Que couvre vraiment l'assurance de votre Visa Premier Crédit Mutuel ?
Crédit Mutuel·€132/an·Visa·ACM (Assurances du Crédit Mutuel) IARD ; assistance Mondial Assistance (AWP)
Notre verdict · Assurance Voyage
Notre avis sur l'assurance voyage de la carte Visa Premier Crédit Mutuel
L'assurance voyage de la Visa Premier Crédit Mutuel couvre les trois postes qui comptent vraiment à l'étranger. Les frais médicaux montent à 156 000 € par personne, hors France et pays de résidence, pendant les 90 premiers jours du séjour. C'est un plafond confortable, dans la fourchette haute des cartes de même niveau. Le remboursement intervient en complément de la Sécurité sociale et de votre mutuelle, avec une franchise de 50 €. Pour une hospitalisation, Mondial Assistance peut avancer les frais, mais seulement sur accord préalable. Le rapatriement, lui, est pris en charge aux frais réels, sans plafond. La contrepartie : vous devez appeler l'assistance avant tout départ organisé, sous peine de refus. L'annulation atteint 5 000 € par an et retient des motifs larges, dont le licenciement économique et la mutation professionnelle. Les retards d'avion, de train et de bagages sont indemnisés jusqu'à 450 €, et les bagages perdus jusqu'à 850 €. Pour déclarer un sinistre, l'interlocuteur est ACM, l'assureur du Crédit Mutuel, et non votre agence.
- Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, avec avance possible des frais d'hospitalisation
- Rapatriement sanitaire pris en charge aux frais réels par Mondial Assistance
- Annulation jusqu'à 5 000 € par an avec des motifs larges, y compris professionnels
- Retards et bagages indemnisés jusqu'à 450 €, perte de bagages jusqu'à 850 €
- Frais médicaux remboursés en complément de la Sécurité sociale, avec une franchise de 50 €
- Rapatriement soumis à l'accord préalable obligatoire de Mondial Assistance
- Franchise de 70 € sur la perte ou le vol de bagages
Chaque score est dérivé des documents officiels de la banque : conditions générales, guides de garanties et procédures de remboursement. Aucune relation commerciale n'influence nos évaluations.
Assurance Voyage · 11 garanties
Que couvre vraiment la carte Crédit Mutuel Visa Premier en Assurance Voyage ?
- Maladie, accident ou décès de l'assuré, d'un proche, d'un co-voyageur ou d'un remplaçant professionnel
- Licenciement économique (procédure non engagée avant l'achat)
- Obtention d'un emploi ou d'un stage
- Mutation professionnelle imposée par l'employeur
- Suppression ou modification des congés par l'employeur (franchise de 20 %)
- Préjudice matériel grave au domicile ou à l'outil de travail
- Annulation pour défaut de passeport, visa ou vaccination.
- Troubles psychiques sans hospitalisation d'au moins 3 jours.
- Affections bénignes soignables sur place.
- Grossesse à compter de la 28e semaine.
- Frais médicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation à l'étranger
- Avance des frais d'hospitalisation par Mondial Assistance
- Urgence dentaire jusqu'à 700 € par personne
- Titulaire, conjoint et enfants célibataires de moins de 25 ans
- Soins programmés ou cure.
- Frais d'optique et prothèses.
- Pathologies préexistantes ayant fait l'objet d'une hospitalisation dans les 6 mois.
- Frais engagés dans le pays de résidence.
- Transport ou rapatriement sanitaire décidé par les médecins de Mondial Assistance
- Retour des accompagnants assurés
- Présence d'un proche au chevet en cas d'hospitalisation (hébergement 125 € par nuit, 10 nuits)
- Accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans (200 € par jour, 5 jours)
- Retour du corps et frais de cercueil jusqu'à 800 € en cas de décès
- Rapatriement organisé sans accord préalable.
- Affections bénignes traitables sur place.
- Frais relevant des secours d'urgence locaux (SAMU, pompiers).
- Remboursement des prestations terrestres non consommées (au prorata)
- Prise en charge du surcoût éventuel des billets retour
- Frais déjà remboursés par le transporteur ou l'organisateur.
- Interruption pour convenance personnelle.
