En cas de décès ou d'hospitalisation d'un membre de la famille

Ce qui n'est pas couvert

Retour pour convenance personnelle

Document de garanties

Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?

Signaler une erreur Envoyer un PDF à jour

Radar de couverture

Où Milleis Visa Classic gagne, où elle perd

Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.

Comparer

Visa ClassicCette carte1.0/5?

48 €/an

Avec assurance voyageIdéal

Couverture complète · 5,0 / 5

Moy. cartes premium

150 € de cotisation moy.

Cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant sur le radar.

Comparaison côte à côte

Comment Milleis Visa Classic se compare aux alternatives

Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Classic considèrent le plus.

Carte	Cette carte Visa Classic Milleis · 48 €/an 1.0/5?	Visa Platinum Milleis · 222 €/an 3.7/5?	Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5?	Centurion American Express · 4000 €/an 4.2/5?
Annulation de voyage Par personne, par voyage	Non inclus Combler cette lacune →	7 500 € / an Jusqu'à 7 500 € par an	Non couvert	15 000 € Voyage payé avec la carte
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger	11 000 € Jusqu'à 11 000 €	155 000 € Jusqu'à 155 000 €	Non couvert	Frais réels Frais réels
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement	Frais réels Frais réels sans plafond	Frais réels Frais réels	Non couvert	Frais réels Accord préalable obligatoire
Retard de transport Heures avant déclenchement	Non inclus Combler cette lacune →	600 € Jusqu'à 600 € par retard	Non couvert	250 € Délai 4h
Dommages location Principal ou secondaire	Non inclus Combler cette lacune →	Réparations couvertes Dommages et rachat de franchise	Non couvert	Frais réels Rachat de franchise

SolideLimité / trompeurNon couvert

Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.

Jean-Claude I.

08/2022

Très satisfait des remboursements concernant la location d'une télévision en chambre d'hôpital. Très réactif, chèque bien reçu. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)

Nathalie A.

10/2022

J'attends depuis un mois un remboursement de 22 €. On me demande un RIB pour le virement, et je n'ai jamais reçu le chèque annoncé. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)

Utilisateur vérifié

05/2023

Échec de l'assistance lors d'une évacuation après une cheville cassée au ski : famille laissée sur place dans le froid. (avis sur Filassistance, assisteur de la carte)

Depuis la France

09 69 32 10 13

Numéro non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Urgence à l'étranger

+33 9 69 32 10 13

Numéro non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Benefit administrator: Filassistance International (assistance, contrat FIC25MED0024), CNP Assurances IARD via Marsh (capital décès/invalidité)

Claims & pre-authorizations

Faire appel à vos garanties, étape par étape

Urgence à l'étranger

Appelez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13, joignable 24h/24. Obtenez son accord préalable avant tout rapatriement organisé.

Remboursement de frais médicaux

Adressez vos factures et l'attestation de non prise en charge de la Sécurité sociale à Filassistance, par courriel à assistance.personnes@filassistance.fr.

Capital décès ou invalidité

Déclarez l'accident à CNP Assurances via Marsh, à reclamation.milleis@assurance.marsh.com ou TSA 59201, 92088 Paris La Défense Cedex.

En cas de litige

Si le désaccord persiste après réclamation, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.

Votre Visa Classic Milleis offre des garanties d'assistance et un capital accident, sans démarche d'adhésion. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 11 000 €, avec avance des frais d'hospitalisation, le rapatriement sanitaire aux frais réels, les frais de secours au ski jusqu'à 5 000 € et le retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche. S'y ajoute un capital de 46 000 € en cas de décès ou d'invalidité à la suite d'un accident en voyage. En revanche, pas d'annulation, pas de bagages, pas de location de voiture ni de protection des achats. L'assistance est assurée par Filassistance International, le capital accident par CNP Assurances.
En cas d'urgence à l'étranger, appelez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13, joignable 24h/24. C'est cet assisteur, pas votre banque, qui organise les hospitalisations, le rapatriement et l'assistance médicale. Avant tout rapatriement, vous devez obtenir son accord préalable, sous peine de refus. Pour le capital décès ou invalidité après un accident, l'interlocuteur est CNP Assurances, via le service géré par Marsh. Milleis Banque ne gère que votre carte et votre compte, pas les sinistres.
Pour une demande d'assistance ou un remboursement de frais médicaux, contactez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13 ou à assistance.personnes@filassistance.fr. Pour le capital décès ou invalidité, la déclaration se fait auprès de CNP Assurances via Marsh, à reclamation.milleis@assurance.marsh.com ou par courrier à TSA 59201, 92088 Paris La Défense Cedex. Conservez les justificatifs : factures, certificat médical, attestation de non prise en charge. Cette carte ne couvre ni l'annulation, ni les bagages, ni la location. En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance sur mediation-assurance.org.
Les garanties de la Visa Classic ne comportent pas de franchise classique. Les frais médicaux à l'étranger sont remboursés en complément de la Sécurité sociale, jusqu'à 11 000 €, sur justificatifs. Le rapatriement, les frais de secours au ski et le capital accident sont versés aux montants prévus, sans reste à charge au titre d'une franchise. Une franchise est le montant qui resterait à votre charge après indemnisation. La vraie limite de cette carte tient à ses plafonds modestes, pas à des franchises. Le détail figure dans votre notice.
Non, votre Visa Classic ne couvre pas la location de voiture. Ni les dommages au véhicule, ni le vol, ni la franchise du loueur ne sont pris en charge. Si vous louez, prévoyez l'assurance proposée au comptoir ou une assurance tierce, sous peine de laisser une franchise de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros à votre charge. Pour le rachat de franchise, il faut viser une carte de gamme supérieure chez Milleis, comme la Visa Premier ou la Visa Platinum.
Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, contactez Filassistance International au +33 9 69 32 10 13 avant d'organiser quoi que ce soit. Un rapatriement décidé sans son accord préalable ne sera pas pris en charge. C'est le motif de refus le plus fréquent sur ce type de garantie. Gardez ce numéro sur vous en voyage, distinct de celui de votre banque. En cas d'urgence vitale où vous ne pouvez pas appeler, faites-le dès que possible et conservez la preuve de l'impossibilité de les joindre.
Oui, mais limitée aux secours. La Visa Classic prend en charge les frais de secours en cas d'accident de ski jusqu'à 5 000 € par évènement, dans la limite de 10 000 € par an, à condition que l'accident survienne sur une piste ouverte. Le hors-piste est exclu. La carte ne rembourse ni le matériel de ski, ni les forfaits non utilisés, ni la fermeture des pistes. Pour une urgence sur les pistes, appelez Filassistance au +33 9 69 32 10 13. Si vous skiez souvent, une carte mieux dotée ou une assurance neige dédiée sera plus adaptée.
Oui, probablement. La Visa Classic se limite à l'assistance médicale de base, à un capital accident de 46 000 € et aux secours au ski. Les frais médicaux sont plafonnés à 11 000 €, ce qui peut s'avérer insuffisant en cas d'hospitalisation hors Europe. Elle ne couvre ni l'annulation, ni les bagages, ni la location. Si vous voyagez régulièrement hors d'Europe ou pour de longs séjours, une assurance voyage complémentaire comble ces manques. Comparez les offres selon vos destinations.