Safe Cancel : l'assurance annulation jusqu'à 12 000 € par personne, au même prix pour toute la famille

Safe Cancel est la formule annulation distribuée par AVA et assurée par Mutuaide. Elle rembourse vos frais d'annulation jusqu'à 12 000 € par personne, avec une franchise de 50 €, pour une prime de 4,746 % du prix du voyage, identique que vous partiez seul ou à quatre.

Notre avis : Safe Cancel est l'un des contrats d'annulation les plus généreux de notre catalogue. Son plafond de 12 000 € par personne protège les voyages chers, sa prime ne dépend ni de votre âge ni du nombre de voyageurs, une maladie déjà connue reste un motif d'annulation valable, et il continue de vous protéger après le départ, avec une garantie interruption de séjour. Pour une famille ou un groupe, c'est un choix particulièrement avantageux.

Nous avons lu en entier la fiche d'information produit et la notice d'information n° 7622 « AVA TOURISME ANNULATION ASSURANCE / AVA ZAP VOYAGES », 22 pages, et interrogé les tarifs en direct sur notre comparateur. Pour situer cette garantie dans l'ensemble du marché, notre dossier assurance annulation voyage détaille tous les cas de figure.

La notice réunit trois garanties dans son article 2 : l'annulation pour motif médical, une vingtaine de situations nommées, et un régime ouvert à « tout autre événement aléatoire ». Le plafond et la franchise sont les mêmes dans les trois cas, ce qui rend le contrat simple à lire, et le régime ouvert est inclus dans la formule de base, sans option payante.

Oui, et c'est l'un des grands points forts de Safe Cancel. L'article 2 couvre « les suites, séquelles, complications ou aggravation d'une maladie ou d'un accident, constatés avant l'inscription au voyage », la date de la première consultation médicale servant de référence au calcul. Beaucoup de contrats d'annulation excluent au contraire toute pathologie antérieure. Pour un voyageur suivi pour une maladie chronique, ou qui part avec un parent âgé, c'est une protection précieuse.

La prime vaut 4,746 % du montant du voyage assuré, avec un minimum de 22,60 € par voyageur. Le taux ne bouge jamais : ni avec la destination, ni avec l'âge, ni avec le nombre de personnes assurées.

Concrètement, dès que le voyage dépasse 476 € par voyageur, vous payez un pourcentage du voyage et non un prix par tête. Une famille de quatre sur un séjour à 3 000 € paie 142,38 €, exactement comme un adulte seul, là où une formule qui facture chaque voyageur séparément revient à 571,37 € pour les mêmes quatre personnes. Et un voyageur de 79 ans paie le même tarif qu'un trentenaire.

Le graphique parle de lui-même : de un à six voyageurs, le prix reste bloqué à 142,38 € sur un voyage à 3 000 €. Plus votre voyage est cher et plus vous êtes nombreux, plus Safe Cancel devient avantageux. Sur un petit voyage, comme un vol sec à 300 €, c'est la prime minimale de 22,60 € qui s'applique.

Jusqu'à 12 000 € par personne, dans la limite de 30 000 € par événement lorsque plusieurs assurés annulent pour la même raison. Notre comparateur cote Safe Cancel pour un voyage jusqu'à 12 000 €, et le plafond s'applique partout dans le monde, sans distinction de destination.

C'est ce qui distingue Safe Cancel de la plupart des contrats d'annulation seule, qui s'arrêtent au moment du départ. Ici, trois garanties prennent le relais pendant votre séjour, jusqu'à 180 jours consécutifs.

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  Interruption de séjour, jusqu'à 12 000 € par personne : Les prestations terrestres déjà réglées et non utilisées vous sont remboursées au prorata, à compter de la nuit suivant l'événement, après un rapatriement médical, une hospitalisation sur place, ou un sinistre grave dans vos locaux qui exige votre retour.
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  Prolongation de séjour, 80 € par nuit, 14 nuits au maximum : Si vous êtes hospitalisé au-delà de votre date de retour, l'hébergement en chambre et petit-déjeuner des proches assurés qui restent à votre chevet est pris en charge.
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  Frais hôteliers de quarantaine, 150 € par nuit, 14 nuits au maximum : Si une autorité locale vous impose un isolement qui prolonge votre séjour, l'hôtel est organisé et pris en charge, pour vous comme pour les proches assurés.