- Frais de repas et de rafraîchissements
- Frais d'hôtel
- Frais de transfert aller-retour aéroport
- Rachat de titre de transport
- Retard si un transport de remplacement est proposé dans les délais.
- Retrait d'avion annoncé avant le départ.
- Vols charter hors Union Européenne.
- Achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette)
- Déclenchement après 4h de retard de livraison des bagages
- Articles achetés après la remise des bagages.
- Retard au retour à votre domicile.
- Vol, perte ou détérioration des bagages confiés au transporteur public
- Objets de valeur indemnisés jusqu'à 300 €
- Espèces, chèques, cartes de paiement, billets de transport.
- Lunettes, prothèses, papiers d'identité.
- Denrées périssables et objets fragiles.
- Capital en cas de décès accidentel pendant un voyage en transport public (310 000 € par famille)
- Capital invalidité permanente accidentelle
- Accident à bord d'un véhicule de location ou trajet (46 000 €)
- Maladie et infections (hors blessure accidentelle).
- Activités militaires.
- Accidents hors voyage garanti.
- Billet de train ou d'avion pour le retour vers votre domicile
- Retour d'un second assuré voyageant avec vous
- Hospitalisation programmée ou de jour.
- Retour pour convenance personnelle.
- Retard de vol de correspondance de plus de 4h (vol régulier)
- Frais de repas, hôtel et rachat de billet
- Correspondance manquée par votre fait.
- Transport de remplacement proposé dans les délais.
Nos données proviennent des conditions générales officielles, mais les PDFs sont parfois difficiles à obtenir ou à mettre à jour. Vous avez repéré une erreur ?
Radar de couverture
Où Crédit Mutuel Visa Premier gagne, où elle perd
Aperçu de couverture pour cet onglet — cliquez sur une ligne pour mettre ses scores en avant.
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Comparaison côte à côte
Comment Crédit Mutuel Visa Premier se compare aux alternatives
Mêmes 5 dimensions de couverture, comparées aux cartes que les acheteurs de Visa Premier considèrent le plus.
| Carte | Cette carte Visa Premier Crédit Mutuel · €132/an 3.5/5? | Mastercard World Elite Crédit Mutuel · €300/an 4.0/5? | Visa Platinum Caisse d'épargne 7.2/5? | Centurion American Express · €4,000/an 4.2/5? |
|---|---|---|---|---|
Annulation de voyage Par personne, par voyage | 5 000 € Jusqu'à 5 000 € par an | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € par an | Non couvert | 15 000 € Voyage payé avec la carte |
Urgences médicales Frais hospitaliers à l'étranger | 156 000 € Jusqu'à 156 000 € par personne | 156 000 € Jusqu'à 156 000 € | Non couvert | Frais réels Frais réels |
Évacuation médicale Ambulance aérienne + rapatriement | Frais réels Frais réels sans plafond | Frais réels Frais réels | Non couvert | Frais réels Accord préalable obligatoire |
Retard de transport Heures avant déclenchement | 450 € Jusqu'à 450 € par retard | 900 € Jusqu'à 900 € par retard | Non couvert | 250 € Délai 4h |
Interruption de séjour Montant couvert | 5 000 € Remboursement au prorata | 10 000 € Jusqu'à 10 000 € | Non couvert | 15 000 € Prestations non utilisées |
Données vérifiées sur les CGV officielles de chaque carte, mai 2026.
Comment contacter l'assistance Crédit Mutuel Visa Premier ?
Mondial Assistance gère les urgences à l'étranger, ACM les remboursements de sinistres.
Déclaration de sinistre
visa-assur@acm.fr
Sous 20 jours après le sinistre
Urgence à l'étranger
Numéro au dos de la carte
24h/24, 7j/7
Gestionnaire des prestations: ACM (Assurances du Crédit Mutuel) et Mondial Assistance (AWP)
Sinistres et pré-autorisations
Comment déclarer un sinistre ?
Urgence à l'étranger
Appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, 24h/24. Obtenez leur accord préalable avant tout rapatriement ou dépense importante.
Déclaration de sinistre
Pour une annulation, un retard ou un vol de bagages, déclarez le sinistre à ACM dans les 20 jours, à visa-assur@acm.fr, avec vos justificatifs et la preuve de paiement par carte.
