WorldSecure Platinum : notre avis sur le contrat ouvert jusqu'à 65 ans

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WorldSecure Platinum : que payez-vous vraiment pour 48 € ?

WorldSecure Platinum est la formule de voyage distribuée par ACS sous le nom contractuel Globe Traveller. Elle couvre les frais médicaux jusqu'à 150 000, 300 000 ou 500 000 € selon la formule achetée, accepte les voyageurs jusqu'à 65 ans, et revient à 48,17 € pour deux semaines en Thaïlande.

C'est le cran au-dessus de WorldSecure Basic dans la gamme ACS, et la différence ne se joue pas où on l'attend. Platinum n'achète pas un plafond médical plus haut par défaut : sur un voyage en Asie, les deux formules affichent le même 300 000 €. Ce que vous achetez réellement, c'est l'accès : Basic ferme la porte à 40 ans, Platinum la garde ouverte jusqu'à 65. Et vous achetez deux garanties que Basic n'a pas du tout, les bagages à 2 000 € hors trajet et le retard de transport à 150 €.

Le point qui nous a le plus occupés dans ce contrat n'est pas un plafond, c'est un mot : option. Deux garanties que nos propres fiches affichent comme acquises, l'annulation et les sports à risques, sont des options payantes au contrat. Nous avons chiffré les deux dans notre tarificateur, et nous publions l'écart plus bas plutôt que de le passer sous silence.

Deux autres réserves méritent d'être connues avant de signer. Le contrat se règle en complément de votre Sécurité sociale alors que son document d'information promet le premier euro, et un voyageur de 56 ans ou plus qui part en Amérique du Nord ne peut pas être couvert plus de trois mois. Nous détaillons chaque point, page du contrat à l'appui.

Un mot de méthode. Nous avons lu intégralement les deux documents contractuels de cette formule, le document d'information produit et les 28 pages de la notice d'information Globe Traveller version 7, datés du 27 juillet 2026. Tous les prix cités ont été relevés dans notre comparateur le 11 septembre 2026, et toutes les bornes de souscription ont été testées une par une dans le tunnel, dans les deux sens.

Notre méthodologie

Chaque année, nos experts auditent chaque contrat à partir de ses conditions générales (garanties, plafonds, exclusions), en les croisant avec les retours réels des clients et les prix du marché. L'analyse est totalement indépendante : aucun placement payé, aucun assureur ne peut influencer une note. HelloSafe est un courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS (n° 21008038), sous le contrôle de l'ACPR.

En savoir plus
Options payantes

Annulation et sports à risques sont-ils inclus, ou facturés en plus ?

Ils sont facturés en plus. Le contrat est explicite sur les deux : le document d'information produit liste une « Option Frais d'annulation (si sélectionnée lors de la souscription) », et le tableau des montants de garantie intitule la ligne « Frais d'annulation (option) » (notice, page 26). Pour les sports, la même logique : « la pratique de sports à risques » figure dans les exclusions communes à toutes les garanties, « sauf si option sélectionnée lors de la souscription ».

Nous avons chiffré les deux options plutôt que de nous fier aux fiches. Sur un voyage de 14 jours en Thaïlande pour un voyageur de 35 ans, le contrat sort à 48,17 € sans rien. En cochant l'annulation, il passe à 82,07 €, soit 33,90 € de plus et 70 % du prix de base. En cochant les sports à risques, il passe à 50,47 €, soit 2,30 € de plus. L'annulation est donc une vraie décision budgétaire, les sports à risques presque un détail.

Option
Prix en plus
Ce qu'elle apporte
Ce qu'elle ne fait pas
Aucune option
Le contrat nu
0 €
48,17 € au total
Frais médicaux, assistance, rapatriement, responsabilité civile, bagages et retard de transport.
Ni annulation, ni sport à risques.
Frais d'annulation
+33,90 €
9 000 € par personne et 30 000 € par événement, franchise de 30 € par personne. Le refus de visa touristique est un motif garanti.
À souscrire le jour de l'achat du voyage, et au plus tard dans les 48 heures. Passé ce délai, l'option n'est plus disponible.
Sports à risques
+2,30 €
Lève l'exclusion sur le bobsleigh, le skeleton, l'alpinisme, la luge de compétition, les sports aériens, le scooter des mers, les sports de combat, le hors-piste et la plongée bouteille.
Ne couvre ni le wingsuit ni le base jump, exclus même option souscrite. Ne couvre aucune compétition officielle ni aucune pratique professionnelle.
Prix relevés dans le comparateur HelloSafe le 11 septembre 2026, 1 voyageur de 35 ans, 14 jours en Thaïlande, départ de France, voyage déclaré à 1 000 €, en euros.Plafonds et franchises relevés dans le tableau des montants de garantie de la notice, page 26.
Nos fiches affichent ces deux garanties comme incluses : c'est une erreur de notre côté

Sur la carte de cette offre, notre comparateur affiche aujourd’hui « annulation 9 000 € » et « sports extrêmes inclus » même lorsque vous n’avez coché aucune option. Le contrat en fait deux options payantes. L’erreur est chez nous, pas dans le contrat, et nous la faisons corriger. Concrètement : si votre devis affiche 48,17 €, vous n’êtes couvert ni en annulation ni en sport à risques. Vérifiez que les options sont bien cochées avant de payer, et relisez vos conditions particulières à réception.

