Go Protect: opiniones sobre el seguro de viaje con hasta 500.000 € de gastos médicos, sin límite de edad, para viajes de hasta 90 días

Nuestra opinión sobre Go Protect, en pocas palabras: el seguro de vacaciones de nuestra gama Go paga los gastos médicos hasta 300.000 € en Europa y los países mediterráneos y hasta 500.000 € en el resto del mundo, con la repatriación cubierta por su coste real, en viajes de hasta 90 días. Para un residente en España, una semana en Francia costaba 29,61 € el 13 de noviembre de 2026.

El seguro se construye por capas. La base cubre la salud y la asistencia: gastos médicos y de hospitalización en el extranjero, adelanto de la factura del hospital, repatriación, visita de un allegado si te hospitalizan y regreso anticipado. Todos los precios de esta página incluyen además la opción de equipaje (hasta 1.500 € por persona), que nuestros presupuestos añaden por defecto. El Pack Confort suma después la cancelación hasta 12.000 € por persona, la responsabilidad civil, la interrupción de la estancia y el retraso de vuelo, y una opción aparte cubre los deportes de riesgo.

Nuestra opinión: Go Protect es el primer seguro que miraríamos para unas vacaciones de unos días a tres meses cuando buscas un límite de gastos médicos alto sin pagar más por tu edad. Su precio es el mismo a los 34 que a los 79 años, nuestro comparador da precio hasta los 99 años y el Pack Confort se calcula sobre el precio de tu viaje, de modo que pagas la cobertura de cancelación en proporción a lo que podrías perder. Para una estancia de más de 90 días, el relevo lo toma Go Explore.

Go Protect es el seguro de la gama para vacaciones de hasta 90 días. Go Explore y Go Explore + son sus seguros de larga estancia: su contrato acompaña al viajero hasta 36 meses en el extranjero, damos precio para viajes de hasta 12 meses y reembolsan los gastos médicos sin franquicia. La tabla compara los tres a partir de sus condiciones generales.

La elección depende sobre todo de la duración. Hasta 90 días, Go Protect ofrece un límite de gastos médicos de 500.000 € fuera de Europa y de los países mediterráneos, el doble que Go Explore, y añade la cobertura de cancelación si la pides. Más allá de 90 días, o si quieres que los gastos médicos se paguen sin franquicia, Go Explore y Go Explore + son los seguros de la gama que conviene mirar.

Go Protect reembolsa los gastos médicos y de hospitalización en el extranjero hasta 300.000 € por persona en la zona 1 y 500.000 € por persona en la zona 2, con una franquicia de 30 €, y puede adelantar el coste de una hospitalización dentro de esos mismos límites. La repatriación se organiza y se paga por su coste real.

Dos condiciones deciden si una factura se paga. La primera: llama al servicio de asistencia antes de cualquier consulta o ingreso hospitalario, porque solo se reembolsan los gastos que ha aprobado, y una hospitalización debe comunicarse en un plazo de 24 horas. La segunda: el reembolso es complementario de cualquier otra cobertura que tengas, de modo que Go Protect paga la parte de la factura que no asumen la Seguridad Social ni tu seguro de salud. Si tienes la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), preséntala primero; nuestra guía de la Tarjeta Sanitaria Europea explica lo que paga la propia tarjeta.

Go Protect cubre una enfermedad repentina e imprevisible o un accidente graves durante el viaje, es decir, los que pueden agravarse pronto sin una atención rápida; las afecciones o lesiones leves que pueden tratarse allí mismo o que no te impiden seguir el viaje no dan lugar a su intervención. El contrato excluye las enfermedades y lesiones preexistentes que hayan dado lugar a una hospitalización ambulatoria (sin pernoctar) en los 3 meses anteriores a la salida, así como las afecciones en tratamiento que aún no estén estabilizadas y puedan agravarse de forma brusca. No se cubren los gastos de maternidad, los tratamientos programados, las revisiones de seguimiento ni los gastos médicos en España, tu país de residencia.

