Heymondo ou Chapka : quel contrat choisir selon votre voyage en 2026 ?

Heymondo ou Chapka ? Aucun des deux ne gagne partout : Heymondo l'emporte sur les plafonds de frais médicaux les plus hauts (jusqu'à 2 500 000 € aux USA), sur l'annulation réservée tard et sur les voyages de plus de 90 jours, Chapka sur le prix d'une semaine de voyage et sur les voyageurs de 75 à 80 ans.

Nous avons comparé les contrats des deux marques : les trois formules de Heymondo (Tranquillité, Top et Premium) et Cap Assistance 24h/24, l'assurance voyage de Chapka pour les séjours jusqu'à 90 jours, plus leurs contrats annulation seule, étudiant et annuel. Les plafonds Heymondo viennent de leur document d'information (IPID) et de leurs conditions générales (CGV), ceux de Chapka de ses fiches Cap Assistance 24h/24 et Cap Assistance Annuel, consultées le 26 octobre 2026. Les prix Heymondo ont été relevés le 1er octobre 2026 sur notre comparateur pour un résident français, les prix Chapka viennent de sa grille tarifaire publique.

Le premier écart surprend : les plafonds de soins changent selon la destination. Heymondo Top couvre 300 000 € en Europe mais 1 500 000 € aux États-Unis, au Canada, en Thaïlande et en Indonésie. Cap Assistance 24h/24 couvre 100 000 € en Europe, en Israël, au Maroc et en Tunisie, 500 000 € dans la plupart des autres pays et 1 000 000 € dans dix pays aux soins chers, dont les États-Unis, le Canada, la Thaïlande, l'Inde et le Mexique. Sur un même voyage, les deux marques peuvent donc afficher un prix voisin pour des plafonds très différents.

Le second écart tient à la durée et à l'âge. Cap Assistance 24h/24 couvre jusqu'à 90 jours et accepte les voyageurs jusqu'à 80 ans inclus. Les formules Heymondo couvrent jusqu'à 365 jours mais s'arrêtent à 74 ans. Côté calendrier, les deux s'achètent jusqu'à la veille du départ sans annulation ; avec l'option annulation, Chapka demande de souscrire au plus tard 48 heures après la réservation. Votre âge, la durée du voyage et la date de votre réservation tranchent souvent avant même le prix.

Le gagnant change avec votre situation : Heymondo prend l'avantage pour les longs voyages, les plafonds de soins les plus hauts et l'annulation souscrite tard, Chapka pour les 75 à 80 ans, les études à l'étranger et le prix d'une semaine de voyage. Le tableau ci-dessous résume notre verdict pour chaque profil, à partir des contrats, de nos prix Heymondo relevés le 1er octobre 2026 et de la grille Chapka consultée le 26 octobre 2026.

Pour un PVT (permis vacances-travail), ni les formules Heymondo ni Cap Assistance 24h/24 ne sont pensées pour un an de travail à l'étranger : Chapka a pour cela un contrat dédié, Cap Working Holiday, et notre comparatif des assurances PVT présente les contrats qui acceptent ce visa. Pour un départ après 60 ans, notre page assurance voyage senior compare l'ensemble des contrats qui acceptent votre âge.

Heymondo couvre plus haut que Chapka dans les pays aux soins les plus chers : 1 500 000 € en Heymondo Top et 2 500 000 € en Heymondo Premium aux États-Unis, contre 1 000 000 € pour Cap Assistance 24h/24. Ailleurs, l'écart dépend de la formule : dans le reste du monde, Cap Assistance 24h/24 couvre 500 000 €, autant que Heymondo Tranquillité. Les deux prennent en charge le rapatriement aux frais réels.

Concrètement, pour une semaine en Thaïlande, Cap Assistance 24h/24 à 38 € couvre 1 000 000 € de soins, Heymondo Tranquillité à 42,94 € en couvre 600 000 € et Heymondo Top à 49,04 € 1 500 000 €. Pour un séjour dans un pays où une hospitalisation peut dépasser plusieurs centaines de milliers d'euros, notre page assurance voyage USA détaille les autres contrats qui couvrent à ce niveau.

En Europe, l'écart compte moins qu'il n'y paraît pour un court séjour, mais 100 000 € restent le plafond le plus bas de notre comparaison. Si vous partez en Grèce ou en Espagne avec un problème de santé à surveiller, Heymondo Top ou Premium vous laissent une marge nettement plus confortable.

