Cap Explorer : la multirisque de Chapka dont le prix suit votre voyage, jamais votre âge
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- 📊 Plus de 90 formules comparées
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A. FruchardCo-fondateur & Expert en assurance voyageDernière mise à jour: 15 octobre 2026Pourquoi choisir Cap Explorer pour votre voyage ?
Cap Explorer est la formule multirisque de Chapka : annulation jusqu'à 10 000 € par personne avec 37 motifs nommés, frais médicaux de 75 000 € en Europe à 300 000 € en Asie, aux États-Unis et au Canada, responsabilité civile, bagages, et une prime calculée sur le montant de votre voyage, jamais sur votre âge.
C'est sa grande force. Nous avons interrogé notre moteur de devis le 8 septembre 2026 sur une trentaine de voyages : la prime ne bouge pas entre un séjour de 3 jours et un séjour de 30 jours, ni entre un assuré de 10 ans et un assuré de 90 ans. Elle suit le montant du voyage et la zone de destination, et baisse de 10 % par tête à partir de quatre voyageurs.
Notre avis : pour une famille d'au moins quatre personnes, un voyageur de plus de 70 ans ou un séjour cher réservé en agence, Cap Explorer est une formule très compétitive. Une famille de quatre en Grèce paie 259,20 €, quand Secure Bronze, Secure Silver et Secure Gold demandent entre 766,59 € et 806,82 € sur le même voyage. Et en cas de rapatriement médical précoce, le voyage de compensation vous rend la valeur de votre séjour.
Nous avons lu les 41 pages des conditions générales et le document d'information de la convention n° 2243705. Pour juger la marque, ses délais de remboursement et ses avis clients, lisez notre avis complet sur l'assurance voyage Chapka.
Chaque année, nos experts auditent chaque contrat à partir de ses conditions générales (garanties, plafonds, exclusions), en les croisant avec les retours réels des clients et les prix du marché. L'analyse est totalement indépendante : aucun placement payé, aucun assureur ne peut influencer une note. HelloSafe est un courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS (n° 21008038), sous le contrôle de l'ACPR.
En savoir plusQuand et comment souscrire Cap Explorer ?
Le bon moment est le jour de votre réservation. Cap Explorer se souscrit avant le paiement du voyage, ou au plus tard dans les 48 heures qui suivent le versement du premier acompte. Vous la trouvez directement dans notre comparateur, avec vos dates, votre destination et le montant de votre voyage déjà renseignés.
Condition | Ce que prévoit le contrat |
|---|---|
Délai de souscription | Avant le paiement du voyage, ou au plus tard 48 heures après le versement du premier acompte |
Garantie annulation | Acquise pour les départs prévus au moins 10 jours après la souscription |
Durée du séjour | Jusqu'à 60 jours consécutifs, la garantie annulation jouant quelle que soit la durée |
Domicile | France (y compris Andorre, Monaco et les départements d'outre-mer), autre pays de l'Union européenne, Suisse, Liechtenstein ou Norvège |
Nombre de voyageurs | De 1 à 9 personnes, avec un tarif famille dès 4 personnes inscrites ensemble |
Âge | Aucune limite d'âge ; le capital décès et invalidité est de 8 000 € avant 16 ans et après 70 ans |
Un exemple : vous réservez un séjour en Crète le lundi et versez 400 € d'acompte. Souscrivez Cap Explorer le jour même ou au plus tard le mercredi, et votre annulation est garantie dès cet instant pour un départ fin du mois suivant.
Pourquoi le tarif dépend-il de votre voyage et jamais de votre âge ?
La prime se calcule sur le montant du voyage assuré, par paliers, et non sur le profil du voyageur. Voici nos relevés du 8 septembre 2026, pour un aller-retour du 5 au 12 novembre 2026 au départ de France, un voyageur de 30 ans, option annulation cochée.
Montant du voyage assuré | Prime pour l'Espagne | Prime pour les États-Unis |
|---|---|---|
500 € | 64,00 € | 74,00 € |
1 000 € | 87,00 € | 95,00 € |
1 500 € | 102,00 € | 112,00 € |
2 000 € | 110,00 € | 143,00 € |
3 000 € | 163,00 € | 186,00 € |
La durée ne change rien : pour un voyage à 1 000 € en Espagne, la prime est de 87,00 € que le séjour dure 3, 7, 14 ou 30 jours. L'âge non plus : nous avons demandé le même devis pour un assuré de 10, 30, 50, 65, 70, 75, 80 puis 90 ans, et obtenu 87,00 € les huit fois. Aucune surprime de senior, là où la plupart des contrats en appliquent une à partir de 65 ou 70 ans : un vrai atout face au marché de l'assurance voyage senior.
