Avis Cap Explorer : la multirisque dont le prix suit votre voyage, pas votre âge

Notre avis sur Cap Explorer, la formule multirisque de Chapka : annulation jusqu'à 10 000 € par personne, frais médicaux de 75 000 € en Europe à 300 000 € en Asie, aux États-Unis et au Canada, et une prime calculée sur le montant de votre voyage, jamais sur votre âge.

Nous notons cette formule 3,2 sur 5. La note sort de notre modèle interne, qui pèse six axes : frais médicaux, annulation, bagages, assistance, responsabilité civile et sports. La formule plafonne l'axe annulation à 100 sur 100 et tombe à 24 sur 100 sur les bagages. Ce contraste résume le produit : c'est une assurance annulation à laquelle on a accroché une assistance voyage, et non l'inverse.

Cette logique se lit dans le tarif. Nous avons interrogé notre moteur de devis le 8 septembre 2026 sur une trentaine de voyages : la prime ne bouge pas d'un centime entre un séjour de 3 jours et un séjour de 30 jours, ni entre un assuré de 10 ans et un assuré de 90 ans. Elle bouge quand le montant du voyage change, et par paliers quand la destination change de zone.

La conséquence est concrète. Pour une famille de quatre en Grèce, la formule est à 259,20 € quand Secure Bronze, Secure Silver et Secure Gold demandent entre 766,59 € et 806,82 €. Pour une personne seule qui part une semaine en Espagne avec un budget de 1 000 €, elle est à 87,00 € quand Go Protect est à 32,54 € avec quatre fois plus de plafond médical. Le même contrat est donc excellent ou médiocre selon qui le souscrit.

Reste la condition qui élimine le plus de candidats, et elle n'a rien à voir avec le prix : le contrat doit être souscrit avant le paiement du voyage, ou dans les 48 heures qui suivent le versement du premier acompte. Si vous avez réservé la semaine dernière, la question ne se pose déjà plus.

Cette page porte sur une formule et une seule. Pour juger la marque, ses délais de remboursement et ses avis clients, lisez notre avis complet sur l'assurance voyage Chapka.

Parce qu'elle n'y est pas vendue. Le catalogue public de chapkadirect.fr, consulté le 8 septembre 2026, affiche dix-huit contrats, de Cap Assistance 24h/24 à Cap Mission Tempo. Cap Explorer n'en fait pas partie. C'est une formule de distribution, proposée via les comparateurs, et le lien de souscription que nous générons pointe vers le produit 824 du système Chapka.

Deux conséquences pour vous. Vous ne pourrez pas la comparer aux autres contrats Chapka sur leur propre site, et vous ne trouverez pratiquement pas d'avis de clients qui la nomment. C'est aussi pour cela que nous avons lu ses 41 pages de conditions générales plutôt que de résumer une fiche commerciale.

Le contrat que ces conditions générales décrivent existe en quatre versions. Nous n'en distribuons qu'une, la version Multirisques, et c'est la seule que cette page analyse.

La version Complémentaire CB mérite une mise en garde, parce qu'elle porte le même nom commercial et ne couvre pas la même chose. Les conditions générales précisent qu'elle s'applique « en complément et après épuisement des garanties similaires » de votre carte bancaire, et que seules les cartes émises par une banque française sont acceptées. Autrement dit, dans cette version, c'est votre carte qui paie d'abord et le contrat qui complète ensuite : les plafonds et la liste de motifs d'annulation qui s'appliquent réellement sont d'abord ceux de votre carte. Vérifiez-les dans votre notice bancaire avant de considérer que vous êtes couvert, et souvenez-vous que la version que nous distribuons, la Multirisques, ne fonctionne pas ainsi : elle joue en premier rang.

Trop tard si vous avez versé le premier acompte de votre voyage il y a plus de 48 heures. C'est la condition d'entrée de Cap Explorer, écrite dans son document d'information et reprise telle quelle dans notre moteur de devis, qui cesse de proposer la formule au-delà de ce délai.

Un exemple pour fixer les idées. Vous réservez un séjour en Crète le lundi et versez 400 € d'acompte. Vous avez jusqu'au mercredi pour souscrire Cap Explorer. Si vous partez le 20 du mois et souscrivez le 15, le contrat est accepté mais l'annulation ne vous protégera pas, puisqu'il reste moins de 10 jours avant le départ. Souscrire le jour de la réservation évite les deux pièges d'un coup.

