Tessera sanitaria europea: che cosa paga davvero la TEAM e dove si ferma

La tessera sanitaria europea (TEAM) ti dà accesso alle cure pubbliche medicalmente necessarie durante un soggiorno temporaneo in UE, Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera e Regno Unito, alle stesse condizioni di un residente: quindi con i ticket locali, e senza rimpatrio né cliniche private.

È il punto che quasi tutti sbagliano. La TEAM non è un'assicurazione: è una tessera di accesso a un sistema pubblico straniero. Ti apre la porta del pronto soccorso, non ti paga il volo sanitario per tornare a casa. Nel nostro osservatorio sui costi sanitari europei, un rimpatrio in aereo dalla Spagna viaggia tra 24.000 € e 75.000 €, e dalla Grecia tra 28.000 € e 45.000 €. Su quella cifra la TEAM non mette un euro.

Nel frattempo quello che la TEAM copre vale parecchio: una visita al pronto soccorso pubblico spagnolo è tariffata 303,25 €, una giornata di ricovero in Francia 1.244,13 €, una giornata di ricovero in Austria 1.984 €. Sono importi che il sistema pubblico assorbe al posto tuo se presenti la tessera. Per questo la risposta giusta non è «TEAM o assicurazione», ma «TEAM più assicurazione», ed è la combinazione più economica che esista per un viaggio in Europa.

Pagina aggiornata a settembre 2026, con i prezzi rilevati sul nostro comparatore e le tariffe sanitarie del nostro osservatorio CEAM (rilevazione agosto e settembre 2026).

La TEAM ti fa curare nelle strutture pubbliche o convenzionate del paese in cui ti trovi, alle stesse regole e alle stesse tariffe di un residente di quel paese. Non esiste un massimale europeo: esiste il tariffario locale, e cambia molto da un confine all'altro.

Che cosa significa «cure medicalmente necessarie»

La regola europea parla di cure che non possono aspettare il tuo rientro, tenuto conto della durata del soggiorno. Un'appendicite a Valencia rientra senza discussione. Una risonanza programmata da mesi non rientra: quella è assistenza programmata e segue un'altra procedura, con autorizzazione preventiva.

Rientrano anche le cure per una patologia cronica già nota, a condizione che servano a mantenerti stabile durante il viaggio: dialisi, ossigenoterapia, controlli in gravidanza. Per la dialisi o il parto, però, la struttura va contattata prima di partire, perché i posti sono programmati.

Ecco che cosa vale concretamente la tessera nei paesi dove gli italiani vanno di più, con le tariffe pubbliche di riferimento e il prezzo che lo stesso atto ha nel circuito privato.

Il pubblico europeo non è sempre gratuito

È l'errore più caro che si possa fare con la TEAM. In diversi paesi il residente paga una quota fissa, e quindi la paghi anche tu: il ticket italiano non viene applicato all'estero, viene applicato quello del posto. In Croazia l'accesso al pronto soccorso ha una tariffa di 38,48 €; in Francia esiste un ticket su quasi tutte le prestazioni e un forfait ospedaliero per ogni notte in reparto.

Sul farmaco il conto cambia ancora di più. Una confezione in Grecia si paga in media 2,77 €, in Francia 3,01 €, in Svizzera 31,50 €. È lo stesso scaffale, con dieci volte di differenza.

Un ultimo punto che cambia il conto: la TEAM copre le prestazioni, non il trasporto verso casa. L'ambulanza che ti porta dall'albergo all'ospedale rientra quasi ovunque nel circuito pubblico; l'aereo che ti riporta in Italia non rientra mai da nessuna parte. È la linea di frattura da tenere a mente in ogni paese.

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  Cure pubbliche urgenti: Pronto soccorso, ricovero, intervento chirurgico nelle strutture pubbliche o convenzionate.
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  Visite e accertamenti che non possono aspettare: Medico di base, specialista, esami del sangue, radiologia, alle tariffe locali.
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  Patologie croniche già note: Dialisi, ossigenoterapia e terapie di mantenimento, previo accordo con la struttura.
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  Gravidanza e parto imprevisto: Controlli e parto non programmati durante il soggiorno.
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  Farmaci prescritti sul posto: Alle regole di rimborso del paese, che possono essere più o meno generose delle nostre.