Trois plafonds

150 000, 300 000 ou 500 000 € : lequel sera écrit sur votre certificat ?

C'est la question la plus importante de cette page, et la réponse n'est pas celle que notre comparateur laisse croire. Le contrat prévoit trois niveaux de frais médicaux : « Frais médicaux maximum par personne et par an 150 000 €, 300 000 € ou 500 000 € tel qu'indiqué dans le certificat d'assurance » (notice, page 25). Le document d'information produit dit la même chose autrement : le plafond dépend « du choix effectué lors de la souscription ».

Autrement dit, le montant qui vous couvre est celui que vous avez acheté, pas celui de votre destination. Et ce choix est verrouillé : « le choix de la formule ainsi que la ou les zones de couverture sélectionnées lors de la souscription ne peuvent être modifiés durant la période de couverture » (notice, page 3).

Notre affichage, lui, déduit le plafond de la destination : 500 000 € si vous partez aux États-Unis ou au Canada, 300 000 € partout ailleurs. Nous l'avons vérifié en tarifant les deux cas, et c'est bien ce qui s'affiche. Cette règle reflète la pratique commerciale d'ACS, qui propose par défaut la formule haute en Amérique du Nord, mais elle ne découle d'aucune clause du contrat. La formule à 150 000 €, elle, n'apparaît jamais sur nos cartes.

  • Lisez le plafond sur votre certificat d'assurance : C'est le seul document qui fait foi. Le chiffre affiché sur une carte comparateur est une prévision, pas un engagement.
  • Le plafond est annuel, pas par séjour : C'est un maximum « pour 12 mois de garanties en un ou plusieurs contrats ». Il ne se recharge pas si vous enchaînez deux adhésions dans la même année.
  • Hospitalisation et chirurgie sont remboursées à 100 % des frais réels : Dans la limite du plafond annuel. Les consultations, la pharmacie, les analyses et les actes paramédicaux suivent le même régime.
  • Le dentaire est sous-plafonné à part : 300 € pour les soins d'urgence, portés à 600 € si les soins font suite à un accident.

Une précision utile pour situer ce plafond. Pour un séjour américain, 500 000 € est un montant correct sans être exceptionnel : sur le même type de voyage, plusieurs contrats de notre catalogue montent bien plus haut. Notre comparatif assurance voyage USA recense les contrats disponibles pour un résident français.

Grille tarifaire

Pourquoi votre âge ne change rien au prix, sauf pour l'Amérique du Nord ?

C'est la particularité tarifaire la plus nette de ce contrat, et elle joue en votre faveur presque partout. Hors Amérique du Nord, le prix ne dépend pas de votre âge. Un voyageur de 35 ans, un de 55 ans et un de 65 ans paient exactement 48,17 € pour les mêmes deux semaines en Thaïlande. Sur 30 jours, c'est 64,07 € à 30 ans comme à 62 ans.

Dès que la destination devient américaine ou canadienne, la logique s'inverse brutalement. Deux semaines aux États-Unis coûtent 67,12 € à 35 ans et 197,75 € à 62 ans, soit près de trois fois plus pour le même voyage et le même plafond de 500 000 €. C'est là que se concentre toute la surprime d'âge du contrat.

Profil et voyage
Durée
Prix réel
Plafond affiché *
Ce que ce profil révèle
Escapade européenne
1 voyageur de 30 ans, Espagne
7 jours
29,66 €
300 000 €
Le tarif le plus bas que nous ayons relevé sur ce contrat, soit 4,24 € par jour.
Deux semaines en Asie
1 voyageur de 35 ans, Thaïlande
14 jours
48,17 €
300 000 €
Le devis de référence de cette page. Prix identique à 55 et à 65 ans.
Le même voyage à 65 ans
1 voyageur de 65 ans, Thaïlande
14 jours
48,17 €
300 000 €
Aucune surprime d'âge hors Amérique du Nord, jusqu'à la dernière année souscriptible.
Un mois de voyage
1 voyageur de 30 ans, Thaïlande
30 jours
64,07 €
300 000 €
Soit 2,14 € par jour. Le même prix exactement à 62 ans.
Famille avec deux enfants
40, 38, 10 et 7 ans, Thaïlande
14 jours
192,69 €
300 000 €
48,17 € par tête : les enfants sont tarifés au prix adulte, sans aucune réduction familiale.
Deux semaines aux États-Unis
1 voyageur de 35 ans
14 jours
67,12 €
500 000 €
La destination remonte le plafond et majore le prix de 39 % par rapport à l'Asie.
Le même voyage à 62 ans
1 voyageur de 62 ans, États-Unis
14 jours
197,75 €
500 000 €
Presque trois fois le prix d'un trentenaire, à garanties identiques. Toute la surprime d'âge est ici.
Six mois en Asie
1 voyageur de 30 ans, Thaïlande
180 jours
481,24 €
300 000 €
2,67 € par jour. Le long séjour reste proportionnel à la durée.
Une année complète
1 voyageur de 30 ans, Thaïlande
364 jours
962,49 €
300 000 €
Durée contractuelle maximale. Au-delà, aucun devis n'est produit.
Devis réels relevés dans le comparateur HelloSafe le 11 septembre 2026, départ de France, en euros, sans aucune option. Départ le 12 octobre 2026.* Plafond de frais médicaux tel qu'affiché par notre comparateur pour cette destination. Le plafond qui vous engage est celui porté sur votre certificat d'assurance.

