Allianz Seguro Viagem: coberturas, preços e como escolher

A Allianz é uma das seguradoras de viagem mais conhecidas entre os viajantes europeus. A sua oferta destaca-se por planos completos, pensados tanto para viagens curtas como para viagens mais complexas fora da Europa, especialmente para os Estados Unidos, o Canadá ou destinos onde os custos médicos são elevados.

Nesta página, apresento uma análise especializada e independente do seguro de viagem Allianz: coberturas reais, limites/montantes máximos médicos, preços observados e experiências de utilizadores, para determinar se este seguro corresponde realmente ao seu tipo de viagem.

O seguro de viagem Allianz é realmente fiável? A nossa opinião de especialista

A Allianz tem uma reputação sólida entre os viajantes europeus — e não é por acaso. Enquanto seguradora histórica, o grupo é frequentemente escolhido por quem procura sobretudo um elevado nível de segurança financeira no estrangeiro, em particular para destinos onde os custos médicos podem ser muito elevados.

No geral, a Allianz oferece coberturas robustas e coerentes, especialmente nos pontos essenciais como saúde, assistência e repatriamento. No entanto, o seu funcionamento continua a ser o de uma seguradora tradicional, com processos mais enquadrados do que alguns operadores 100% digitais. Isto não põe em causa a fiabilidade do contrato, mas exige compreender bem as regras antes de viajar.

✅ O que a Allianz faz muito bem

• ✔️ Cobertura médica sólida com limites adequados para viagens fora da Europa, nomeadamente para os EUA e o Canadá
• ✔️ Assistência e repatriamento eficazes, disponíveis 24h/24 e 7 dias/7, com coordenação e gestão organizacional em caso de emergência
• ✔️ Reconhecimento internacional útil para viagens de longa distância e processos administrativos (vistos, estadias reguladas)
• ✔️ Ofertas completas e estruturadas, cobrindo tanto viagens curtas como viagens mais complexas ou dispendiosas

❌ Limitações a conhecer antes de contratar

• ❌ Prazos de reembolso por vezes longos, sobretudo quando o processo exige documentação adicional
• ❌ Exclusões contratuais a ler com atenção, especialmente sobre doenças pré-existentes, cuidados não urgentes ou acontecimentos conhecidos antes da contratação
• ❌ Menos flexibilidade do que alguns seguros 100% online, nomeadamente em alterações de datas ou situações atípicas
• ❌ Classificação baixa no Trustpilot, cerca de 1,5 / 5, que reflete sobretudo experiências após sinistro e frustrações relacionadas com reembolsos, mais do que a qualidade intrínseca das coberturas

👉 Para ter uma ideia precisa da relação coberturas/preço, o mais simples é comparar a Allianz com outros seguros de viagem através do percurso HelloSafe, de acordo com o destino, a duração da viagem e o nível de cobertura realmente necessário.

Compare os melhores seguros de viagem em 2 cliques.

🆘 Assistência 24/7 e teleconsulta médica💳 Adiantamento de despesas médicas (até 2 M€)❌ Cancelamento premium✅ Sem franquia

Comparar preços

Que coberturas estão incluídas no seguro de viagem Allianz?

O seguro de viagem Allianz organiza-se em três grandes planos, que partilham uma base comum de coberturas essenciais — despesas médicas, assistência e repatriamento — mas diferem no nível de proteção antes e durante a viagem. A principal diferença está na inclusão (ou não) da cobertura de cancelamento e na possibilidade de cobrir várias viagens ao longo do ano.

As despesas médicas no estrangeiro, a assistência 24/7 e o repatriamento sanitário constituem a base dos três contratos, com limites adaptados a viagens fora da Europa. Já a cobertura de cancelamento só está incluída nos planos multirriscos, onde protege o investimento antes da partida, até 8.000 € por pessoa, consoante o contrato. O plano anual multi-viagens, por sua vez, destina-se a viajantes frequentes: evita contratar um seguro para cada deslocação, mas impõe limites de duração por viagem que devem ser antecipados.

O seguro de cancelamento de viagem Allianz é realmente útil?

