Heymondo ou Chapka : quel contrat choisir selon votre voyage en 2026 ?

Heymondo ou Chapka ? Aucun des deux ne gagne partout : Heymondo l'emporte sur les plafonds de frais médicaux (jusqu'à 2 500 000 € aux USA) et sur les voyages de plus de 60 jours, Chapka sur l'annulation toutes causes justifiées et sur les voyageurs de 75 ans et plus.

Nous avons comparé les contrats des deux marques que vous pouvez souscrire sur HelloSafe : les trois formules de Heymondo (Tranquillité, Top et Premium) et Cap Explorer, la multirisque de Chapka, plus leurs contrats annulation seule, étudiant et annuel. Chaque plafond cité vient du document d'information (IPID) ou des conditions générales (CGV) du contrat, pas de la fiche commerciale. Chaque prix a été relevé le 1er octobre 2026 sur notre comparateur, pour un résident français.

Le premier écart surprend : les plafonds de soins changent selon la destination. Heymondo Top couvre 300 000 € en Europe mais 1 500 000 € aux États-Unis, au Canada, en Thaïlande et en Indonésie. Cap Explorer couvre 75 000 € en Europe et autour de la Méditerranée, 300 000 € en Asie, en Amérique du Nord et en Océanie. Sur un même voyage, les deux marques peuvent donc proposer un prix voisin pour des plafonds qui varient du simple au quintuple.

Le second écart tient au calendrier. Cap Explorer se souscrit au plus tard 48 heures après le premier acompte de votre voyage et ne couvre pas un séjour de plus de 60 jours. Les formules Heymondo s'achètent jusqu'à la veille du départ et couvrent jusqu'à 365 jours, mais s'arrêtent à 74 ans. Votre âge, la durée du voyage et la date de votre réservation tranchent souvent avant même le prix.

Le gagnant change avec votre situation : Heymondo prend l'avantage pour les longs voyages, les États-Unis et les séjours sans annulation, Chapka pour les 75 ans et plus, les études à l'étranger et les voyages d'un à deux mois avec annulation. Le tableau ci-dessous résume notre verdict pour chaque profil, à partir des contrats et des prix relevés le 1er octobre 2026.

Pour un PVT (permis vacances-travail), ni les formules Heymondo ni Cap Explorer ne sont pensées pour un an de travail à l'étranger : notre comparatif des assurances PVT présente les contrats qui acceptent ce visa. Pour un départ après 60 ans, notre page assurance voyage senior compare l'ensemble des contrats qui acceptent votre âge.

Heymondo couvre nettement plus haut que Chapka en frais médicaux : de 150 000 € à 2 500 000 € selon la formule et la zone, contre 75 000 € à 300 000 € pour Cap Explorer. Les deux contrats règlent directement l'hôpital, sans avance de frais de votre part, et prennent en charge le rapatriement aux frais réels.

Concrètement, pour une semaine en Thaïlande, Heymondo Tranquillité à 42,94 € offre déjà le double du plafond de Cap Explorer, qui n'est pas disponible sans annulation sur ce trajet, et l'écart de plafond est le même aux États-Unis. Pour un séjour dans un pays où une hospitalisation peut dépasser plusieurs centaines de milliers d'euros, notre page assurance voyage USA détaille les autres contrats qui couvrent à ce niveau.

En Europe, l'écart compte moins qu'il n'y paraît pour un court séjour, mais 75 000 € restent le plafond le plus bas de notre comparaison. Si vous partez en Grèce ou en Espagne avec un problème de santé à surveiller, Heymondo Top ou Premium vous laissent une marge nettement plus confortable.

Pour l'annulation, Chapka couvre plus de situations et Heymondo retient moins sur votre remboursement. Les deux plafonnent à 10 000 € par personne, mais Cap Explorer ajoute une clause toutes causes justifiées et applique une franchise, tandis que les formules Heymondo listent 42 motifs sans franchise indiquée dans leur tableau de garanties.