Trois enseignements pratiques. Le contrat est très compétitif pour une personne seule d'âge mûr partant hors Amérique du Nord, puisqu'il ne la pénalise pas. Il est mal placé pour une famille, puisqu'un enfant de 7 ans coûte le prix d'un adulte. Et il devient cher pour un senior américain : à 62 ans, notre comparatif assurance voyage senior propose des alternatives à regarder avant de valider.

Après 56 ans

Pourquoi votre devis pour l'Amérique du Nord s'arrête-t-il à trois mois ?

Parce que le contrat le prévoit, et c'est une clause que presque personne ne lit. La notice pose la règle générale, puis une exception : « Le contrat peut être souscrit pour une durée maximale de 12 mois, en une ou plusieurs souscriptions. A partir de 56 ans, avec la zone de destination Amérique du Nord, le contrat peut être souscrit pour une durée maximale de 3 mois » (notice, page 3).

Nous avons testé cette borne dans les deux sens plutôt que de la croire sur parole, et elle est correctement appliquée. Un voyageur de 60 ans partant aux États-Unis obtient un prix pour 92 jours, 593,25 €, et plus aucun devis à six mois ni à un an. Un voyageur de 56 ans vers le Canada est refusé à six mois. Mais un voyageur de 55 ans, juste sous la borne, obtient bien un prix pour six mois aux États-Unis, 939,71 €.

  • 56 ans et plus vers les États-Unis ou le Canada, au-delà de trois mois : Aucun devis. Ce n'est pas un problème de tarif, le contrat n'est pas souscriptible sur cette combinaison.
  • 66 ans et plus, quelle que soit la destination : Le contrat est réservé aux personnes de moins de 66 ans. Testé : 65 ans passe, 66 ans est refusé.
  • Plus de douze mois de séjour : Testé : 364 jours passent, 366 jours sont refusés. Un séjour plus long doit être découpé en plusieurs souscriptions successives, chacune soumise à l'accord préalable de l'assureur.
  • Plus de dix voyageurs sur un même contrat : Testé : dix personnes sont tarifées, onze sont refusées.
  • Un séjour dans votre pays de résidence habituelle : Les garanties « ne peuvent s'appliquer dans le pays de résidence habituelle de l'Adhérent ». Le contrat couvre l'étranger, et rien d'autre.
Ce que ce test nous a appris sur notre propre tarificateur

La règle des trois mois après 56 ans est appliquée par l’interface de notre partenaire ACS, pas par nos propres filtres : notre fiche technique de l’offre porte une durée maximale unique de 365 jours, sans distinction d’âge ni de zone. Le résultat affiché est donc correct aujourd’hui, mais il dépend entièrement du partenaire. Nous signalons ce point à notre équipe technique pour que la règle soit aussi portée de notre côté.

Basic ou Platinum

Qu'obtenez-vous en payant le palier au-dessus dans la même gamme ?

Les deux formules sortent de la même maison mais reposent sur deux contrats distincts : Globe Partner pour Basic, Globe Traveller pour Platinum, avec deux numéros de police différents. Ce ne sont pas deux niveaux d'un même produit, ce sont deux produits, et cela explique que les différences soient si peu linéaires.