Tutto quello che non passa dal sistema pubblico locale resta a carico tuo: rimpatrio sanitario, soccorso in montagna o in mare, cliniche e medici privati, annullamento del viaggio, bagagli, responsabilità civile. Sono anche le voci più care di un incidente all'estero.

Il rimpatrio sanitario è la voce che fa la differenza

Un volo sanitario non è un biglietto aereo. È un aereo attrezzato, un equipaggio medico, un'ambulanza a ogni estremità del tragitto e un coordinamento tra due ospedali. Per questo un rimpatrio dalla Spagna arriva a 75.000 € e uno dalla Grecia a 45.000 €. Nelle polizze che confrontiamo il rimpatrio è quasi sempre garantito «a spese reali», cioè senza tetto: è l'unica formulazione che regge davanti a numeri del genere, e va verificata prima di firmare.

Il soccorso in montagna e in mare

Se scii, cammini in quota o esci in barca, questa è la riga che conta. In Svizzera un intervento dell'elicottero di soccorso è tariffato 4.500 €, in Austria 4.984 €, e in Spagna gli interventi rilevati vanno da 300 € fino a 70.000 € nei casi più complessi. La TEAM non interviene mai su queste spese, perché il soccorso non è una cura sanitaria. Nella nostra selezione, Go Protect porta la ricerca e il soccorso a 10.000 €, il massimale più alto tra le polizze accessibili agli italiani. Se vai in quota, leggi anche la nostra guida sull'assicurazione sci.

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  Rimpatrio sanitario e rientro anticipato: Nessuna quota, in nessun paese, qualunque sia la gravità.
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  Cliniche e medici privati: Anche quando il pubblico è lontano, pieno o chiuso: paghi tutto tu.
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  Ricerca e soccorso in montagna o in mare: Elicottero, squadre di soccorso, recupero: fuori dal perimetro sanitario.
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  Anticipo delle spese: Fuori dai circuiti convenzionati paghi sul posto e chiedi il rimborso mesi dopo.
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  Paesi fuori dall'accordo: Turchia, Albania, Tunisia, Marocco, Egitto e tutto il resto del mondo.
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  Annullamento, bagagli, responsabilità civile: Non sono prestazioni sanitarie e non lo saranno mai.

Va detto anche il rovescio della medaglia, perché nessuno lo scrive: la TEAM non ha massimale. Un ricovero lungo in Francia, a 1.244,13 € al giorno di tariffa pubblica, resta interamente a carico del sistema locale senza alcun tetto, mentre una polizza si ferma al suo massimale. È proprio per questo che le due coperture si tengono insieme invece di escludersi.

Sì: la TEAM italiana è valida in Svizzera grazie all'accordo tra Unione europea e Confederazione, e vale anche in Islanda, Norvegia, Liechtenstein e, per i soggiorni temporanei, nel Regno Unito. È anche il paese in cui serve di più e basta di meno.

La Svizzera è semplicemente il paese più caro del perimetro. Una visita al pronto soccorso è tariffata 458 €, una giornata di ricovero 2.800 €, una seduta di dialisi 530 €, una confezione di farmaci 31,50 €. Il sistema svizzero funziona per di più a franchigia: una quota resta a carico del paziente, e quindi resta a carico tuo.

C'è poi la montagna. L'intervento dell'elicottero di soccorso, cioè lo scenario tipico di una vacanza sulle Alpi svizzere, è tariffato 4.500 € e non è una prestazione coperta dalla TEAM. Sulla stessa settimana, una polizza che include ricerca e soccorso costa una frazione di quella cifra.

La polizza giusta accanto alla TEAM non è quella con il massimale medico più alto: è quella che copre esattamente i buchi della tessera, cioè rimpatrio a spese reali, ricerca e soccorso, pagamento diretto dell'ospedale e cure private. Sono quattro righe e si controllano in due minuti.