Recours
En cas de désaccord persistant, saisissez gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
Ce que les gens demandent sur Crédit Mutuel Visa Premier
- Votre Visa Premier inclut automatiquement plusieurs garanties dès lors que le voyage est réglé avec la carte. Elle couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 156 000 € par personne, le rapatriement sanitaire aux frais réels, l'annulation de voyage jusqu'à 5 000 € par an et les dommages au véhicule de location jusqu'à 50 000 €. S'y ajoutent des garanties neige et montagne et une protection des achats à distance. Les assurances sont portées par ACM, l'assistance par Mondial Assistance. Le détail figure dans les notices d'information du Crédit Mutuel.
- En cas d'urgence à l'étranger, appelez Mondial Assistance au numéro figurant au dos de votre carte, joignable 24h/24. C'est cette société, et non votre banque, qui gère les hospitalisations et les rapatriements. Avant tout rapatriement ou engagement de dépense important, vous devez obtenir son accord préalable. Pour le remboursement d'un sinistre déjà survenu comme une annulation ou un vol de bagages, l'interlocuteur est ACM, joignable à visa-assur@acm.fr. Ne contactez le Crédit Mutuel que pour les questions liées à votre compte ou à votre carte.
- Pour déclarer un sinistre auprès d'ACM, l'assureur du Crédit Mutuel, vous disposez de 20 jours à compter de sa survenance. Écrivez à visa-assur@acm.fr ou contactez le numéro figurant au dos de la carte. Préparez les justificatifs : preuve de paiement avec la carte, factures originales, certificat médical pour une maladie, rapport de police pour un vol. En cas de refus ou de délai anormal, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
- La franchise dépend de la garantie concernée. Sur les frais médicaux à l'étranger, elle est de 50 € par dossier. Sur la perte ou le vol de bagages, elle est de 70 €. Sur le matériel de ski loué, elle représente 20 % du montant. Le rapatriement et les secours en montagne sont pris en charge sans franchise. Une franchise correspond à la part qui reste à votre charge après indemnisation.
- Votre carte couvre les dommages et le vol du véhicule de location jusqu'à 50 000 €, dans le monde entier, si vous réglez la location avec la carte. Elle rembourse la franchise laissée à votre charge par le loueur, sans que vous ayez à souscrire le rachat de franchise au comptoir. La garantie joue sur deux sinistres par année civile et pour des locations de 60 jours maximum. En revanche, la responsabilité civile du conducteur n'est pas couverte : souscrivez l'assurance du loueur pour ce risque.
- La garantie annulation couvre la maladie, l'accident ou le décès de l'assuré, d'un proche ou d'un compagnon de voyage. Elle inclut aussi des motifs professionnels : licenciement économique, mutation imposée, obtention d'un emploi ou d'un stage, ou suppression des congés par l'employeur, avec une franchise de 20 %. Le remboursement atteint 5 000 € par assuré et par an. L'annulation pour convenance personnelle n'est pas couverte, et vous devez engager les démarches dans les 3 jours suivant l'événement.
- Oui. Pour tout rapatriement sanitaire, vous devez contacter Mondial Assistance, au numéro figurant au dos de votre carte, avant tout déplacement médical organisé. Cet accord préalable est obligatoire : un rapatriement décidé sans leur accord ne serait pas pris en charge, même s'il était justifié. La décision médicale appartient aux médecins de l'assistance. Gardez ce numéro sur vous, distinct de celui de votre banque, pendant tous vos voyages.
- Oui. La carte couvre les frais de recherche, de secours et de premier transport en montagne aux frais réels, y compris pour le hors-piste accompagné d'un moniteur ou d'un guide diplômé. Les frais médicaux liés à un accident de ski sont remboursés jusqu'à 2 300 €, le matériel jusqu'à 850 €, et les forfaits et cours non utilisés jusqu'à 850 €. Réglez vos forfaits et votre séjour avec la carte pour activer ces garanties. En cas d'accident, appelez Mondial Assistance.
D'autres cartes à considérer
La Visa Premier est un bon choix — mais selon vos priorités, l'une de ces cartes pourrait mieux vous convenir.
Visa Platinum
Caisse d'épargne
Centurion
American Express
Mastercard World Elite
CIC
Platinum
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