El límite depende de tu destino: 300.000 € por persona en los 48 países que las condiciones generales enumeran como zona 1 y 500.000 € por persona en el resto del mundo, fuera de Europa y de los países mediterráneos. Francia, Portugal, Italia, el Reino Unido y Marruecos están en la zona 1; Estados Unidos, Canadá, Tailandia, Japón y Australia, en la zona 2. España figura en la lista de la zona 1, pero los gastos médicos solo se cubren fuera de tu país de residencia.

• Zona 1, 300.000 € por persona: Albania, Alemania, Andorra, Argelia, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Egipto, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Jordania, Kosovo, Letonia, Líbano, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Martín, Serbia, Suecia, Suiza, Túnez, Turquía.
• Zona 2, 500.000 € por persona: el resto del mundo fuera de Europa y de los países mediterráneos, entre ellos Estados Unidos, Canadá, Tailandia, Japón, Australia y Nueva Zelanda. Rusia, Ucrania y Corea del Norte no están cubiertas.

El Pack Confort («Comfort Package» en el documento de información sobre el producto de seguro) añade cuatro coberturas de una vez: cancelación hasta 12.000 € por persona, responsabilidad civil hasta 4.500.000 €, interrupción de la estancia hasta 2.500 € por persona y retraso de vuelo o de tren hasta 200 € por persona; la tabla indica además los límites por siniestro y por evento. En HelloSafe lo añades al pedir la cobertura de cancelación en el formulario de presupuesto e indicar el precio de tu viaje.

Como su precio depende del coste de tu viaje, el Pack Confort pesa poco en una escapada urbana barata y crece con unas vacaciones de larga distancia; la tabla de precios, más abajo, muestra ambos casos. Sin él, Go Protect cubre la salud y la asistencia, más el equipaje gracias a la opción de equipaje incluida en nuestros presupuestos, pero no la cancelación, la responsabilidad civil, la interrupción de la estancia ni el retraso.

Con el Pack Confort, Go Protect reembolsa los gastos de cancelación que te factura el organizador de tu viaje hasta 12.000 € por persona y 50.000 € por siniestro, sin superar el precio del viaje que hayas declarado. La franquicia depende del motivo: ninguna por enfermedad, accidente o fallecimiento, 30 € por persona por los motivos enumerados en las condiciones generales y el 10 % de los gastos, con un mínimo de 100 € por persona, por cualquier otro motivo justificado.

Si tienes que cancelar, avisa de inmediato al organizador de tu viaje y declara después el siniestro por escrito al gestor del contrato en los 5 días hábiles siguientes al hecho que motiva la cancelación: si cancelas tarde, el reembolso se limita a los gastos exigibles el día del hecho. La denegación de un visado de turista está cubierta cuando presentaste la solicitud ante las autoridades del país al menos un mes antes de la salida, tus trámites les permitieron pronunciarse antes del viaje, cumpliste los requisitos que esas autoridades exigen y no te habían denegado ya una solicitud en un viaje anterior. El fallecimiento de un familiar cuenta cuando se produce en el mes anterior a la salida, y un trastorno psíquico cuando ha supuesto, después de contratar el seguro, una hospitalización de más de 4 días consecutivos.

Tu equipaje está asegurado hasta 1.500 € por persona contra el robo, la destrucción y la pérdida por parte de un transportista, con una franquicia de 25 € por maleta. Es una opción del contrato, y todos los precios de Go Protect que mostramos la incluyen.

Go Protect incluye, sin ninguna opción, el rescate en pistas de esquí abiertas y balizadas: tras un accidente de esquí, el rescate en pista se paga por su coste real, sin límite de importe. Quince deportes, entre ellos el trekking, el surf, la equitación, el esquí fuera de pista y el buceo, quedan cubiertos al añadir la opción de deportes de riesgo, y el contrato deja fuera otros, como el alpinismo, la escalada y la espeleología.

Ten en cuenta dos cosas antes de unas vacaciones deportivas. La responsabilidad civil del Pack Confort no se extiende a los deportes aéreos ni a los náuticos, con o sin la opción. Y los forfaits, el alquiler de esquís y el material de deportes de invierno no están asegurados: la opción de material deportivo deja fuera el material de invierno. Para esquiar, compara los seguros en tres puntos: la cobertura en pista, fuera de pista y los gastos de rescate.

