Seguro de viagem Europ Assistance: opiniões, coberturas, preços e assistência em 2026

Europ Assistance é, antes de mais, um ator histórico da assistência, mais do que um seguro de viagem 100% digital. Em Portugal, as suas soluções destacam-se pela assistência médica e pelo repatriamento, apoiadas numa organização internacional sólida. Em contrapartida, os contratos são mais enquadrados do que os de alguns seguros de viagem especializados: exclusões, carências e condições devem ser bem compreendidas antes da subscrição.

Esta página ajuda os viajantes portugueses a decidir de forma informada.

👉 Consoante o destino, a duração e a flexibilidade pretendida, outros seguros podem oferecer melhor relação preço/cobertura. O comparador HelloSafe permite identificar rapidamente os melhores seguros de viagem adequados ao seu perfil, em poucos cliques.

Compare os melhores seguros de viagem em 2 cliques.

🆘 Assistência 24/7 e teleconsulta médica💳 Adiantamento de despesas médicas (até 2 M€)❌ Cancelamento premium✅ Sem franquia

Comparar preços

A nossa opinião sobre o seguro de viagem Europ Assistance: é uma boa escolha?

O seguro de viagem da Europ Assistance apresenta um nível de solidez globalmente satisfatório, sobretudo na assistência médica e no repatriamento. Em situações graves no estrangeiro (hospitalização, evacuação médica, regresso antecipado), a seguradora apoia-se numa organização comprovada, com rede internacional de médicos e hospitais parceiros, possibilidade de adiantamento de despesas hospitalares e coordenação médica centralizada 24/7. O objetivo é reduzir o adiantamento financeiro do segurado e assegurar uma gestão estruturada da emergência.

Em contrapartida, os contratos são mais rígidos do que os seguros de viagem especializados. As exclusões são mais numerosas e as condições de aplicação mais estritas, nomeadamente:

• período de carência de 3 dias quando o seguro é contratado após o início da viagem;
• exclusão de doenças preexistentes nos 6 meses anteriores, sem flexibilização na maioria dos planos;
• ausência de cobertura em países formalmente desaconselhados, mesmo que parcial;
• cancelamento muito enquadrado, com vários motivos não indemnizáveis;
• pouca flexibilidade para prolongações ou alterações do período de viagem.

A Europ Assistance privilegia uma lógica de assistência estruturada e segura, em detrimento de uma abordagem modular. É uma solução adequada para viagens bem definidas, mas menos adaptada a itinerários evolutivos ou muito flexíveis.

👉 É uma boa escolha para férias, viagens organizadas ou deslocações que exigem comprovativo de seguro. Em contrapartida, é menos indicada para viagens longas, bilhetes só de ida ou perfis muito flexíveis, onde a falta de modularidade pode pesar. Comparar no HelloSafe permite identificar alternativas mais ajustadas ao perfil do viajante.

✅ Vantagens do seguro de viagem Europ Assistance (Portugal)

• Assistência médica e repatriamento eficazes: coordenação centralizada 24/7 por telefone.
• Marca reconhecida: elevada aceitação administrativa para vistos e certificados.
• Planos segmentados: MOVE Escapadela, Lazer, Student, Aventura e Cancelamento Plus.
• Rede médica internacional estruturada: encaminhamento para hospitais parceiros com possibilidade de adiantamento de despesas.
• Condições claras por plano: limites bem definidos e enquadramento contratual transparente.

❌ Inconvenientes e limites a considerar

• Plafonds médicos relativamente baixos: 60.000 € na maioria dos planos turismo e 5.000 € no Escapadela.
• Exclusões estritas para doenças preexistentes e destinos desaconselhados.
• Cancelamento contratado à parte na maioria dos casos.
• Flexibilidade limitada para prolongações e alterações de datas.
• Processos de reembolso exigentes em termos documentais.

👉 Para confirmar se é a melhor opção para a sua viagem, comparar as ofertas no HelloSafe permite identificar soluções mais flexíveis ou com plafonds médicos superiores.

O que cobre realmente o seguro de viagem Europ Assistance?

O seguro de viagem da Europ Assistance em Portugal mantém como núcleo central a assistência 24/7, incluindo organização de cuidados médicos e repatriamento sanitário. A estrutura operacional é um dos seus principais pontos fortes.

Já as garantias de seguro (despesas médicas, bagagem, cancelamento, interrupção, responsabilidade civil) variam conforme o plano e estão fortemente enquadradas por contrato. O nível de proteção depende diretamente do plano subscrito e dos respetivos limites.

Tabela de coberturas – seguros de viagem Europ Assistance Portugal (MOVE)

❌ Exclusões e limites importantes

❌ doenças ou hospitalizações tratadas nos 6 meses anteriores
❌ viagens para países desaconselhados
❌ destinos sujeitos a sanções internacionais
❌ consequências de quarentenas ou restrições administrativas
❌ despesas médicas no país de residência
❌ bagagem deixada sem vigilância
❌ cancelamento por problemas ligados à organização da viagem

👉 Na prática, trata-se de uma solução adequada para viagens definidas, mas com plafonds médicos limitados face ao padrão internacional atual.

Qual é o preço do seguro de viagem Europ Assistance? É competitivo?

No mercado português, a Europ Assistance posiciona-se num segmento de gama média, com preços acessíveis para viagens curtas, mas com limites médicos inferiores aos de vários seguros especializados.

💸 Preços dos seguros de viagem Europ Assistance Portugal

A relação preço/cobertura é aceitável para viagens simples, mas menos competitiva quando se exige um plafond médico elevado.

🆚 Comparação de preços – 1 mês nos EUA (Portugal)

Este cenário evidencia que a Europ Assistance não se destaca nem pelo plafond médico nem pela flexibilidade contratual, apesar de apresentar um preço razoável.

Como funcionam a assistência e os reembolsos?

A assistência é gerida diretamente pela Europ Assistance, com contacto obrigatório prévio em caso de sinistro. A intervenção direta facilita hospitalizações e repatriamentos.

Quando não há intervenção direta, aplica-se o reembolso mediante comprovativos, exigindo faturas detalhadas, relatórios médicos e comprovativos de pagamento. Os prazos contam-se geralmente em várias semanas.

👉 Opinião especializada: modelo sólido e juridicamente seguro, mas menos ágil do que soluções digitais recentes.

O que pensam os clientes?

A assistência em emergência é amplamente elogiada. As críticas concentram-se na lentidão e exigência documental dos reembolsos.

👉 Em síntese, a Europ Assistance mantém um posicionamento muito forte em assistência, mas mais exigente na gestão administrativa.

Como contactar a Europ Assistance?

👉 Em caso de urgência, o contacto prévio com a assistência é essencial para garantir a tomada a cargo e evitar dificuldades posteriores no reembolso.

FAQ