O seguro de cancelamento de viagem Allianz cobre um conjunto definido de motivos enquadrados (cerca de uma vintena, consoante o contrato), como doença grave, acidente, hospitalização ou falecimento de um familiar. Portanto, não funciona como um cancelamento “por qualquer motivo”, mas sim como um seguro de cancelamento clássico e rigoroso, comparável ao de outras seguradoras tradicionais.

Na prática, é sobretudo relevante para bilhetes de avião não reembolsáveis, viagens de comboio com condições rígidas e viagens dispendiosas reservadas com muita antecedência (circuitos, cruzeiros, estadias premium). Em contrapartida, tem pouco interesse quando as reservas são facilmente alteráveis ou reembolsáveis.

Comparada com algumas seguradoras mais recentes, a Allianz é menos flexível, mas oferece limites de indemnização elevados (até 8.000 € por pessoa, por vezes com franquia) e um enquadramento contratual claro. Do ponto de vista especializado, esta cobertura deve ser encarada como uma proteção direcionada do orçamento — e não como um seguro “total” —, o que torna essencial ler as condições antes de contratar.

Concretamente, esta cobertura aplica-se quando o cancelamento está ligado a doença grave, acidente, hospitalização, falecimento de um familiar ou, conforme o contrato, recusa de visto. Em contrapartida, qualquer acontecimento conhecido no momento da contratação ou relacionado com conveniência pessoal é excluído. É um ponto essencial para evitar surpresas desagradáveis.

Encontre o contrato mais adequado à sua viagem. Obtenha as melhores coberturas ao melhor preço, comparando os seguros de viagem Allianz com outras opções disponíveis no mercado. Contrate online em poucos minutos e receba imediatamente por email o seu certificado de seguro com a HelloSafe.

Compare os melhores seguros de viagem em 2 cliques.

🆘 Assistência 24/7 e teleconsulta médica💳 Adiantamento de despesas médicas (até 2 M€)❌ Cancelamento premium✅ Sem franquia

Comparar preços

Quais são os preços do seguro de viagem Allianz?

A Allianz não publica uma tabela de preços única, pois o custo depende de vários critérios: idade do viajante, destino, duração da viagem, opções e tipo de cobertura.

Ainda assim, exemplos reais de cotações observadas permitem obter intervalos muito úteis para os viajantes.

👉 Estes exemplos mostram claramente que o preço varia muito consoante a idade, o destino e a duração da viagem — o que é coerente com a forma como a Allianz calcula os prémios.

🔎 Como interpretar estes preços?

• Viagem curta na Europa: cerca de 40–45 € para um jovem adulto sem cancelamento muito reforçado — um preço relativamente razoável.
• Viagens fora da Europa: o preço aumenta de forma significativa, mesmo para durações moderadas.
• Estados Unidos / Canadá: as tarifas sobem bastante, sobretudo com a idade — por exemplo, ~209 € por um mês aos 60 anos.
• Viagens longas ou em família: os prémios aumentam com opções e com o número de pessoas a segurar.

👉 São valores de referência realistas que ajudam a posicionar-se antes de pedir uma cotação personalizada.

🔎 Comparação dos preços Allianz com outras seguradoras de viagem

Do ponto de vista comparativo, os preços da Allianz tendem a ser mais elevados do que os de seguradoras puramente digitais, porque se alinham com um nível de coberturas mais completo e melhor estruturado.

No entanto, estes preços mantêm-se coerentes quando comparados com o potencial de reembolso, a assistência 24/7 e a solvabilidade de um grande grupo internacional.

👉 Para obter um preço exato adequado ao seu perfil, ao seu destino e à duração da viagem, recomenda-se utilizar o simulador HelloSafe ou pedir uma cotação online diretamente na Allianz.

Quais são as avaliações dos clientes sobre o seguro de viagem Allianz?

⚠️ Deve ser lido com alguma distância: as plataformas de avaliações concentram sobretudo comentários após sinistro, raramente experiências “sem problemas”.