Ce calendrier serré cohabite avec un point rare : la formule accepte sans surprime les profils que les autres contrats font payer cher. Si votre voyage est déjà payé depuis longtemps, regardez plutôt notre comparatif d'assurance annulation, où plusieurs contrats acceptent une souscription tardive.

Parce que la prime se calcule sur le montant du voyage assuré, par paliers, et non sur le profil du voyageur. Sur nos relevés du 8 septembre 2026, ni la durée du séjour ni l'âge de l'assuré n'ont fait bouger le prix d'un centime, alors que le montant du voyage, lui, multiplie la prime par plus de cinq entre les deux extrêmes que nous avons testés.

Voici la mesure, faite sur un aller-retour du 5 au 12 novembre 2026 au départ de France, pour un voyageur de 30 ans, option annulation cochée. Seule la valeur déclarée du voyage change d'une ligne à l'autre. Aux extrémités de notre relevé, la prime va de 58,00 € pour un voyage à 300 € en Espagne à 328,00 € pour un voyage à 10 000 €.

Ce qui ne fait pas monter le prix

La durée d'abord. Pour un voyage à 1 000 € en Espagne, la prime est de 87,00 € que le séjour dure 3, 7, 14 ou 30 jours. Un voyageur qui part un mois paie donc le même prix qu'un voyageur qui part un week-end prolongé, à budget égal.

L'âge ensuite, et c'est plus rare encore. Nous avons demandé le même devis pour un assuré de 10, 30, 50, 65, 70, 75, 80 puis 90 ans : 87,00 € les huit fois. Aucune surprime de senior, là où la plupart des contrats du marché en appliquent une à partir de 65 ou 70 ans. Si c'est votre situation, comparez ce tarif à ceux de notre comparatif d'assurance voyage senior.

Ce qui le fait baisser

Le nombre de voyageurs, à partir de quatre. Sur un voyage à 1 000 € en Espagne, la prime est de 87,00 € pour une personne, 128,00 € pour deux, puis 208,80 € pour quatre, 313,20 € pour six et 469,80 € pour neuf. La régularité est frappante : à partir de quatre inscrits, la prime revient exactement à 52,20 € par tête, soit 58,00 € moins 10 %. C'est le tarif famille décrit dans les conditions générales, qui s'applique aux ascendants et descendants inscrits ensemble, quatre personnes minimum.

Le mécanisme se comprend mieux ainsi : la prime est calculée par voyageur sur sa part du budget total, puis remisée de 10 % dès le quatrième assuré. Un couple qui déclare 1 000 € paie donc deux fois le tarif d'un voyage à 500 €.

Ce que cela donne sur des voyages réels

Dernier point de tarification, souvent mal compris : Cap Explorer n'apparaît dans nos résultats que si vous cochez l'option annulation. La formule Multirisques est indissociable de sa garantie annulation, et notre comparateur la retire de la liste quand vous cherchez une assistance seule.

Cap Explorer plafonne les frais médicaux à 75 000 € en Europe et dans le bassin méditerranéen, 200 000 € dans le reste du monde et 300 000 € en Asie, en Australie, au Canada, aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande, avec 30 € de franchise par dossier.

Le chiffre à retenir est le 75 000 € européen, parce qu'il est le plus bas de notre comparateur sur cette destination. Sur le même voyage de 7 jours en Espagne, Go Protect et Secure Silver affichent 300 000 €, SafeTrip Tourism 500 000 € et Secure Gold 600 000 €. Pour un séjour en Europe où la carte européenne d'assurance maladie prend déjà le relais dans les hôpitaux publics, 75 000 € suffisent dans l'immense majorité des cas. Pour la Turquie, le Maroc ou l'Égypte, où cette carte ne s'applique pas, la marge est plus mince.

Un indice confirme cette lecture : la tarification du partenaire suit exactement le découpage du contrat, pas le nôtre. Sur un voyage à 1 000 €, le Maroc, la Tunisie, l'Égypte, la Turquie et la Jordanie coûtent 87,00 €, c'est-à-dire le prix de l'Espagne, quand le Mexique est à 93,00 € et les États-Unis à 95,00 €. Chapka facture donc bien ces pays comme relevant de la zone Europe et bassin méditerranéen.