Le bon réflexe est simple : souscrivez Safe Cancel le jour même de votre réservation. La garantie prend effet dès la souscription, sans délai de carence, et sans délai minimum avant le départ : nous avons obtenu un tarif pour un départ prévu le lendemain.

Safe Cancel s'adresse aux voyageurs domiciliés en France, dans les DOM-ROM-COM ou en Europe, jusqu'à 79 ans, pour tout type de voyage dans le monde entier. Les résidents d'Islande doivent demander confirmation de leur éligibilité à AVA avant de souscrire.

Safe Cancel est un contrat d'annulation : il se concentre sur l'argent de votre voyage. Quelques situations restent en dehors de son champ, comme sur la plupart des garanties annulation.

• Les soins, le rapatriement et les bagages
  Ils relèvent d'une assurance voyage multirisque ou de l'assistance de votre carte bancaire.
• La défaillance du transporteur ou du voyagiste
  Un vol supprimé ou un voyagiste défaillant relèvent de leur propre responsabilité.
• La neige et la météo
  Le manque ou l'excès d'enneigement, la météo et les catastrophes naturelles ne sont pas des motifs d'annulation.
• La grossesse au-delà de la 28e semaine
  Pour l'annulation ; l'accouchement et les fécondations in vitro ne sont pas couverts.
• Les documents de voyage manquants
  Sauf vol du passeport ou de la carte d'identité dans les 48 heures avant le départ, qui est couvert.
• Les frais annexes
  Frais de dossier de moins de 50 €, pourboires, frais de visa et prime d'assurance ne sont pas remboursés.
• Les sports en compétition et certaines activités à risque
  Sport professionnel, sports mécaniques et aériens, alpinisme de haute montagne, spéléologie, sports de combat.

1. Prévenez votre agence ou votre organisateur immédiatement
   Le remboursement se calcule sur le barème d'annulation en vigueur le jour où l'empêchement est constaté : annuler tôt limite les frais.
2. Déclarez l'annulation à AVA dans les cinq jours ouvrés
   Avec un certificat médical ou un bulletin d'hospitalisation en cas de maladie ou d'accident, et tout justificatif du motif dans les autres cas.
3. Faites remplir le questionnaire médical par votre médecin
   AVA vous adresse une enveloppe « Service Médical » confidentielle dès réception de votre déclaration.
4. Joignez le dossier financier
   Bulletin d'inscription, facture des frais d'annulation, numéro de contrat, et décomptes de la Sécurité sociale le cas échéant.

Safe Cancel se distingue sur trois points : un plafond de 12 000 € par personne, une prime fixe en pourcentage du voyage, sans supplément par voyageur ni par âge, et une garantie interruption de séjour après le départ. Notre comparateur le tarife sur votre réservation à côté des autres contrats d'annulation seule que nous distribuons, Secure Cancel et Cap Cancellation.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-fondateur & Expert en assurance voyage

Notre recommandation pour protéger votre voyage

Si vous partez en famille, en groupe, ou pour un voyage qui coûte cher, Safe Cancel est un excellent choix. Vous récupérez vos frais d’annulation jusqu’à 12 000 € par personne, avec une franchise de 50 €, et la prime se calcule comme un pourcentage fixe du voyage : une famille de quatre paie le prix d’un voyageur seul, et un voyageur de 79 ans le tarif d’un trentenaire. Une maladie déjà connue reste un motif d’annulation valable, et le contrat continue de vous protéger après le départ avec l’interruption de séjour.

Souscrivez-le le jour de votre réservation pour être couvert tout de suite. Entrez le montant et les dates de votre voyage ci-dessous pour voir votre prix.