Do lado das avaliações positivas, os segurados destacam frequentemente a qualidade da cobertura médica, a eficácia da assistência em caso de emergência e a sensação de segurança proporcionada por um grande grupo internacional. Viajantes que realmente precisaram de repatriamento ou de cuidados médicos importantes sublinham muitas vezes o profissionalismo da organização e a capacidade da Allianz em gerir situações complexas, especialmente fora da Europa.

Em contrapartida, as críticas recorrentes dizem respeito sobretudo a prazos de reembolso e complexidade administrativa. Alguns clientes manifestam frustração quando um sinistro é recusado ou apenas parcialmente indemnizado, na maioria das vezes devido a uma exclusão contratual ou a um processo considerado incompleto. Estas avaliações negativas não colocam necessariamente em causa a fiabilidade do contrato, mas refletem um desfasamento entre as expectativas do viajante e o funcionamento real de uma seguradora tradicional.

Quais são as exclusões e limites a conhecer antes de contratar?

Como a maioria das seguradoras tradicionais, a Allianz oferece coberturas sólidas, mas estritamente enquadradas. As exclusões e limites não são incomuns, mas devem ser conhecidos antes da partida, pois explicam grande parte dos litígios e avaliações negativas.

Os principais pontos de atenção dizem respeito a doenças pré-existentes, cuidados não urgentes, cobertura em Portugal e algumas atividades desportivas.

📋 O que está coberto / o que não está coberto na Allianz

O que é importante compreender antes de contratar

• As doenças pré-existentes são das exclusões mais frequentes: se um problema de saúde era conhecido antes da contratação, a Allianz pode recusar a cobertura em caso de recaída.
• Os cuidados não urgentes (consultas de conforto, tratamentos programados) não são cobertos, mesmo no estrangeiro. O seguro só intervém quando existe necessidade médica real e caráter urgente.
• O seguro de viagem Allianz não cobre despesas médicas em Portugal, que são da responsabilidade do Serviço Nacional de Saúde (SNS) e, se aplicável, do seguro de saúde.
• Desportos de risco são excluídos por defeito. Pode ser necessária uma extensão para atividades como esqui fora de pista, mergulho ou desportos motorizados.

Como contactar a assistência do seguro de viagem Allianz em caso de problema?

Em caso de imprevisto, a Allianz distingue claramente a assistência durante a viagem e a gestão de sinistros após a viagem. Identificar o contacto certo ajuda a evitar adiantamentos desnecessários e a reduzir significativamente os prazos de tratamento.

ℹ️ Os contactos exatos constam sempre do certificado do seguro de viagem e devem idealmente ser guardados antes da partida.

O nosso veredito: vale a pena escolher a Allianz como seguro de viagem?

A Allianz afirma-se sobretudo como um seguro de viagem orientado para segurança e fiabilidade. O seu posicionamento é claro: oferecer coberturas sólidas, assistência estruturada e capacidade para gerir situações complexas, sobretudo no estrangeiro. Não é o seguro mais flexível nem o mais barato do mercado, mas continua a ser um dos mais tranquilizadores para certos perfis de viajantes.

A Allianz é uma excelente escolha para viajantes que:

• viajam para destinos com custos médicos elevados (Estados Unidos, Canadá, fora da Europa),
• organizam uma viagem cara ou reservada com muita antecedência,
• procuram limites elevados de despesas médicas e repatriamento,
• privilegiam a solidez de uma grande seguradora internacional e um quadro contratual testado.

Por outro lado, a Allianz pode ser menos adequada para viajantes que:

• procuram um seguro muito económico para uma viagem curta e de baixo risco,
• desejam grande flexibilidade na gestão de sinistros ou em alterações de última hora,
• preferem uma experiência 100% digital com processos muito simplificados.

Do ponto de vista especializado, a Allianz destina-se sobretudo a viajantes que querem minimizar riscos financeiros perante um imprevisto, mesmo que isso implique processos mais enquadrados e leitura atenta das condições gerais. Quando bem escolhido, o seguro de viagem Allianz cumpre plenamente o seu papel de proteção.

FAQ