Assicurazione viaggio Imaway (IMA): recensioni, opinioni e comparativo 2026– analisi esperta di coperture e prezzi

IMA Imaway si posiziona come un’assicurazione viaggio solida e ben strutturata, con massimali medici elevati (fino a 10 milioni di euro) e un’assistenza affidabile. È particolarmente adatta ai viaggiatori che cercano un buon equilibrio tra prezzo e livello di protezione, soprattutto per viaggi extra-Europa. Disponibile tramite comparatore, consente di adattare facilmente la copertura in base alla destinazione e al budget.

🔎 Disponibile tramite il nostro comparatore: IMA Imaway è una delle offerte selezionate disponibili su HelloSafe, con preventivi immediati e formule a partire da circa 27 € a 66 € a settimana, confrontabili in base al livello di copertura e alla destinazione.

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Il nostro parere esperto sull’assicurazione viaggio Imaway

IMA Imaway propone un contratto complessivamente ben bilanciato, con massimali medici nettamente superiori alla media di mercato e un sistema di assistenza strutturato. La logica delle formule è chiara e permette di adattare facilmente il livello di protezione in base alla destinazione. L’offerta si distingue soprattutto per i viaggi a lungo raggio, dove garantisce una sicurezza concreta senza un aumento significativo del prezzo. È una soluzione particolarmente adatta a chi cerca protezione affidabile e semplicità di scelta, inclusi i viaggiatori senior.

✅ Vantaggi

• Livello di copertura medica molto elevato fino a 2.500.000 € – 10.000.000 € a seconda della formula, superiore agli standard più comuni
• Rimpatrio sanitario organizzato e coperto a costi reali, con presa in carico completa delle situazioni critiche
• Assistenza 24/7 strutturata con servizi completi (teleconsulto, invio medicinali, gestione ricovero)
• Gamma di formule chiara e progressiva (Secure Bronze, Silver, Gold) che facilita la scelta in base al livello di protezione desiderato
• Rapporto coperture/prezzo particolarmente interessante sulla formula intermedia, con un buon equilibrio per la maggior parte dei viaggi
• Politica tariffaria stabile anche dopo i 60 anni, elemento differenziante rispetto a molti contratti di mercato

❗ Punti da considerare

• Massimale annullamento che resta adeguato nella maggior parte dei casi (3.000 €), ma da confrontare per viaggi di importo più elevato
• Livello di responsabilità civile non incluso nel contratto, sufficiente per alcuni profili ma da integrare secondo le esigenze personali
• Presenza di franchigia di 75 €, che resta contenuta ma da considerare soprattutto per spese mediche di importo limitato
• Sotto-massimali su alcune spese (odontoiatriche, cure post-rientro) che risultano sufficienti nella maggior parte dei casi, ma da adattare per esigenze specifiche
• Limitazioni per viaggiatori over 70 (riduzione dei massimali e durata), condizioni da analizzare in base all’età e al tipo di viaggio

Che cosa copre realmente l’assicurazione viaggio Imaway?

IMA Imaway propone 3 formule (Secure Bronze, Secure Silver, Secure Gold) con una progressione chiara delle garanzie. La struttura è coerente: la formula Bronze copre i bisogni essenziali (assistenza e spese mediche), la Silver aggiunge protezioni viaggio e bagaglio, mentre la Gold integra annullamento e coperture più elevate. Nel complesso, il contratto copre la maggior parte delle situazioni frequenti in viaggio, con livelli che possono essere facilmente adattati in base alla destinazione e al profilo.

📊 Confronto delle garanzie

Fonte: analisi delle Condizioni Generali dell’assicuratore e confronto con i contratti disponibili tramite il nostro comparatore nel paese di riferimento.

👉 Questa assicurazione rientra tra le offerte selezionate del comparatore, con diversi livelli di copertura disponibili che permettono di adattare facilmente la protezione in base al tipo di viaggio e al livello di sicurezza desiderato.

🧳 Quali altre assicurazioni viaggio propone Imaway (IMA)?

IMA propone principalmente soluzioni per viaggio singolo, ma la struttura del prodotto consente già di coprire diversi tipi di esigenze: viaggi turistici, business e soggiorni di media durata. La presenza di opzioni come sport d’avventura, estensione apparecchi elettronici o annullamento permette di personalizzare il contratto. L’offerta resta focalizzata su un utilizzo classico, ma risulta comunque coerente per la maggior parte dei profili, inclusi viaggiatori occasionali e frequenti che cercano una copertura modulabile.