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  Rimpatrio a spese reali: Senza tetto. Con voli sanitari che superano i 40.000 €, un massimale fisso basso non serve a niente.
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  Ricerca e soccorso da almeno 5.000 €: È la voce che la TEAM non tocca mai. Nella nostra selezione si va da 3.000 € a 10.000 €.
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  Pagamento diretto dell'ospedale: La differenza tra farti ricoverare subito e anticipare migliaia di euro con la carta di credito. Vedi le polizze con pagamento diretto delle spese mediche.
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  Massimale medico da 300.000 € in su: Copre il privato dove la TEAM si ferma. In Europa 300.000 € bastano quasi sempre; 500.000 € sono il margine tranquillo.
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  Annullamento, se il viaggio è già pagato: La TEAM non rimborsa nulla se rinunci. Vedi la nostra guida sull'assicurazione annullamento viaggio.

Due trappole ricorrenti nei contratti che abbiamo letto. La prima è il limite di età: WorldSecure Basic si ferma a 39 anni, Safe Extreme a 49, Safe Care a 64, WorldSecure Platinum a 65, mentre Go Protect arriva a 99 e SafeTrip Tourism a 98. La seconda è la durata massima del viaggio: SafeTrip Tourism e Safe Care coprono fino a 60 giorni, Go Protect fino a 90, Safe Start fino a 184. Se hai superato i 65 anni o parti per più di due mesi, queste due righe decidono la scelta al posto tuo.

Terza verifica, meno ovvia: le cure a casa dopo il rientro. Se torni in Italia con una frattura da riabilitare, Go Explore e Go Explore + coprono fino a 20.000 € di cure nel paese di residenza e Safe Extreme fino a 1.000.000 €, mentre Go Protect e SafeTrip Tourism non prevedono questa garanzia. La TEAM, da parte sua, non c'entra: una volta rientrato sei di nuovo un normale assistito del Servizio sanitario nazionale.

Consigliata per LeiA. Fruchard · Co-fondatore ed Esperto di Assicurazione Viaggi

La scelta di Antoine per chi parte dall'Italia

Se ti ricoverano in Spagna o in Grecia non anticipi un euro, se serve un volo sanitario lo organizzano senza che un massimale fermi l’aereo, e se ti cercano in montagna il conto del soccorso non arriva a te: è esattamente quello che la tessera sanitaria europea non fa. Go Protect copre 300.000 € di spese mediche, il rimpatrio a spese reali, 10.000 € di ricerca e soccorso (il massimale più alto della nostra selezione) e l’annullamento fino al prezzo del viaggio con un tetto di 12.000 €, con un limite di età fissato a 99 anni e con gli sport ricreativi inclusi. Non è solo la nostra opinione: 43 delle 65 sottoscrizioni registrate dall’Italia tramite HelloSafe riguardano questa polizza. Se hai meno di 40 anni, non ti serve l’annullamento e vuoi spendere il minimo, WorldSecure Basic è il migliore acquisto della selezione. Se viaggi con i genitori o hai superato i 65 anni, SafeTrip Tourism accetta fino a 98 anni e sale a 500.000 € di spese mediche. Se stai lontano dalle città, Safe Start porta lo stesso massimale con 5.000 € di ricerca e soccorso. Confronta in quest’ordine: formulazione del rimpatrio, ricerca e soccorso, pagamento diretto, e solo alla fine il prezzo.

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Prezzi reali calcolati per 1 viaggiatore di 34 anni, 7 giorni in Spagna, residenza Italia. Dati HelloSafe, settembre 2026. Le polizze sono ordinate in base a ciò che la TEAM non paga mai: rimpatrio sanitario, ricerca e soccorso e pagamento diretto dell'ospedale. Il tuo prezzo dipende da età, durata del viaggio, destinazione e opzioni scelte.

Per un viaggiatore italiano di 34 anni, sette giorni in Spagna, le polizze che completano la TEAM partono da 18,65 € per l'intero soggiorno e arrivano a 90,40 € per la formula più completa. Meno del prezzo di un bagaglio in stiva, contro un rimpatrio che parte da 24.000 €.