Heymondo : 42 motifs listés, 72 heures de carence

Les CGV de Heymondo Premium énumèrent 42 motifs d'annulation : maladie grave, accident ou décès d'un proche, licenciement, convocation à un concours de la fonction publique, vol de vos papiers, quarantaine imposée, retard de plus de 24 heures de la compagnie de transport, et d'autres encore. La garantie ne joue qu'après un délai de carence de 72 heures à compter de la souscription : un empêchement survenu le lendemain de l'achat n'est pas couvert.

Chapka : toutes causes justifiées, avec franchise

Cap Explorer liste 37 motifs puis ajoute les événements toutes causes justifiées : tout événement extérieur soudain, imprévisible et justifié, indépendant de votre volonté, survenu après la souscription. C'est la protection la plus large des deux pour un imprévu qui n'entre dans aucune case. En contrepartie, une franchise s'applique : 50 € par personne pour les deux premiers motifs, 10 % du sinistre (50 € minimum) pour les motifs 3 à 24, 20 % (50 € minimum) au-delà.

Si vous voulez seulement l'annulation, sans assistance, les deux marques ont un contrat dédié. Pour un voyage de 2 500 € en Thaïlande, Cap Cancellation coûte 86,00 € et l'assurance annulation de Heymondo 119,05 €. Cap Cancellation plafonne à 8 000 € par personne avec une franchise de 50 € à 20 % du sinistre, et se souscrit le jour de la réservation ou au plus tard la veille des premières pénalités de l'organisateur. L'assurance annulation de Heymondo monte à 10 000 € par assuré et reste ouverte jusqu'à la veille du départ. Notre guide assurance annulation voyage compare tous les contrats annulation.

Trois règles éliminent souvent l'une des deux marques avant le prix : Cap Explorer se souscrit au plus tard 48 heures après votre premier acompte et ne couvre pas plus de 60 jours, les formules Heymondo refusent les voyageurs de 75 ans et plus. Vérifiez-les dans cet ordre.

• ✕
  Cap Explorer après 48 heures : Le contrat doit être souscrit avant ou au plus tard 48 heures après le premier acompte de votre voyage (vol, hôtel, circuit). Passé ce délai, notre comparateur ne le propose plus.
• ✕
  Cap Explorer au-delà de 60 jours : Un séjour de plus de 60 jours consécutifs n'est pas couvert. Pour 90 jours en Thaïlande, seules les formules Heymondo apparaissent, dès 210,86 €.
• ✕
  Heymondo à partir de 75 ans : Les formules Heymondo sont ouvertes de 0 à 74 ans. À 78 ans, notre comparateur ne les propose plus, alors que Cap Explorer reste disponible au même prix qu'à 34 ans.
• ✕
  Résidence hors de France chez Heymondo : Les contrats Heymondo s'adressent aux personnes domiciliées en France. Cap Explorer accepte aussi les résidents de l'Union européenne, de la Suisse, du Liechtenstein et de la Norvège.
• ✕
  Maladies déjà connues : Les deux marques excluent les maladies antérieures ou déjà en traitement : une rechute d'une affection connue ne relève pas de la garantie.

Bonne nouvelle pour les voyageurs entre 60 et 74 ans : ni Heymondo ni Chapka ne font monter le prix avec l'âge sur le trajet que nous avons testé. À 72 ans, une semaine en Thaïlande avec annulation coûte 138,29 € en Heymondo Tranquillité et 143,00 € en Cap Explorer, exactement le même prix qu'à 34 ans.

• ✓
  Réservation récente : Si vous avez payé votre premier acompte il y a moins de 48 heures, les deux marques restent ouvertes : comparez-les.
• ✓
  Réservation plus ancienne : Heymondo peut encore se souscrire jusqu'à la veille du départ, avec 72 heures de carence sur l'annulation.
• ✓
  Assistance seule : Si votre voyage est déjà couvert pour l'annulation, Heymondo propose ses formules sans cette option, à prix plus bas.

Pour une semaine, Heymondo démarre à 42,94 € (Heymondo Tranquillité, Thaïlande, sans annulation) et Chapka à 102,00 € (Cap Explorer, Espagne, annulation incluse pour un voyage à 1 500 €). Dès que l'annulation entre en jeu, les deux marques se tiennent à quelques euros près.