❗ Esclusioni principali

❗ Malattie preesistenti non sono coperte, salvo casi specifici

❗ Eventi legati a consumo di alcol o sostanze stupefacenti

❗ Attività sportive a rischio non incluse senza opzione dedicata

❗ Viaggi in zone soggette a restrizioni ufficiali o conflitti

❗ Epidemie e quarantene imposte da autorità

❗ Gravidanza oltre la 26ª settimana

❗ Danni derivanti da comportamenti intenzionali o imprudenti

❌ Come funziona l’assicurazione annullamento Imaway?

La garanzia annullamento è disponibile come opzione nella formula Secure Gold e prevede un rimborso fino a 3.000 € per persona (9.000 € per evento). Copre numerosi casi concreti: malattia, infortunio, decesso, problemi professionali, danni all’abitazione o impossibilità di partire. È prevista una franchigia del 15% (minimo 75 €), che può essere azzerata nei casi più gravi. L’interruzione del viaggio è inclusa, con copertura fino a 3.000 €.

Questa protezione è particolarmente utile per viaggi di valore medio, offrendo una buona sicurezza in caso di imprevisti. Per viaggi molto costosi, esistono sul mercato soluzioni con coperture fino a 12.000 € e con condizioni più flessibili, da valutare in base al budget del soggiorno.

Qual è il posizionamento prezzo dell’assicurazione viaggio Imaway?

IMA Imaway si colloca su una fascia media competitiva, con prezzi tra circa 27 € e 66 € per una settimana, a seconda della destinazione e della formula scelta. Il livello tariffario è coerente con le garanzie, soprattutto considerando i massimali medici elevati, risultando adatto alla maggior parte dei viaggiatori.

📊 Analisi del posizionamento prezzo Imaway

Il prezzo resta identico tra 30 e 60 anni, un elemento distintivo rispetto al mercato dove i premi aumentano spesso con l’età. Questo rende l’offerta particolarmente interessante anche per i viaggiatori senior.

Le formule IMA offrono livelli di copertura progressivi:

• Secure Bronze rappresenta una base solida con coperture già superiori a molti contratti entry-level
• Secure Silver offre uno dei migliori equilibri tra prezzo e protezione, con massimali medici fino a 1.500.000 €
• Secure Gold consente di raggiungere livelli molto elevati (fino a 2.500.000 € negli USA), generalmente associati a fasce di prezzo più alte

Nel confronto con il mercato, IMA risulta particolarmente competitivo sulle formule intermedie e alte, dove il livello di protezione è sensibilmente superiore a quello mediamente osservato.

💰 Confronto dei prezzi (per 1 settimana di viaggio)

🔎 Da confrontare in base al tuo profilo: Questa assicurazione è disponibile tramite il comparatore HelloSafe e, in diversi casi, rappresenta già la migliore offerta osservata a livello di garanzie equivalenti. Le differenze di prezzo dipendono soprattutto dal livello di copertura scelto, ad esempio 300.000 € vs 2.500.000 € di spese mediche. Confronta ora!

Assistenza Imaway (IMA): cosa succede in caso di problema?

L’assistenza Imaway è strutturata per intervenire rapidamente in caso di imprevisto, con un’organizzazione centralizzata e operativa 24/7. Il funzionamento è standardizzato ma efficace: tutto passa da un primo contatto con l’assisteur, che coordina direttamente le cure, l’eventuale ricovero e il rimpatrio. L’esperienza è generalmente fluida, a condizione di rispettare le procedure di contatto prima di sostenere spese.

☎️ Contatto, presa in carico e organizzazione delle cure

L’assistenza è gestita da IMA Italia Assistance, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il contatto avviene principalmente tramite telefono internazionale, con possibilità di gestione del sinistro anche online.

Dopo il primo contatto, il team medico valuta la situazione e decide:

• il tipo di presa in carico
• l’eventuale ricovero in una struttura adeguata
• l’organizzazione del trasporto sanitario o del rimpatrio

Il rimpatrio è coperto a costi reali e deciso direttamente dall’équipe medica dell’assisteur, in base alla gravità e alle condizioni del paziente.

Sono inclusi diversi servizi utili:

• teleconsulto medico
• assistenza sanitaria a distanza
• organizzazione delle cure tramite una rete di strutture partner
• invio di medicinali o supporto logistico

👉 Nel complesso, il percorso est relativement fluide: l’assisteur centralise toutes les décisions et coordonne les soins, ce qui limite les démarches pour l’assuré.

💳 Pagamento delle spese, anticipo e rimborso

In caso di problema, l’assistenza può anticipare direttamente le spese mediche, soprattutto per ricoveri o situazioni urgenti, evitando all’assicurato di dover pagare importi elevati.

Tuttavia, questa presa in carico è subordinata a una condizione importante:

👉 contattare l’assistenza prima di sostenere qualsiasi spesa.