Go Protect cuesta 29,61 € por una semana en Francia y 32,54 € por una semana en Estados Unidos para un viajero residente en España, con la opción de equipaje incluida, según los presupuestos obtenidos el 13 de noviembre de 2026. El precio depende de tres cosas: la duración del viaje, la zona de destino y la edad del viajero (los niños pagan menos que los adultos y, a partir de los 80 años, el precio sube); el Pack Confort y las demás opciones se suman aparte.

Tres factores explican estos precios. La duración: el precio es el mismo para 3, 7 y 10 días en Francia (29,61 €) y de nuevo para 45 y 90 días (53,79 €), de modo que el coste diario baja de 4,23 € en una semana a 0,60 € en tres meses. La zona: la misma semana cuesta 2,93 € más en Estados Unidos que en Francia. La edad: el precio es idéntico a los 34, a los 70 y a los 79 años, y sube a partir de los 80 (43,17 € por la semana en Francia).

El Pack Confort se calcula sobre el precio de tu viaje: para la misma semana en Francia añade 14,79 € por un viaje de 500 €, 23,65 € por uno de 1.000 € y 41,40 € por uno de 2.000 €. En los tres viajes de la tabla calculados con la cobertura de cancelación el 13 de noviembre de 2026, Go Protect fue el más barato de los 4 seguros con precio. Dentro de la misma gama, la semana en Francia salía a 55,37 € con Go Explore y a 73,45 € con Go Explore +. Si viajas en familia, nuestra página sobre el seguro de viaje familiar compara los seguros para viajar con niños.

Los residentes en España han contratado 150 pólizas Go Protect a través de HelloSafe, que cubren a 285 viajeros, de un total de 1.535 pólizas de este seguro contratadas en todos los países de residencia desde el 29 de marzo de 2026. Son sobre todo viajes lejanos: 126 de los 150 incluyen al menos un destino fuera de la zona 1, 28 tienen Estados Unidos como primer destino y la duración mediana es de 18 días.

Go Protect se elige sobre todo para destinos de larga distancia, donde se aplica el límite de 500.000 €; también lo contratan viajeros de más edad (21 de las 150 pólizas incluyen a alguien de 70 años o más), a quienes el comparador ofrece menos seguros: para una semana en Francia mostró 13 seguros con precio a los 34 años, 7 a los 70 y 2 a los 85, y Go Protect estaba entre ellos las tres veces.

Si viajas varias veces al año, compara con un seguro de viaje anual. Si tienes más de 70 años, nuestra guía del seguro de viaje para mayores recoge los seguros que siguen dando precio a tu edad, y para Estados Unidos nuestra comparativa del seguro de viaje a Estados Unidos sitúa a Go Protect junto a las demás pólizas.

Cualquier residente en España puede contratar Go Protect, sin límite de edad en el contrato, para un viaje particular o profesional al extranjero de hasta 90 días consecutivos, solo o con hasta ocho viajeros más en el mismo presupuesto.

Go Protect está asegurado por Mutuaide Assistance, una compañía de seguros francesa que cubre la asistencia, los gastos médicos, la cancelación, el equipaje, la interrupción de la estancia y el retraso. La responsabilidad civil la asegura Tokio Marine HCC, con la póliza n.º 35.806.460. Los siniestros de cancelación, equipaje, interrupción de la estancia y retraso los tramita el gestor del contrato; un siniestro de responsabilidad civil se declara a la aseguradora de esa cobertura.

En una urgencia, el orden de los pasos importa, porque la asistencia solo puede prestarse si llamas en el momento del suceso.

1. Llama al servicio de asistencia antes de cualquier consulta o ingreso hospitalario, indica tu número de contrato y el lugar donde te encuentras, y anota el número de expediente que te den.
2. Deja que sus médicos organicen la atención: aprueban los gastos, pueden adelantar los gastos de hospitalización cuando no se te puede repatriar de inmediato y deciden sobre una posible repatriación.
3. Conserva todos los documentos originales: facturas, recetas, el certificado de ingreso hospitalario, la denuncia policial y el parte de irregularidad del transportista si tu equipaje se pierde o sufre daños.
4. Envía tu declaración al contacto adecuado dentro del plazo indicado en la tabla.

