Secure Annual : l'assurance voyage annuelle avec 1 000 000 € de frais médicaux et l'annulation incluse
- 🕵️♂️ Expert indépendant
- 📊 Plus de 90 formules comparées
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Pourquoi choisir l'assurance annuelle de Heymondo ?
Secure Annual est la formule annuelle multivoyages distribuée sous la marque Heymondo et assurée par IMA Assurances. Elle couvre un nombre illimité de départs sur douze mois, jusqu'à 90 jours consécutifs chacun, avec 1 000 000 € de frais médicaux par sinistre et une garantie annulation de 6 000 € par voyage et par personne, pour 42 motifs.
Cette analyse repose sur la lecture intégrale du document d'information produit et des 46 pages de conditions générales référencées 20260609-0000007512, millésime 2026.
Notre avis : Secure Annual est une très bonne formule pour qui part souvent. Son atout principal est rare sur un contrat annuel : aucun plafond ne tourne sur un compteur annuel. Les frais médicaux sont prévus « par sinistre, par bénéficiaire et par fait générateur », l'annulation « par voyage et par personne », les bagages « par sinistre ». Un sinistre en février ne réduit pas votre couverture de novembre. Et le plafond médical d'un million d'euros s'applique partout, États-Unis et Canada compris.
Pour situer Secure Annual face aux autres contrats vendus à l'année, notre comparatif d'assurance voyage annuelle reprend l'ensemble du marché.
Chaque année, nos experts auditent chaque contrat à partir de ses conditions générales (garanties, plafonds, exclusions), en les croisant avec les retours réels des clients et les prix du marché. L'analyse est totalement indépendante : aucun placement payé, aucun assureur ne peut influencer une note. HelloSafe est un courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS (n° 21008038), sous le contrôle de l'ACPR.
En savoir plusVos plafonds repartent-ils à zéro à chaque départ ?
Oui, et c'est le point le plus important sur une formule vendue à l'année. L'annulation joue « dans la limite du montant sélectionné sur notre site internet qui ne peut excéder 6 000 € par voyage et par personne ». L'interruption de séjour est chiffrée à « 2 000 € par personne et par voyage ». Les frais médicaux sont plafonnés par sinistre. Aucune de ces garanties ne se vide au fil de l'année.
Garantie | Plafond | Par | Bon à savoir |
|---|---|---|---|
Frais médicaux à l'étranger Honoraires, hôpital, médicaments, ambulance | 1 000 000 € | Assuré et sinistre | Franchise de 30 € par sinistre, même plafond dans le monde entier |
Prise en charge directe de l'hôpital | Incluse | Hospitalisation | Après accord de l'assistance ; hors hôpital, vous êtes remboursé sur justificatifs |
Rapatriement et transport sanitaire | Frais réels | Évènement | Organisé par l'équipe médicale de l'assistance |
Annulation du voyage 42 motifs | 6 000 € | Voyage et personne | Effective 72 heures après la souscription |
Interruption de séjour | 2 000 € | Personne et voyage | Au prorata des prestations terrestres non utilisées |
Bagages, perte ou vol | 1 500 € | Sinistre | Le document d'information prévoit 2 500 € en zone Monde : vérifiez le montant sur vos conditions particulières |
Détérioration des bagages | 300 € | Sinistre | Dans le plafond bagages |
Matériel de sport, photo et électronique | 750 € | Assuré | Hors matériel professionnel |
Retard de livraison des bagages | 200 € | Assuré | À partir de 10 heures de retard, à l'aller |
Retard de transport au départ | 300 € | Dossier | À partir de 6 heures, 100 € par tranche de 6 heures |
Correspondance manquée | 300 € | Assuré | À partir de 2 heures de retard |
Responsabilité civile vie privée | 100 000 € | Sinistre | Franchise de 100 € par dossier |
Prolongation de séjour sur place | 80 € la nuit, 15 nuits | Évènement | Sur avis médical |
Extension de voyage pour évènement climatique | 300 €, 50 € par jour | Évènement | Sur justificatifs |
Soins dentaires d'urgence | 400 € | Assuré | À la suite d'un accident |
Avance de fonds après vol des moyens de paiement | 2 000 € | Évènement | À rembourser sous 30 jours |
Aide à domicile après rapatriement | 300 €, 10 heures | Rapatriement | Pour reprendre pied à votre retour |
Garde des animaux après rapatriement | 15 € par jour, 150 € au total | Rapatriement | Jusqu'à 1 mois après le rapatriement |
En pratique, un voyageur qui déclare un sinistre bagages au printemps repart avec son plafond complet à l'automne. Et une famille qui annule deux voyages différents dans la même année dispose de 6 000 € par personne sur chacun, et non de 6 000 € à se partager sur douze mois.