Ecco che cosa paghi davvero secondo chi sei. Ogni riga è un preventivo reale calcolato sul nostro comparatore, non una stima.

Due osservazioni che valgono più di qualsiasi classifica. La prima: l'età conta più della destinazione. A 34 anni hai undici polizze tra cui scegliere, a 70 ne restano cinque, e le formule con massimale alto sono le prime a sparire. La seconda: la durata pesa poco. Passare da sette a trenta giorni fa salire Go Protect da 29,61 € a 49,95 €, cioè meno del doppio per quattro volte il tempo.

Se parti più di due volte l'anno, il conto cambia ancora: una polizza annuale multiviaggio per un viaggiatore di 34 anni residente in Italia costa 276,85 € con Safe World e 318,66 € con Go Annual, e copre tutti i viaggi dei dodici mesi. Dal terzo viaggio in poi è già più conveniente di tre polizze singole. Per il quadro completo, leggi quanto costa un'assicurazione viaggio.

In Italia non devi richiedere nulla: la TEAM è stampata sul retro della tessera sanitaria e ti viene spedita automaticamente al domicilio, gratis, quando ti iscrivi al Servizio sanitario nazionale e a ogni rinnovo. È la risposta che quasi nessun sito dà in modo chiaro.

Girare la tessera sanitaria e trovarci il logo dell'Unione europea, il proprio nome, il codice fiscale e una data di scadenza significa che la TEAM è attiva. Non c'è nessun modulo online da compilare, nessuna attesa, nessun costo. La validità è di sei anni, salvo diversa indicazione della tua Regione o della tua ASL, e la nuova tessera arriva per posta prima della scadenza.

Se la tessera sanitaria è scaduta o non è mai arrivata

È il caso più frequente, ed è risolvibile in giornata. Se devi partire e la nuova tessera non è ancora arrivata, l'ASL rilascia un certificato sostitutivo provvisorio della TEAM, che ha lo stesso valore della tessera negli altri paesi. Lo stesso vale se la tessera è stata smarrita o rubata, presentando copia della denuncia, oppure se la partenza è troppo ravvicinata perché la tessera arrivi in tempo.

1. Gira la tessera sanitaria e controlla la data di scadenza sul retro, nel riquadro con le stelle europee.
2. Se è valida, non devi fare altro: portala con te insieme a un documento di identità.
3. Se è scaduta, smarrita o non è mai arrivata, contatta l'Ufficio Estero della tua ASL di residenza.
4. Chiedi il certificato sostitutivo provvisorio della TEAM, allegando la denuncia in caso di furto o smarrimento.
5. Porta in viaggio la tessera (o il certificato) e un documento: senza, nella maggior parte dei paesi ti trattano come paziente privato.

Se hai anticipato delle spese sanitarie in Europa, la domanda di rimborso si presenta all'Ufficio Estero della tua ASL di residenza, non a un ufficio nazionale. In Italia non esiste uno sportello unico: ogni ASL pubblica i propri moduli, i propri termini e applica il tariffario della sua Regione.

È una particolarità italiana che vale la pena conoscere prima di partire, perché rende impossibile una risposta valida per tutto il paese. Quello che segue è lo schema comune, verificato sulle procedure pubblicate dalle ASL.

1. Conserva gli originali. Fatture e ricevute pagate, documentazione medica e prescrizioni: l'ASL chiede gli originali, quindi fai le fotocopie prima di consegnarli.
2. Scegli il modulo giusto. Ne esistono tre distinti (cure occasionali o urgenti, cure programmate, cure transfrontaliere) e sbagliarlo allunga i tempi o fa respingere la domanda.
3. Compila la domanda di rimborso spese per prestazioni sanitarie occasionali all'estero, indicando quale tariffa chiedi (vedi sotto).
4. Presenta il fascicolo all'Ufficio Protocollo della tua ASL, per posta o di persona. Alcune ASL accettano il deposito online.
5. Allega le coordinate bancarie per l'accredito e conserva la ricevuta di protocollo.
6. Aspetta l'esito. In caso di rifiuto puoi contestare per iscritto all'ASL e poi ricorrere al tribunale amministrativo regionale.