Si no estás de acuerdo con la gestión de un siniestro, presenta primero una reclamación por escrito: se acusa recibo en un máximo de 10 días hábiles y se responde en un máximo de dos meses. Si la respuesta no te satisface, el contrato, que se rige por el derecho francés, designa al mediador francés de seguros, La Médiation de l'Assurance (mediation-assurance.org). Según su ficha en FIN-NET, la red europea de resolución extrajudicial de litigios financieros, puedes dirigirte a él en francés o en inglés. En España, el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (dgsfp.mineco.gob.es) está adherido a esa misma red y puede ponerte en contacto con el organismo competente.

En los 19 viajes de la tabla de precios anterior, calculados para residentes en España el 13 de noviembre de 2026, Go Protect fue el seguro más barato 6 veces, el segundo más barato 3 veces, el tercero 4 veces y el cuarto 6 veces. En los viajes de 7 a 30 días de viajeros menores de 70 años no es el más barato: ocupa el tercer o el cuarto puesto de 13 seguros. Sí lo es en la estancia de 90 días en Francia, para un viajero de 85 años (uno de los 2 únicos seguros con precio a esa edad), para uno de 80 años en Estados Unidos y en los tres viajes con el Pack Confort. Para cada viaje, las dos últimas columnas de esa tabla indican cuántos seguros mostró nuestro comparador y el puesto de Go Protect por precio entre ellos.

Seis puntos fuertes distinguen a Go Protect; proceden de sus condiciones generales y de los precios indicados más arriba.

• ✓
  Un límite de gastos médicos de 500.000 € en los viajes de larga distancia: 300.000 € en la zona 1 (Europa y países mediterráneos), con la repatriación cubierta por su coste real en ambas zonas.
• ✓
  Sin límite de edad: El mismo precio de los 34 a los 79 años, y con precio hasta los 99.
• ✓
  Un solo precio para los 10 primeros días: 29,61 € por 3, 7 o 10 días en Francia el 13 de noviembre de 2026.
• ✓
  Cancelación por cualquier motivo justificado: Con el Pack Confort, hasta 12.000 € por persona, con una franquicia del 10 % (mínimo 100 € por persona) fuera de los motivos enumerados.
• ✓
  Rescate en pista por su coste real: Incluido en la cobertura básica, sin límite de importe.
• ✓
  Tres meses fuera al precio de mes y medio: 53,79 € por 45 o 90 días en Francia, 58,99 € por 90 días en Estados Unidos.

Opinión actualizada en noviembre de 2026, a partir de las condiciones generales del contrato (condiciones 2026 de 15 de enero de 2026), de su documento de información sobre el producto de seguro, de las condiciones de Go Explore y Go Explore +, de 26 solicitudes de presupuesto realizadas el 13 de noviembre de 2026 para viajeros residentes en España en nuestro comparador de seguros de viaje y de las pólizas Go Protect contratadas a través de HelloSafe.

Recomendado para tiA. FruchardCo-fundador y Experto en Seguros de Viaje

Nuestra recomendación para un viaje de hasta tres meses

Te atienden en el extranjero, el servicio de asistencia puede adelantar los gastos de hospitalización, te trae de vuelta si tu estado lo requiere y estás cubierto hasta 500.000 € fuera de Europa y de los países mediterráneos, tengas 30 u 85 años. Es lo que mejor hace Go Protect, y en los viajes que calculamos fue el seguro más barato a los 85 años, en la estancia de 90 días en Francia y en los tres viajes con cancelación. Añade el Pack Confort en cuanto reserves tu viaje si ya has pagado vuelos o alojamiento: reembolsa hasta 12.000 € por persona e incluye la responsabilidad civil. Para una estancia de más de 90 días, Go Explore es el seguro de la gama que conviene elegir.

Indica tus fechas en el formulario de la parte superior de la página para ver el precio de hoy, con o sin el Pack Confort.

• ¿Cuánto cuesta Go Protect?

  Para un viajero residente en España, Go Protect costaba 29,61 € por 7 días en Francia y 32,54 € por 7 días en Estados Unidos el 13 de noviembre de 2026, con la opción de equipaje incluida. Un viaje de 30 días costaba 49,95 € en Francia y 54,69 € en Estados Unidos. El precio es el mismo a los 34 que a los 79 años y sube a partir de los 80.