Ce que vous comparez
WorldSecure Basic
WorldSecure Platinum
Le commentaire qui compte
Âge maximum
Moins de 40 ansMoins de 66 ans
C'est la vraie différence. Passé 40 ans, la question ne se pose plus : Platinum est la seule des deux qui existe.
Prix, 30 jours en Thaïlande à 25 ans
44,07 €
64,07 €
20,00 € de plus, soit 45 % d'écart sur ce voyage.
Frais médicaux hors Amérique du Nord
300 000 €
300 000 €
Identique. Monter en gamme n'achète aucun plafond médical supplémentaire sur cette destination.
Frais médicaux aux États-Unis et au Canada
300 000 €
500 000 €
Là, l'écart est réel. Pour un voyage nord-américain, Platinum apporte 200 000 € de marge en plus.
Bagages
1 150 €
Pendant le trajet seulement
2 000 €
Vol, destruction et perte
Basic ne couvre la valise que sous la garde du transporteur. Platinum couvre aussi le vol pendant le séjour.
Retard de transport
Non couvert150 € au-delà de 4 heures
Repas, transfert et première nuit. Garantie absente de Basic.
Annulation
InexistanteOption à 33,90 €
9 000 € par personne
Basic n'a aucune garantie annulation, même payante. Platinum en a une, mais il faut la cocher et la payer.
Sports à risques
InexistanteOption à 2,30 €
Même logique : l'option existe chez Platinum, pas chez Basic.
Frais de recherche et de secours
3 000 €
5 000 €
2 000 € de marge en plus, utile en montagne ou en mer.
Invalidité permanente après accident
30 000 €
50 000 €
Capital décès accidentel de 10 000 € chez Platinum.
Frais médicaux au pays pour les étudiants
15 000 €Sans objet
Avantage à Basic : Platinum est vendu pour le tourisme, pas pour les études.
Durée maximale
12 mois
12 mois
3 mois après 56 ans vers l'Amérique du Nord
La restriction nord-américaine est propre à Platinum.
Comparaison établie par HelloSafe à partir de la notice Globe Partner (MAJ20240808) et de la notice Globe Traveller version 7 (MAJ20260727), lues intégralement le 11 septembre 2026.Prix relevés le même jour pour 1 voyageur de 25 ans, 30 jours en Thaïlande, seule durée où les deux formules sont tarifables simultanément.

Le résumé honnête tient en deux phrases. Si vous avez moins de 40 ans, que vous partez hors Amérique du Nord et que vous ne voulez couvrir que l'hôpital, Basic fait le même travail médical pour 20 € de moins. Dès que vous dépassez 40 ans, que vous partez aux États-Unis, ou que la valise et le retard d'avion comptent pour vous, Platinum est la seule des deux qui réponde.

Valise et avion

Que touchez-vous si vos bagages disparaissent ou si l'avion a quatre heures de retard ?

Ce sont les deux garanties que cette formule ajoute vraiment, et elles méritent qu'on lise leurs conditions plutôt que leurs plafonds. La garantie bagages porte 2 000 € par contrat, franchise de 30 €, en cas de vol, de destruction partielle ou totale, de perte pendant l'acheminement par une entreprise de transport, et pour les frais de réfection de documents officiels volés.

Attention à la mécanique du plafond : les 2 000 € s'entendent « par contrat », tous sinistres confondus, et non par personne ni par sinistre. Une famille de quatre partage donc la même enveloppe. Et l'indemnité est versée après déduction de ce que le transporteur vous a déjà versé : la compagnie aérienne paie en premier, l'assurance complète.

  • Retard de livraison de plus de 24 heures : Les achats de première nécessité sont remboursés sur justificatifs, avec un maximum de 150 € par contrat. Gardez les tickets de caisse.
  • Retard de transport de plus de 4 heures : Repas, transfert et première nuit d'hôtel pris en charge, avec un maximum de 150 € par personne. C'est ici un plafond par personne, pas par contrat.
  • Documents officiels volés : Les frais de réfection d'un passeport ou d'une carte d'identité volés entrent dans la garantie bagages.
  • Objets personnels de moins de trois ans : La notice ne garantit « que les objets personnels dont la date d'achat est inférieure à 3 ans ». Conservez vos factures d'achat.
  • Téléphones mobiles, espèces et cartes de crédit : Nommément exclus de la garantie bagages, sans plafond de repli.
  • Objets fragiles : Porcelaine, verre et poterie sont exclus.
  • Matériel de sport : Exclu de la garantie bagages, sauf si l'option dédiée a été souscrite.
  • Le matériel électronique en général : Notre fiche produit indique expressément que la garantie électronique n'existe pas sur ce contrat, et le contrat le confirme.
Double remboursement

Votre Sécurité sociale rembourse déjà : ce contrat fait-il doublon ?

La question se pose vraiment ici, parce que cette formule est vendue pour le tourisme : contrairement à un expatrié ou à un étudiant partis pour l'année, vous gardez votre Sécurité sociale française et sans doute une mutuelle pendant votre voyage. Et sur ce point précis, les deux documents du contrat ne disent pas la même chose. Nous préférons vous montrer les deux lectures plutôt que retenir la plus flatteuse.

Ce que promet le document d'information produit

Il est titré « Assurance Santé individuelle 1er Euro » et présente un produit « destiné au remboursement des frais de santé dès le 1er Euro déboursé ». Lu seul, il annonce une prise en charge qui ne dépend d'aucun autre organisme. C'est aussi ce que reprend notre propre fiche commerciale, qui affiche « soins remboursés dès le 1er euro ».

Ce que dispose la notice d'information

L'expression « 1er euro » n'apparaît nulle part dans les 28 pages de la notice, et son article consacré aux frais médicaux écrit l'inverse : « dans le cas où l'Adhérent bénéficie ou pourrait bénéficier des remboursements de tout organisme social, les prestations n'interviendraient qu'à titre de complément » (notice, page 6). La note qui accompagne le tableau des montants de garantie répète la même règle (notice, page 26).