Sur le fond de la garantie, trois règles décident du remboursement. Il faut appeler l'assistance avant d'engager la dépense et obtenir un numéro de dossier ; prévenir dans les 24 heures en cas d'hospitalisation ; déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du voyage. La garantie intervient après votre caisse d'assurance maladie et votre mutuelle, et cesse le jour de votre rapatriement. Prothèses, appareillages, lunettes, verres de contact, cures et séjours en maison de repos sont exclus.

En cas d'hospitalisation, l'assisteur peut régler l'établissement à votre place, contre une empreinte de carte bancaire ou un chèque de caution. C'est la différence pratique entre un contrat qui vous rembourse et un contrat qui vous évite d'avancer plusieurs milliers d'euros. Si votre destination est couverte par notre guide de l'assurance voyage aux États-Unis ou de l'assurance voyage en Thaïlande, cette avance compte souvent plus que le plafond lui-même.

Une maladie déjà connue ne vous prive pas de garantie : la rechute, l'aggravation d'une pathologie chronique ou préexistante et les suites d'un accident antérieur sont couvertes, à condition qu'elles soient imprévisibles. En revanche, un voyage entrepris pour un diagnostic ou un traitement, une convalescence ou une affection non consolidée ne le sont pas. Notre guide sur l'assurance voyage et les maladies préexistantes détaille ce que cette nuance change au moment du sinistre.

Entre 50 € et 20 % de l'indemnité, selon le motif invoqué. La garantie rembourse jusqu'à 10 000 € de frais d'annulation par personne et 40 000 € par événement, mais la franchise change de nature d'une famille de motifs à l'autre, et c'est là que se joue le vrai montant que vous toucherez.

Il y a là une inversion que peu de voyageurs anticipent. Les motifs qui poussent à souscrire une annulation, la grève, l'épidémie, l'attentat, le vol annulé par la compagnie, sont précisément ceux qui portent la franchise la plus lourde. Sur un voyage familial à 6 000 €, une annulation pour grève laisse 1 200 € à votre charge. Une annulation pour maladie grave n'en laisse que 50 €.

Le nombre de motifs, lui, est généreux : 37 événements nommés, y compris le refus de visa touristique, la modification des congés payés par l'employeur, la contre-indication médicale à l'activité autour de laquelle le voyage était organisé, et le manque de neige dans une station de plus de 1 500 mètres entre le 15 décembre et le 15 avril. Le contrat parle d'un « événement extérieur, soudain, imprévisible et justifié, indépendant de votre volonté » : chaque motif doit être prouvé par un document.

Quatre exclusions méritent d'être connues avant de signer. Une maladie ou une blessure constatée, traitée ou hospitalisée entre la réservation du voyage et la souscription du contrat n'est pas couverte, ce qui rend le délai de 48 heures encore plus important. Une pathologie hospitalisée ou soignée à domicile dans les 30 jours précédant la réservation ne l'est pas non plus. Une annulation décidée par le transporteur ou par l'organisateur est exclue, car elle relève de leur propre responsabilité. Enfin, les taxes aéroportuaires, les primes d'assurance, les frais de visa et les frais de dossier ne sont jamais remboursés.

Côté procédure, prévenez l'agence ou le prestataire dès la survenance de l'événement, puis déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrables. Le remboursement se calcule sur le barème de frais applicable le jour de l'événement, pas le jour de votre déclaration : un jour de retard peut vous faire changer de tranche. Pour comparer ce niveau de garantie au reste du marché, voyez notre comparatif d'assurance annulation.

Les 4 500 000 € de la responsabilité civile vie privée ne couvrent que les dommages corporels causés hors des États-Unis et du Canada. Sur le même contrat, les dommages matériels sont plafonnés à 45 000 € et les dommages corporels survenus aux États-Unis ou au Canada à 1 000 000 €.

Le plafond de 4 500 000 € reste très confortable pour son usage réel : blesser quelqu'un sur une piste, renverser un piéton à vélo, causer un accident dans une file d'attente. Le plafond de 45 000 € sur les dommages matériels, lui, se remplit plus vite qu'on ne l'imagine. Un incendie déclenché dans une location, un dégât des eaux dans un immeuble ancien, une vitrine détruite : un sinistre matériel peut dépasser ce montant, et la responsabilité civile locative, qui monte à 500 000 €, ne joue que pour le bien loué lui-même.