Pour l'annulation, Heymondo couvre plus haut et laisse plus de temps pour souscrire : jusqu'à 10 000 € par personne, jusqu'à la veille du départ. L'option annulation de Cap Assistance 24h/24 plafonne à 8 000 € par personne et se prend au plus tard 48 heures après la réservation, mais son prix reste simple : 2,50 % du voyage, 15 € minimum par personne.

Heymondo : 42 motifs listés, 72 heures de carence

Les CGV de Heymondo Premium énumèrent 42 motifs d'annulation : maladie grave, accident ou décès d'un proche, licenciement, convocation à un concours de la fonction publique, vol de vos papiers, quarantaine imposée, retard de plus de 24 heures de la compagnie de transport, et d'autres encore. La garantie ne joue qu'après un délai de carence de 72 heures à compter de la souscription : un empêchement survenu le lendemain de l'achat n'est pas couvert.

Chapka : une option à 2,50 % du voyage, à prendre tôt

L'option annulation de Cap Assistance 24h/24 protège le prix de votre voyage jusqu'à 8 000 € par personne. Elle se souscrit au plus tard 48 heures après la réservation, et plus de 10 jours avant le départ. Son prix suit celui du voyage : 2,50 % du montant, avec un minimum de 15 € par personne, soit 62,50 € pour un voyage à 2 500 €. La fiche produit ne détaille ni la liste des motifs garantis ni la franchise : lisez-les dans les conditions générales du contrat avant de souscrire.

Si vous voulez seulement l'annulation, sans assistance, les deux marques ont un contrat dédié. Pour un voyage de 2 500 € en Thaïlande, Cap Cancellation coûte 86,00 € et l'assurance annulation de Heymondo 119,05 €. Cap Cancellation plafonne à 8 000 € par personne avec une franchise de 50 € à 20 % du sinistre, et se souscrit le jour de la réservation ou au plus tard la veille des premières pénalités de l'organisateur. L'assurance annulation de Heymondo monte à 10 000 € par assuré et reste ouverte jusqu'à la veille du départ. Notre guide assurance annulation voyage compare tous les contrats annulation.

Trois règles éliminent souvent l'une des deux marques avant le prix : Cap Assistance 24h/24 ne couvre pas plus de 90 jours et son option annulation se prend au plus tard 48 heures après la réservation, les formules Heymondo refusent les voyageurs de 75 ans et plus. Vérifiez-les dans cet ordre.

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  Annulation Chapka après 48 heures : L'option annulation de Cap Assistance 24h/24 se souscrit au plus tard 48 heures après votre réservation et plus de 10 jours avant le départ. Sans annulation, le contrat reste ouvert jusqu'à la veille du départ.
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  Chapka au-delà de 90 jours : Cap Assistance 24h/24 couvre les séjours jusqu'à 90 jours. Pour 90 jours en Thaïlande, comptez 282 € chez Chapka et dès 210,86 € chez Heymondo ; au-delà, seules les formules Heymondo répondent, jusqu'à 365 jours.
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  Heymondo à partir de 75 ans : Les formules Heymondo sont ouvertes de 0 à 74 ans. Cap Assistance 24h/24 accepte les voyageurs jusqu'à 80 ans inclus, avec un prix majoré de 10 % après 65 ans.
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  Résidence : Les contrats Heymondo s'adressent aux personnes domiciliées en France. Cap Assistance 24h/24 accepte les résidents de l'Union européenne et des territoires d'outre-mer, affiliés à un régime de sécurité sociale.
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  Maladies déjà connues : Heymondo exclut les maladies antérieures ou déjà en traitement : une rechute d'une affection connue ne relève pas de la garantie. La fiche Chapka ne détaille pas ce point pour Cap Assistance 24h/24 : vérifiez-le dans ses conditions générales.

Entre 60 et 74 ans, les deux marques restent ouvertes, mais pas au même prix. Sur notre comparateur, Heymondo ne fait pas monter son prix avec l'âge sur le trajet testé : 138,29 € à 72 ans comme à 34 ans pour une semaine en Thaïlande avec annulation en Heymondo Tranquillité. Chapka majore Cap Assistance 24h/24 de 10 % au-delà de 65 ans.

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  Réservation récente : Si vous avez réservé il y a moins de 48 heures et partez dans plus de 10 jours, les deux marques proposent l'annulation : comparez-les.
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  Réservation plus ancienne : Heymondo peut encore se souscrire avec annulation jusqu'à la veille du départ, avec 72 heures de carence.
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  Assistance seule : Si votre voyage est déjà couvert pour l'annulation, les deux marques vendent leur assurance sans cette option, à prix plus bas.