S'y ajoute une clause de limitation aux frais réels, fondée sur l'article 9 de la loi du 31 décembre 1989 et sur le décret du 30 août 1990. Elle interdit à l'assureur de vous rembourser plus que ce qui reste effectivement à votre charge après tous les autres remboursements. Juridiquement, c'est cette clause qui tranche : elle est d'ordre public et elle s'impose quelle que soit la rédaction commerciale.

Concrètement, pour un touriste français, attendez-vous à une intervention en complément sur le reste à charge, pas à un remboursement intégral versé en premier. Cela ne rend pas le contrat inutile, loin de là : la Sécurité sociale ne rembourse hors d'Europe que sur la base des tarifs français, ce qui laisse un reste à charge énorme sur une hospitalisation étrangère, et c'est précisément ce reste à charge que le contrat prend. Mais l'expression « premier euro » est trompeuse dans votre situation, et nous la signalons à ACS.

La seule garantie qui échappe à cette règle

L’avance de frais ne se confond pas avec le remboursement. Le contrat prévoit une prise en charge directe par l’assureur, sans que vous sortiez votre carte, mais uniquement pour les frais d’hospitalisation supérieurs à 24 heures. En dessous de ce seuil, et pour tous les soins de ville, vous avancez puis vous vous faites rembourser. Et une entente préalable doit être adressée à l’assureur avant toute hospitalisation, tout acte chirurgical, toute radiographie et tout traitement médical.

Jamais couvert

Qu'est-ce qui reste exclu même quand vous cochez toutes les options ?

Un contrat se juge autant sur ce qu'aucune option ne rattrape. Voici les exclusions que nous avons relevées dans la notice et le document d'information, et qui subsistent quoi que vous ajoutiez à la souscription.

  • Les maladies et accidents antérieurs à la date d'effet du contrat : Exclus de l'ensemble des garanties. C'est la première ligne de la rubrique « Qu'est-ce qui n'est pas assuré » du document d'information, et aucune option ne la lève.
  • Le wingsuit et le base jump : La notice précise que ces deux pratiques demeurent « systématiquement exclues, y compris lorsque l'option Sports à risques a été souscrite ».
  • Les dépenses de grossesse, de maternité et d'accouchement : Exclues en bloc des frais de santé, y compris la grossesse pathologique et l'accouchement chirurgical.
  • La compétition et la pratique professionnelle d'un sport : La participation ou l'entraînement à des matchs et compétitions officiels est exclue, ainsi que tout sport pratiqué à titre professionnel.
  • Les accidents liés à votre activité professionnelle : Exclus des garanties de prévoyance, et les dommages résultant de toute activité professionnelle sont exclus de la responsabilité civile.
  • Les deux-roues de plus de 125 cm3 : Les accidents causés par l'usage d'un cycle à moteur de plus de 125 cm3, comme conducteur ou comme passager, sont exclus de la prévoyance.
  • Les cures, bilans de santé et vaccinations : Avec les maisons de repos, de convalescence et de rééducation, ainsi que les frais de vaccination et les traitements de maladies sexuellement transmissibles.
  • Les frais engagés sans l'accord préalable de l'assistance : Vous devez obtenir l'accord de l'assureur avant toute initiative et toute dépense. Un rapatriement organisé seul ne se rembourse pas.

Une nuance importante sur le ski, parce que notre fiche affiche « non disponible » et que la réponse exacte est plus favorable que cela. Il n'existe effectivement aucune garantie ski dédiée : ni forfait remboursé, ni matériel, ni bris de ski. Mais la version 7 de la notice a ajouté une définition de l'alpinisme qui en exclut expressément « le ski alpin, le ski de fond et le ski de randonnée », le snowboard, la via ferrata et la randonnée sous 2 500 mètres. Autrement dit, le ski de piste de loisir n'est pas une activité exclue : si vous vous blessez sur une piste, les frais médicaux et l'assistance jouent, et les frais de recherche et de secours en montagne sont couverts jusqu'à 5 000 €. Seul le hors-piste relève de l'option sports à risques. Pour un séjour dont le ski est l'objet principal, notre comparatif assurance ski reste plus adapté.

La carence de huit jours, la restriction la plus coûteuse à ignorer

Si vous souscrivez après être parti, « un délai de carence de 8 jours est appliqué aux différentes garanties à compter de la date de souscription » (notice, page 3). Huit jours pendant lesquels vous cotisez sans être couvert, pour toutes les garanties et pas seulement pour la maladie. La même carence repart si vous enchaînez deux contrats avec une interruption entre les deux. Notre tarificateur accepte pourtant de chiffrer un départ le jour même sans afficher cet avertissement : souscrivez avant de quitter la France.

Grossesse

Trois dates limites différentes : laquelle s'applique à votre situation ?

Notre fiche produit affiche un seul chiffre pour la grossesse, 31 semaines, et ce raccourci induit en erreur. Le contrat pose en réalité trois seuils distincts, qui ne portent pas sur les mêmes garanties. Voici lequel vous concerne selon ce qui vous arrive.