Que couvre la garantie annulation de Secure Annual ?
La liste des 42 motifs garantis est l'un des grands points forts de la formule : licenciement, convocation comme juré, refus de visa touristique, panne du véhicule survenue au moins 8 heures avant le départ, décès de l'animal de compagnie, ou annulation du concert qui motivait le voyage. Elle est incluse dans l'abonnement et s'applique à chacun de vos voyages de l'année, 72 heures après la souscription. Pour comparer ce périmètre au reste du marché, voyez notre page assurance annulation voyage.
Garantie | Plafond par personne | Plafond par évènement |
|---|---|---|
Annulation du voyage | 6 000 € | 50 000 € |
Interruption de séjour | 2 000 € | 40 000 € |
Nombre d'assurés sur un contrat | Jusqu'à 50 personnes | Sans objet |
Quels déplacements Secure Annual couvre-t-il ?
Les conditions générales définissent le voyage comme « tout déplacement effectué à titre privé, à plus de 35 km du domicile de l'assuré, de plus de 24 heures ou incluant une nuit effectuée en dehors du domicile ». Week-ends, vacances, séjours chez des proches à l'étranger : la plupart de vos voyages de loisirs entrent dans cette définition.
- Bon à savoir : un aller-retour dans la journée
Sans nuit hors du domicile et en moins de 24 heures, ce n'est pas un voyage au sens du contrat. - Bon à savoir : la distance de 35 kilomètres
Les garanties d'assistance s'appliquent au-delà de ce seuil. - Bon à savoir : les voyages de loisirs
Le contrat couvre les déplacements à titre privé ; un voyage professionnel relève d'une assurance d'affaires. - Bon à savoir : jusqu'à 90 jours par voyage
Chaque séjour est couvert jusqu'à 90 jours consécutifs. Pour un séjour plus long, choisissez un contrat long séjour. - Bon à savoir : les soins en France
La garantie frais médicaux s'applique hors de votre pays de résidence, où votre Sécurité sociale prend le relais.
Les garanties courent dès que vous quittez votre domicile pour rejoindre votre lieu de départ et jusqu'à votre retour, dans la limite de 24 heures avant et 24 heures après les dates de votre voyage.
Quelles activités Secure Annual couvre-t-il ?
Le contrat nomme expressément le ski, le snowboard, le ski de fond, la luge, les raquettes et le ski nautique parmi les activités de loisir garanties, à condition qu'elles ne soient pas la raison principale du voyage. Il ne comprend pas de pack ski dédié (forfait, matériel ou secours sur piste), et les frais de recherche et de secours ne font pas partie des garanties. Comme sur la plupart des contrats, l'alpinisme, les sports de combat, les sports mécaniques, la compétition et la plongée au-delà de 40 mètres sont exclus. Pour un séjour consacré aux sports d'hiver, notre comparatif assurance ski présente les formules dédiées.
Combien coûte Secure Annual ?
Trois éléments déterminent la prime, tous fixés à la souscription : la zone de destination, Europe ou Monde, l'âge des assurés, et le niveau d'annulation choisi, jusqu'à 6 000 € par voyage et par personne. Le module en bas de page interroge le tarificateur d'IMA en direct et vous donne le montant annuel exact pour votre profil, à côté des autres contrats annuels.
Une formule annuelle devient intéressante dès que le total de vos contrats au voyage dépasse la prime annuelle, en général à partir de trois ou quatre départs par an. Comptez vos voyages de l'an dernier pour vous faire une idée fiable : au-delà de ce seuil, Secure Annual vous fait gagner de l'argent et vous évite de souscrire à chaque départ.
Qui peut souscrire Secure Annual ?