Le tarif famille fait le reste. Sur un voyage à 1 000 € en Espagne, la prime est de 87,00 € pour une personne, 128,00 € pour deux, puis 208,80 € pour quatre, 313,20 € pour six et 469,80 € pour neuf : à partir de quatre inscrits, elle revient à 52,20 € par tête, soit 10 % de remise.
Profil et voyage | Prix Cap Explorer | Point fort |
|---|---|---|
Voyageuse de 72 ans Espagne, 14 jours, voyage à 1 500 € | 102,00 € | Le tarif d'un voyageur de 30 ans, sans surprime d'âge |
Famille de 4 Grèce, 10 jours, voyage à 3 600 € | 259,20 € | Trois fois moins cher que Secure Bronze, Secure Silver et Secure Gold grâce au tarif famille |
Grand voyage en Asie Thaïlande, 21 jours, voyage à 1 800 € | 143,00 € | 300 000 € de plafond médical, et 21 jours au prix de 7 |
Voyage cher aux États-Unis 14 jours, voyage à 2 500 € | 143,00 € | 2e prix sur 7 contrats comparés |
Voyageur seul de 30 ans Espagne, 7 jours, voyage à 1 000 € | 87,00 € | 10 000 € d'annulation et 37 motifs couverts |
Cap Explorer est une formule multirisque complète : elle apparaît dans nos résultats lorsque vous cochez l'option annulation, qui en fait partie intégrante.
Combien Cap Explorer rembourse-t-il selon votre destination ?
Cap Explorer couvre les frais médicaux jusqu'à 75 000 € en Europe et dans le bassin méditerranéen, 200 000 € dans le reste du monde et 300 000 € en Asie, en Australie, au Canada, aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande, avec 30 € de franchise par dossier.
Zone du contrat | Plafond par personne | Pays nommés dans les conditions générales |
|---|---|---|
Asie, Australie, Canada, États-Unis, Nouvelle-Zélande | 300 000 € | Brunei, Cambodge, Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Mongolie, Myanmar, Népal, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor oriental, Vietnam, plus l'Australie, le Canada, les États-Unis et la Nouvelle-Zélande |
Reste du monde | 200 000 € | Tout pays qui n'est nommé dans aucune des deux autres listes : Amérique latine, Afrique subsaharienne, Golfe, Asie centrale, Russie, Pacifique |
Europe et bassin méditerranéen | 75 000 € | Les pays d'Europe, plus l'Algérie, la Biélorussie, la Bosnie-Herzégovine, l'Égypte, Israël, la Jordanie, le Liban, le Maroc, la Macédoine, la Moldavie, le Monténégro, la Serbie, la Tunisie, la Turquie et l'Ukraine |
En Europe, la carte européenne d'assurance maladie prend déjà le relais dans les hôpitaux publics, et Cap Explorer complète. En cas d'hospitalisation, l'assisteur peut régler l'établissement à votre place, contre une empreinte de carte bancaire ou un chèque de caution : vous n'avancez pas plusieurs milliers d'euros. Sur les destinations chères comme celles de nos guides assurance voyage aux États-Unis et assurance voyage en Thaïlande, cette avance compte autant que le plafond.
Pour être remboursé, appelez l'assistance avant d'engager la dépense pour obtenir un numéro de dossier, prévenez-la dans les 24 heures en cas d'hospitalisation, et déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du voyage. Comme sur la plupart des contrats, prothèses, lunettes, cures et séjours en maison de repos ne sont pas pris en charge.
Une maladie déjà connue ne vous prive pas de garantie : la rechute, l'aggravation imprévisible d'une pathologie chronique ou préexistante et les suites d'un accident antérieur sont couvertes. Notre guide sur l'assurance voyage et les maladies préexistantes détaille ce point.
Quels motifs sont couverts et à quelle franchise ?
La garantie rembourse jusqu'à 10 000 € de frais d'annulation par personne et 40 000 € par événement, pour 37 événements nommés, dont le refus de visa touristique, la modification des congés payés par l'employeur, la contre-indication médicale à l'activité prévue et le manque de neige dans une station de plus de 1 500 mètres entre le 15 décembre et le 15 avril.