Quale tariffa ti viene applicata

Qui l'Italia ti lascia una scelta che pochi conoscono. Nel corpo della domanda puoi chiedere l'applicazione delle tariffe italiane, e allora il rimborso segue il tariffario della tua Regione, oppure quelle del paese di soggiorno, e allora l'ASL deve farsi comunicare la tariffazione dalla cassa estera. Non c'è una casella prestampata: va scritto. Quando la prestazione vale più all'estero che in Italia, e in Francia, Austria o Svizzera succede spesso, la seconda opzione è quella giusta.

Sì, e le due cose non sono alternative: la tessera ti apre il sistema pubblico locale, la polizza paga tutto ciò che sta fuori da quel sistema. Chi parte con la sola tessera è coperto sulla parte meno cara del rischio e scoperto sulla più cara.

Il modo più onesto di riassumerlo: la TEAM ti fa risparmiare le centinaia di euro di una visita o di un ricovero ordinario, la polizza ti evita le decine di migliaia di euro di un rimpatrio. Le due cifre non giocano nello stesso campionato, e costano rispettivamente zero e meno di trenta euro per una settimana in Spagna.

Il buco che la TEAM lascia aperto non è lo stesso per tutti. Ecco dove guardare per primo, a seconda di chi sei e di dove vai.

• Vacanza al mare o città europea. Il rischio vero è la clinica privata di domenica e il rimpatrio. Bastano un massimale medico di 300.000 € e il rimpatrio a spese reali: è il profilo coperto da tutte le polizze della nostra guida all'assicurazione viaggio per l'Europa.
• Settimana bianca o trekking in quota. Qui pesa la ricerca e soccorso: 4.500 € a intervento in Svizzera, 4.984 € in Austria. Vai su una polizza con almeno 5.000 € di soccorso e gli sport inclusi.
• Viaggio con i bambini. Ogni figlio ha la sua TEAM, ma una sola polizza famiglia copre tutti: Go Protect copre due adulti e due bambini per sette giorni in Spagna a 106,58 €. Vedi l'assicurazione viaggio famiglia.
• Genitori o nonni over 65. È il profilo in cui le polizze spariscono per limite di età: a 70 anni ne restano cinque su undici. Parti dall'assicurazione viaggio per anziani.
• Erasmus o soggiorno di studio. La TEAM copre le cure urgenti ma non l'interruzione degli studi né il rientro anticipato: leggi l'assicurazione viaggio per studenti.
• Patologia già nota. La TEAM copre le terapie di mantenimento, le polizze molto meno: controlla la clausola sulle malattie preesistenti prima di sottoscrivere.
• Destinazione fuori dall'Europa. In Turchia, Tunisia, Marocco o Albania la TEAM non vale nulla: serve un'assicurazione viaggio completa, senza alternative.

In tutti questi casi la tessera resta utile e va portata comunque: anche con una polizza in tasca, farti curare nel circuito pubblico con la TEAM riduce la fattura che l'assicuratore dovrà pagare, e quindi le discussioni sul rimborso.

• La mia tessera sanitaria è scaduta: la TEAM funziona ancora?

  No. La TEAM scade insieme alla tessera sanitaria su cui è stampata, perché è il retro della stessa carta. La nuova tessera viene spedita automaticamente prima della scadenza; se non è arrivata e devi partire, l’Ufficio Estero della tua ASL di residenza rilascia un certificato sostitutivo provvisorio che ha lo stesso valore negli altri paesi europei. Con la tessera scaduta e senza certificato, all’estero ti trattano come paziente privato: in Spagna una giornata di ricovero privato costa da 500 € a 1.500 €.

• Come si richiede la tessera sanitaria europea in Italia?

  Non si richiede: in Italia la TEAM viene rilasciata automaticamente e gratuitamente insieme alla tessera sanitaria, e arriva per posta al domicilio quando ti iscrivi al Servizio sanitario nazionale e a ogni rinnovo. Non esiste un modulo online da compilare. L’unico caso in cui devi attivarti è quello della tessera scaduta, smarrita o mai ricevuta, e in quel caso ti rivolgi alla tua ASL per il certificato sostitutivo provvisorio.