Ce qui vous arrive
La garantie concernée
Le seuil réel
Ce que dit le contrat
Vous avez des frais médicaux liés à votre grossesse
Frais de santé
Aucune couverture, à aucun terme
Les dépenses liées à la grossesse, à la grossesse pathologique, à la maternité et à l'accouchement sont exclues en bloc.
Vous avez besoin d'une assistance ou d'un rapatriement
Assistance
Jusqu'à la 31e semaine
Les états de grossesse sont exclus « sauf complication imprévisible, et dans tous les cas à partir de la 32ème semaine de grossesse ».
Vous devez annuler votre voyage
Annulation (option)
Jusqu'à la 28e semaine
Les complications de grossesse sont un motif garanti « jusqu'à la 28ème semaine », et à condition de ne pas être enceinte de plus de 6 mois au moment du départ.
Seuils relevés dans la notice d'information Globe Traveller version 7 et dans le document d'information produit, lus le 11 septembre 2026.

La lecture pratique est simple : si vous êtes enceinte, ce contrat ne couvre pas votre grossesse elle-même, quelle que soit la semaine. Il peut vous rapatrier en cas de complication imprévisible jusqu'à la 31e semaine, et rembourser un voyage annulé pour complication jusqu'à la 28e, à condition d'avoir payé l'option annulation. Le chiffre unique de 31 semaines affiché sur notre fiche ne vaut donc que pour l'assistance, et nous le faisons préciser.

Deux assureurs

Selon la garantie que vous actionnez, qui devez-vous appeler ?

ACS, 153 rue de l'Université à Paris, n'est pas l'assureur : c'est un courtier gestionnaire, à qui la distribution et la gestion administrative sont déléguées. C'est l'interlocuteur commercial, pas celui qui porte le risque. Notre analyse complète du courtier et de sa gamme est sur notre page assurance voyage ACS.

Le risque, lui, est porté en co-assurance par deux compagnies distinctes, et le partage n'est pas anecdotique : il détermine à qui vous vous adressez et quel code s'applique à votre litige. Le contrat est souscrit par l'Association Globe Partner sous le numéro MGENIB1100219SAP.

Si vous actionnez
L'assureur qui porte le risque
Précisions
Frais médicaux
MGEN
Mutuelle relevant du livre II du Code de la mutualité, SIREN 775 685 399, 3 square Max-Hymans à Paris.
Assistance et rapatriement
MGEN
L'assistance sur le terrain est exécutée par Mutuaide, et par Euro-Center si vous êtes en Thaïlande.
Capital décès non accidentel
MGEN
1 000 €. Le décès doit être déclaré dans les six mois.
Bagages
MGEN Portugal
Companhia de Seguros S.A., Lisbonne, immatriculation 517503131.
Retard de transport
MGEN Portugal
Même entité, autorisée à opérer en France en libre prestation de services sous contrôle de l'ACPR.
Frais d'annulation
MGEN Portugal
Y compris lorsque l'option a été souscrite auprès d'ACS.
Décès accidentel et invalidité permanente
MGEN Portugal
10 000 € et 50 000 €.
Responsabilité civile
MGEN Portugal
4 500 000 € en dommages corporels, franchise de 100 € par dossier et par sinistre.
Répartition relevée à l'article « Assureur » de la notice, pages 4 et 5, et dans l'en-tête « Compagnies » du document d'information produit.

Notre fiche ne mentionne aujourd'hui que MGEN comme assureur. C'est exact mais incomplet, puisque la moitié des garanties de ce contrat sont portées par une compagnie portugaise distincte, relevant du Code des assurances et non du Code de la mutualité. Nous le faisons corriger. Pour situer cette formule dans l'ensemble du marché, notre comparateur d'assurance voyage calcule les prix réels de tout le catalogue sur vos dates.

Les réflexes à avoir en cas de problème sur place

Appelez l’assistance avant d’engager la moindre dépense : l’accord préalable de l’assureur conditionne la prise en charge, et un rapatriement que vous organisez vous-même n’est pas remboursé.

Pour une hospitalisation de plus de 24 heures, demandez une prise en charge directe plutôt que d’avancer les frais. Une entente préalable est exigée avant toute hospitalisation, tout acte chirurgical, toute radiographie et tout traitement médical.

En cas de vol, conservez vos factures d’achat : seuls les objets personnels de moins de trois ans sont garantis, et l’indemnité vient après celle du transporteur.

On nous demande

Dix réponses précises sur les garanties, les options et les délais

  • Seulement si vous payez l’option. Le contrat prévoit des frais d’annulation à 9 000 € par personne et 30 000 € par événement, avec une franchise de 30 € par personne, mais le tableau des montants de garantie intitule cette ligne « Frais d’annulation (option) ». Sur notre devis de référence, l’option coûte 33,90 € de plus, faisant passer le contrat de 48,17 € à 82,07 €. Elle doit être souscrite le jour de l’achat du voyage, et au plus tard dans les 48 heures. Attention : la carte de cette offre affiche aujourd’hui « annulation 9 000 € » même sans option cochée, ce qui est une erreur de notre côté que nous faisons corriger.