Franchise | Motifs concernés | Sur une annulation de 2 000 € |
|---|---|---|
50 € par assuré Franchise forfaitaire | Accident corporel grave, maladie grave (y compris rechute, aggravation d'une maladie chronique ou préexistante, maladie infectieuse) ou décès vous concernant ou touchant votre famille proche ; décès ou hospitalisation de plus de 48 heures d'un oncle, d'une tante, d'un neveu ou d'une nièce | 1 950 € remboursés |
10 % du sinistre, minimum 50 € | Contre-indication vaccinale, dommages matériels au domicile, licenciement économique, complications de grossesse, hospitalisation psychiatrique de plus de 3 jours, convocation administrative ou d'examen, adoption, greffe, titre de séjour, emploi ou stage obtenu, divorce, refus de visa touristique, mutation, vol au domicile, accident de préacheminement, congés supprimés, papiers ou véhicule perdus dans les 48 heures avant le départ | 1 800 € remboursés |
20 % du sinistre, minimum 50 € | Vol aller annulé par la compagnie sans solution sous 24 heures, annulation de l'événement autour duquel le voyage était organisé, défaut ou excès d'enneigement au-dessus de 1 500 mètres, attentat ou catastrophe naturelle à moins de 100 kilomètres dans les 30 jours, grève sans préavis, fermeture de l'espace aérien, événement majeur à destination, épidémie ou risque sanitaire, restrictions de voyage, quarantaine, refus d'embarquement après contrôle sanitaire | 1 600 € remboursés |
La liste couvre aussi les situations exceptionnelles, grève, épidémie, attentat, fermeture de l'espace aérien, que beaucoup de contrats n'acceptent pas. Prévenez l'agence dès l'événement, puis déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrables : le remboursement se calcule sur le barème de frais du jour de l'événement. Pour comparer ce niveau de garantie au reste du marché, voyez notre comparatif d'assurance annulation.
Comme sur la plupart des contrats d’annulation, un événement constaté entre la réservation et la souscription, une pathologie hospitalisée dans les 30 jours précédant la réservation et une annulation décidée par le transporteur ou l’organisateur ne sont pas couverts. Les taxes aéroportuaires, primes d’assurance, frais de visa et frais de dossier ne sont pas remboursés.
Que couvre la responsabilité civile de Cap Explorer ?
La responsabilité civile vie privée couvre jusqu'à 4 500 000 € les dommages corporels que vous causez à un tiers, 1 000 000 € aux États-Unis et au Canada, avec en plus une responsabilité locative de 500 000 € pour votre logement de vacances et une garantie dédiée aux sports et loisirs.
Ce que vous causez | Plafond | Franchise |
|---|---|---|
Dommage corporel à un tiers, hors États-Unis et Canada | 4 500 000 € par sinistre | Aucune |
Dommage corporel à un tiers, aux États-Unis ou au Canada | 1 000 000 € par sinistre | Aucune |
Dommage matériel et immatériel consécutif | 45 000 € par sinistre | 150 € |
Dommage au logement loué et à son mobilier | 500 000 € par sinistre, dont 10 000 € pour le mobilier inscrit à l'inventaire | 500 € |
Dommage causé pendant une activité de sport ou de loisir | 150 000 € par événement en corporel, 45 000 € en matériel | Aucune |
Votre défense après une infraction involontaire | 20 000 € par litige, avec un seuil d'intervention de 380 € | Selon le tableau des garanties |
Comme sur toute responsabilité civile voyage, les dommages causés par un véhicule à moteur, lors de sports mécaniques ou aériens, dans le cadre professionnel ou en état d'ivresse ne sont pas couverts, et la garantie joue en complément de votre éventuelle assurance habitation.
Que récupérez-vous si votre voyage s'arrête en cours de route ?
Deux garanties se relaient. Si un rapatriement médical intervient dans la première moitié du séjour, le contrat vous offre un bon d'achat de la valeur du voyage initial. Sinon, l'interruption de voyage rembourse les prestations terrestres non consommées, jusqu'à 7 000 € par personne et 29 000 € par événement.
Le voyage de compensation est la garantie la plus généreuse du contrat. Rapatrié pour raison médicale avant la moitié de votre séjour, vous choisissez entre le remboursement des prestations non utilisées et un bon d'achat de la même valeur que le voyage initial, valable douze mois dans l'agence où vous l'aviez acheté. Un proche inscrit au même contrat qui vous accompagnait en bénéficie aussi.
Le retour anticipé organise et paie votre trajet vers chez vous en cas de maladie grave ou de décès d'un proche, d'hospitalisation de votre enfant mineur resté au domicile, de dommages graves à votre résidence ou de demande officielle de votre gouvernement. Et si le retour devient impossible à cause d'une perturbation des transports, le contrat prend en charge 1 000 € par personne, ou 200 € par nuitée pendant 5 jours. À l'aller, un vol manqué pour une cause indépendante de votre volonté est indemnisé à hauteur de 50 % du forfait ou 80 % d'un vol sec.