Safe CancelAssuré par Mutuaide

À partir de138,60 €

Garanties incluses

Annulation voyage12 000 €

Motifs d'annulation couvertsTout imprévu justifié

Conditions et délai de souscriptionVoir conditions

Voir les 3 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure CancelAssuré par IMA Assurances

À partir de139,05 €

Garanties incluses

Annulation voyage10 000 €

Motifs d'annulation couvertsNombreux motifs

Conditions et délai de souscriptionVoir conditions

Voir les 3 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Prix relevés le 27 août 2026 pour 1 voyageur de 35 ans, 7 jours en Espagne, départ de France, montant assuré 3 000 € par personne. Données HelloSafe.

• Combien coûte Safe Cancel pour une famille de quatre ?

  Exactement le prix d’un voyageur seul, dès que le voyage dépasse 476 € par personne. Sur un séjour à 3 000 €, nous avons relevé 142,38 € le 11 septembre 2026, que le devis porte sur un adulte de 35 ans ou sur deux adultes et deux enfants. La prime vaut 4,746 % du montant assuré, avec un minimum de 22,60 € par voyageur.

• Quels motifs d'annulation sont couverts ?

  Trois garanties sont incluses : l’annulation pour maladie, accident ou décès, une vingtaine de situations nommées comme le licenciement économique, le refus de visa ou la mutation professionnelle, et un régime ouvert à « tout autre événement aléatoire » qui vous empêche réellement de partir. Le plafond est de 12 000 € par personne dans les trois cas.

• Une maladie dont je souffre déjà peut-elle justifier l'annulation ?

  Oui. L’article 2 couvre les suites, séquelles, complications ou aggravation d’une maladie constatée avant l’inscription au voyage. Il faut simplement que l’aggravation survienne après la souscription du contrat.

• Jusqu'à combien suis-je remboursé ?

  Jusqu’à 12 000 € par personne, avec une franchise de 50 €, dans la limite de 30 000 € par événement lorsque plusieurs assurés annulent pour la même raison.

• Quand faut-il souscrire Safe Cancel ?

  Le jour même de votre réservation. La garantie prend effet dès la souscription, sans délai de carence, et vous pouvez l’acheter même pour un départ le lendemain.

• Safe Cancel me couvre-t-il une fois que je suis parti ?

  Oui. L’interruption de séjour rembourse les prestations terrestres non utilisées au prorata, jusqu’à 12 000 € par personne, après un rapatriement médical ou une hospitalisation sur place. La prolongation de séjour prend en charge 80 € par nuit pour les proches restés à votre chevet, et une quarantaine imposée est couverte à 150 € par nuit, 14 nuits au maximum chacune.

• Y a-t-il une limite d'âge ?

  Notre comparateur propose Safe Cancel jusqu’à 79 ans, et le tarif ne change pas avec l’âge : à 79 ans, la prime est la même qu’à 35 ans.

• Combien de voyageurs puis-je assurer ?

  Jusqu’à 11 personnes sur un même contrat. Si l’un des voyageurs annule pour un motif garanti, les personnes inscrites en même temps que lui peuvent aussi annuler, jusqu’à 8 personnes.

• Safe Cancel couvre-t-il un voyage aux États-Unis ?

  Oui, Safe Cancel s’applique dans le monde entier, au même prix et avec le même plafond pour les États-Unis que pour l’Espagne.

• Jusqu'à quelle semaine de grossesse suis-je couverte ?

  Pour l’annulation, jusqu’à la 28e semaine. Pour les garanties d’assistance après le départ, jusqu’à la 36e semaine pour une complication imprévisible. L’accouchement et les fécondations in vitro ne sont pas couverts.

• Qui rembourse, AVA ou Mutuaide ?

  Mutuaide Assistance, agréée et contrôlée par l’ACPR, est l’assureur. AVA distribue le contrat et gère les sinistres : une annulation ou une interruption de séjour se déclare à AVA, sinistre@ava.fr, 01 53 20 44 23, dans les cinq jours ouvrés ; une prolongation de séjour ou une quarantaine se gère avec Mutuaide, voyage@mutuaide.fr, 01 55 98 58 55.

• Safe Cancel couvre-t-il mes frais médicaux sur place ?

  Non, Safe Cancel est un contrat d’annulation. Pour vos soins, votre rapatriement et vos bagages, associez-le à une assurance voyage multirisque ou à l’assistance de votre carte bancaire.