• ¿Cuál es el límite de gastos médicos de Go Protect?

  300.000 € por persona en los 48 países de la zona 1, entre ellos Francia, Portugal y el Reino Unido, y 500.000 € por persona en el resto del mundo, fuera de Europa y de los países mediterráneos, con una franquicia de 30 €. La atención dental de urgencia se cubre hasta 300 € sin franquicia y la repatriación se paga por su coste real. Los gastos médicos en España, tu país de residencia, no están cubiertos.

• ¿Hay límite de edad?

  El contrato no fija ningún límite de edad, y nuestro comparador da precio para Go Protect hasta los 99 años. Para una semana en Francia presupuestada el 13 de noviembre de 2026, costaba 29,61 € hasta los 79 años y 43,17 € a partir de los 80.

• ¿Cuánto puede durar el viaje?

  Hasta 90 días consecutivos. Lo que ocurra después del día 90 no está cubierto, y nuestro comparador no da precio para Go Protect en un viaje de 91 días. Para una estancia más larga, Go Explore y Go Explore + tienen precio para viajes de hasta 12 meses.

• ¿Go Protect reembolsa mi viaje si lo cancelo?

  Sí, con el Pack Confort: hasta 12.000 € por persona y 50.000 € por siniestro. No hay franquicia por enfermedad, accidente o fallecimiento; se aplica una franquicia de 30 € por persona por los motivos enumerados, como un despido por causas económicas o la denegación de un visado, y del 10 % de los gastos de cancelación, con un mínimo de 100 € por persona, por cualquier otro motivo justificado.

• ¿Cuándo tengo que contratar la cobertura de cancelación?

  En las 48 horas siguientes a la reserva de tu viaje; en su defecto, sigue disponible hasta 20 días antes de la salida como máximo. Si la contratas 30 días o menos antes de la salida, se aplica una carencia de 5 días a la cancelación. Los hechos ocurridos entre la reserva y la contratación del seguro no están cubiertos.

• ¿Está cubierto el esquí?

  El esquí en pistas abiertas y balizadas está cubierto: el rescate en pista se paga por su coste real, sin límite de importe, siempre que el accidente se comunique desde la estación antes del final de la estancia. El esquí y el snowboard fuera de pista se cubren con la opción de deportes de riesgo, que además eleva el límite de búsqueda y rescate de 10.000 € a 25.000 €.

• ¿Están cubiertas mis enfermedades preexistentes?

  Go Protect cubre una enfermedad repentina e imprevisible o un accidente graves durante el viaje. El contrato excluye las enfermedades y lesiones preexistentes que hayan dado lugar a una hospitalización ambulatoria (sin pernoctar) en los 3 meses anteriores a la salida y las afecciones en tratamiento que aún no estén estabilizadas y puedan agravarse de forma brusca. Los tratamientos programados y las revisiones de seguimiento no están cubiertos.

• ¿Tengo que llamar antes de ir al hospital?

  Sí. Hay que llamar al servicio de asistencia antes de cualquier consulta o ingreso hospitalario, y una hospitalización debe comunicarse en un plazo de 24 horas. Los gastos que no haya aprobado no se reembolsan.

• ¿Está cubierto mi equipaje?

  Sí, hasta 1.500 € por persona con una franquicia de 25 € por maleta, y hasta 750 € para los objetos de valor. La cobertura de equipaje es una opción del contrato que todos los presupuestos de Go Protect en HelloSafe incluyen. Un robo debe denunciarse a la policía en un plazo de 24 horas y la declaración debe enviarse en 48 horas.

• ¿Qué ocurre si me deniegan el visado de turista?

  Con el Pack Confort, la denegación de un visado de turista es un motivo de cancelación cubierto, con una franquicia de 30 € por persona, siempre que la solicitud se presentara al menos un mes antes de la salida, que tus trámites permitieran a las autoridades pronunciarse antes del viaje, que cumplieras los requisitos que exigen y que ese mismo país no te hubiera denegado una solicitud en un viaje anterior.

• ¿Puedo cambiar de opinión después de contratar?

  Si el contrato dura más de un mes, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la fecha de firma que figura en tu solicitud de seguro o en tu formulario de reserva del viaje.