Se questa procedura non viene rispettata:

• l’assicurato dovrà anticipare le spese
• il rimborso avverrà successivamente, su presentazione dei documenti

Il rimborso richiede:

• fatture originali
• referti medici
• documentazione del sinistro

I tempi sono generalmente standard (qualche settimana), ma possono variare in base alla complessità del dossier.

👉 In pratica:

• nei casi gravi → presa in carico diretta
• nei casi più semplici → rimborso a posteriori

Questo funzionamento è classico sul mercato, ma richiede di anticipare il contatto con l’assistenza per beneficiare pienamente della copertura.

Come contattare Imaway (IMA Italia Assistance) in caso di emergenza o sinistro

📆 Orari utili: la centrale operativa per l’assistenza è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio clienti via telefono/email può seguire orari d’ufficio (tipicamente lun–ven 9:00–18:00, salvo diverse indicazioni contrattuali).

Imaway offre canali di contatto classici e funzionanti, ma non dispone di un’app dedicata con chat o WhatsApp come alcune insurtech più digitali. La presenza di una centrale operativa 24/7 è un plus per le emergenze, ma la gestione delle pratiche e dei rimborsi può richiedere tempo via email o portale. Nel complesso, i mezzi di contatto sono chiari e adeguati, anche se meno digital-friendly di alcune alternative moderne.

FAQ

• Imaway è affidabile?

  Sì, Imaway è il marchio retail di IMA Italia Assistance, gruppo internazionale specializzato in assistenza. La struttura è solida e la centrale operativa è attiva 24/7. Dal punto di vista contrattuale, le coperture sono chiare e i massimali sanitari sono tra i più alti disponibili online in Italia. L’affidabilità operativa è buona, ma la qualità dell’esperienza dipende molto dalla completezza della documentazione in caso di rimborso.

• Imaway paga direttamente le spese mediche all’estero?

  Sì, ma solo previa autorizzazione della centrale operativa. In caso di ricovero o intervento importante, è necessario contattare IMA prima di sostenere la spesa per attivare il pagamento diretto presso strutture convenzionate. Per visite ambulatoriali o spese di importo limitato, spesso si anticipa e si richiede successivamente il rimborso.

• L’assicurazione Imaway copre gli Stati Uniti?

  Sì, e proprio sugli USA Imaway è più interessante. I massimali arrivano fino a 10.000.000 € nel mondo (Top), livello adeguato per affrontare i costi sanitari americani. Tuttavia, per assicurati over 70 anni il massimale scende a 200.000 € fuori Italia, che può risultare limitato per gli USA.

• Imaway copre il visto o il rifiuto del visto?

  La copertura annullamento (solo formula Top) può intervenire in caso di motivi documentati previsti dal contratto. È fondamentale verificare nelle condizioni se il rifiuto del visto rientra tra le cause ammesse e quali documenti sono richiesti. Non tutte le situazioni sono automaticamente coperte.

• Quanto tempo impiega Imaway a rimborsare?

  I tempi dipendono dalla completezza della pratica. In genere il rimborso avviene dopo la verifica dei documenti (fatture, referti, prove di pagamento). Non è tra le compagnie più rapide del mercato digitale, ma quando la documentazione è corretta il processo segue un iter standard.

• Imaway copre le malattie preesistenti?

  In linea generale, le malattie preesistenti sono escluse, salvo diversa indicazione nelle condizioni contrattuali o specifiche estensioni. È un punto da verificare con attenzione prima della sottoscrizione, soprattutto per chi assume terapie continuative.

• L’assicurazione Imaway copre gli sport estremi?

  Gli sport considerati a rischio elevato non sono coperti automaticamente. È necessario acquistare un’estensione dedicata. Senza questa opzione, eventuali infortuni durante attività sportive particolari possono essere esclusi dal rimborso.

• Posso prolungare la polizza Imaway durante il viaggio?

  In generale la polizza deve coprire l’intero periodo prima della partenza. Eventuali proroghe non sono sempre automatiche e dipendono dalle condizioni contrattuali. Se prevedi un soggiorno flessibile o prolungabile, è consigliabile verificarlo prima della sottoscrizione.

• Imaway è adatta per viaggi lunghi o per nomadi digitali?

  Per viaggi fino a 60 giorni (30 giorni per 71–75 anni) è adeguata. Per soggiorni molto lunghi o esigenze da nomade digitale, può risultare meno flessibile rispetto a polizze annuali o specifiche per long stay. In questi casi conviene confrontare alternative dedicate.

• Imaway è la migliore assicurazione viaggio?

  Dipende dalla destinazione e dal profilo del viaggiatore. Per massimali sanitari elevati fuori Europa è una soluzione valida. Per annullamento ampio, responsabilità civile molto alta o viaggi senior, altre polizze possono risultare più adatte. Confrontare le offerte su HelloSafe resta il modo più efficace per scegliere la copertura più coerente con il proprio viaggio.