Deux lectures se dégagent. Sans annulation, Heymondo est seul sur ce terrain parmi les deux marques, et Heymondo Top porte le plafond de soins en Thaïlande de 600 000 € à 1 500 000 € pour 6,10 € de plus que Tranquillité. Avec annulation, l'avantage passe à Chapka dès que le voyage s'allonge : sur 45 jours, Cap Explorer coûte près de 55 € de moins que la formule Heymondo la moins chère.

Ces prix valent pour un trajet et une date donnés. Les cartes ci-dessous et le formulaire en haut de page calculent le tarif de votre propre voyage, avec les deux marques et les autres contrats de notre comparaison.

En dehors des soins, Cap Explorer protège mieux votre responsabilité civile et l'interruption de séjour, tandis que Heymondo Premium protège mieux vos bagages et vos retards. Heymondo Tranquillité et Top restent en retrait sur la responsabilité civile, plafonnée à 100 000 €.

La responsabilité civile de Cap Explorer, à 4 500 000 €, est la plus élevée de la comparaison, et le contrat ajoute une responsabilité locative de 500 000 € si vous louez un logement. Heymondo Premium compense par des garanties de confort : 400 € de retard de transport, un rachat de franchise pour la voiture de location et 2 000 € pour le matériel de sport ou de photo.

Les formules Heymondo sont assurées par IMA Assurances, assureur français basé à Niort, et distribuées par Smart Insurance Correduria de Seguros, courtier espagnol. Cap Explorer et Cap Cancellation de Chapka sont assurés par Inter Partner Assistance, la société d'assistance du groupe AXA ; Cap Student est assuré par Quatrem.

Pour vous, cela change peu au quotidien : l'assistance se joint 24 heures sur 24 dans les deux cas, et l'hôpital est réglé directement en cas d'hospitalisation. Pour connaître les avis clients, les délais de remboursement et les contacts de chaque marque, consultez notre avis sur l'assurance voyage Heymondo et notre avis sur l'assurance voyage Chapka. Chaque formule a aussi sa propre analyse : Heymondo Tranquillité, Heymondo Top, Heymondo Premium, Cap Explorer et Cap Student.

Pour un voyage typique avec annulation, les quatre contrats ci-dessous se tiennent de près en prix : le choix se fait sur vos priorités, soins ou annulation. Les cartes affichent les prix relevés pour une semaine en Thaïlande, avec les formules Heymondo sous leur nom HelloSafe : Secure Bronze pour Tranquillité, Secure Silver pour Top et Secure Gold pour Premium. Le formulaire en haut de page recalcule le tarif de votre propre voyage. Pour un séjour dans ce pays, notre page assurance voyage Thaïlande compare l'ensemble du marché.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-fondateur & Expert en assurance voyage

Notre choix entre Heymondo et Chapka

Si vous voulez partir l’esprit tranquille côté santé, Heymondo Top est notre premier choix : vos soins sont réglés sans avance jusqu’à 1 500 000 € en Thaïlande ou aux États-Unis, et votre voyage est remboursé jusqu’à 10 000 € si vous devez annuler pour l’un des 42 motifs prévus. Son prix est très proche de celui de Cap Explorer sur une semaine. Cap Explorer prend l’avantage si votre priorité est l’annulation : il rembourse aussi un imprévu justifié hors liste et vous rend jusqu’à 7 000 € si le séjour s’interrompt, au prix d’une franchise. Après 74 ans, c’est la seule des deux marques ouverte. Heymondo Premium vise ceux qui veulent le plafond le plus haut, 2 500 000 € aux USA ; Heymondo Tranquillité est l’entrée de gamme la moins chère. Les cartes ci-dessous donnent le prix du jour pour vos dates.