Le ski et les sports de loisir sont-ils couverts ?
Oui. Toute activité physique et sportive de loisir est couverte, ski et snowboard de piste compris, avec une responsabilité civile dédiée de 150 000 € et des frais de recherche et de secours de 4 600 € par personne. L'alpinisme se rachète avec une extension dédiée.
Pratique | Statut au contrat | Bon à savoir |
|---|---|---|
Randonnée, vélo, équitation, sports collectifs et nautiques de loisir | Couvert | Garantie acquise si l'activité n'est pas déjà couverte par un autre contrat |
Ski et snowboard sur piste | Couvert | Les frais de recherche et de secours financent l'intervention des équipes agréées, en domaine public comme privé |
Alpinisme, varappe et escalade | Avec l'extension Alpinisme | Jusqu'à 6 000 mètres d'altitude, accompagné d'un professionnel, courses F, PD et AD, escalade jusqu'au niveau 6 |
Spéléologie, sports aériens, bobsleigh, skeleton, chasse aux animaux dangereux | Non couvert | Exclusions standard des contrats voyage |
Compétition classée ou pratique professionnelle | Non couvert | Entraînements préparatoires compris |
L'extension Alpinisme porte aussi les frais de recherche et de secours de 4 600 € à 12 000 € par personne, et de 23 000 € à 45 000 € par événement, pour tous les sports couverts. Pour le matériel et le forfait de ski, notre comparatif d'assurance ski présente les garanties dédiées. Respectez les règles de sécurité propres à chaque activité, condition de toutes les garanties.
Cap Explorer est-il fait pour vous ?
- Les familles d'au moins quatre personnes : 10 % de remise par tête, soit 259,20 € pour une famille de quatre en Grèce.
- Les voyageurs de plus de 70 ans : Le même prix à 10 ans et à 90 ans, sans aucune surprime d'âge.
- Les séjours chers réservés en agence : 10 000 € d'annulation par personne, 37 motifs nommés, et le voyage de compensation en cas de rapatriement précoce.
- Les voyages en Asie, aux États-Unis ou au Canada : 300 000 € de frais médicaux avec prise en charge directe de l'hospitalisation.
- Les séjours jusqu'à 30 jours : Trois jours ou trente jours, la prime reste identique à budget égal.
- Les locations de vacances : Une responsabilité civile locative jusqu'à 500 000 €.
Cap Explorer couvre les séjours jusqu'à 60 jours consécutifs. Pour comparer avec d'autres profils, nos guides assurance voyage famille et assurance voyage Maroc reprennent ces plafonds sous l'angle qui vous concerne.
Qui assure et gère Cap Explorer ?
Rôle | Entité | Ce que cela veut dire pour vous |
|---|---|---|
Assureur Celui qui porte le risque et paie | Inter Partner Assistance SA, société anonyme de droit belge du groupe AXA, agréée par la Banque nationale de Belgique sous le numéro 0487, marque AXA Assistance | La convention porte le numéro 2243705 : c'est ce numéro qu'il faut donner au téléphone |
Distributeur et courtier Celui qui vous vend le contrat | Aon France, sous le nom commercial Chapka Assurances, 31-35 rue de la Fédération, 75717 Paris Cedex 15, ORIAS n° 07 001 560 | Votre interlocuteur pour vos questions et la gestion des sinistres |
Assistance 24h/24 et 7j/7 Celui qui décroche en urgence | Plateau AXA Assistance, Barcelone, +33 (0)1 70 79 07 69 | Appelez avant toute dépense pour obtenir un numéro de dossier |
Gestion des sinistres assurance Bagages, annulation, responsabilité civile | Aon France, service gestion sinistres, +33 1 74 85 50 50, déclaration en ligne sur chapkadirect.fr/sinistre | Déclaration dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du voyage |
Vous disposez de 14 jours calendaires pour renoncer au contrat après une souscription à distance. En cas de désaccord, La Médiation de l'Assurance (TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09) rend un avis gratuit sous 90 jours.
Comment Cap Explorer se situe-t-il face aux autres multirisques ?
Cap Explorer se distingue sur trois points : un prix qui ne dépend ni de l'âge ni de la durée, un tarif famille dès quatre voyageurs, et un voyage de compensation rare sur le marché. Le module ci-dessous le tarife sur vos dates, votre destination et le montant de votre voyage, à côté du reste de notre comparatif d'assurance voyage. Pour la seule garantie rapatriement, notre dossier assurance rapatriement détaille les plafonds pratiqués.