La garantie s'arrête aussi là où d'autres commencent. Ne sont pas couverts : les dommages causés par un véhicule à moteur, une remorque ou un engin aérien, maritime ou fluvial ; ceux liés à la chasse, aux sports mécaniques et aux sports aériens ; ceux survenus dans le cadre de votre activité professionnelle ; ceux causés en état d'ivresse, sous stupéfiants, ou lors d'un pari ou d'une rixe. Les amendes et pénalités ne sont jamais prises en charge. Enfin, la garantie ne joue que dans les pays où vous n'avez pas déjà souscrit une autre assurance de responsabilité civile : elle ne se superpose pas à votre contrat habitation.

Deux garanties se relaient, et elles ne se cumulent jamais. Si un rapatriement médical intervient dans la première moitié du séjour, le contrat vous offre un bon d'achat de la valeur du voyage initial. Sinon, l'interruption de voyage rembourse les prestations terrestres non consommées, jusqu'à 7 000 € par personne et 29 000 € par événement.

Le voyage de compensation est la garantie la plus généreuse du contrat, et la moins connue. Rapatrié pour raison médicale avant la moitié de votre séjour, vous choisissez entre le remboursement des prestations non utilisées et un bon d'achat de la même valeur que le voyage initial, valable douze mois dans l'agence où vous l'aviez acheté. Un membre de votre famille ou une personne vous accompagnant, inscrite au même contrat, en bénéficie aussi. La contrepartie est claire : le bon d'achat ne vaut que chez le vendeur du voyage, ce qui suppose d'avoir réservé auprès d'une agence et non en assemblant vous-même vols et hôtels.

L'interruption de voyage prend le relais dans tous les autres cas. Elle rembourse au prorata les nuits d'hébergement, les stages et les forfaits que vous n'avez pas consommés, à partir du lendemain du jour où les prestations ont cessé. Les frais de transport en sont exclus. Elle se déclenche après un rapatriement médical, après le retour des assurés qui vous accompagnaient, après un retour anticipé, ou lorsque votre gouvernement demande officiellement de quitter le pays pour raison sanitaire. C'est aussi la seule garantie présente dans les quatre versions du contrat.

Le retour anticipé, lui, organise et paie votre trajet vers chez vous, ainsi que celui des proches assurés qui voyagent avec vous. La liste des événements qui l'ouvrent est précise : maladie grave engageant le pronostic vital ou décès de votre conjoint, d'un ascendant, d'un descendant, d'un frère, d'une sœur ou de vos beaux-parents ; hospitalisation de votre enfant mineur resté au domicile ; dommages matériels graves à votre résidence principale ou à vos locaux professionnels ; convocation imprévisible pour une adoption ou une greffe d'organe ; demande officielle de votre gouvernement.

Enfin, si c'est le retour qui devient impossible à cause d'une perturbation des transports, le contrat prend en charge 1 000 € par personne, ou 200 € par nuitée pendant 5 jours au maximum. À l'aller, une correspondance manquée pour la même raison ouvre droit à 1 000 € par personne, et un vol aller manqué pour une cause indépendante de votre volonté est indemnisé à hauteur de 50 % du montant initial de votre forfait, ou de 80 % du prix d'un vol sec.

Toute activité physique et sportive de loisir est couverte, ski et snowboard de piste compris, avec une responsabilité civile dédiée de 150 000 €. Le contrat exclut en revanche nommément l'alpinisme avec matériel, le bobsleigh, le skeleton, la spéléologie, tous les sports aériens et la chasse aux animaux dangereux. Une seule de ces exclusions se rachète : l'alpinisme.

L'extension Alpinisme est plus qu'un simple rachat d'exclusion : elle porte les frais de recherche et de secours de 4 600 € à 12 000 € par personne, et de 23 000 € à 45 000 € par événement, pour tous les sports couverts par la police. Elle multiplie donc par 2,6 le plafond de recherche et de secours, le poste qui pèse le plus lourd lors d'une évacuation en haute montagne.

Une précision sur nos propres données. Notre fiche produit marque encore le ski comme non disponible sur Cap Explorer. Après lecture des conditions générales, cette mention est fausse : rien n'exclut le ski de piste et les frais de recherche et de secours le financent explicitement. Nous avons corrigé cet axe dans le calcul de la note et signalé le défaut à notre équipe. Si le ski est le cœur de votre voyage, comparez tout de même avec les contrats de notre comparatif d'assurance ski, qui montent plus haut sur le secours en montagne.