  • Il dépend de la formule que vous achetez, pas de votre destination. La notice prévoit trois niveaux : 150 000 €, 300 000 € ou 500 000 € par personne et par an, « tel qu’indiqué dans le certificat d’assurance ». Notre comparateur affiche aujourd’hui 500 000 € pour les États-Unis et le Canada et 300 000 € pour le reste du monde, ce qui correspond à la pratique commerciale d’ACS mais ne découle d’aucune clause du contrat. Le seul chiffre qui vous engage est celui porté sur votre certificat d’assurance : vérifiez-le à réception. Ce plafond est annuel et ne se recharge pas si vous enchaînez deux contrats dans la même année.

  • Jusqu’à 65 ans inclus. Le contrat est réservé aux personnes âgées de moins de 66 ans, et nous l’avons vérifié dans les deux sens : un voyageur de 65 ans obtient un devis, un voyageur de 66 ans est refusé avec le motif explicite d’âge dépassé. Bonne nouvelle en dessous de ce seuil : hors Amérique du Nord, l’âge ne coûte rien. Un voyageur de 65 ans paie exactement le même prix qu’un voyageur de 35 ans, soit 48,17 € pour deux semaines en Thaïlande.

  • Parce que vous avez 56 ans ou plus. La notice prévoit que « à partir de 56 ans, avec la zone de destination Amérique du Nord, le contrat peut être souscrit pour une durée maximale de 3 mois », contre 12 mois dans tous les autres cas. Nous avons testé la borne : un voyageur de 60 ans obtient un prix pour 92 jours aux États-Unis, 593,25 €, mais plus rien à six mois ni à un an. Un voyageur de 55 ans, lui, obtient bien un prix pour six mois, 939,71 €. La borne est donc bien appliquée, mais elle vient de l’interface de notre partenaire et non de nos propres filtres.

  • Non, ils relèvent d’une option payante, qui coûte 2,30 € sur notre devis de référence. Sans elle, la notice exclut à titre de loisir le bobsleigh, le skeleton, l’alpinisme, la luge de compétition, les sports aériens à l’exception du parachute ascensionnel, le scooter des mers, les sports de combat, les sports de glisse hors-piste et la plongée sous-marine avec bouteilles. Deux pratiques restent exclues même avec l’option : le wingsuit et le base jump. Toute compétition officielle et toute pratique professionnelle sont également exclues, entraînements compris.

  • Il n’y a aucune garantie ski dédiée : ni forfait remboursé, ni matériel, ni bris de ski. Mais le ski de piste de loisir n’est pas une activité exclue. La version 7 de la notice définit l’alpinisme en en excluant expressément le ski alpin, le ski de fond, le ski de randonnée, le snowboard, la via ferrata et la randonnée sous 2 500 mètres. Si vous vous blessez sur une piste, les frais médicaux et l’assistance s’appliquent normalement, et les frais de recherche et de secours sont couverts jusqu’à 5 000 €. Seul le hors-piste exige l’option sports à risques.

  • Les deux documents du contrat ne disent pas la même chose, et pour un touriste français c’est la seconde lecture qui s’applique. Le document d’information produit est titré « 1er Euro » et promet un remboursement dès le premier euro déboursé. La notice dispose à l’inverse que si vous bénéficiez ou pourriez bénéficier des remboursements d’un organisme social, les prestations n’interviennent qu’à titre de complément, et l’expression « 1er euro » n’apparaît nulle part dans ses 28 pages. S’y ajoute une limitation aux frais réels fondée sur la loi du 31 décembre 1989, qui interdit de vous rembourser plus que votre reste à charge. Si vous gardez la Sécurité sociale pendant votre voyage, attendez-vous à une intervention en complément.

  • 2 000 € par contrat, avec une franchise de 30 €, en cas de vol, de destruction partielle ou totale, de perte pendant l’acheminement par une entreprise de transport, et pour les frais de réfection de documents officiels volés. Trois limites comptent. Le plafond s’entend par contrat et non par personne : une famille partage la même enveloppe. L’indemnité est versée après déduction de ce que le transporteur a déjà payé. Et seuls les objets personnels achetés depuis moins de trois ans sont garantis. Les téléphones mobiles, les espèces, les cartes de crédit, les objets fragiles et le matériel de sport sont exclus.

  • Un délai de carence de 8 jours s’applique à toutes les garanties, à compter de la date de souscription. Pendant huit jours vous cotisez sans être couvert, y compris pour l’assistance et le rapatriement. La même carence repart si vous enchaînez deux contrats avec une interruption entre les deux : le contrat de renouvellement doit suivre immédiatement le précédent. Pour l’éviter, souscrivez avant de quitter votre pays de résidence. Notez aussi que ce contrat est conclu pour une durée ferme et n’ouvre pas droit à la faculté de renonciation de l’article L 112-2-1 du Code des assurances.