Secure SilverAssuré par IMA Assurances

À partir de144,39 €

Garanties incluses

Frais médicaux1 500 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure GoldAssuré par IMA Assurances

À partir de168,91 €

Garanties incluses

Frais médicaux2 500 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure BronzeAssuré par IMA Assurances

À partir de138,29 €

Garanties incluses

Frais médicaux600 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Prix réels relevés le 1er octobre 2026 pour 1 voyageur de 34 ans, 7 jours en Thaïlande (1er au 7 décembre 2026), départ de France, voyage à 2 500 €, option annulation cochée, en euros. Les plafonds de frais médicaux varient selon la zone de destination : retrouvez-les en détail dans le tableau des plafonds plus haut.

• Heymondo ou Chapka, lequel est le moins cher ?

  Sans annulation, Heymondo, seule des deux marques proposée sans cette option sur notre comparateur : 42,94 € pour une semaine en Thaïlande en Heymondo Tranquillité (prix du 1er octobre 2026). Avec annulation, les deux se tiennent à quelques euros sur une semaine, et Cap Explorer devient moins cher sur un voyage d’un à deux mois (186,00 € contre 240,97 € pour 45 jours).

• Lequel couvre le mieux les frais médicaux aux États-Unis ?

  Heymondo. Heymondo Premium couvre jusqu’à 2 500 000 € aux USA, Heymondo Top 1 500 000 € et Heymondo Tranquillité 600 000 €, contre 300 000 € pour Cap Explorer. Les deux règlent l’hôpital directement, sans avance de frais.

• Peut-on souscrire Chapka après avoir réservé son voyage ?

  Oui, mais vite : Cap Explorer doit être souscrit au plus tard 48 heures après le premier acompte de votre voyage, et sa garantie annulation n’est pas valable si le départ a lieu moins de 10 jours après la souscription. Les formules Heymondo restent ouvertes jusqu’à la veille du départ.

• Quelle est la limite d'âge chez Heymondo et chez Chapka ?

  Les formules Heymondo acceptent les voyageurs jusqu’à 74 ans. Cap Explorer de Chapka est ouvert jusqu’à 99 ans, et sur le trajet que nous avons testé, son prix ne change pas avec l’âge : 143,00 € à 34 ans comme à 78 ans pour une semaine en Thaïlande avec annulation.

• Combien de temps peut durer le voyage ?

  Jusqu’à 365 jours avec les formules Heymondo, 60 jours consécutifs au maximum avec Cap Explorer. Pour un tour du monde ou une année sabbatique, Heymondo est le seul des deux à répondre.

• Quelle différence pour l'assurance annulation ?

  Les deux plafonnent à 10 000 € par personne. Heymondo couvre 42 motifs listés, sans franchise indiquée, après 72 heures de carence. Chapka couvre 37 motifs plus les événements toutes causes justifiées, avec une franchise de 50 € ou de 10 % à 20 % du sinistre.

• Heymondo ou Chapka pour une famille ?

  Le prix ne départage pas : 400,61 € en Heymondo Tranquillité contre 403,20 € pour Cap Explorer, pour deux adultes et deux enfants, une semaine en Thaïlande avec un voyage à 6 000 €. Choisissez Heymondo pour des plafonds de soins plus hauts, Cap Explorer pour 7 000 € d’interruption par personne et l’annulation toutes causes justifiées. Notre page assurance voyage famille compare tous les contrats.

• Heymondo ou Chapka pour un étudiant ?

  Chapka, avec Cap Student : frais de santé couverts aux frais réels, jusqu’à 12 mois, pour les moins de 40 ans. Comptez 330,60 € pour six mois au Canada à 22 ans (prix du 1er octobre 2026). Notre comparatif assurance voyage étudiant présente les autres contrats.

• Existe-t-il une assurance annuelle chez Heymondo ou Chapka ?

  Oui chez Heymondo : son assurance annuelle multi-voyages couvre tous vos voyages de l’année jusqu’à 90 jours chacun, pour 338,95 € dans le monde entier à 34 ans. Notre comparateur ne propose pas d’équivalent Chapka ; notre page assurance voyage annuelle liste les autres contrats multivoyage.

• Les maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

  Non, ni chez l’un ni chez l’autre dans le cas général : les deux marques excluent les maladies antérieures et celles déjà en traitement. Signalez votre situation à l’assureur avant de souscrire et vérifiez les exclusions de votre contrat.