Condition | Ce que prévoit le contrat |
|---|---|
Âge | Moins de 75 ans à la souscription |
Domicile | France métropolitaine, Corse ou département et région d'outre-mer |
Nombre d'assurés | Jusqu'à 50 personnes sur un même contrat |
Durée de chaque voyage | Jusqu'à 90 jours consécutifs |
Nombre de voyages | Illimité sur douze mois |
Destinations | Monde entier, hors Biélorussie, Corée du Nord, Russie et Ukraine |
Sous la limite d'âge, le contrat ne prévoit ni surprime ni réduction de garantie : un assuré de 70 ans bénéficie des mêmes plafonds qu'un assuré de 30 ans. Notre comparatif assurance voyage senior présente les formules ouvertes au-delà de 75 ans. Une maladie déjà connue est prise en charge en urgence vitale, pour les premiers soins et les 24 premières heures d'hospitalisation ; si vous voyagez avec une pathologie suivie, notre page assurance voyage et maladie préexistante détaille les options.
Comment fonctionne le contrat sur douze mois ?
Le contrat est conclu pour douze mois. À l’échéance, prévoyez de resouscrire vous-même : vous repartez ainsi avec des garanties à jour pour l’année suivante.
Vous disposez d’un droit de renonciation de 14 jours calendaires après une souscription à distance, par courriel à contact@heymondo.fr. Si ce contrat fait double emploi avec une garantie que vous détenez déjà, par exemple via une carte bancaire, vous pouvez aussi y renoncer tant qu’aucune garantie n’a joué.
Qui assure et gère Secure Annual ?
Société | Son rôle | Comment la joindre |
|---|---|---|
IMA Assurances Société anonyme, siège à Niort | Assureur et assisteur : porte le risque, assure l'assistance 24 heures sur 24 et décide du rapatriement | Assistance et urgences : 05 49 16 36 68, ou +33 5 49 16 36 68 depuis l'étranger |
Heymondo La marque commerciale | Distribution, service client et réclamations | Réclamations : reclamation@heymondo.fr. Renonciation : contact@heymondo.fr |
Smart Insurance Correduria de Seguros Courtier, Barcelone | Gestion des souscriptions et émission du contrat | Par l'intermédiaire du service client Heymondo |
Vous êtes couvert par IMA Assurances, immatriculée au registre du commerce de Niort sous le numéro 481 511 632 et soumise au contrôle de l'ACPR, l'un des grands spécialistes français de l'assistance. C'est elle qui garantit, organise le transport sanitaire et règle l'hôpital. La marque Heymondo est votre interlocuteur commercial.
Appelez l’assistance avant d’engager une dépense, au 05 49 16 36 68 depuis la France ou au +33 5 49 16 36 68 depuis l’étranger, 24 heures sur 24. Elle donne son accord, vous oriente et règle directement l’hôpital.
Faites constater les faits sur place : dépôt de plainte sous 48 heures en cas de vol, certificat d’irrégularité de la compagnie en cas de retard ou de perte de bagages, rapport médical en cas d’hospitalisation.
Déclarez le sinistre sous 15 jours ouvrés, ou 48 heures pour un vol, et suivez votre remboursement au 05 49 16 36 69 ou à travel.remboursement@ima.eu, factures originales à l’appui. Le contrat complète ce que vous remboursent la Sécurité sociale, votre complémentaire ou le transporteur.
Secure Annual est-il fait pour vous ?
Une formule annuelle est un autre modèle qu'un contrat au voyage : vous êtes couvert toute l'année sans y penser à chaque départ. Si vous ne partez qu'une fois, notre page Secure Gold présente la formule au voyage la plus complète de la gamme Heymondo, et notre comparateur d'assurance voyage calcule les prix sur vos dates.
- Vous partez au moins trois ou quatre fois par an : La prime annuelle devient alors plus avantageuse que l'addition de contrats au voyage.
- Vous voulez des plafonds pleins à chaque départ : Frais médicaux et bagages par sinistre, annulation et interruption par voyage.
- Vous voulez l'annulation incluse : 42 motifs garantis pour chacun de vos voyages de l'année, sans option à recocher.
- Vous réservez souvent au dernier moment : Une fois le contrat en cours, chaque nouveau voyage est couvert sans démarche.
- Vous voyagez en famille ou en petit groupe : Jusqu'à 50 assurés, chacun avec ses propres plafonds.