Pour une semaine sans annulation, Heymondo démarre à 42,94 € (Heymondo Tranquillité, Thaïlande, notre comparateur au 1er octobre 2026) et Chapka à 27 € en Europe et 38 € en Thaïlande (Cap Assistance 24h/24, grille Chapka au 26 octobre 2026). Avec l'annulation, Chapka ajoute 2,50 % du prix du voyage, 15 € minimum par personne ; chez Heymondo, le supplément dépend aussi du prix du voyage.

Deux lectures se dégagent. Sur une semaine, Chapka coûte moins cher dans nos exemples, avec ou sans annulation, pour un plafond de soins plus bas que Heymondo Top et Premium : 1 000 000 € en Thaïlande contre 1 500 000 € et 2 500 000 €. Sur un long séjour, l'avantage passe à Heymondo : 210,86 € pour 90 jours en Thaïlande en Heymondo Tranquillité, contre 282 € chez Chapka.

Ces prix valent pour un trajet et une date donnés. Les cartes ci-dessous et le formulaire en haut de page calculent le tarif de votre propre voyage, avec les formules Heymondo et les autres contrats de notre comparaison.

En dehors des soins, Cap Assistance 24h/24 protège mieux votre responsabilité civile et vos frais de recherche, tandis que Heymondo Premium couvre mieux vos retards et votre voiture de location. Heymondo Tranquillité et Top restent en retrait sur la responsabilité civile, plafonnée à 100 000 €.

La responsabilité civile de Cap Assistance 24h/24, à 4 500 000 €, est la plus élevée de la comparaison ; ses frais de recherche et de secours montent à 10 000 € et le contrat ajoute 3 000 € de frais d'avocat. Heymondo Premium compense par des garanties de confort : 400 € de retard de transport, un rachat de franchise pour la voiture de location et 2 000 € pour le matériel de sport ou de photo.

Les formules Heymondo sont assurées par IMA Assurances, assureur français basé à Niort, et distribuées par Smart Insurance Correduria de Seguros, courtier espagnol. Chapka conçoit Cap Assistance 24h/24 et Cap Assistance Annuel en partenariat avec AXA Assistance, selon ses fiches produit ; Cap Cancellation est assuré par Inter Partner Assistance, la société d'assistance du groupe AXA, et Cap Student par Quatrem.

Pour vous, cela change peu au quotidien : l'assistance se joint 24 heures sur 24 dans les deux cas. Pour connaître les avis clients, les délais de remboursement et les contacts de chaque marque, consultez notre avis sur l'assurance voyage Heymondo et notre avis sur l'assurance voyage Chapka. Chaque formule a aussi sa propre analyse : Heymondo Tranquillité, Heymondo Top, Heymondo Premium, Cap Cancellation et Cap Student.

Pour un voyage typique avec annulation, les formules ci-dessous se tiennent de près en prix : le choix se fait sur le plafond de soins que vous voulez. Les cartes affichent les prix relevés pour une semaine en Thaïlande, avec les formules Heymondo sous leur nom HelloSafe : Secure Bronze pour Tranquillité, Secure Silver pour Top et Secure Gold pour Premium. Le formulaire en haut de page recalcule le tarif de votre propre voyage avec l'ensemble des contrats de notre comparaison. Pour un séjour dans ce pays, notre page assurance voyage Thaïlande compare l'ensemble du marché.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-fondateur & Expert en assurance voyage

Notre choix entre Heymondo et Chapka

Si vous voulez partir l’esprit tranquille côté santé, Heymondo Top est notre premier choix : vos soins sont couverts jusqu’à 1 500 000 € en Thaïlande ou aux États-Unis, votre voyage est remboursé jusqu’à 10 000 € si vous devez annuler pour l’un des 42 motifs prévus, et l’option annulation reste ouverte jusqu’à la veille du départ. Cap Assistance 24h/24 de Chapka coûte moins cher sur une semaine et protège mieux votre responsabilité civile, pour un plafond de soins plus bas, 1 000 000 € dans les pays les plus chers ; c’est aussi la seule des deux marques ouverte de 75 à 80 ans. Heymondo Premium vise ceux qui veulent le plafond le plus haut, 2 500 000 € aux USA ; Heymondo Tranquillité est l’entrée de gamme la moins chère. Les cartes ci-dessous donnent le prix du jour pour vos dates.

Secure SilverAssuré par IMA Assurances

À partir de144,39 €

Garanties incluses

Frais médicaux1 500 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure GoldAssuré par IMA Assurances

À partir de168,91 €

Garanties incluses

Frais médicaux2 500 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure BronzeAssuré par IMA Assurances

À partir de138,29 €

Garanties incluses

Frais médicaux600 000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Prix réels relevés le 1er octobre 2026 pour 1 voyageur de 34 ans, 7 jours en Thaïlande (1er au 7 décembre 2026), départ de France, voyage à 2 500 €, option annulation cochée, en euros. Les plafonds de frais médicaux varient selon la zone de destination : retrouvez-les en détail dans le tableau des plafonds plus haut.