• Quanto dura la TEAM?

  Sei anni, salvo diversa indicazione della tua Regione o della tua ASL. La data esatta è stampata sul retro della tessera sanitaria, nel riquadro con le stelle europee. Alcune categorie di assistiti ricevono una tessera con validità più breve, legata alla durata dell’iscrizione al Servizio sanitario nazionale.

• In quali paesi è valida la tessera sanitaria europea?

  Nei 27 paesi dell’Unione europea, in Islanda, Norvegia e Liechtenstein, in Svizzera grazie all’accordo con l’Unione, e nel Regno Unito per i soggiorni temporanei. Non vale in Turchia, Albania, Serbia, Tunisia, Marocco, Egitto né in nessun paese fuori da quell’elenco: lì serve per forza una polizza viaggio.

• La TEAM copre il rimpatrio sanitario?

  No, in nessun paese e qualunque sia la gravità: il rimpatrio non è una prestazione del sistema sanitario locale. Nelle nostre rilevazioni un volo sanitario dalla Spagna costa tra 24.000 € e 75.000 €, dalla Grecia tra 28.000 € e 45.000 € e dalla Francia tra 25.000 € e 35.000 €. È il motivo principale per cui una polizza con rimpatrio a spese reali accompagna sempre la tessera.

• Con la TEAM le cure sono gratuite?

  Non necessariamente. La TEAM ti dà le stesse condizioni di un residente del paese in cui ti trovi, ticket compresi: se là il paziente paga una quota, la paghi anche tu. In Croazia l’accesso al pronto soccorso ha una tariffa di 38,48 €, in Francia esistono un ticket e un forfait ospedaliero per ogni notte, in Svizzera si applica una franchigia. Gratuito significa alle regole locali, non a costo zero.

• La TEAM vale nelle cliniche private?

  No. Funziona solo nelle strutture pubbliche o convenzionate con il sistema sanitario locale. È la trappola più comune nelle località turistiche, dove il medico o la clinica più vicini sono quasi sempre privati: in Grecia un accesso in clinica privata costa da 100 € a 200 €, in Spagna una giornata di ricovero privato da 500 € a 1.500 €. Prima di entrare, chiedi sempre se la struttura è pubblica o convenzionata.

• Ho perso la tessera prima di partire: posso partire lo stesso?

  Sì. Presenta la denuncia di furto o smarrimento all’Ufficio Estero della tua ASL e chiedi il certificato sostitutivo provvisorio della TEAM: ha lo stesso valore della tessera negli altri paesi e le ASL possono rilasciarlo anche in giornata. Lo stesso certificato si ottiene quando la partenza è troppo ravvicinata perché la tessera nuova arrivi in tempo.

• La TEAM copre lo sci e il soccorso in montagna?

  Copre le cure mediche ricevute dopo l’incidente in una struttura pubblica, ma mai il soccorso in sé. Un intervento dell’elicottero di soccorso è tariffato 4.500 € in Svizzera e 4.984 € in Austria, e in Spagna gli interventi rilevati arrivano fino a 70.000 € nei casi più complessi. Serve una polizza con la garanzia ricerca e soccorso: nella nostra selezione va da 3.000 € a 10.000 €.

• Serve ancora la TEAM se ho già un'assicurazione viaggio?

  Sì, e conviene portarla comunque. Farti curare nel circuito pubblico presentando la tessera riduce la fattura che l’assicuratore dovrà pagare e semplifica il rimborso; in alcuni contratti l’uso della copertura pubblica quando è disponibile è addirittura richiesto. Le due coperture lavorano insieme: la tessera sul pubblico, la polizza su privato, rimpatrio, soccorso e annullamento.

• I bambini hanno bisogno della loro tessera?

  Sì. La TEAM è nominativa e vale per un solo assistito: anche i neonati e i minorenni hanno la propria, e un genitore non può usare la sua per far curare il figlio. Prima di partire in famiglia, controlla la data di scadenza di tutte le tessere. Una sola polizza viaggio, invece, può coprire l’intero nucleo con un unico contratto.