- À compléter si un séjour dépasse 90 jours
Un tour du monde ou une saison à l'étranger demandent un contrat long séjour. - À compléter si votre voyage est construit autour d'un sport
Une assurance ski ou sport dédiée couvre forfait, matériel et secours. - À compléter si vous partez pour le travail
Secure Annual couvre les voyages à titre privé.
Notre recommandation pour un voyageur fréquent
Si vous partez plusieurs fois par an, pour des séjours de moins de 90 jours, Secure Annual est un excellent choix. Chaque départ repart avec ses plafonds pleins, le million d’euros de frais médicaux s’applique partout dans le monde, l’hôpital est réglé directement, et l’annulation est incluse avec 42 motifs pour chacun de vos voyages. Vous souscrivez une fois et vous n’y pensez plus de l’année.
Indiquez votre profil ci-dessous pour voir votre prix annuel.
Garanties incluses
Devis personnalisé · sans engagement
Garanties incluses
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HelloSafe est disponible comme app dans ChatGPT. Installez-la depuis l’onglet Apps de ChatGPT, puis tapez @HelloSafe et choisissez « HelloSafe Travel Insurance » : indiquez votre destination et vos dates pour comparer les assurances voyage, ou demandez ce que couvre votre carte bancaire.
Voyages, plafonds, 90 jours : vos questions avant de souscrire
Autant que vous voulez sur les douze mois du contrat. Chaque séjour est couvert jusqu’à 90 jours consécutifs.
Pour chaque voyage. Le contrat prévoit « 6 000 € par voyage et par personne », sans compteur annuel. Une première annulation ne réduit pas votre plafond pour les voyages suivants.
Oui. Les frais médicaux sont plafonnés par sinistre, les bagages par sinistre, l’annulation et l’interruption de séjour par voyage. Un sinistre en début d’année ne réduit pas votre couverture pour la suite.
Non. Le plafond de 1 000 000 € par assuré et par sinistre, avec une franchise de 30 €, s’applique partout dans le monde, Amérique du Nord comprise.
Non. En cas d’hospitalisation, l’assistance d’IMA règle directement l’établissement après son accord. Hors hôpital, vous êtes remboursé sur justificatifs.
1 500 € par sinistre en cas de perte ou de vol, dont 300 € pour une détérioration et 750 € pour le matériel de sport, photo et électronique. Pour un voyage en zone Monde, le document d’information prévoit 2 500 € : vérifiez le montant inscrit sur vos conditions particulières.
Oui, le ski, le snowboard, le ski de fond et la luge font partie des activités de loisir garanties, tant qu’ils ne sont pas la raison principale du voyage. Le forfait, le matériel et le secours sur piste ne sont pas inclus.
Le contrat est conçu pour les voyageurs de moins de 75 ans à la souscription, sans surprime liée à l’âge en dessous de cette limite.
Oui, dès lors qu’il est effectué à titre privé, à plus de 35 kilomètres de chez vous et qu’il inclut une nuit hors du domicile.
Oui, jusqu’à 50 personnes sur le même contrat, chacune avec ses propres plafonds, à condition d’être domiciliées en France métropolitaine, en Corse ou dans un département d’outre-mer.
Le contrat couvre douze mois. Prévoyez de le resouscrire à l’échéance pour rester couvert l’année suivante.
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Comment sont assurés vos bagages avec Secure Annual ?
Vos bagages sont couverts en cas de perte ou de vol jusqu'à 1 500 € par sinistre, avec 300 € pour une détérioration et 750 € pour le matériel de sport, photo et électronique. Un retard de livraison de plus de 10 heures à l'aller ouvre droit à 200 € pour vos achats de première nécessité, faits dans les 4 jours suivant votre arrivée.
Bijoux, montres, argent et papiers d'identité ne font pas partie de la garantie bagages.
Un ordinateur ou un appareil photo servant à votre activité n'est pas couvert ici.
Les vols dans une voiture, même de location, ne sont pas couverts.
Sans justificatif d'achat, l'indemnité est réduite de 70 %, dans la limite de 250 €.
Elle est couverte lorsqu'elle résulte d'un accident du moyen de transport ou d'un incendie.
En cas de vol, déposez plainte sous 48 heures et déclarez le sinistre dans le même délai ; pour les autres sinistres bagages, vous disposez de 15 jours. L'indemnité est calculée sur la valeur de remplacement, avec une décote de 20 % par an.