Dernier réflexe utile : le non-respect des règles de sécurité propres à l'activité fait tomber la garantie. Hors-piste fermé, plongée sans certification, via ferrata sans équipement : la clause est courte mais elle s'applique à toutes les garanties du contrat, y compris aux frais médicaux.

Jusqu'à 2 000 € par personne et 10 000 € par événement, dont 1 000 € au maximum pour les objets de valeur, avec 30 € de franchise par dossier. Trois clauses décident du reste : l'heure du vol dans un véhicule, la vétusté appliquée et le dépôt de plainte sous 48 heures.

La vétusté est le second poste de déception. Le contrat retient 1 % par mois d'ancienneté, dans la limite de 80 % du prix d'achat. Un appareil photo acheté 1 200 € il y a trois ans est donc indemnisé sur une base de 768 €, moins la franchise de 30 €, et dans la limite des 1 000 € réservés aux objets de valeur. Conservez les factures : sans elles, l'évaluation se fait à votre désavantage.

Ne sont jamais couverts : espèces, titres, billets de transport, papiers d'identité, cartes bancaires et magnétiques, matériel professionnel, prothèses, lunettes et lentilles, instruments de musique, œuvres d'art, objets d'artisanat, antiquités, parfums, cigarettes, vins et spiritueux. Les objets laissés sans surveillance dans un lieu public, ainsi que les vols survenus en camping, en caravane, en remorque ou à bord d'un bateau de plaisance, sont également exclus.

La perte de papiers relève d'une autre garantie, plus utile qu'il n'y paraît : l'assisteur vous guide dans les démarches, met vos moyens de paiement en opposition, vous fait parvenir un titre de transport de remplacement, rembourse 152 € de frais de réfection et peut avancer jusqu'à 3 000 € pour vous permettre de tenir sur place.

La formule gagne quand la prime par tête baisse et que le plafond médical importe peu : les familles d'au moins quatre personnes, les voyageurs de plus de 70 ans et les séjours chers en Europe. Elle perd sur les petits budgets, sur les longs séjours et sur les destinations où les soins coûtent cher.

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  Aucune surprime d'âge : Nos devis donnent exactement le même prix à 10 ans et à 90 ans, ce qui est rare sur le marché français ; notre comparateur accepte les assurés jusqu'à 99 ans
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  Un tarif famille réel dès 4 personnes : 10 % de remise par tête, soit 259,20 € pour une famille de quatre là où trois contrats concurrents dépassent 766 €
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  37 motifs d'annulation nommés, jusqu'à 10 000 € par personne : Y compris le refus de visa touristique, la suppression des congés payés et le manque de neige au-dessus de 1 500 mètres
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  Le voyage de compensation, à la valeur du voyage initial : Un rapatriement médical dans la première moitié du séjour donne droit à un bon d'achat couvrant l'intégralité du voyage
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  Prise en charge directe de l'hospitalisation : L'assisteur peut régler l'établissement à votre place, sans que vous avanciez les frais
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  La durée du séjour ne change pas le prix : Trois jours ou trente jours, la prime reste identique à budget égal

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  48 heures pour souscrire après le premier acompte : La condition la plus éliminatoire du contrat, sans dérogation possible
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  75 000 € de frais médicaux en Europe : Le plafond le plus bas de notre comparateur sur cette zone, quatre fois inférieur à celui de plusieurs concurrents au même prix
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  20 % de franchise sur les motifs d'annulation exceptionnels : Grève, épidémie, attentat et vol annulé par la compagnie portent la franchise la plus lourde
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  45 000 € seulement en dommages matériels : Le plafond affiché de 4 500 000 € ne concerne que les dommages corporels hors États-Unis et Canada
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  2 000 € de bagages, dont 1 000 € d'objets de valeur : Avec une vétusté de 1 % par mois et un vol en voiture couvert seulement entre 7 heures et 21 heures
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  60 jours consécutifs au maximum : Les longs séjours, les tours du monde et les expatriations sortent du cadre

Trois entreprises interviennent sur ce contrat. Le risque est porté par Inter Partner Assistance, entreprise d'assurance belge du groupe AXA Partners. Le contrat est distribué par Aon France sous le nom commercial Chapka Assurances. L'assistance d'urgence est opérée depuis Barcelone, et les sinistres assurance sont gérés à Paris.