  • Seulement avant sa date d’effet. La notice précise que toute modification de dates ou annulation ne peut être acceptée que si elle est demandée avant la date d’effet, et qu’en cas d’annulation le contrat n’est remboursé que sur justificatif, déduction faite d’une somme de 20 €. Une modification de dates n’est possible qu’une seule fois par année civile. Une fois la période commencée, le contrat « ne peut être résilié et remboursé en cours de période ». À ne pas confondre avec l’option frais d’annulation, qui couvre l’annulation de votre voyage et non celle de votre assurance.

Moins cher ailleurs

Quel contrat bat Platinum sur le même voyage, et de combien ?

Nous avons tarifé le catalogue entier sur un voyage que Platinum accepte et que Basic refuse : un voyageur de 55 ans, 14 jours en Thaïlande, relevé le 11 septembre 2026. Treize contrats répondent. Platinum arrive deuxième en prix, à 48,17 €, et un seul contrat le devance.

Ce concurrent est Go Protect, à 44,30 €, soit 3,87 € de moins. Et il ne fait pas que coûter moins cher : il affiche 500 000 € de frais médicaux contre 300 000 € à Platinum sur cette destination, et 12 000 € d'annulation. C'est la comparaison la moins flatteuse pour la formule de cette page, et elle mérite d'être posée franchement plutôt qu'évitée.

A. Fruchard
Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-fondateur & Expert en assurance voyage

Ce que je regarde avant de choisir cette formule

WorldSecure Platinum se défend sur un terrain précis : vous avez entre 40 et 65 ans, vous partez hors Amérique du Nord, et vous voulez un contrat qui ne vous fasse pas payer votre âge. Sur ce terrain, c’est un très bon rapport qualité-prix : le même tarif pour deux semaines en Thaïlande à 65 ans comme à 35 ans, avec des bagages à 2 000 € et un retard de transport à 150 € que beaucoup de contrats de ce prix n’ont pas. Et c’est la seule des deux formules ACS ouverte après 40 ans.

Je ne le recommande pas les yeux fermés pour autant. Sur ce même voyage, Go Protect coûte un peu moins cher avec un plafond médical supérieur, 500 000 € contre 300 000 €, et une annulation plus généreuse. Si vous hésitez entre les deux et que le plafond médical est votre critère, la question est réglée. Ce qui peut faire pencher vers Platinum, c’est la valise : 2 000 € contre 1 500 €, et une couverture du vol pendant le séjour et pas seulement dans l’avion.

Deux profils doivent regarder ailleurs. Les familles, parce qu’un enfant de 7 ans est facturé au prix d’un adulte : le tarif pour deux parents et deux enfants sur deux semaines grimpe nettement, sans aucune remise. Et les voyageurs de plus de 56 ans partant longtemps aux États-Unis ou au Canada, pour qui le contrat se ferme à trois mois et devient très cher avant cela.

Un dernier mot de transparence : nous distribuons ce contrat. C’est précisément pour cela que nous publions aussi les deux écarts que notre audit a trouvés entre nos propres fiches et le contrat, sur l’annulation et sur les sports à risques. Aucun assureur ne peut payer pour mieux se placer dans nos classements.

WorldSecure PlatinumAssuré par MGEN
À partir de48,17 €

Garanties incluses

Frais médicaux300 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Go ProtectAssuré par Mutuaide
À partir de44,30 €

Garanties incluses

Frais médicaux500 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure BronzeAssuré par IMA Assurances
À partir de53,11 €

Garanties incluses

Frais médicaux600 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Go ExploreAssuré par MGEN
À partir de65,54 €

Garanties incluses

Frais médicaux250 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Safe StartAssuré par Mutuaide
À partir de70,06 €

Garanties incluses

Frais médicaux500 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure SilverAssuré par IMA Assurances
À partir de100,57 €

Garanties incluses

Frais médicaux1 500 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
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Devis personnalisé · sans engagement

Secure GoldAssuré par IMA Assurances
À partir de136,84 €

Garanties incluses

Frais médicaux2 500 000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Assistance 24/7 mondialeIllimité
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Devis personnalisé · sans engagement

Prix réels relevés le 11 septembre 2026 pour 1 voyageur de 55 ans, 14 jours en Thaïlande (12 au 26 octobre 2026), départ de France, voyage à 1 500 €, sans option annulation, en euros. Nous avons choisi un voyageur de 55 ans parce que c'est le profil que WorldSecure Platinum accepte et que WorldSecure Basic, la formule ACS du cran en dessous, refuse. Sur ce voyage, Platinum ressort 2e des 13 contrats tarifés, mais Go Protect le devance de 3,87 € avec un plafond médical supérieur.

HelloSafe dans ChatGPT

HelloSafe est disponible comme app dans ChatGPT. Installez-la depuis l’onglet Apps de ChatGPT, puis tapez @HelloSafe suivi de votre destination et vos dates pour comparer les assurances voyage.

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