• Heymondo ou Chapka, lequel est le moins cher ?

  Sur une semaine, Chapka dans nos exemples : Cap Assistance 24h/24 coûte 38 € en Thaïlande sans annulation (grille Chapka au 26 octobre 2026), contre 42,94 € en Heymondo Tranquillité (notre comparateur, 1er octobre 2026). Sur 90 jours, Heymondo repasse devant : 210,86 € contre 282 €.

• Lequel couvre le mieux les frais médicaux aux États-Unis ?

  Heymondo. Heymondo Premium couvre jusqu’à 2 500 000 € aux USA et Heymondo Top 1 500 000 €, contre 1 000 000 € pour Cap Assistance 24h/24 et 600 000 € pour Heymondo Tranquillité. Les deux marques prennent en charge le rapatriement aux frais réels.

• Peut-on souscrire Chapka après avoir réservé son voyage ?

  Oui. Sans annulation, Cap Assistance 24h/24 se souscrit jusqu’à la veille du départ. Avec l’option annulation, il faut la prendre au plus tard 48 heures après la réservation et plus de 10 jours avant le départ. Les formules Heymondo restent ouvertes jusqu’à la veille du départ, annulation comprise.

• Quelle est la limite d'âge chez Heymondo et chez Chapka ?

  Les formules Heymondo acceptent les voyageurs jusqu’à 74 ans. Cap Assistance 24h/24 de Chapka est ouvert jusqu’à 80 ans inclus, avec un prix majoré de 10 % après 65 ans.

• Combien de temps peut durer le voyage ?

  Jusqu’à 365 jours avec les formules Heymondo, 90 jours au maximum avec Cap Assistance 24h/24. Pour un tour du monde ou une année sabbatique, Heymondo est le seul des deux à répondre.

• Quelle différence pour l'assurance annulation ?

  Heymondo couvre jusqu’à 10 000 € par personne, pour 42 motifs listés, sans franchise indiquée, après 72 heures de carence, et se souscrit jusqu’à la veille du départ. L’option annulation de Cap Assistance 24h/24 couvre jusqu’à 8 000 € par personne, coûte 2,50 % du prix du voyage (15 € minimum par personne) et se prend au plus tard 48 heures après la réservation.

• Heymondo ou Chapka pour une famille ?

  Chapka retire 10 % du prix de Cap Assistance 24h/24 dès trois voyageurs ; sur notre comparateur, Heymondo Tranquillité coûte 400,61 € pour deux adultes et deux enfants, une semaine en Thaïlande avec annulation pour un voyage à 6 000 €. Choisissez Heymondo pour des plafonds de soins plus hauts et 10 000 € d’annulation par personne, Chapka pour le prix et une responsabilité civile de 4 500 000 €. Notre page assurance voyage famille compare tous les contrats.

• Heymondo ou Chapka pour un étudiant ?

  Chapka, avec Cap Student : frais de santé couverts aux frais réels, jusqu’à 12 mois, pour les moins de 40 ans. Comptez 330,60 € pour six mois au Canada à 22 ans (prix du 1er octobre 2026). Notre comparatif assurance voyage étudiant présente les autres contrats.

• Existe-t-il une assurance annuelle chez Heymondo ou Chapka ?

  Oui, chez les deux. L’assurance annuelle multi-voyages de Heymondo couvre tous vos voyages de l’année jusqu’à 90 jours chacun, avec 1 000 000 € de frais médicaux et jusqu’à 6 000 € d’annulation par voyage, pour 338,95 € dans le monde entier à 34 ans (notre comparateur, 1er octobre 2026). Cap Assistance Annuel de Chapka couvre aussi les séjours jusqu’à 90 jours avec 1 000 000 € de frais médicaux, inclut l’annulation jusqu’à 8 000 € et coûte 215 € par an en formule individuelle (fiche Chapka, 26 octobre 2026). Notre page assurance voyage annuelle liste les autres contrats multivoyage.

• Les maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

  Pas dans le cas général chez Heymondo, qui exclut les maladies antérieures et celles déjà en traitement. La fiche Chapka ne détaille pas ce point pour Cap Assistance 24h/24. Dans les deux cas, signalez votre situation à l’assureur avant de souscrire et vérifiez les exclusions de votre contrat.