La distinction entre assistance et assurance n'est pas administrative, elle change votre réflexe. Pour tout ce qui touche à la santé, à un rapatriement, à une hospitalisation ou à un retour anticipé, vous appelez le plateau de Barcelone, et vous l'appelez avant d'engager la moindre dépense : les frais engagés sans accord préalable ne sont pas remboursés. Pour un bagage volé, une annulation ou un dommage causé à un tiers, vous déclarez à Aon dans les 5 jours ouvrables qui suivent la fin du voyage.

Trois délais complètent le tableau. Vous disposez de 14 jours calendaires pour renoncer au contrat après une souscription à distance. En cas de désaccord persistant, La Médiation de l'Assurance (TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09) rend un avis gratuit sous 90 jours. Enfin, toute action dérivant du contrat se prescrit par deux ans, portés à dix ans pour les ayants droit au titre de l'individuelle accident.

Un mot sur nos propres données : notre fiche produit indique « Axa » comme assureur. C'est exact au niveau du groupe, imprécis au niveau de l'entité. Le porteur de risque est bien Inter Partner Assistance SA, filiale belge d'AXA Partners, et non AXA France. La différence compte si vous devez écrire à l'assureur ou saisir son autorité de contrôle, qui est la Banque nationale de Belgique.

• Combien coûte Cap Explorer pour mon voyage ?

  La prime dépend du montant que vous assurez, de la zone de destination et du nombre de voyageurs, jamais de votre âge ni de la durée du séjour. Sur nos devis du 8 septembre 2026, un voyage à 1 000 € en Espagne revient à 87,00 € pour une personne, 128,00 € pour deux et 208,80 € pour quatre. Le même budget aux États-Unis passe à 95,00 €, et un voyage à 3 000 € en Espagne à 163,00 €.

• Puis-je encore souscrire si j'ai déjà payé mon voyage ?

  Seulement si le premier acompte a été versé il y a moins de 48 heures. C’est la condition d’entrée du contrat, sans dérogation. Au-delà, notre comparateur cesse de proposer la formule et vous devrez vous tourner vers un contrat acceptant une souscription tardive.

• Quel est le plafond de frais médicaux aux États-Unis ?

  300 000 € par personne, avec 30 € de franchise par dossier. C’est le plafond de la zone qui regroupe l’Asie, l’Australie, le Canada, les États-Unis et la Nouvelle-Zélande. En Europe et dans le bassin méditerranéen il tombe à 75 000 €, et dans le reste du monde il est de 200 000 €.

• Quelle franchise s'applique si j'annule mon voyage ?

  50 € par assuré pour un accident corporel grave, une maladie grave ou un décès. 10 % de l’indemnité avec un minimum de 50 € pour la majorité des autres motifs. 20 % avec un minimum de 50 € pour les événements exceptionnels : grève, épidémie, attentat, fermeture de l’espace aérien ou vol annulé par la compagnie.

• Le ski est-il couvert par Cap Explorer ?

  Oui pour le ski et le snowboard de piste, qui relèvent des activités de loisir couvertes et bénéficient des frais de recherche et de secours à hauteur de 4 600 € par personne. L’alpinisme, la varappe et l’escalade ne le sont qu’avec l’extension Alpinisme, jusqu’à 6 000 mètres et toujours accompagné d’un professionnel.

• Y a-t-il une limite d'âge pour souscrire ?

  Non. Les conditions générales n’imposent aucune limite d’âge et nos devis donnent le même tarif à 30 ans et à 90 ans. Le seul effet de l’âge porte sur le capital décès et invalidité, ramené de 20 000 € à 8 000 € pour les assurés de moins de 16 ans et de plus de 70 ans.

• Une maladie que j'ai déjà est-elle prise en charge ?

  Oui pour l’imprévu : la rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante et les suites d’un accident antérieur sont couvertes, y compris comme motif d’annulation. Non pour ce qui était déjà là : une atteinte constatée, traitée ou hospitalisée entre la réservation du voyage et la souscription du contrat est exclue, tout comme une pathologie hospitalisée dans les 30 jours précédant la réservation.

• La responsabilité civile est-elle vraiment de 4,5 millions d'euros ?