Notre recommandation
Si vous partez en famille, si vous avez plus de 70 ans ou si votre voyage représente un budget important, Cap Explorer est un excellent choix. La remise de 10 % par tête et l’absence de surprime d’âge lui font gagner plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros, avec 10 000 € d’annulation par personne, 37 motifs couverts, la prise en charge directe de l’hospitalisation et le voyage de compensation en cas de rapatriement précoce.
Souscrivez le jour de votre réservation pour être couvert dès l’acompte. Entrez vos dates et le montant de votre voyage ci-dessous pour voir votre prix.
Garanties incluses
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Prix réels relevés le 8 septembre 2026 pour 1 voyageur de 30 ans, 7 jours en Espagne (5 au 12 novembre 2026), départ de France, voyage à 1 000 €, option annulation cochée, en euros. Cap Explorer ressort à 87,00 € sur ce voyage, soit le 6e prix des 7 contrats comparés. Les plafonds de frais médicaux affichés sur les cartes sont ceux appliqués à la destination du devis.
HelloSafe est disponible comme app dans ChatGPT. Installez-la depuis l’onglet Apps de ChatGPT, puis tapez @HelloSafe et choisissez « HelloSafe Travel Insurance » : indiquez votre destination et vos dates pour comparer les assurances voyage, ou demandez ce que couvre votre carte bancaire.
Prix, âge, frais médicaux, ski : vos questions avant de partir
La prime dépend du montant assuré, de la zone de destination et du nombre de voyageurs, jamais de votre âge ni de la durée du séjour. Sur nos devis du 8 septembre 2026, un voyage à 1 000 € en Espagne revient à 87,00 € pour une personne, 128,00 € pour deux et 208,80 € pour quatre. Le même budget aux États-Unis passe à 95,00 €.
Avant le paiement du voyage, ou au plus tard dans les 48 heures suivant le versement du premier acompte. Le plus simple est de souscrire le jour de la réservation.
300 000 € par personne, avec 30 € de franchise par dossier, comme en Asie, en Australie, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Il est de 75 000 € en Europe et dans le bassin méditerranéen et de 200 000 € dans le reste du monde.
50 € par assuré pour un accident corporel grave, une maladie grave ou un décès. 10 % de l’indemnité avec un minimum de 50 € pour la majorité des autres motifs. 20 % avec un minimum de 50 € pour les événements exceptionnels comme une grève, une épidémie ou un attentat.
Oui, le ski et le snowboard de piste sont couverts, avec des frais de recherche et de secours de 4 600 € par personne et une responsabilité civile sports et loisirs de 150 000 €. L’alpinisme est couvert avec l’extension Alpinisme.
Non, et le tarif est le même à 30 ans et à 90 ans. Seul le capital décès et invalidité est ramené à 8 000 € pour les assurés de moins de 16 ans et de plus de 70 ans.
Oui pour l’imprévu : la rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante et les suites d’un accident antérieur sont couvertes, y compris comme motif d’annulation, si elles n’ont pas été hospitalisées dans les 30 jours précédant la réservation.
Jusqu’à 4 500 000 € de dommages corporels causés à un tiers hors États-Unis et Canada, 1 000 000 € aux États-Unis et au Canada, 45 000 € de dommages matériels, et 500 000 € pour le logement loué.
Jusqu’à 60 jours consécutifs. La garantie annulation, elle, s’applique quelle que soit la durée du voyage.
Si le rapatriement médical intervient dans la première moitié du séjour, vous pouvez choisir un bon d’achat de la valeur de votre voyage initial, valable douze mois dans l’agence où vous l’aviez acheté.
Depuis notre comparateur : le bouton de souscription vous conduit directement au produit chez Chapka, avec vos dates, votre destination et le montant de votre voyage déjà renseignés.
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Comment sont assurés vos bagages ?
Jusqu'à 2 000 € par personne et 10 000 € par événement, dont 1 000 € pour les objets de valeur, avec 30 € de franchise par dossier.
Pour être bien indemnisé, portez plainte dans les 48 heures en listant tous les objets volés, et conservez vos factures : le contrat applique une vétusté de 1 % par mois, dans la limite de 80 %. En cas de perte de papiers, l'assisteur met vos moyens de paiement en opposition, vous envoie un titre de transport de remplacement, rembourse 152 € de frais de réfection et peut avancer jusqu'à 3 000 €.