  Pour les dommages corporels causés hors des États-Unis et du Canada, oui. Aux États-Unis et au Canada, le plafond descend à 1 000 000 €. Et pour les dommages matériels et immatériels consécutifs, il n’est que de 45 000 € par sinistre, avec 150 € de franchise.

• Combien de temps mon voyage peut-il durer ?

  60 jours consécutifs au maximum, comme le rappellent les conditions générales et le document d’information. Seule la garantie annulation échappe à cette limite, puisqu’elle s’applique quelle que soit la durée du voyage. Un séjour plus long demande un contrat conçu pour cela.

• Où souscrit-on Cap Explorer, puisqu'il n'est pas sur le site de Chapka ?

  Par un comparateur. Depuis nos résultats, le bouton de souscription vous conduit directement au bon produit dans le système Chapka, avec vos dates, votre destination et le montant de votre voyage déjà renseignés. Le catalogue public de chapkadirect.fr, lui, ne référence pas cette formule.

Beaucoup, et souvent moins cher. Sur le voyage de référence de cette page, une semaine en Espagne pour un voyageur de 30 ans avec un budget de 1 000 €, les six autres contrats comparés sont soit moins chers, soit mieux dotés que Cap Explorer sur les frais médicaux. La formule reprend l'avantage dès qu'il y a quatre voyageurs ou un assuré de plus de 70 ans.

Voici les contrats que nous mettons en face, pour le même voyage et le même jour. Ajustez vos dates, votre destination et le montant de votre voyage : les prix se recalculent, et l'ordre change souvent.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-fondateur & Expert en assurance voyage

Ce que je conseille de regarder d'abord

Si vous êtes une famille d’au moins quatre personnes ou un voyageur de plus de 70 ans, cette formule est difficile à battre : la remise de 10 % par tête et l’absence totale de surprime d’âge lui font gagner plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros sur ses concurrentes, avec 10 000 € d’annulation par personne et la prise en charge directe de l’hospitalisation. Si vous voyagez seul, regardez Go Protect avant de signer : il coûte nettement moins cher sur un voyage comparable, et il porte 300 000 € de frais médicaux contre 75 000 € en Europe, donc vous payez moins et vous êtes mieux couvert sur le poste qui coûte le plus cher en cas de coup dur. Enfin, si votre voyage est déjà payé depuis plus de 48 heures, la question ne se pose plus : le contrat n’est plus souscriptible, et c’est là que Go Protect et Secure Bronze, dont la souscription n’est enfermée dans aucun délai de ce type, prennent tout leur intérêt.

Go ProtectAssuré par Mutuaide

À partir de32,54 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux300 000 €

RC privéeNon inclus

Interruption de séjourNon inclus

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

WorldSecure PlatinumAssuré par MGEN

À partir de63,56 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux300 000 €

RC privée4 500 000 €

Interruption de séjourNon inclus

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure BronzeAssuré par IMA Assurances

À partir de70,23 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux150 000 €

RC privée100 000 €

Interruption de séjour1 000 €

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure SilverAssuré par IMA Assurances

À partir de72,83 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux300 000 €

RC privée100 000 €

Interruption de séjour1 500 €

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Secure GoldAssuré par IMA Assurances

À partir de80,29 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux600 000 €

RC privée2 000 000 €

Interruption de séjour2 000 €

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

SafeTrip TourismAssuré par AIG

À partir de90,40 €

Garanties incluses

Annulation voyageEn option

Frais médicaux500 000 €

RC privée4 500 000 €

Interruption de séjour6 000 €

Voir les 17 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Prix réels relevés le 8 septembre 2026 pour 1 voyageur de 30 ans, 7 jours en Espagne (5 au 12 novembre 2026), départ de France, voyage à 1 000 €, option annulation cochée, en euros. Cap Explorer ressort à 87,00 € sur ce voyage, soit le 6e prix des 7 contrats comparés. Les plafonds de frais médicaux affichés sur les cartes sont ceux appliqués à la destination du devis.

Pour élargir encore, notre comparatif d'assurance voyage met en regard l'ensemble des contrats que nous distribuons, et nos guides dédiés à l'assurance voyage famille, à l'assurance rapatriement et à l'assurance voyage Maroc reprennent chacun ces plafonds sous l'angle qui vous concerne.